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Paradigmas contrapuestos y nuevas concepciones del servicio universitario

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Sabemos que las personas aprenden a un ritmo diferente y tienen diferentes necesidades de aprendizaje. Sin embargo, el paradigma actual de aprendizaje y formación implica enseñar, al mismo tiempo, unos contenidos idénticos a un grupo numeroso de estudiantes. Charles M. Reigeluth.

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Sabemos que las personas aprenden a un ritmo diferente y tienen diferentes necesidades de aprendizaje. Sin embargo, el paradigma actual de aprendizaje y formación implica enseñar, al mismo tiempo, unos contenidos idénticos a un grupo numeroso de estudiantes. Charles M. Reigeluth

Paradigmas contrapuestos

y nuevas concepciones

del servicio universitario

Como quien se quita un manto y pone otro, es necesario poner de lado la universidad antigua y alzar la nueva. José Martí

La universidad es imaginación o no es nada; su tarea es la creación del futuro”. Alfred North Whitehead

unesco
UNESCO

“Las respuestas de la educación superior, en un mundo que se transforma, deben guiarse por tres criterios que determinan su jerarquía y funcionamiento local, nacional e internacional:

  • Pertinencia,
  • Calidad e
  • Internacionalización.”

Tengamos fe que la razón es poderosa; y con esa fe, avancemos hasta el fin, haciendo la parte que nos toca, siguiendo siempre la verdad. Abraham Lincoln

Ramón R. Abarca Fernández 2010

qu es el paradigma
Qué es el Paradigma?

Es una estructura conceptual, de creencias metodológicas y teorías entrelazadas que abre el campo de visión, de una comunidad científica especifica formando su concepción del mundo (Cosmovisión), a la vez que la constituye como tal (Kunh,1975)

Conjunto de supuestos teóricos generales, las leyes y las técnicas para su aplicación que adoptan los miembros de una determinada comunidad científica. Thomas Kuhn

Un paradigma es un armazón del pensamiento... un esquema para comprender y explicar ciertos aspectos de la realidad. Marilyn Fergunson

Ramón R. Abarca Fernández 2010

slide4

Paradigma científico

Puede concebirse como un principio de distinciones-relaciones-oposiciones fundamentales entre algunas nociones matrices que generan y controlan el pensamiento, es decir, la constitución de teorías y la producción de los discursos de los miembros de una comunidad científica determinada (E. Morin, 1982).

El paradigma se convierte, así, en un principio rector del conocimiento y de la existencia humana. De aquí nace la intraducibilidad y la incomunicabilidad de los diferentes paradigmas y las dificultades de comprensión entre dos personas ubicadas en paradigmas alternos.

Pensemos en lo que le costó a la cultura occidental pasar del geocentrismo al heliocentrismo, o superar el concepto tan arraigado de la esclavitud.

Ramón R. Abarca Fernández 2010

slide5

Paradigmas

Ramón R. Abarca Fernández 2010

slide6

Cualidades de los paradigmas

Resumen de algunas cualidades de los paradigmas y su relevancia al cambio.

Una comunidad científica no puede practicar su disciplina sin una serie de creencias compartidas.

Los paradigmas nos ofrecen reglas y modelos a seguir que incrementan nuestra posibilidad de éxito para resolver ciertos problemas.

Cuando los paradigmas existentes dejan de ser efectivos para garantizar la solución de problemas, se produce una crisis, y ésta, a su vez, da paso a la formulación de nuevos paradigmas.

Cuando los nuevos paradigmas cambian, los anteriores se convierten en obsoletos.

Todo nuevo paradigma ofrece una promesa de éxito.

http://www.ugr.es/~recfpro/rev61ART6.pdf

Ramón R. Abarca Fernández 2010

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Aprendizaje

Ramón R. Abarca Fernández 2010

paso de viejos a nuevos paradigmas
Paso de viejos a nuevos paradigmas

Ramón R. Abarca Fernández 2010

contraste cultural entre modelo tradicional y participativo
Contraste cultural entre modelo Tradicional y Participativo

Modelo Tradicional:

De apropiación

De rivalidad

Sumisión a la autoridad

Obediencia y control

Verticalidad

Conflicto uno contra otro: “casos”

Modelo Participativo:

Cooperación

Reflexión sobre lo diferente

Acuerdo

Horizontalidad

Conflicto: dos ganadores

Desarrollo y cambio

Ramón R. Abarca Fernández 2010

Fuente: EFQM

nuevo paradigma educativo educaci n permanente a lo largo de la vida
NUEVO PARADIGMA EDUCATIVOEducación permanente a lo largo de la vida

(J. Delors 1995)

Aprender a convivir: Aceptación del otro

Solidaridad

Aprender a aprender:Aprender a enseñar

Aprender a aprender

Aprender a hacer: Habilidades

Praxis transformadora

Aprender a ser: Personalidad profesional

ciudadana

Aprender a emprender: Independencia y

creatividad

Ramón R. Abarca Fernández 2010

slide11

Cambio de Paradigma

Ramón R. Abarca Fernández 2010

Carlos Ramírez Pérez

slide12

Modelo educativo convencional

Paradigma

educativo

centrado

en el

aprendiz

Ramón R. Abarca Fernández 2010

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De la Universidad del enseñar a la del aprender

Del enseñar

Aprender

Objetivos de enseñanza:

Aprender información

Centrada en el profesor

Pasividad

Profesor protagonista

Evaluación sumativa

Individualismo

Objetivos del Aprendizaje:

Aprender competencias

Estudiante protagonista

Actividad para aprender

El profesor guía

Evaluación formativa

Equipo docente

Ramón R. Abarca Fernández 2010

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Paradigmas educativos

Tradicional

Selección: Supervivencia del más apto

Estandarización: alumno masa.

Aprendizaje pasivo dirigido por el profesor.

Iniciativa, control y responsabilidad por parte del profesor.

Aprendizaje descontextualizado.

Tiempo constante y uniforme

Profesor, "Un sabio en el estrado".

Recursos diseñados por expertos

Traslado de la información a los alumnos.

Aprendizaje cognitivo simple

Emergente

Conocimiento: Supervivencia de todos, ayudar a todos a alcanzar su potencial.

Personalización: atención a las diferencias individuales.

Aprendizaje activo dirigido por profesor y alumno conjuntamente

Iniciativa, control y responsabilidad compartidos.

Tareas significativas y proactivas de un aprendizaje significativo.

Tiempo que se necesite para alcanzar resultados y/o logros.

Profesor, "Un guía a nuestro lado".

Recursos diseñados por expertos y también recursos del entorno, recursos remotos (Internet) y de los compañeros.

Construcción del conocimiento por los alumnos.

Aprendizaje de solución de problemas no estructurados, desarrollo emocional, espiritual, afectivo, cognitivo y cinético -corporal (Inteligencias Múltiples)

Tareas procedimentales e informaciones sencillas en áreas bien estructuradas.

Tareas complejas en áreas que necesitan ser delimitadas en su estructura.

Ramón R. Abarca Fernández 2010

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Evolución de paradigmas enseñanza - aprendizaje

Tradicionales

Novedosos

Orden mecánico en la estructuración de contenidos

Relación jerárquica maestro – alumno

Conocimiento fragmentado de la realidad

Métodos rígidos centrados en el maestro

Memorización

Enfoque sistémico

Visión multidisciplinaria

Mayor libertad

Diálogo como base del proceso

Enfoque integral – visión completa del entorno

Reflexión y cuestionamiento

Valores

Tecnología

Liderazgo

Ramón R. Abarca Fernández 2010

paradigma de la educaci n superior en la transici n hacia una sociedad del conocimiento
Paradigma de la enseñanzaEnseñar e investigar:

Memoria y repetición

Unidimensionalidad en el medioambiente de enseñanza: el aula

Tecnologías que reproducen la diferencia maestro-alumno

Verticalidad en el conocimiento

Disciplinariedad

Profesionalización de referencia única en el mercado laboral

Cadena lineal en la producción y transferencia de conocimientos

Paradigma del aprendizajeAprendizaje permanente e investigación sustentada en el contexto de su aplicación:

Habilidades, capacidades, valores y competencias

Multiplicación de los medios ambientes de aprendizaje

Tecnologías que promueven el autoaprendizaje del estudiante

Multiplicidad en la adquisición del conocimiento

Interdisciplinariedad

Mercados laborales emergentes de desprofesionalización

Producción de conocimientos nuevos sustentados en la innovación y en el contexto de su aplicación

Paradigma de la educación superior en la transición hacia una sociedad del conocimiento

Ramón R. Abarca Fernández 2010

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Orientaciones

Ramón R. Abarca Fernández 2010

carta magna de las universidades europeas 1988
Carta Magna de las Universidades Europeas (1988)
  • “Depositaria de la tradición del humanismo europeo, pero con la constante preocupación de atender al saber universal, la Universidad, para asumir su misión, ignora toda frontera geográfica o política y afirma la necesidad imperiosa del conocimiento recíproco y de la interacción de las culturas.”

Ramón R. Abarca Fernández 2010

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Sociedad

Sistema

Universitario

Formación y actualización de Capital Humano

Asistencia Técnica y Servicios

Investigación, Desarrollo e Innovación

Espacios de Aprendizaje para estudiantes

Retroalimentación de Planes y Programas de estudio

Nichos de oportunidad para investigación orientada.

Ramón R. Abarca Fernández 2010

bolonia y las universidades consecuencias
Bolonia y las Universidades:Consecuencias
  • Cambiode perspectiva en la educación:

“enseñanza-aprendizaje”

  • Diversidad de intereses formativos en la demanda universitaria
  • Incorporación de criterios de eficacia y eficiencia en la actividad universitaria: cultura de la calidad
  • Aplicación de las TIC en el proceso de enseñanza-aprendizaje
  • Importancia de la formación a lo largo de la vida
  • Competitividad en formación e investigación

Ramón R. Abarca Fernández 2010

slide21

Diferencias en el tránsito del siglo XX al XXI

La universidad se masifica (o se democratiza)

La titulación universitaria no es garantía de obtención de empleo cualificado

El egresado universitario tiene que estar formándose permanentemente en un mercado laboral cambiante y competitivo

Muchas titulaciones. Incremento de la especialización

Exigencia externa de calidad educativa e investigadora

Ramón R. Abarca Fernández 2010

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Modelo antiguo

Recursos de información: Libros

Arte: música, teatro y pintura

Instalaciones: teatro, museos y biblioteca

Contenidos: arte y ciencia “el canon occidental”

Recursos y presupuestos escasos = gobiernos

No es primera necesitad = consumo minoritario

Base: escritura y lectura

Otros

Ramón R. Abarca Fernández 2010

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Modelo nuevo

Recursos de información: electrónicos y digitales

Contenidos: globales y multiétnicos

Autosuficiente

Acceso mayoritario

Consumo rápido y efímero

Bajo presupuesto

El individuo es el protagonista

Basado en las TIC, Internet y la imagen

Cambios profundos en la “infoesfera” de los ciudadanos y de los usuarios

Ramón R. Abarca Fernández 2010

slide24

Integrar los servicios universitarios que propicien el mejor aprendizaje

Servicio de biblioteca

Servicio informático básico para los estudiantes

Servicio de información y acogida de la universidad

Servicio de formación del profesorado.

Servicio de ediciones

Servicio de innovación docente

Servicio de plataforma e-learning y campus virtuales

¡No hay un modelo único!

Ramón R. Abarca Fernández 2010

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Crear una nueva organización al servicio del usuario

Una dirección que facilite la toma de decisiones

Comisión de usuarios que aporten necesidades

Servicios a los usuarios atractivos, rápidos y eficaces

Recursos humanos profesionales

Presupuesto suficiente

Objetivos anuales claros

Relaciones internas y externas permanentes

¡Es clave que todos pongamos en el centro al estudiante y sus necesidades!

Ramón R. Abarca Fernández 2010

slide26

Ámbitos de actuación

RENOVACIÓN

DOCENCIA

de la oferta docente, de las formas de hacer docencia, de su organización y de los colectivos a los que se dirige.

INVESTIGACIÓN

IMPLICACIÓN

de la institución y de su personal con una investigación básica de calidad y con la trasferencia de conocimiento.

COMPROMISO

PERSONAS

con la estabilización, homogeneización de condiciones de trabajo y cualificación del personal y con la mejora continua del servicio a los estudiantes y a la sociedad en general.

AUTONOMÍA con RESPONSABILIDAD

RECURSOS

que busca la suficiencia de recursos para llevar a cabo una docencia e investigación de calidad y abordar nuevos proyectos con criterios de eficiencia, transparencia e interés social.

PROYECCIÓN EXTERIOR

REDES

de colaboración con el resto del sistema educativo regional, otras instituciones de educación superior nacionales e internacionales, centros de investigación, empresas, instituciones y organizaciones sociales.

Ramón R. Abarca Fernández 2010

slide27

Gestión institucional enfocada desde

el estudiante

Acceso

tecnológico

Servicios

académicos

Servicios

Administrativos

Información

Evaluación y

certificación

  • Internet
  • Videoconferencia
  • T.V. Educativa
  • Audioconferencia
  • Centros
  • de Autoaprendizaje
  • Académica
  • Administrativa
  • Tecnológica
  • Asesoría
  • Tutoría
  • Recursos
  • educativos
  • Evaluación
  • Inscripción
  • Control de estudios
  • Certificación

Ramón R. Abarca Fernández 2010

slide28

La organización en red

Innovación y creación de empresas

  • Capital-semilla
  • Viveros de empresas
  • Parques de empresas
  • Empresas creadas internamente

La red temática y territorial

  • Parques científicos y tecnológicos
  • Centros Tecnológicos Territoriales
  • Programa Universidad-ciudad

Red Institucional

  • Relación con ex-alumnos
  • Oficinas de ocupación
  • Cátedras-empresa
  • Convenios institucionales
  • Soporte actividad económica

Las membranas de transferencia

Estructuras de soporte

Idiomas, ediciones, residencias, informática, centros comerciales, etc.

Títulos propios y formación permanente

(Fundaciones, consejos empresariales)

Universidad

Facultades,

Departamentos,

Carreras, Institutos,

Servicios

Universitarios

NUEVOS MODELOS DE ORGANIZACIÓN EN LA GESTIÓN UNIVERSITARIA

Investigación y la transferencia de tecnología

Centros específicos de investigación

Consorcios, Fundaciones de empresas, convenios

Ramón R. Abarca Fernández 2010

cinco dimensiones de la calidad en el servicio
Cinco Dimensiones de la Calidad en el Servicio
  • Confiabilidad: Capacidad de realizar el servicio prometido en forma confiable y precisa
  • Capacidad de respuesta: Deseo de ayudar a los clientes y proporcionar un servicio rápido
  • Aseguramiento:Conocimiento y cortesía de los empleados y su habilidad para transmitir confianza
  • Empatía: La provisión de cuidado y atención personalizada a los clientes
  • Tangibles: La apariencia de las instalaciones físicas, equipo, personal y materiales de comunicación

Ramón R. Abarca Fernández 2010

slide30

Tipos de servicios

Servicio Excepcional

Existe una cultura y servicio de calidad

  • Servicio Normal

El servicio cumple apenas con las expectativas del cliente

  • Servicio Malo

El servicio no cumple con las expectativas del cliente

  • Servicio Pésimo

El servicio no existe

es desastroso

Ramón R. Abarca Fernández 2010

slide31

Errores y horrores del servicio

Robotismo

Apatía

Desaire

Inflexibilidad

Frialdad

Evasivas

Aire de superioridad

Ramón R. Abarca Fernández 2010

proceso de adaptaci n externa profesores y estudiantes
Proceso de adaptación externaProfesores y Estudiantes

Apoyo a la docencia, aprendizaje...

Profesores

  • Asistencia en la selección y localización de materiales de apoyo de asignaturas curriculares
    • Materiales docentes multimedia (e-learning)
    • Entornos de intranets docentes: campus o aula virtual
    • Colaboración en la impartición de asignaturas
  • Colaboración con los grupos de investigación
  • Portafolios o carpetas digitales
  • Estudiantes
  • Servicios y proyectos de apoyo al aprendizaje
    • Guías por materias
    • Materiales didácticos
    • Entornos de intranets docentes: campus o aula virtual
    • Portafolios o carpetas digitales
    • Materiales docentes multimedia (e-learning)

Ramón R. Abarca Fernández 2010

proceso de adaptaci n externa profesores y estudiantes1
Proceso de adaptación externaProfesores y Estudiantes

Nuevos espacios para estudio, docencia...

Un nuevo espacio de servicios integrados de fácil acceso y horario, dotado de la infraestructura necesaria:

  • Recursos y servicios relacionados con la información y la documentación
  • Producción audiovisual y multimedia
  • Orientación y apoyo pedagógico
  • Aulas, Servicios, Software y asistencia informática
  • Formación y orientación de usuarios en grupos o personalizada
  • Servicio de publicaciones, canje, registro de ISBN…
  • ……….

Ramón R. Abarca Fernández 2010

slide34

Cambio de paradigma

Personal como costo

(relaciones conflictivas suma-cero)

Personal como

capital humano

(socios-técnicos/relación

suma positiva)

Organización piramidal

compartimentada

Organización en

redes flexibles

Mejora continua:

Cambio técnico como

principal rutina

«One best way»

Rutinas óptimas

como meta

Producción intensiva en

información y cerebro

Producción intensiva

en energía y

materias primas

Producción flexible

y adaptable

(economías de escala,

especialización y gama)

Producción en masa

(economía de escala

y aglomeración)

Un nuevo “sentido común” tecnológico y gerencial

Ramón R. Abarca Fernández 2010

slide35

Desarrollo organizacional universitario de calidad, resaltando el liderazgo, presencia, creatividad, y producción necesarios para el desarrollo institucional

Formación de profesionales que generen una Cultura de Paz, y asuman su Responsabilidad Social

Proponer líneas de perfeccionamiento curriculares que contribuyan a generar un modelo metodológico, innovador, multidisciplinario y colaborador, que integre y desarrolle la actividad académica en sus diversos aspectos.

EJES ESTRATÉGICOS

Desarrollo del proceso de reflexión crítica en la construcción del conocimiento y promoción de las innovaciones, producto del esfuerzo humano.

Promoción y fomento de la Investigación Científica Básica y Aplicada, dando especial énfasis a aquella que genera utilidad práctica al conocimiento.

Promoción de la extensión y proyección para una mejor Calidad de vida con auspicio empresarial

Ramón R. Abarca Fernández 2010

slide36

El debate sobre la función formativa de la universidad

Estructura (completa) de la formación

Personal

Habilidades

generales

Saberes

formativos

generales

Práctica

Intelectual

Saber hacer

Profesional

Saberes

profesionales

Profesional

Goodlad (1995): 4 dimensiones básicas a formar.

Ramón R. Abarca Fernández 2010

slide37

La Formación Profesional Integral hoy

Identificación

necesidades

formación

y análisis

demanda

Ejecución de la

F.P.I.

(desarrollo de

procesos de

aprendizaje)

Gestión

integral

Proceso de F.P.I.

*estratégica

*Operativa

*Control

Estructuración

de la

respuesta

NUEVO PROCESO CURRICULAR

Ramón R. Abarca Fernández 2010

slide38

El profesor competente

sabe

sabe ser

sabe hacer

Explicar con claridad

Organizar los contenidos

Respetuoso y considerado con los alumnos

Evaluar con justicia y coherencia

no teniendo

Una actitud arrogante

permitiendo

referenciando

haciendo

mostrando

con

manteniendo una

Motivadoras las sesiones de clase

Simpatía y cuidado del aspecto físico

Sesiones estructuradas

con un

Relación cercana con el alumnado

Material de estudio significativo

De qué habla

mediante

mostrando

Tono de voz adecuado y no monótono

mediante

porque

dejando entrever

logrando así hacer

denotando así que sabe

La utilización de ejemplos

mediante

porque

Interés por el aprendizaje de los alumnos

evitando

consiguiendo

haciendo así

Entusiasmo

consiguiendo

Responde con propiedad e inmediatez a las preguntas

Cumple con las obligaciones contractuales

Leer literalmente los materiales

Relacionar teoría y práctica

Sesiones participativas

Ramón R. Abarca Fernández 2010

slide39

Algunas características del educador responsable

Persona dispuesta para el servicio

Mente clara que contenga sensibilidad, imaginación, creatividad

Oído receptivo

Herramientas técnicas

Sonrisa amplia y palabras justas

Armas metodológicas

Cintura ágil: evita la rigidez y permite ubicarse bien en situaciones nuevas

Papelógrafo a la mano

Disposición para ir donde sea necesario

Freno para no imponer su criterio

Ramón R. Abarca Fernández 2010

slide40

Gracias

Ramón R. Abarca Fernández

http://www.ucsm.edu.pe/rabarcaf

rabarcaf@ucsm.edu.pe

rabarcaf@star.com.pe

Ramón R. Abarca Fernández 2010