La posta elettronica Informazioni di base sul funzionamento a cura di Loris Tissìno (www.tissino.it)

1. La posta elettronica Informazioni di base sul funzionamento a cura di Loris Tissìno (www.tissino.it)

2. E-mail • Indirizzi • Formato di un messaggio ed intestazioni • MTA, MDA, MUA • Invio • Ricezione • Configurazione di un MUA • Alcuni termini da conoscere

3. Indirizzi e-mail • Gli indirizzi e-mail hanno la formanomeutente@dominio • Un indirizzo • identifica una casella postale ospitata da un host • può essere associato a una descrizione:Mario Rossi <mario.rossi@example.com>

4. Alias e indirizzi collettivi • È possibile che un indirizzo di posta elettronica corrisponda a: • un aliasvendite@... → mario@... • un indirizzo collettivo4a@... → alberto@..., beatrice@..., ...

5. Formato di un messaggio • Un messaggio di posta elettronica si compone di: • campi di intestazione • corpo del messaggio • Può contenere solo caratteri, non dati binari • Per gli allegati, si usano speciali modalità di codifica (MIME)

6. Busta, intestazione, corpo • Un messaggio è composto da: • Intestazioni (header) • Corpo (body) • Un messaggio è trasmesso con: • Busta (envelope) I campi From e To di busta e intestazione possono non coincidere!

7. Campi di intestazione (1/2) • I campi di intestazione sono normalmente scritti da: • utente, al momento della composizione (es. Subject) • programma dell'utente (es. Date) • programma di consegna della posta (es. Received)

8. Campi di intestazione (2/2) • Alcuni dei più importanti campi di intestazione: • To: • Cc: • Subject: • Date: • From: • Reply-To:

9. I destinatari di un messaggio • I destinatari di un messaggio vengono indicati dall'utente in una delle seguenti modalità: • To: • Cc: • Bcc: • Bcc non è un campo di intestazione del messaggio

10. Intestazioni e spedizione • È possibile spedire messaggi con intestazioni “fasulle” • Esempi: • un messaggio apparentemente arriva da un certo utente, mentre è stato spedito da un altro • un messaggio apparentemente è spedito per conoscenza ad un indirizzo, ma effettivamente è arrivato solo a noi

11. MUA, MTA, MDA • MUA (Mail User Agent) • MDA (Mail Delivery Agent) • MTA (Mail Transport Agent) • Non di rado MTA ed MDA sono effettivamente lo stesso programma

12. Mail User Agent • È il programma che l'utente finale usa per leggere e scrivere i propri messaggi di posta elettronica. • Si rivolge ad un MTA per spedire la posta

13. Mail Transport Agent • È il programma che si prende carico di far arrivare il messaggio fino al calcolatore che ospita la casella di posta elettronica del destinatario • Si rivolge ad altri MTA se non può consegnare la posta direttamente

14. Mail Delivery Agent • È il programma che colloca il messaggio arrivato nella casella postale del destinatario.

15. Invio di un messaggio (1/2) • Il programma dell'utente non invia direttamente il messaggio al destinatario, ma si avvale dei servizi di un MTA, che svolge la funzione di server per la posta in uscita • La comunicazione avviene tramite il protocollo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)

16. Invio di un messaggio (2/2) • Il server per la posta in uscita si prende carico del messaggio e tenta di recapitarlo, direttamente o tramite altri MTA, fino al calcolatore che ospita la casella di posta del destinatario • Se l'invio non riesce, normalmente viene ritentato per qualche giorno

17. Lettura dei messaggi • Il programma dell'utente presenta i messaggi che sono arrivati alla casella di posta elettronica: • prelevandoli direttamente dalla casella, nel caso in cui essa sia sullo stesso calcolatore (tipico nel mondo unix/linux) • chiedendone l'invio al calcolatore che ospita la casella, in caso contrario

18. Ricezione dei messaggi • Esistono due protocolli per la ricezione dei messaggi dal calcolatore che ospita la casella di posta elettronica: • POP3 (Post Office Protocol, versione 4) • IMAP (Internet Message Access Protocol)

19. Ricezione dei messaggi • Esistono due protocolli per la ricezione dei messaggi dal calcolatore che ospita la casella di posta elettronica: • POP3 (Post Office Protocol, versione 4) • IMAP (Internet Message Access Protocol) • In alternativa, è diffusa la possibilità di consultare la casella di posta via web (webmail)

20. POP3 • Permette: • autenticazione dell'utente (nome & password) • richiesta di un elenco dei messaggi (quanti e di quale dimensione) • richiesta di un messaggio intero, oppure delle intestazioni o della sua parte superiore • cancellazione di un messaggio

21. IMAP • Permette le operazioni di POP3, più: • la gestione delle cartelle di posta in remoto

22. Configurazione di un MUA • Queste sono le informazioni che normalmente vengono richieste: • nome personale • indirizzo e-mail • server per la posta in uscita (smtp) • server per la ricezione della posta (pop3 o imap) • nome account e password

23. Webmail • È un servizio di posta elettronica fornito con interfaccia web • Si usa il browser anziché un programma specifico per la posta • Ci sono vantaggi / svantaggi

24. Alcuni termini da conoscere • Netiquette (regole da rispettare) • Smileys / Emoticons :-);-):-( • Spam (posta non sollecitata) • Phishing (“spillaggio di dati sensibili”) • (to) Forward (inoltrare un messaggio) • (to) Bounce (ridirigere un messaggio) • Quotation (citazione di un messaggio) • Alias (diverso nome per casella di posta) • Casella multi-drop

25. Posta elettronica certificata • Sostituisce le raccomandate con avviso di ricevimento • Non garantisce l'identità del mittente • Non cifra i messaggi • Obbligatoria per le PA a partire dal 2010 (?)

26. Top-Posting Perché così non si rende la discussione incomprensibile. > Perché? > > Preferisco rispondere in linea. > > > Come ti comporti allora? > > > > No. > > > > > Ti piace il Top-posting?