Hvordan ble informasjonsbehovet til innbyggerne i Bergen ivaretatt? På hvilket grunnlag ble den aktuelle informasjonen g

1. Hvordan ble informasjonsbehovet til innbyggerne i Bergen ivaretatt?På hvilket grunnlag ble den aktuelle informasjonen gitt? 18.11.2008 Høring i Komite for helse og sosial Informasjonsdirektør Robert Rastad Foto: bt.no, Jo Straube

2. Vi er helt avhengig av en god dialog med media i alle situasjoner med kriser eller informasjons-kriser. Foto: bt.no, Jo Straube

3. To ulike faser, fire ulike informasjonsutfordringer:1) Brann i Lehmkuhlboden Informasjon om brannen Informasjon om fredete bygninger2) Asbestfrykt og prøveresultater Informasjon om helsefare ved asbest Informasjon om prøveresultater

6. Fase 1 Brann i Lehmkuhlboden 12., 13., og 14. september 2008

7. Fredag 12.september 2008 kl. 14.52 • Brannalarm - bod i Sandviken • Redde liv, slukke brann, hindre spredning - brannvesenet, politi • Infoberedskapsvakt tilstede, Politisk byvakt raskt på plass • Brannvesenet ba om assistanse etter vel 1/2 time pga stor pågang fra pressen

8. Informasjon om brannen • Informasjon om fredete bygninger Informasjon basert på innspill fra brannvesenet, kommunale etater, antikvariske myndigheter på kommunalt, fylkeskommunalt og nasjonalt nivå. Informasjon deltok aktivt i arbeidet. Stor pågang både fredag 12., lørdag 13. og søndag 14. september. Byråd og brannmannskaper som hovedtalspersoner ifht pressen, og delvis informasjonsdirektør.

9. Fase 2 Asbestfrykt og prøveresultater Fredag 19. september og utover

10. Informasjon om asbest og prøveresultater Helseinformasjon basert på materiell og innspill fra Helsevernetaten og Folkehelseinstituttet. Informasjon også fra brannvesenet, kommunale etater, forsikringsselskapet og saneringsselskap. Også innspill fra journalister og NIA. Byrådsleder, Byråd for helse, leder helsevernetaten, brannvesen og delvis informasjonsdirektør som talspersoner utad.

11.  Torsdag 18.september • Første kontaktpunkt med pressen var spørsmål fra TV2 om rydding, asbest og skader. Ble henvist til politiet, fordi tomten ikke var frigitt, dessuten forsikringsselskapet og Helsevernetaten (som de hadde snakket med).

12.  Fredag 19.september • TV2 intervjuet Ingvar Tveit • Møte mellom Seksjon informasjon, Brannvesenet og Helsevernetaten • Diskusjon om mulig oppslag om asbest i TV2-nyhetene. • Strategi: Artikkel til nett klargjøres: Budskap: Ikke fare for asbestplager • TV2 18.30 varsles om stor sak til 21-nyhetene • Sak publiseres i reserveweben • 21.00 toppsak TV2 • En del mediekontakt etter innslaget

13.  Lørdag 20./Søndag 21.september • Stort mediefokus gjennom helgen. Mye kontakt med brannvesen, helsevernetat, politisk ledelse og media. • Lørdag rykker opposisjonen ut i media med kritikk av byrådet og kommunens håndtering. • Byråd svarer på kritikken fra opposisjonen.

15.  Mandag 22.- Fredag 26. september Hovedbudskap basert på informasjon fra helsemyndigheter lokalt og nasjonalt • Svært stor mediekontakt • Brev til 10.000 beboere og bedrifter, fokus på barnehager i området • Sentralbordbriefing • Orientering for komiteen • Invitasjon til beboermøte via brev til nærmeste beboere og plakater i området • Dialog med enkeltbeboere på telefon og mail

16.  Mandag 22.- Fredag 26. september Hovedbudskap basert på informasjon fra helsemyndigheter lokalt og nasjonalt • Egne nettsider om brann og asbest i portalen

17.  Fredag 26. september Hovedbudskap basert på formidling av testresultater • Beboermøte • Plakater i området • Brev til alle beboere i nærområdet • Pressmelding og mediekontakt • Etablert kontakttelefon hos Helsevernetaten • Medierådgivning

18.  Etter fredag 26. september Hovedbudskap basert på formidling av testresultater • Ekstra kommunetorg i BA og BT • En rekke brev til beboerne om ulike runder med testresultater • Fortløpende oppdatering i portalen med testresultater • Kontakt med enkeltbeboere på mail og telefon • Mediekontakt