TICs

1. TICs II Encuentro Técnicos en Administracion y Gestión de las Universidades Noviembre 2010

2. Importancia e impacto de gobierno electronico El gobierno electrónico o e-gobierno también llamado gobierno en línea o gobierno digital es un concepto que engloba a todas aquellas actividades basadas en las modernas tecnologías de la información y la comunicación (en particular, Internet) que el Estado desarrolla para aumentar la eficiencia de la gestión pública, mejorar los servicios ofrecidos a los ciudadanos y proveer las acciones de gobierno en un marco mucho más transparente que el actual. Digitalizar el gobierno no es sólo instalar unas cuantas computadoras o diseñar una página web que ofrezca información, sino que supone transformar la relación fundamental que existe entre el gobierno y los ciudadanos. El gobierno electrónico se refiere a la continua optimización de los servicios del gobierno, la participación ciudadana y gobernación mediante la transformación de las relaciones internas y externas a través de la tecnología y la Internet. Este medio puede aumentar la eficiencia y transparencia de la administración pública, así como incrementar la capacidad institucional de los gobiernos locales, regionales y nacionales.

3. Beneficios de Ticse-gobierno Usuarios satisfechos gradualmente Educacion de la población Competitividad organizacional Mayor transparencia Respuesta a necesidades y expectativas de individuos Usuarios como parte de creación de políticas y programas Nuevos espacios para encuentros, debates y estudios Institución y usuarios adaptados a un entorno cambiante Creación de conocimiento y expansión

4. Contexto de e-gobierno • Necesidad y capacidad del usuario • ---------- demanda, confianza, habilidades, acceso. • Oferta de gobierno electrónico • ------------infraestructura tecnologica, organización al servicio publico, normativa y legislacion.

5. Objetivos institucionales • Eficiencia: racionalizar procedimientosburocráticos, reducir costos de transacción, uso de recursos productivamente • Eficacia : responder operativamente a las necesidades, incrementar la cobertura y la calidad. • Transparencia :apertura al público de procesos y políticas de gobierno, aumento de seguimiento de operaciones organizacionales.

6. Características de e-gobierno • Informar • Interactuar • Transaccionar • Integrar • Innovar • Consultas publicas, foros, pleisbiscitos..(llenar con mas info)

7. La UBA Como se relaciona Externamente Pone a disposicion informacion en su pagina Web. Resoluciones de Consejo Superior, ……bla bla Internamente. .Nuevos sistemas de expedientes, legajos unificados, Como responde a las expectativas. En forma particular cada dependencia tiene su dinamica. A Rectorado consultas minimas que demuestran falta de conocimiento Utilizacion progresiva de datos

8. Finalidad de gobierno electrónico • Proporcionar acceso a los servicios públicos • Acelerar la transición a la economía del conocimiento • Fortalecer la democracia

9. Usuarios • Construir confianza • Fortalecer la demanda • Garantías de confidencialidad • Compromiso con la tecnología

10. Primer paso • Alfabetización electrónica • Necesidad del ciudadano • Confianza en el sistema y accesibilidad tecnológica • Infraestructura tecnológica y capacidad de la Administración • Legislación y regulación

11. Segundo pasoDe donde se sale y adonde queremos llegar • Mejorar accesos a servicios públicos • Liberar y nivelar información organizacional • Accesible, abierto y transparente ,fortalecer la democracia

12. Tercer paso : Objetivos específicos,medibles, y realizables • Recursos financieros • Agenda de prioridades • Objetivos acordes a la vision

13. Cuarto paso:Implementacion de los objetivos • Principios guia, ideas fuerza • Liderazgo politico, burocratico, personal

14. Quinto paso:Medicion del rendimiento Control Mejora continua Capacitacion