1 / 13

P5 MARKETINGOVÝ INF. SYSTEM A VÝZKUM TRHU

P5 MARKETINGOVÝ INF. SYSTEM A VÝZKUM TRHU . MIS - je cesta, jak se firma dovídá o vlivech působící na její okolí, o měnících se požadavcích zákazníků, nových iniciativách konkurence, vyspělejších způsobech distribuce. Co formuje MIS . Posun v trendech:

malissa-economos
Download Presentation

P5 MARKETINGOVÝ INF. SYSTEM A VÝZKUM TRHU

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. P5 MARKETINGOVÝ INF. SYSTEM A VÝZKUM TRHU MIS - je cesta, jak se firma dovídá o vlivech působící na její okolí, o měnících se požadavcích zákazníků, nových iniciativách konkurence, vyspělejších způsobech distribuce

  2. Co formuje MIS Posun v trendech: • od místního k celonárodnímu a globálnímu marketingu • od zákaznických potřeb k zákaznickým přáním (současnost x budoucnost) • od cenové k necenové konkurenci

  3. Co tvoří MIS • Lidé (odborníci) • zařízení (výpočetní technika) • postupy a procedury Způsob uchování informací: Jak intenzivní byl rozvoj zařízení pro ukládání informací za posledních 10 let? Způsob přenosu informací: Jak intenzivní byl rozvoj zařízení pro ukládání informací za posledních 10 let?

  4. 5 hlavních činností MISu 1) sběr informací (zprávy od SBU, interní atd.) 2) zpracování (třídění) 3) analýza 4) hodnocení 5) předání (distribuce) informací 6) uchování informací - databáze 7) vybavení informací (nové použití)

  5. Vlastnosti MISu Vlastnosti MISu ve vztahu k hodnocení informací: a) potřebnost/relevantnost b) včasnost c) přesnost d) dostupnost e) nákladnost = cena informace Problém: body b a d a stejně tak b a e jsou nepřímo úměrné.

  6. Komu slouží MIS? MIS je vytvářen a určen marketingovým managerům, kterým má pomáhat při marketingovém plánování, implementaci a kontrole jejich činností.

  7. Architektura MIS (1) Při vytváření MIS je nutno znát „informační potřeby“ marketingových manažerů. Nutný vzájemný dialog mezi informačními pracovníky a marketingovými manažery - nalezení kompromisu: co potřebují a co by měli potřebovat Schema: 6 stavebních kamenů MIS

  8. Architektura MIS

  9. Zdroje dat Rozčlenění je na základě vztahu k řešené problematice na: • primární - vlastní výzkum v oblasti marketingu • sekundární • vnitřní zdroje dat (cyklus objednávka-dodávka-faktura) + vstupy a výstupy marketingu + informační střediska (linka 0800) • vnější zdroje dat

  10. Marketingový výzkum Proč? Získat podstatné a objektivní informace o situaci na trhu: • postihnout určité charakteristiky daného trhu (podíl na trhu, úroveň poptávky, konkurenční a cenové srovnání, účinnost reklamy • zjistit informace o charakteristikách spotřebitele (demogr, ekon, geograf charakteristiky + nákupní zvyklosti)

  11. Organizace marketing. výzkumu Cíl výzkumu I Metoda výzkumu I Příprava výzkumného projektu I Sběr dat I Statistické zpracování I Interpretace výsledků a doporučení

  12. Kvantitativní výzkum 1) Osobní rozhovory 2) Telefonické dotazování 3) Dotazník 4) Anketa 5) Pozorování 6) Experiment

  13. Kvalitativní výzkum 1) Hloubkové rozhovory 2) Focus groups - skupinové rozhovory 3) Projektivní techniky

More Related