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Datenmanagement in der Praxis

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Presentation Transcript

  1. Datenmanagement in der Praxis Dieter AlichRentenanstalt/Swiss Life dieter.alich@swisslife.ch Workshop DAMA Germany Cottbus, 5. Juli 2001

  2. Rentenanstalt/Swiss Life • Gründungsjahr: 1857 • Seit 1997 Aktiengesellschaft • Grösste und älteste Lebens-versicherungsgesellschaft der Schweiz • Sehr starke Präsenz im Ausland: • Deutschland, Frankreich, Niederlande, Belgien, Grossbritannien, Spanien, Luxemburg, Italien, Irland, China, Australien • Netzwerkpartner in 44 Ländern

  3. In Zusammenarbeit mit Partnern: • «La Suisse»  Alle Sachversicherungen • Sanitas  Krankenversicherungen • Protekta  Rechtsschutzversicherungen Produkte und Dienstleistungen • Für Unternehmungen: • Berufliche Vorsorge • Kaderversicherungen • Pensionskassen-Beratung • Krankentaggeldversicherungen • Asset Management Know-how Für Privatkunden: • Kapitalversicherungen • Todesfallversicherungen • Erwerbsunfähigkeits- versicherungen • Altersrenten • Fonds-/indexgebundene Produkte

  4. Datenmanagement ist einKommunikationsprozess ... Zuerst müssen die Begriffe richtig bestimmt werden. Wenn die Begriffe nicht bestimmt sind, stimmen die Aussagen nicht mit den Tatsachen überein. Wenn die Aussagen nicht mit den Tatsachen übereinstimmen, gedeiht keine Ordnung und Harmonie. Wenn keine Ordnung und Harmonie gedeiht, macht sich Willkür breit. Wo Willkür herrscht, weiss das Volk nicht, wohin Hand und Fuss zu setzen. Konfuzius

  5. ... im Zentrum steht Begriffsklärung

  6. Begriffsklärung im Kleinen ... "... Wir benötigen so schnell wie möglich eine Codetabelle mit folgenden Ländern: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Färöer-Inseln, Finnland, Frankreich, Griechenland, Grossbritannien, Island, Italien und San Marino, Jugoslawien, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweden, Schweiz und Liechtenstein, Slowak. Republik, Spanien, Tschech. Republik, Türkei, Ungarn. Könnten Sie uns bitte sofort benachrichtigen, wenn Sie die Tabelle erfasst haben. Mit herzlichem Dank für Ihre Bemühungen"

  7. ... Begriffsklärung im Grossen Marketing Organi- sation Produkt- entwicklung Organisationseinheit EV Produkt Auftrag Auftrags- wesen relevante Unternehmens- daten Mandant Tarif Konto Vertrag Mutation Dialog Kunde Geburtsdatum Rechn.- wesen KV Projekt Mitarbeiter Geschlecht Vertrieb Kunde Mathe- matik

  8. Lösung semantischer Konflikte ... Fachbereich A Fachbereich B ähnlich Nat. Person Zahlstelle Mitarbeiter Nat. Person Bankverbindung Mitarbeiter Synonym Homonym Fachbereich A+B ?

  9. Titel Zivilstand AHV-Nummer Beruf Nationalität Erwerbsart Niederlassungsbewilligung Geschlecht Geburtsdatum Name Einkommen Aktiven Passiven Steuerkanton Wohneigentum Unterstützungspflichtig Status Ledigname Zusatzname Geschäftspartnernummer System C System A System B Informationsobjekt Natürliche Person

  10. Klärung struktureller Zusammenhänge Mandant Mandant Geschäfts- partner Geschäfts- partner Jur. Person Person Nat. Person Mit- arbeiter Mit- arbeiter Fachbereich A Fachbereich B

  11. Datenmanagement bedeutet demnach u.a. ... • Klärung von Begriffen im ständigen Dialog mit Fach und Informatik • Aufzeigen struktureller Zusammenhänge zwischen Informationsobjekten • Übersetzung fachlicher Begriffswelten in die formalisierte Sprache der Informatik

  12. These Firmen, die dabei versagen, Information als strategische Ressource für den Geschäftserfolg zu begreifen und auch entsprechend zu managen, werden im Informations-Zeitalter scheitern.

  13. Effektives Datenmanagement ist Voraussetzung für eine sinnvolle Nutzung der RessourceInformation