宿舍員工培訓計劃 2012/13

宿舍員工培訓計劃 2012/13 突發事件處理及如何填寫報告表日期：2013年1月10日

宿舍遇到的突發事件 • 不尋常事件： • 醉酒宿生坐的士未付車資，的士司機報警 • 宿生嘔吐及暈眩 • 嚴重事件或影響宿生安全的事件： • 爆水管 • 厠紙架被燒毀 • 遺失萬能匙 • 宿生於宿舍醉酒鬧事

突發事件處理程序 • 即時反應 • 通報機制 • 事後跟進

即時反應 • 鎮定 • 清醒

即時反應 • 判斷即時危險性，有需要時要通知保安 • 事件中有人傷亡 • 設施損毀，影響宿生安全 • 拍照紀錄 • 紀錄現場環境，尤其是需要立即清理現場的情況 • 考慮：是否安全? • 封鎖現場 • 如惡意破壞事件，封鎖現場 • 考慮：封鎖範圍、時間、需要

即時反應(續) • 尋找協助如有需要，立即找相關人仕協助： • 本座同一更的宿舍同事或高級校工、 • 其他宿舍高級校工、 • 樓層導師、 • 住宿經理/宿舍生活導師、 • 當值經理/宿舍生活導師、 • 大學保安

注意事項 • 如需入院 • 提醒入院同學帶備少量金錢及身份證，並儘快通知家人/監護人，或者有關同學同意由同事通知其家人/監護人亦可 • 若無朋友/同房陪同，可要求樓層導師(Tutor)幫忙陪同入院 • 安全 • 如有需要，請佩帶安全帽、護目鏡、水鞋、雨衣等工具 • 如現場環境影響自身安全，請即離開現場

遇上嚴重事件 • 嚴重事件 • 事件涉及嚴重受傷、打鬥、死亡 • 嚴重影響大學正常運作 • 同事應該即時： • 保持鎮定 • 立即通知保安、本座宿舍生活導師(RLO)、當值經理/RLO • 控制人群 – 禮貌要求非涉事之宿生離開事發地點及封鎖現場

遇上嚴重事件(續) • 同事應即時： • 即時帶備手提電話及對講機 • 留意保安對講機對話，如有保安、警察、救護或者消防到場，立即通知本座RLO或當值經理/RLO • RLO及當值經理RLO • 立即通知高層及社監 • 即時提供有關宿生資料 • 留意最新動向，報告高層及社監

通報機制 • 即時報告管理人員 • 如有設施損壞，請影相紀錄 • 填寫相關報告 • 事件報告表、火警報告、意外事件紀錄表重點: 清楚記錄時(間)、地(點)、人(物)

日常緊急事件通報途徑 辦公時間非辦公時間校工高級校工宿舍總管/RLO 住宿經理/RLO SHO經理或助理經理當值經理/RLO SAO助理處長(學生宿舍) 或舍監 SAO助理處長 SAO處長

報告表格 • 須於事發後由同事即時填寫 • 於事發後第一個工作天經總管或RLO審閱後交往SHO • 如事件涉及其他部門，而總管、高級校工、RLO當日放假或於下午上班，應影印副本一份存檔及將報告送到SHO • 副本要貼在事項紀錄簿(大簿)，方便其他同事查閱

事後跟進 • 如宿生需要入院，可向陪同宿生入院之同學或該宿生查詢有關住院情況 • 如涉事者是非本地生或交流生，RLO將會通知港外學生服務處(GSO) • 如設施損毀，應儘快通知FMO更換

宿舍常用表格

宿舍常用表格(續)

答問時間

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