i – PCRM

1. i –PCRM IWNETWORKS INC. Marketing Dept.

2. INDEX 1. Company Profile 2. i-PCRM Introduction

3. Company Profile 1 1. About IW Networks. Inc 2. Business Area 3. Business History 4. Reference

4. 1. Company Profile 1-1. About IW Networks 상 호 주식회사 아이더블유네트웍스 (IW Networks Inc,.) 대표이사 김 형 욱 설 립 일 1997년 9월 7일 / 2007년 12월 1일 주 소 서울특별시 금천구 가산동 429-1 롯데뉴티캐슬 7층 대표URL www.iwnetworks.co.kr 주요사업 대량메일솔루션, 웹진, 설문조사, PCRM, 인터넷 커뮤니티 포탈 종 업 원 14명

5. 1. Company Profile 1-2. Business Area 고객들에게 쉽고 빠르게 양질의 정보를 제 작하여 보낼 수 있는 뉴스레터 제작 솔루션 i-WebZine 고객의 니즈를 실시간으로 파악하고 분석 가능한 설문조사 솔루션 i-Survey eCRM기반의 E-Mail Marketing solution INFOM@iler 4.5 (Enterprise급) @Master promotion 4.3 i-m@iler 4.3 INFOM@iler Biz (perfect 급) PCRM E-Mail Solution community site On-Line AD EZ 인포메일 합리적 이메일 마케팅 전개 온라인 광고대행 (30여 개의 매체사 보유) 회원 수 400만명의 신개념 매거진 커뮤니티 사이트 ”인포메일” www.infomail.co.kr 적은비용으로 최대의 효과 이메일 / SMS 발송 ASP www.ezinfomail.co.kr

6. 1. Company Profile 1-3. Business history 2004년 1997년 • 9월: 솔루션 개발 및 SI 사업 • 3월: “INFOM@iler V.4.0”버전업 • 10월: 하이브리드 포탈 온탕(www.ontang.com) 오픈 2006년 • 11월 : UCC 기반 포털 (www.icooki.com) 오픈 1998년 • 11월: 웹 메일 솔루션 “ActiveMail”개발 2007년 • 4월: 김규리 의류 쇼핑몰 (www.guul.co.kr) 오픈 1999년 • 2월: 일본 트렌스웨어社와 제휴 • 5월: 메일매거진 사이트 “인포메일 • (www.infomail.co.kr)”오픈 2008년 • 1월: “INFOM@iler V.4.5” 버전업 및 UMS 연동 • 7월 : ㈜아이스피릿 인수 • 8월: SAAS기반 대량메일발송대행 서비스 • “ez인포메일(www.ezinfomail.co.kr)”오픈 • 11월: 정책고객서비스“PCRM(웹진, 설문조사)” • 통합화 및 출시 2000년 • 2월: 대용량 메일 발송 솔루션 • “INFOM@iler V.1.0”출시 • 9월: “INFOM@iler” V.2.0”버전업 2001년 • 1월: 인도 데이터프로社와 제휴,수출 • 2월: 미국 노비마케팅社와 제휴,수출 • 3월: 브라질 웹콤社와 제휴, 수출 2009년 • 3월 : JAVA 멀티 OS 기반“i-m@iler V.4.3”출시 2010년 • 4월 : ”i-m@iler”자동메일 연동 및 패키지 개발 • 4월 : ”PCRM”추가기능 패키지 개발 2002년 • 5월: 리얼 아바타채팅 “팝플(www.popple.co.kr)” • 오픈 • 8월: “INFOM@iler” V.3.0”버전업 • 9월: 일본 더블클릭 Japan社에 인포메일러 수출 2003년 • 1월: 액세서리 전문 쇼핑몰 • “비쥬(www.viju.co.kr)”오픈

7. Company Profile 1 1. About IW Networks. Inc 2. Business Area 3. Company History 4. Reference

8. 1. Company Profile 공공기관 1-4. Reference

9. 1. Company Profile 공공기관 1-4. Reference

10. 1. Company Profile 금융권 및 일반 기업 1-4. Reference

11. 1. Company Profile 금융권 및 일반 기업 1-4. Reference

12. 1. Company Profile 인터넷 포탈 업체 1-4. Reference

13. 1. Company Profile 인터넷 포탈 업체 1-4. Reference

14. 1. Company Profile 교육기관 1-4. Reference

15. i-PCRM Introduction 2 1. i-PCRM개요 2. i-PCRM Process 3. 주요 기능 4. i-PCRM 활용 5. System Architecture

16. 1. i-PCRM 개요 i-PCRM은 대량메일 발송부터 뉴스레터와 설문조사에 이르는 PCRM 통합 시스템 구축을 위한 전문화 된 채널이자 전문 마케팅 솔루션 Tool 입니다. 고객에게 주기적으로 양질의 정보 제공 통계 분석을 통한 홈페이지의 활성화 충성 고객 확보 가능 오프라인 웹진 설문 발행 비용 절감 뉴스레터 통계 분석 [ i-PCRM ] 설문조사 메일 발송

17. 2 i-PCRM Process i-PCRM은 뉴스레터 마법사 툴을 통해 손쉽게 기사와 뉴스레터 내용을 작성할 수 있으며, 설문조사 마법사 툴을 통해 손쉽게 설문조사를 시행할 수 있고, 대량 메일 발송 엔진을 통해 발송 및 정확한 통계까지 분석하여 드립니다. • 수신그룹 관리 • 카테고리별 분석 • 발송 건별 통계 분석 • (인포메일러) • 웹진/설문 마법사 툴 • 기사/문항 관리 • 섹션/카테고리 관리 • 스킨 관리 • 레이아웃 관리 • 메일환경설정 • 메일 등록 통계 통계 • 웹진/설문지 만들기 발송 • 사용자 관리 • DB 연결 설정 웹진/설문지 제작 환경설정 - 웹진/설문지 발행, 발송 실 process -

18. 3. 주요 기능 초기 화면 i-PCRM은 스케줄/ 웹진 / 설문 총 3개의 사용자 대메뉴와 그룹관리 / 템플릿 / 환경설정 총 3개의 관리자 대메뉴로 구성되어 있으며, 그 하단으로 각각의 세부 메뉴로 이루어져 있습니다. • 스케줄 : 메일 발송에 대한 스케줄 관리 메뉴 • 설문 : 설문 기능 바로가기 메뉴 • 웹진 : 웹진 기능 바로가기 메뉴 • 그룹관리 : 수신자 그룹 관리 메뉴 • 템플릿 : 메일 폼 관리 메뉴 • 환경설정 : 기타 설정 기능 메뉴

19. 3. 주요 기능 일반 기능 메일 환경 설정 메일 발송을 위해서는 메일 발송 전 여러 가지 옵션을 지정해 주어야 하는데 실제 메일 발송을 할 때마다 옵션 설정을 하는 것이 아니라, 미리 메일환경을 설정 해 두고 실제 발송 시에는 미리 정의된 설정 값을 불러와서 등록하여 쉽고 빠르게 메일 발송을 할 수 있도록 합니다. • 트래킹에 대한 기본옵션을 지정할 수 있음 • 테스트그룹, 보내는 사람, 회신 주소 등의 지정 • 트래킹 내용 / 테스트 그룹 / 회신주소에 대한 설정 • 기본설정 내용과 기타 다양한 설정 내용(마케팅 타겟별)을 • 지정하여 상황에 맞게 불러올 수 있음

20. 3. 주요 기능 일반 기능 그룹별로 고객 관리 i-PCRM은 수신그룹을 지정함에 있어 3가지 기능을 지원합니다. 파일생성, 직접입력, SQL 생성을 통해 편리하게 수신그룹을 생성함과 동시에 마케터별로 폴더 생성을 통해 정책사업별로 고객데이터 그룹화 및 세분화하여 고객을 관리할 수 있습니다. 1. 파일생성 기능 : CSV , TXT 형태의 그룹 파일을 직접 업 로드 2. 자동생성 기능 : DB 핸들링 위저드 Query 자동 생성 -> Query 문을 다루지 못하는 유저가 손쉽게 그룹 생성 가능 3. SQL 생성 기능 : 직접 DB 핸들링을 통한 그룹 생성 • 사용자의 편이에 따라 파일생성,자동생성,SQL생성 지원 • 수신그룹 및 폴더내 특정 고객 검색 기능 제공 • 정기적인 그룹 자동 업데이트 및 조건별 업데이트 제공 • 폴더별 관리를 통한 최적의 수신그룹 관리

21. 3. 주요 기능 일반 기능 메일 등록 실제 메일을 등록(캠페인 등록)을 하는 메뉴로, 미리 설정된 옵션(메일환경 설정)을 불러와 따로 옵션을 지정 할 필요 없이 등록 가능합니다. 도메인 별 우선 발송 설정 및 도메인 별 발송속도 조절의 기능은 각 웹 메일사별 정책의 변화에 능동적으로 대처하여 캠페인을 수행함에 있어 최적의 발송이 가능하도록 합니다. • 즉시 발송 및 예약발송 설정. • 도메인별 우선 발송 설정 및 발송 속도 설정 • 템플릿 불러오기 및 에디터를 사용하여 편집 가능 • 즉시 발송 및 예약발송 설정 가능 • 도메인별 우선발송 순위 설정 및 시간당 발송속도 조절 가능 • 템플릿 불러오기 및 에디터 내의 편집 가능 • 첨부파일 삽입 기능 • 메일 재등록 기능

22. 3. 주요 기능 일반 기능 메일 발송 결과 모니터링 메일이 리턴되어 돌아오는 현황을 분석하여 IP등록, 메일 보정, DB 클린 등의 작업으로 성공률을 높일 수 있으며 또한 실시간 모니터링을 통해서 발송 메일에 대한 리얼분석이 가능합니다. • > 실시간 모니터링 화면 • 메일 발송 시작 / 종료 시각의 트래킹 확인 • 발송 오류에 관한 리포팅 가능 • >성공/ 오류 내역 CSV 파일로 download 가능

23. 3. 주요 기능 일반 기능 수신자 반응 결과 모니터링 발송된 메일에 대해 듀레이션 타임분석, 클릭 이미지 리스트 현황 및 사이트 분석을 한눈에 확인할 수 있으며, 개봉된 메일의 분석을 통하여 2차 마케팅 전략을 수립할 수 있는 데이터를 추출하여 제공합니다. 이는 메일 사용자별로 관심도를 측정하여 실질적인 타겟 마케팅을 할 수 있는 주요한 기능입니다. 1. 개봉율 및 열독율 확인 - 메일 개봉 인원 수 확인 - 메일 개봉 시간 확인 2. 클릭율 및 클릭 이미지 확인 Duration 기능 : 개봉율 상세보기 기능 : 열독율 클릭율 : 클릭율 상세보기 기능 : 클릭 이미지 확인 - 클릭 인원수 확인 - 클릭 이미지별 인원 확인

24. 3. 주요 기능 웹진 기능 웹진 리스트 i-PCRM 웹진 기능의 메인 화면으로 작업 중이거나 완료된 웹진의 내역을 섹션별로 검색할 수 있으며, 편집중인 웹진의 경우 수정을 위해 리스트 상에 편집 게이트를 제공합니다. - 편집중인 웹진 수정 가능 • 섹션별 웹진 정리 • 섹션별 제목 / 기간 검색 가능

25. 3. 주요 기능 웹진 기능 기사 리스트 i-PCRM은 사용자가 웹진에 삽입 될 기사를 직접 작성하거나 타 매체에서 발췌한 내용을 손쉽게 편집, 수정을 통해 기사화 할 수 있도록 에디터 툴을 지원하고 있습니다. • - 웹진 내 삽입용 기사요약 제공 • 기사에 맞는 이미지 업로드 • 기사 작성 후 재 수정 가능 • 기사관리를 위한 승인권한 부여

26. 3. 주요 기능 웹진 기능 섹션 관리 i-PCRM은 발행되는 웹진과 기사의 성격별로 섹션을 분류할 수 있으며 웹진 리스트 단계에서 섹션별로 검색이 가능합니다. - 웹진 리스트에서 섹션별 검색 가능 • 섹션 분류로 웹진과 기사 성격 관리 • 상위/하위 그룹 설정을 통한 섹션 관리

27. 3. 주요 기능 웹진 기능 스킨 관리 i-PCRM은 웹진 발행 후 추가 디자인 작업이 필요하지 않도록 웹진 내용이 들어갈 스킨을 사전에 등록해 놓을 수 있으며 수정작업에 필요한 에디터 툴을 지원하고 있습니다. • 간편한 스킨 작업을 위한 에디터 내장 • 스킨 내 웹진 소스 자동 삽입 기능 • 기본 이미지 ~ 웹 페이지까지 스킨 작성 • 작성 완료 된 스킨 재수정 가능

28. 3. 주요 기능 웹진 기능 레이아웃 관리 i-PCRM은 사용자가 웹진 내부 기사 레이아웃을 웹진 내용과 가장 어울리는 틀로 직접 구성하고 관리할 수 있습니다. • 간편한 레이아웃 생성 • (레이아웃 틀 / 사이즈 / 레이어 테두리 사용자 지정 )

29. 3. 주요 기능 웹진 기능 웹진 마법사 i-PCRM은 사용자가 웹진 내용에 알맞은 레이아웃과 효율적으로 기사 전달을 할 수 있는 기사포맷을 설정할 수 있으며, 자체 기본 편집 툴을 이용하여 세부설정이 가능합니다. 기사 세부 설정 기사 불러오기 기사 포맷 설정 [ 레이아웃 설정 ] • 사전작성 된 기사 불러오기 • 기사 미리보기 가능 • 추가 이미지 업로드 기능 • 기사별 크기/색상 변경 가능 • 이미지 크기 조절 가능 • (사용자 지정) • 다양한 기사 입력 포맷 지원 • 사후 추가 포맷 지원 가능 [ 기사 배치 작업 ]

30. 3. 주요 기능 웹진 기능 기사 통계 i-PCRM은 기본적으로 각 기사에 대한 통계를 제공하며 메일로 발송된 캠페인별 기사통계도 구분하여 분석 및 확인할 수 있습니다. • 웹진 섹션(대/소)별 통계 확인 • 섹션 내 기사별 분석 및 미리보기 가능 • 원/막대 그래프의 다양한 형태로 통계 제공

31. 3. 주요 기능 설문 기능 설문 리스트 i-PCRM설문 기능의 메인 화면으로 작업 중이거나 완료된 설문조사의 내역을 카테고리별로 검색할 수 있으며, 편집중인 설문의 경우 수정이 가능하며, 설문의 시작과 중지 선택이 용이해 사용자가 설문 관리를 손쉽게 할 수 있습니다. - 편집 중인 설문 수정 - 시작 설문 통계 확인 • 카테고리별 설문조사 정리 • 카테고리별 제목 / 기간 검색 가능 • 설문 시작/정지 선택

32. 3. 주요 기능 설문 기능 설문 마법사 i-PCRM은 작성 이전 단계에서 설문 기간 및 설문 응답에 대한 메시지 설정이 가능하며, 설문 답변에 필요한 환경 설정부분을 관리할 수 있습니다. • 설문조사 기간 설정 • (자동 설문 조사 완료 가능) • 응답 / 기간만료 / 중복 / 에러 메시지 설정 가능 • 설문 페이지 분할 기능

33. 3. 주요 기능 설문 기능 설문 마법사 i-PCRM은 누구나 손쉽게 설문 마법사 툴을 이용하여 다양한 형태의 설문 문항 생성할 수 있으며, 일반 설문 외에 고차원적 설문 문항까지 작성 가능합니다. • 단일 / 다중 / 숫자입력 / 문자입력 / 설명문 / 우선순위 • 메트릭스

34. 3. 주요 기능 설문 기능 설문 마법사 i-PCRM은 기본적으로 기간별 카테고리별로 뉴스레터 발송 통계를 제공하며 실 발송엔진 인포메일러 상에서 발송 메일 별 정확한 통계를 확인할 수 있습니다. [HTML 다운로드 화면] • 실시간 분석 및 저장을 통한 지식 관리 시스템 구축 • (실시간 분석/저장/고객성향 파악) • 지속적 정보 구축을 통한 지식 인프라 구축 • 다양한 그래프 형태를 이용한 쉬운 통계 수치 확인 • 응답 자료 정제 가능(오류성 응답 제거) • 각 캠페인별 통계 및 전체 통계 가능 • 원/막대 그래프의 다양한 형태로 통계 제공

35. 4. i-PCRM 활용 i-PCRM은 정부 각 부처의 정책자료 전달이나 일반기업, 교육기관, 인터넷업체 등의 홍보 / 정보 전달 등의 다양한 범위로 활용 가능합니다. [ 관공서 ] [ 일반 기업 ] [ 비영리 단체 ] [ 교육 기관]

36. 마케터 5. System Architecture i-PCRM은 온라인 웹진 및 설문조사 컨텐츠를 인포메일러 서버를 통해 발송하고 그 응답 값을 토대로 기간 / 카테고리별 통계 분석과 동시에 인포메일러로 발행 건별 열람 통계를 작성할 수 있도록 구조되었습니다. Send Scheduler Send Queue 발송 발송 작성 / 발행 Response Response Queue 통계 회원 인포메일러 서버 웹진/설문 툴 애드 서버 DB Send flow Feedback flow

37. ERP 6. SSO ERP 또는 그룹웨어 SINGLE SIGN ON 연동 지원으로 i-PCRM별도의 로그인 화면을 삭제하고 로그인을 가능하도록 합니다. 로그인 • 별도의 로그인 화면 없이 ERP, 그룹웨어와 로그인 정보가 • 공유될 수 있도록 커스터마이징 지원

38. 7. SPEC Spec ⊙ web 기반에 의한 시스템으로의 접근성 용이(시간, 공간의 제약성이 없어짐) • < LINUX > • RedHat Linux 9 이상 • Pentium Ⅳ 2.8GB 이상 • 1GB Main Memory • 36GB 이상 HDD • (SCSI) ⊙ DB gateway를 통한 실 데이터에 대한 투명한 접근 방법 및 안정성 ⊙ 복수 개의 발송서버를 채용할 수 있는 병렬처리 구조로 확장성을 넓힘 < DATABASE > • < UNIX > • SUN Solaris 5.6 이상 • IBM AIX 5.2 이상 • HP_UX 11.11i 이상 • 1GB Main Memory • 36GB 이상 HDD • (SCSI) • Oracle • My-SQL • MS-SQL • SYSBASE • DB2 • 인포믹스 ⊙ 중간버퍼(응답Queue)를 두어 DB 부하를 감소시킴으로써, 시스템의 안정성 도모 [인포메일러 솔루션 탑재 하드웨어 최소 사양] CPU : 2.8 GB | Memory : 1 GB | HDD : SCSI 36GB 이상. (동시 발송 회원의 수에 따라 변동 가능)

39. Thank you. ㈜IW네트웍스는 세계 속의 초일류 인터넷 기업으로 발전할 것을 약속 드리며, 귀사와의 비즈니스 협력을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. ㈜IW네트웍스 e-Biz 사업본부