1 / 16

Presentatie Cubiss

Presentatie Cubiss. Jaap Koster Senior Accountmanager Centric Software Engineering. Voorstellen Introductie Centric Case Rabobank Bibliotheek Hoe werkt het? Demo vanuit Helvoirt Toekomstvisie Vragen. Agenda. Centric. Eerst even kennismaken. Strategische partner

mufutau-reeves
Download Presentation

Presentatie Cubiss

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Presentatie Cubiss Jaap Koster Senior Accountmanager Centric Software Engineering

  2. Voorstellen Introductie Centric Case Rabobank Bibliotheek Hoe werkt het? Demo vanuit Helvoirt Toekomstvisie Vragen Agenda

  3. Centric. Eerst even kennismaken... Strategische partner ...volledig producten- en dienstenportfolio Top 10 ICT-bedrijven Benelux ...en de grootste niet-beursgenoteerde Kennis, ervaring en continuïteit …ook in uw branche Stabiliteit …uitgebalanceerde mix van activiteiten en markten

  4. Facts & Figures • Ongeveer 10.000 medewerkers • 1 miljard euro omzet • Stabiele groei Omzet Aantal medewerkers Winst

  5. Het beschikken over een interactief kanaal dat in principe 24 uur per dag kan worden ingezet voor één op één contact met klanten Het verkleinen van de afstand tussen klant en bank. Ook via iTVDesk een spreekkamergevoel creëren. Het creëren van een meer persoonlijke band tussen specialisten van het Virtuele Kantoor en klanten Het verbeteren van de dienstverlening Het bijdragen aan de lokale sfeer Het verbeteren van de informatievoorziening aan bezoekers van www.rabobank.nl/graafschap-noord Doelstellingen Rabobank

  6. Preferredsupplier van Rabobank 20 Lokale Rabobanken hebben opdracht gegeven 10 Lokale Rabobanken zijn live Tevreden klanten Communicatiekanaal is volledig geaccepteerd, en vervangt andere vormen. Resultaat

  7. De virtuele bibliotheek (iTV.Bieb) Service punt Service punt Service punt Service punt Service punt Centraal punt Centraal punt Centraal punt

  8. Hoe werkt het?

  9. Demo vanuit Helvoirt Internet webpagina PC PC Steunpunt Centrale punt

  10. Toekomstvisie

  11. Internet webpagina PC PC PC Steunpunt Bieblid Centrale punt

  12. iTV.Desk versus Skype • Beveiliging verdient aandacht van IT afdeling • Eenvoudiger om ‘incognito’ contact op te nemen (geen IP adres) • Dient tenminste centraal gemonitored te worden door IT afdeling (advies Gartner) • Heeft software aan beide zijden nodig • Versie controle op de PC medewerker handmatig • Wat indien er problemen aan de kant van het bibliotheeklid is • Uitrol van updates • Support : F.AQ. en forum (engels) en geen aanwezigheid in Nederland • Skype kent een gelijkwaardige relatie, bij iTV.Desk is de host de sturende partij • Je dient aan account aan te maken en daarna de software te installeren • Geen mogelijkheid tot scherm delen en whiteboard

  13. Samenwerking van bibliotheken Service punt Service punt Service punt Service punt Service punt Centraal punt Centraal punt Centraal punt

  14. Samenwerking van verschillende instanties Service punt Centraal punt Rabobank Gemeente Politie VVV WoCo

  15. Vragen? Jaap Koster Senior Accountmanager Centric Software Engineering Jaap.Koster@centric.eu

More Related