1 / 175

Innbyggerundersøkelsen 2013 Innbyggerdel Grafikkrapport Total

Innbyggerundersøkelsen 2013 Innbyggerdel Grafikkrapport Total. Innhold. 1. Om undersøkelsen. Om undersøkelsen.

monita
Download Presentation

Innbyggerundersøkelsen 2013 Innbyggerdel Grafikkrapport Total

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Innbyggerundersøkelsen 2013 InnbyggerdelGrafikkrapport Total

  2. Innhold

  3. 1 Om undersøkelsen

  4. Om undersøkelsen • Målet med innbyggerundersøkelsen er å innhente kunnskap om hvor fornøyde innbyggerne og brukerne er med det offentlige velferdstilbudet. Undersøkelsen skal gi politikere og regjering, departementer og etater, fylkeskommuner og kommuner oversikt og kunnskap de kan bruke både i planlegging og prioritering av kvalitets- og utviklingsarbeid i virksomhetene. Innbyggerundersøkelsen skal ikke erstatte virksomhetenes egne brukerundersøkelser, men supplere disse og gi økt kunnskap og bedre oversikt på tvers av tjenester. • Det er full åpenhet rundt alle resultater, data, metodikk og spørreskjemaer, og alle data er tilgjengelige på www.difi.no (se innbyggerundersøkelsen). • Undersøkelsen i 2012-13 er gjennomført av TNS Gallup på oppdrag for Difi. • Undersøkelsens målgruppe er den norske befolkningen fra 18 år eller eldre. 30 000 tilfeldig utvalgte nordmenn fikk tilsendt spørreskjema. Datainnsamlingen er gjennomført med postalt spørreskjema med mulighet for å svare elektronisk på internett (innlogging med brukernavn og passord). Feltarbeidet er gjennomført i perioden september 2012 – februar 2013. Utvalget for undersøkelsen (adresselistene) er hentet fra folkeregisteret. • Grafikken i denne rapporten viser resultatene både i skår og prosentvis fordeling av svarene på svarskalaen. Skår er gjennomsnittet av alle svarene på skalaen (-3, -2, -1, 0, +1, +2, +3) omregnet til en skår fra 0-100 der 0 tilsvarer -3 og 100 tilsvarer +3. • Aktuell målgruppe for denne rapporten: TOTAL • Antall gjennomførte intervju med aktuell målgruppe (for denne rapporten): 11141 • Prosjektleder i Difi: John Nonseid • E-post: john.nonseid@difi.no. • Prosjektnummer i TNS Gallup: 12100287 /13100001 • Konsulent i TNS Gallup: Thomas Karterud • E-post: thomas.karterud@tns-gallup.no

  5. 2 Å bo i kommunen

  6. Å boikommunen • Figuren viser totalskår pr. temaområde på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 lav/nøytral, 51-70 middels, 71-80 høy, 81-100 svært høy • Filtrering/ målgruppe: TOTAL

  7. Å boikommunen: Naturogmiljø • Figuren viser totalskåren for hele temaområdet og hvert enkelt spørsmål på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår • er: 0-50 nøytral eller dårlig, 51-70 delvis godt, 71-80 godt, 81-100 svært godt. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3766613

  8. Å boikommunen: Naturogmiljø Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3766613

  9. Å boikommunen: Kultur ogidrett • Figuren viser gjennomsnittsskår på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 nøytral eller dårlig, 51-70 delvis godt, 71-80 godt, 81-100 svært godt. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3766613

  10. Å boikommunen: Kultur ogidrett • Figuren viser gjennomsnittsskår på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 nøytral eller dårlig, 51-70 delvis godt, 71-80 godt, 81-100 svært godt. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3737140

  11. Å boikommunen: Kultur ogidrett Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3737140

  12. Å boikommunen: Kultur ogidrett Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3737140

  13. Å boikommunen: Handel og service • Figuren viser gjennomsnittsskår på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 nøytral eller dårlig, 51-70 delvis godt, 71-80 godt, 81-100 svært godt. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3739892

  14. Å boikommunen: Handel og service Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3739892

  15. Å bo i kommunen: Arbeid og utdanning • Figuren viser gjennomsnittsskår på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 nøytral eller dårlig, 51-70 delvis godt, 71-80 godt, 81-100 svært godt. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3731459

  16. Å boikommunen: Arbeidogutdanning Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3731459

  17. Å bo i kommunen: Samferdsel • Figuren viser gjennomsnittsskår på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 nøytral eller dårlig, 51-70 delvis godt, 71-80 godt, 81-100 svært godt. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3769888

  18. Å boikommunen: Samferdsel Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3769888

  19. Å boikommunen: Samferdsel Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3769888

  20. Å boikommunen: Samferdsel Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3769888

  21. Å bo i kommunen: Renovasjon • Figuren viser gjennomsnittsskår på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 nøytral eller dårlig, 51-70 delvis godt, 71-80 godt, 81-100 svært godt. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3765945

  22. Å boikommunen: Renovasjon Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3765945

  23. Å bo i kommunen: Oppvekst • Figuren viser gjennomsnittsskår på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 nøytral eller dårlig, 51-70 delvis godt, 71-80 godt, 81-100 svært godt. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3760919

  24. Å boikommunen: Oppvekst Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3760919

  25. Å bo i kommunen: Pleie og omsorg • Figuren viser gjennomsnittsskår på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 nøytral eller dårlig, 51-70 delvis godt, 71-80 godt, 81-100 svært godt. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3765727

  26. Å boikommunen: Pleieogomsorg Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3765727

  27. Å bo i kommunen: Fastlege og legevakt • Figuren viser gjennomsnittsskår på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 nøytral eller dårlig, 51-70 delvis godt, 71-80 godt, 81-100 svært godt. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3763461

  28. Å boikommunen: Fastlege og legevakt Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3763461

  29. Å bo i kommunen: Trygghet • Figuren viser gjennomsnittsskår på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 nøytral eller utrygt, 51-70 delvis trygt, 71-80 trygt, 81-100 svært trygt. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3794739

  30. Å boikommunen: Trygghet Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3794739

  31. Å bo i kommunen: Informasjon og service fra kommunen • Figuren viser gjennomsnittsskår på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 nøytral eller vanskelig, 51-70 delvis lett, 71-80 lett, 81-100 svært lett. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3789818

  32. Å boikommunen: Informasjon og service fra kommunen Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3789818

  33. Å boikommunen: Informasjon og service fra kommunen Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3789818

  34. Å bo i kommunen: Kommunen alt i alt • Figuren viser gjennomsnittsskår på en skala fra 0 til 100. «Innbyggernes inntrykk totalt» er en indeks eller gjennomsnittet av de tre spørsmålene om tilfredshet alt i alt, om å oppfylle forventninger, og om nærhet til ideal. • Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 nøytral eller misfornøyd, 51-70 delvis fornøyd, 71-80 fornøyd, 81-100 svært fornøyd. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3807877

  35. Å bo i kommunen: Kommunen alt i alt • Figuren viser totalskår pr. temaområde på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 lav/nøytral, 51-70 middels, 71-80 høy, 81-100 svært høy. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3807877

  36. Å bo i kommunen: Kommunen alt i alt Skår 0-100 • Figuren viser frekvensfordelingen i prosent og skår på 0-100 skala. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3807877

  37. Å bo i kommunen: Kommunen alt i alt Skår 0-100 • Figuren viser frekvensfordelingen i prosent og skår på 0-100 skala. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3807877

  38. Å bo i kommunen: Kommunen alt i alt Skår 0-100 • Figuren viser frekvensfordelingen i prosent og skår på 0-100 skala. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3807877

  39. Å bo i kommunen: Kommunen alt i alt Skår 0-100 • Figuren viser frekvensfordelingen i prosent og skår på 0-100 skala. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3807877

  40. Å bo i kommunen: Kommunen alt i alt Skår 0-100 • Figuren viser frekvensfordelingen i prosent og skår på 0-100 skala. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3807877

  41. 3 Kommunen og fylkeskommunens tjenester

  42. Kommunenstjenester • Figuren viser gjennomsnittsskår på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 nøytral eller dårlig, 51-70 delvis godt, 71-80 godt, 81-100 svært godt. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3790312

  43. Kommunenstjenester • Figuren viser gjennomsnittsskår på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 nøytral eller dårlig, 51-70 delvis godt, 71-80 godt, 81-100 svært godt. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3790312

  44. Kommunenstjenester Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3790312

  45. Kommunenstjenester Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3790312

  46. Kommunenstjenester Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3790312

  47. Fylkeskommunenstjenester • Figuren viser gjennomsnittsskår på en skala fra 0 til 100. Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 nøytral eller dårlig, 51-70 delvis godt, 71-80 godt, 81-100 svært godt. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3764628

  48. Fylkeskommunenstjenester Skår 0-100 • Figuren viser svarfordelingen i prosent for hvert spørsmål og gjennomsnittsskår på en skala fra 0-100. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3764628

  49. Kommunensogfylkeskommunenstjenester • Figuren viser gjennomsnittsskår på en skala fra 0 til 100. «Innbyggernes inntrykk totalt» er en indeks eller gjennomsnittet av de tre spørsmålene om tilfredshet alt i alt, om å oppfylle forventninger, og om nærhet til ideal. • Anbefalt tolkning av skår er: 0-50 nøytral eller misfornøyd, 51-70 delvis fornøyd, 71-80 fornøyd, 81-100 svært fornøyd. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3805063

  50. Kommunensogfylkeskommunenstjenester Skår 0-100 • Figuren viser frekvensfordelingen i prosent og skår på 0-100 skala. • Filtrering/ målgruppe: TOTAL Populasjonsstørrelse: 3805063

More Related