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ADMINISTRAÇÃO RECURSOS HUMANOS II. LIDERANÇA. Prof. Germano G. Reis Prof. Luciel H. de Oliveira. O que é Liderança. Habilidade de influenciar pessoas. Liderança é o processo de influenciar pessoas no sentido de que ajam a favor dos objetivos da instituição.
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ADMINISTRAÇÃO RECURSOS HUMANOS II LIDERANÇA Prof. Germano G. Reis Prof. Luciel H. de Oliveira
O que é Liderança • Habilidade de influenciar pessoas. • Liderança é o processo de influenciar pessoas no sentido de que ajam a favor dos objetivos da instituição. • Algumas pessoas nascem com o dom da liderança. Outras aprendem a liderar. • A liderança é um trabalho contínuo de comunicação e motivação de pessoas e, logo, também pode ser aprendido.
LIDERANÇA “Para ser um líder, você tem que fazer as pessoas quererem te seguir, e ninguém quer seguir alguém que não sabe onde está indo. ” Joe Namath - ex-jogador de futebol americano que atuou nas décadas 1960 e 1970 - tornou-se um ícone da AmericanFootballLeague jogando pelo New York Jets na maior parte de sua carreira. Eleito para o Hall da fama em 1985.
O que é Liderança? • Ao longo do tempo verificou-se que empregado, quando tem confiança e é comprometido com a empresa, obtém mais e melhores resultados, do que o empregado vigiado, controlado e mandado. • A liderança, dentro de uma visão moderna, está sendo buscada por um simples fato: o controle de empregados custa caro, e não obtém a maior produtividade de cada empregado. • Ou seja, é duplamente ineficaz: custa mais e não obtém o melhor.
O que é Liderança? • Exemplos bem sucedidos... • Hospital Sara Kubitschek: corpo técnico de excelente nível, e paga salários menores do que esses profissionais poderiam estar ganhando no mercado. • McDonalds: que atendem em 119 países, têm mais de 30.000 restaurantes de lanches rápidos, e servem mais de 47.000.000 de sanduíches por dia, com pessoal atendendo a todos com um sorriso nos lábios. • O que faz com que todas estas pessoas trabalhem assim? • O que esse pessoal faz que os outros não possam fazer?
O que é Liderança? • LIDERAR é conectar os seus empregados ao seu negócio. • LIDERAR é obter e manter empregados que ajam e trabalhem como proprietários. • LIDERANÇA é a arte de fazer com que os outros tenham vontade de fazer algo que você está convencido que deva ser feito. • LIDERANÇA é a arte de mobilizar os outros a batalhar por aspirações compartilhadas. • LIDERANÇA é a arte de obter resultados desejados, acordados e esperados através de empregados engajados. • LÍDER é o portador da autoridade legitimada, ou seja, aquele em quem se reconheçam motivos para ser ouvido, acatado e seguido. Benedito Milioni
Liderança x Gerência • Em quaisquer definições de liderança, aquela que você gostar, sempre haverá uma ou duas palavras, no máximo, que se retiradas, mudam o significado de liderança para gerência, ou chefia. • GERENCIAR é colocar para trabalhar os seus empregados no seu negócio. • GERENCIAR é obter e manter empregados que ajam e trabalhem como empregados. • GERÊNCIA é a arte de fazer com que os outros façam algo que você está convencido que deva ser feito. • GERÊNCIA é a arte de mobilizar os outros a batalhar. • GERÊNCIA é a arte de obter resultados desejados, acordados e esperados através de empregados.
O que é Liderança? • As palavras que mudam, e dão todo o sentido da liderança, - diferentemente da simples gerência – são: conectar, agir e trabalhar como proprietários, fazer com que os outros tenham vontade de fazer, batalhar por aspirações compartilhadas, e empregados engajados. • Em toda e qualquer definição de liderança, que utilizarmos, terá um ou dois vocábulos que expressarão o conceito de aderência e comprometimento do empregado à empresa, de pertencer a um agrupamento que faça a diferença. • Liderar prover um significado ao trabalho que faça com que valha a pena o engajamento das pessoas, que esse significado ajuda a sensação de pertencer, mas, sobretudo, conceda a chance de participar, com o seu próprio trabalho e esforço, na construção de algo que valha a pena engajar a sua vida.
O que é Liderança? • Liderar é dar um significado ao trabalho, que propicie o engajamento voluntário dos empregados. O que também ajuda a definir a liderança: • Liderar é também dar um significado ao trabalho que propicie o engajamento voluntário dos empregados. • Esta definição enfoca mais um dos processos da liderança, que é a construção do significado, é o que engaja o empregado ao negócio, é o que faz com ele tenha vontade de obter os resultados que o líder aponta, orienta ou indica.
O que é Liderança? Peter Drucker • "A única definição de líder é alguém que possui seguidores. Algumas pessoas são pensadoras. Outras, profetas. Os dois papéis são importantes e muito necessários. Mas, sem seguidores, não podem existir líderes." "O líder eficaz não é alguém amado e admirado. É alguém cujos seguidores fazem as coisas certas. Popularidade não é liderança. Resultados sim!"
Habilidades e Características do Líder • Discurso coerente com suas ações; • Objetivos claros e estratégias adequadas para atingi-los; • Entusiasmo pelo trabalho em equipe; • Habilidade em inspirar confiança; • Espírito democrático.
Habilidades e Características do Líder Complementam o perfil do Líder: • competência técnica; • habilidade de delegação; • controle emocional; • autenticidade; • respeito pelo ser humano; • habilidade em propor e estimular idéias; • habilidade em ensinar e despertar talentos.
Estilos de Liderança AUTOCRÁTICA: • O líder comunica aos colaboradores as metas e os objetivos; • O líder organiza as equipes e determina a sua composição; • O líder orienta as tarefas na sua perspectiva. Conseqüências: Desmotivação da equipe; Clima de desconfiança; Baixa qualidade nas tarefas.
Estilos de Liderança DEMOCRÁTICA: • O líder fixa metas e discute os objetivos; • Critérios de avaliação de desempenho são conhecidos; • As tarefas planificadas em conjunto e de forma flexível; • O trabalho é organizado com autonomia; • O líder dá feedback e orientação ao grupo. Conseqüências: Equipe motivada; Membros auto-valorizados; Trabalho realizado em conjunto e com autonomia pelos membros; Maior qualidade nos resultados.
Estilos de Liderança LIBERAL: • As metas não são claras; • O trabalho é organizado livremente; • O líder fomenta apenas a relação inter-pessoal; • O líder dá feedback “afetivo” focado na satisfação; • Os critérios de avaliação são ambíguos. Conseqüências: Pouco envolvimento da equipe; Competição entre os membros; Pouca responsabilização por erros; Tendência para “jogos de empurra”.
Outros estilos de liderança • Bidimensional - combina os estilos autocrático com o democrático; • Carismático - inspira, renova e transforma os liderados.
Outros estilos de liderança • Transacional - promete e negocia recompensa; • Situacional - cada tipo de situação requer um tipo de liderança diferente para alcançar os objetivos, nesse caso o líder verdadeiro é aquele que é capaz de se ajustar a um grupo de pessoas sob condições variáveis.
LIDERANÇA • Qual é a melhor forma de Liderança? • Todas têm seus defensores e críticos, • a liderança deve ser flexível, ajustada à situação, pois depende de muitas variáveis: • da forma como o líder se comporta; • do clima da organização; • das equipes de trabalho; • da natureza da tarefa; • da identificação dos objetivos, • da experiência, da expectativa em participar, etc.
Outra visão sobre os estilos de Liderança Estilos sociais de liderança Empreendedor Expressivo Amistoso Analítico
Para refletir... • Quais personagens exerceram liderança no filme? • Que tipo de liderança foram exercidas por cada um deles? • Quais foram os trechos que mais te impressionaram no filme e por quê? • Qual a contribuição que cada tipo de liderança deixou naquela situação? • Outros pontos e comentários... Sobre Liderança e Motivação... ????
