Sistema de Informações

1. Daniel Radi Suruagy Monteiro Eduardo Costa Ramos Sistema de Informações Apresentação

2. Farmácias dos pobres Farmácia Tradição Empresas Estudadas

3. Av. Conselheiro Aguiar, 2410, Boa Viagem Farmácia Tradição: 3 lojas Farmácia dos pobres: 42 lojas Rua Prof Rosilda Costa, 370. Imbiribeira

4. Colaborador Alysson Aguiar da Fonseca Farmácia Tradição

5. Atendente Gerente Diretoria Farmácia Tradição Pessoas envolvidas

6. PHARMACY PRO 6.0 controle do estoque controle de vendas comissao dos atendentes Tabela no Excel Balanço mensal ( custos fixos, variáveis, receita, etc...) Farmácia Tradição Sistemas/Funções

7. Fornecedor gera pedido de reposição consulta/ entra pedido Diretores Gerentes Atendentes Cliente Sistema Atendente Consultas Relatórios Entrada Cupom Fiscal Consulta Estoque Backup FLUXOGRAMA

8. Farmácia Tradição Conseqüências / Usuário • Ganho de Tempo nas consultas • Maior número de consultas • Atendimento mais rápido e eficiente

9. Farmácia Tradição Conseqüências / Qualidade serviço • alto nível de serviço (99,9%) • O sistema faz uma previsão baseada nos últimos três meses dos produtos e da quantidade a serem comprados para repor o estoque.

10. Farmácia Tradição Conseqüências / Custos da Organização • Melhor controle do estoque • reposição mais bem feita evitando ter muitos produtos com pouca saída e poucos produtos com muita saída • mais tempo ganho • menos roubos, erros

11. Farmácia Tradição Custo • PHARMACY PRO • Aquisição e 2 treinamentos: • R$ 400,00 • Aluguel e manutenção: • R$ 180,00 / mês • EXCEL • R$100,00

12. Farmácia Tradição Custo • Equipamentos: • 17 computadores Pentium166 / 16 MB RAM -> R$ 42 500,00 • Rede Lantastic • 15 POS

13. Farmácia Tradição Sistema PHARMACY PRO • Ambiente DOS • Facil de usar • Problemas: • pouca integração com o usuário • só faz a reposição baseando-se nos últimos 3 meses • as lojas não estão ligadas em rede

14. Farmácia Tradição Sistema PHARMACY PRO • Em 5 anos de uso, o sistema teve aproximadamente 6 versões

15. Farmácia Tradição Segurança • Cópias dos dados são feitas diáriamente

16. Farmácia dos Pobres

17. Colaborador: Flaviana (Chefe de OSM) Farmácia dos Pobres

18. Pessoas envolvidas: 01 Chefe de OSM 02 Analistas - Programação em AS-400 02 Programadores - Automação Comercial 01 Programador Contratado - Clipper 01 Técnico em Automação Comercial - Suporte, Alteração de Preços PLU 02 Operadores AS-400 Farmácia dos Pobres

19. Pessoas envolvidas: (cont.) 02 Digitadores 01 Estagiária Farmácia dos Pobres

20. Sistemas de Estoque, Faturamento e Custos Desenvolvidos em RPG e COBOL, por funcionários antigos; Funcionam no AS-400; RM Folha e RM Ponto WK Hércules Contabilidade Gerencial Farmácia dos PobresSistemas/Funções

21. WK Liscal cuida da escrita fiscal (impostos) Máximo Cuida de contas a pagar, contas a receber e do caixa Acesso (frente de loja) controle do estoque nas lojas comissao dos atendentes Comunicação com a matriz Farmácia dos PobresSistemas/Funções

22. Farmácia dos PobresFluxograma LOJAS - Movimento Unitário e Financeiro - RM Folha, Ponto - Hércules - Liscal, etc. Linha discada - Controle de Estoque -Controle Financeiro - Controle de Custos Novell AS-400 Alterações de Preço Windows NT Internet Interface com o AS-400

23. Maior rapidez no atendimento nas lojas Automação de tarefas manuais Diferentes sistemas em diferentes lojas Ainda existe a necessidade de digitação do estoque de poucas lojas PDVs (40 lojas) X Registradoras NCR (2 lojas) Farmácia dos PobresConseqüências/Usuário

24. Controle de Estoque realizado diariamente Compromisso de que “O remédio não faltará” Mas se faltar... O Sistema nas lojas pode informar: Em qual outra Farmácia dos Pobres é possível encontrar os remédios; Remédios de outras marcas com as mesmas fórmulas Farmácia dos PobresConseqüências/Qualidade Serviço

25. Melhor controle do estoque reposição mais bem feita evitando ter muitos produtos com pouca saída e poucos produtos com muita saída mais tempo ganho menos roubos, erros Farmácia dos PobresConseqüências/Organização

26. Interface de caracteres Não são flexíveis Muita dependência em cima dos analistas Geração de relatórios e consultas Integração com outros sistemas através de uma interface Alterações realizadas por tributação do governo e outros agentes externos Rodando há 10 anos Farmácia dos PobresSistemas do AS-400

27. Rodam nos PDVs e em 01 estação Fácil uso O módulo que fica na estação do gerente comunica-se com a matriz Todos os dias Enviando dados de vendas unitárias e do Movimento Diário de Vendas Recebendo Atualizações de Preços Farmácia dos PobresSistema Acesso

28. O Sistema não está completo! O Gerente tem que digitar o movimento financeiro diário Não há integração total entre os PDVs e seu terminal Atualização já existente (a cada 2 anos) Optaram por não atualizar Farmácia dos PobresSistema Acesso

29. Sistemas comprados: Na faixa de R$30.000,00 ao todo. Sistemas Desenvolvidos: Difícil de estimar Equivale ao salário dos desenvolvedores internos desde a sua implantação Farmácia dos PobresCustos

30. Matriz: 02 AS-400 Itautec 2130, 2131 + 10 terminais  R$ 170.000,00 Manutenção R$500/Mês 01 Servidor Novell + 05 estações 01 Servidor Windows NT + 03 estações Lojas: PDVs Itautec I-5000 com rede GRI PDVs Itautec POS-4000 e IBM com rede Lantastic e Novell (em 01 loja) Farmácia dos PobresCustos/Equipamentos

31. muitos sistemas sistemas desenvolvidos localmente e comprados prontos Aproveitamento ? Adaptação dos funcionários aos sistemas existentes Sistemas mais novos e integrados são adiados um sistema só comprado pronto Bom aproveitamento do sistema: conhecimento do negócio conhecimento do Sistema funções oferecidas do SI Pobres X Tradição