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從商業模式看 數位學習產業的發展. 張智超 Jones Chang. Outline. 國家數位產業發展的政策與願景 從數位學習市場的現況 到 國內教育現況的探討 從軟體產業發展的概況 到 電子商務模式的探討 新商業模式的應用以易弘網為案例 獲利模式與展望. 國家數位產業發展的 政策與願景. 兩兆雙星產業發展計畫. 政府已將數位內容產業列為「新世紀兩兆雙星產業發展計畫」之一 行政院亦核定通過「加強數位內容產業發展推動方案」 於 2 0 0 2 年 5 月，即由行政院通過「加強數位內容產業發展推動方案」，設立「行政院數位內容產業發展指導小組」
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從商業模式看數位學習產業的發展 張智超 Jones Chang
Outline • 國家數位產業發展的政策與願景 • 從數位學習市場的現況 到 國內教育現況的探討 • 從軟體產業發展的概況 到 電子商務模式的探討 • 新商業模式的應用以易弘網為案例 • 獲利模式與展望
兩兆雙星產業發展計畫 • 政府已將數位內容產業列為「新世紀兩兆雙星產業發展計畫」之一 • 行政院亦核定通過「加強數位內容產業發展推動方案」 • 於2 0 0 2年5月，即由行政院通過「加強數位內容產業發展推動方案」，設立「行政院數位內容產業發展指導小組」 • 並成立「經濟部數位內容產業推動辦公室」，作為數位內容產業推動與服務之單一窗口
八大領域之定位 • 數位遊戲： 包含電視遊戲(TV Game) 、電腦遊戲(PC Game) 、可攜式遊戲。 • 電腦動畫： 包含2D/3D動畫、網路動畫、虛擬肖像IP授權代理、網路多元化動畫應用。 • 數位學習： 包含學習內容及其製作工具、軟體建置服務、數位學習課程服務等相關產業。 • 數位影音應用： 音樂租售、線上音樂、線上影片播放下載、線上(數位)KTV、隨選多媒體服務MOD、(有線與無線)數位電視、數位廣播。 • 行動應用服務： 包含行動通訊、行動娛樂、行動交易、行動資訊、行動定位服務等。 • 網路服務： 包含網路內容業者(ICP)、網路服務業者(ISP) 、應用服務業者(ASP) 、網路資料中心(IDC)、多媒體資料中心(MDC)等。 • 內容軟體： 包含多媒體製作工具、多媒體影音串流、內嵌式系統、網站內容管理、企業內容管理、數位資產管理、數位權利管理。 • 數位出版與典藏： 包含圖像或文字之光碟出版品、電子書、電子雜誌期刊、電子資料庫等。
八大領域之願景 • 數位遊戲－ 成為全球（網路）遊戲的主要開發與供應國家。 • 電腦動畫－ 發展台灣成為亞太動畫創意、設計、開發及行銷中心（OBM/ODM/OEM）。 • 數位學習－ 建構我國數位學習知識服務與產品體系，發展現代化的數位學習社會，使台灣成為全球華文數位學習內容製作及應用服務的主要國 • 數位影音－ 結合無線寬頻，配合數位電視、數位廣播、數位音樂等之相關發展，使台灣成為亞太地區數位影音及數位電影及電視內容之產業與服務中心。 • 行動應用服務－ 結合數位內容及行動科技與系統，成為全球行動應用服務的典範國家。 • 網路服務－ 發展數位匯流商機，推動資訊化社會使我國成為創造數位機會，縮減數位落差的典範國家。 • 內容軟體－ 積極發展具競爭力的內容軟體產業，使台灣成為亞太區數位內容匯流製作及分項流通中心。 • 數位出版與典藏－ 建構數位出版及典藏之數位知識服務多媒體與產業開發體系，使台灣成為全球華文出版之內容製作及應用服務的主要國家。
數位內容產業發展現況 • 我國數位內容產業 2003 年的整體產值為新台幣1,892億元，較 2002 年的1,537億元成長23%，其中 • 數位學習成長 6 3 % ， • 網路服務成長 4 3 % ， • 數位遊戲成長 3 8 % ， • 行動應用服務成長 3 4 % ， • 其他如電腦動畫、內容軟體、數位影音應用、數位出版典藏等領域則成長 7 % ~ 3 0 %不等 • 預計2004 ~ 2006年期間相關投資將持續呈現20% ~ 30%的高成長。
數位內容產業發展現況(續) • 我國數位內容產業 • 2003年的廠商數目為1,983家，較2002年增加了302家廠商 • 其中廠商數目增加最多的仍以 • 數位遊戲、 • 網路服務、 • 內容軟體以及 • 數位學習四個領域為主。 • 從業人員數目為 43,000 名，較 2002 年的33,000名增加了10,000名從業人員，成長率為30% ，
階梯的基本售價模式 • 三年 14萬授權使用費 • 註冊費： 990元 • 每月分期繳交： 3980元 x 36期 (三年) • 贈送：1萬元助學金 • Acer桌上型電腦一台 • 音象2980/月 著重3-13歲的課程 • 喬登2388/月 著重英文的課程
階梯的包裝模式 • 課程內容 • 全球最大教育網 • 每年 1.5億廣告金費 • 總計二十萬小時以上多媒體課程 • 百位名師、三百個教育頻道 • 傳銷包裝 • 階梯數位學院創業加盟中心 • 在家輕鬆上網工作賺錢，開放個人兼職經營月付3980 • 階梯聰明家 電腦講師團隊網 • 免費培訓您成為電腦講師，非會員 45,000 • 階梯全球首創垂直授權加盟模式 • 階梯授權，你自己就是加盟總部，招募禮聘1000位總店長。
立委程振隆指出，國中小教科書市場本來只有60億元，但開放民間版後，市場暴增為150億元立委程振隆指出，國中小教科書市場本來只有60億元，但開放民間版後，市場暴增為150億元
教科書開放民營的最大贏家—康軒文教 • 強攻國小6成市場，搶辦雙語學校 • 它多有影響力？ • 出版的教科書足以繞台灣10圈，有5成以上國小學生用它的教材。 • 它多有辦法？ • 2001年營收23億，2002年花13億辦學校 • 2001年營收 • 2001年康軒600個員工創造了23億的營收 • 2001年全省有100家門市的最大連鎖書店金石堂年營收為32億元 數位時代 2002/8/1
一綱多本對家長的困擾 • 開學前，要到書商排隊搶購評量測驗卷 • 買評量先背熟哪一科用哪一版不能買錯 • 數學通常會多買一兩本不同版別 • 孩子寫完評量，家長可能沒時間改 • 改完不可能擦掉重寫，因筆跡擦不乾淨 • 考前叫孩子複習數學，他總是用看的
小學教育所面臨的困擾 • 教材簡單化 • 針對教材簡單化，教部頒佈銜接補強教材 • 一綱多本教科書銜接問題 • 年級間若選用不同版本的教科書銜接不易 • 即使選用相同教材，也有難易程度的憂慮 • 學校老師只負責教、不負責會 • 九年一貫後授課鐘點減少老師趕課壓力大 • 教師工作量加重，不易顧及學生個別差異 • 教師無法留班、也無法體罰、且動輒得咎 • 學生教育延伸至家庭 • 家長程度不同，沒時間也沒能力照顧學生課業
安親班經營腹背受敵 • 少子化壓力 • 小一，五年後，比現在少八萬人 • 同業競爭 • 英文加盟業者四處林立 • 幼稚園的續班 • 幼稚園普遍有續班至小二的能力 • 國中補習班的競爭 • 國中補習班提前到小五開始招生
台灣軟體市場的發展困境 • 科技政策方向，長期的重「硬」輕「軟」。 • 產品標準化的國際競爭力不足 • OS, Office, Protocol, Tool, Uni-Code. • 國內軟體市場經濟規模太低 • 軟體國際行銷，有文化差異的問題 • 競爭門檻太低（不易結案、缺乏創新） • 軟體智慧財產權保護不易，盜版猖獗 • 台灣民族性不適合軟體代工產業 • 台灣軟體廠商的宿命「低價」
軟體廠商成功案例 • On-Line Game Model • 智冠、遊戲橘子 • World-wide Brand name Model • 友立 – Adobe (ODM) • Bundle Model • 訊連-Power DVD • 友立 Photo Impact • 趨勢 Trend
軟體、電子商務、數位學習的商業模式探討 • 電子商務 • 客戶群大，年齡差異，忠誠度低，難掌握廣告效益 • 創新技術市場開拓者，難以抵擋大財團的競爭優勢 • 連線遊戲 • 產品免費，服務收費，打破EC使用者無法收費宿命 • 遊戲市場人口數太少，must要素難抵增多粥少競爭 • 知識管理 • 經驗傳承，技術累積，充分發揮網路資訊傳遞效益 • 面臨市場與同仁競爭，KM流於形式難以發揮其效益 • 數位學習 • 有廣大客戶學習的必要性與正當性 • 也顧慮到統一製作學習教材的人性需求 有廣大客戶，但無必要性 有必要性，但無正當性 有正當性，但無人性 終究無法掌握使用者習性
數位學習產業可行的成功商業模式 • 如果數位學習的投資： • 不需要那麼龐大的支出，而且投資可以重複使用 • 如果主要獲利不是來自於： • 大筆金額的交易。 • 金錢與物品的交易。 • 佣金的抽取。 • 如果獲利是來自於，每個使用者: • 心甘情願的支付微薄的上線費用。 • 接下來如何找出誘因，以擴大使用者人數。 • 進而從客戶的忠誠度，換取年費與月費
回歸體制面看數位學習 • 回歸教育本質，孩子到校學習 • 不是因為書本精美 • 也不是教師講的精彩 • 而是來自 • 老師壓力 • 家長期許 • 及本身對成績的榮譽感 • 這便是易弘網所寄望能發揮的本質！
突發奇想 • CIM（電腦整合製造）系統: • 半導體廠藉由電腦強大的整合能力，來協助廠長管理工廠： • 一方面簡化工廠作業流程，減少作業員人為的疏失。 • 二方面讓生產資訊透明化，提昇產品的良率與品質。 • 為何不能讓 CIM 生產資訊透明化的理念，落實於現有教育體制內呢？
易弘網的發展策略 • 低成本 • 只做題庫，不做教材 • 動畫教材的投資報酬率太低 • 差異化 • 與所有從事教材開發的業者差異化 • 聚焦化 • 提供最有效率的題庫分類系統 • 最專業的一綱多本專家系統
易弘網的定位 • 教學活動仍需要老師來傳道、授業、解惑。 • 數位學習應扮演輔助的角色、而非取代 • 易弘網的定位在於評量的測驗。 • 我們提供統計、紀錄、重測、與資訊透明化 • 善用電腦管理龐大題庫。 • 所有題目皆透過能力指標，彈性管理題庫 • 提供補習班 e 化的後勤支援中心。 • 網頁、題庫、成績、學員、班務電腦管理系統
小蠻獅一綱多本分類引擎 • 題目來源 • 本公司敬邀資深數理教師，依據三大版本康、翰、南的教學重心，重新出題 • 題目管理 • 所有題目都歸納能力指標（教育部規範）、標準答案、詳解、與難易度的分類 • 效益 • 每年改版只需變更章節與能力指標的對照，即可符合新版教學進度，省卻龐大的人力編排成本！ • 無論從任一版本任一章節進入，都可同時練習跨版本所有題型，達到充分練習的成效！
服務內容 • e 化能力診斷中心 • e 化數學作業評量 • e 化作業成績查詢 • e 化電子聯絡簿
e 化數學作業評量 • 最完整的題庫系統 • 五個年級三大版本題型完全收納 • 最有效的題庫分類 • 所有題目編撰能力指標彈性分類 • 最有用的題庫應用 • 每個章節三個版本題型完全融合
系統開發進度 • 已完成 • 國小二～六年級，數學跨版本題庫 • 國中一～三年級，數學跨版本題庫 • 90~94年各科歷屆基測試題線上測驗 • 95年四月底 • 國中總複習，數、社會、自然 • 95年五月底 • 國中一～三年級，英文跨版本題庫 • 國中總複習，國文科 • 95年八月底 • 國小三～六年級，英文跨版本題庫 • 國中小，資優數學題目
市場規模 • 全國有191萬名國小生，2627所國小 • 全國有 95萬名國中生， 716所國中 • 全國補習班，約一萬五千所
營運概況 • 個人會員 • 以「一綱多本專家系統」的包裝，解決家長一次購買多本參考書的優勢 • 補教業者 • 以補習班電腦化後勤支援為訴求 • 提供專家診斷系統提升補習班招生利器， • 跨版本一綱多本的專業題庫管理訴求，解決一綱多本的困擾，並提供紙本題庫服務 • 並提供補習班班務管理系統，提升電腦化效益。 • 搭售模式 • 本產品的品質受到中華電信學習 e卡通的肯定，已正式上線提供服務！ • 此外台中奧林匹亞資優聯盟的搭售合作！
營運模式 • 個人會員 • 月費 200元，全班加入月費 100元，全校加入 50元特價優惠！ • 補習班加盟 • 目前年費為 36,000元，未來將隨系統服務的多元化，而對新進會員，調高加盟費！ • 在會員權益的部分，凡簽約加盟補習班所屬的學生，完全免收系統月費！ • 搭售模式 • 費用另議，除中華電信、奧林匹亞之外，目前正積極尋求，其他新的配合模式、與廠商之中！
小蠻獅一綱多本專家系統 • 本系統的貢獻 • 解決 • 跨版本、每學期要買多本評量的問題 • 解決 • 孩子寫不完多本評量的問題 • 解決 • 每年要印、要丟多本評量的環保問題 • 解決 • 家長沒時間改評量的問題 • 解決 • 孩子考前複習，總是用「看」的問題
