conflicten en onderhandelingen n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
Conflicten en onderhandelingen PowerPoint Presentation
Download Presentation
Conflicten en onderhandelingen

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 11

Conflicten en onderhandelingen - PowerPoint PPT Presentation


  • 124 Views
  • Uploaded on

Conflicten en onderhandelingen. Leerdoelen. Een definitie te geven van conflict Onderscheid te maken tussen de traditionele visie op conflicten, de visie van de human-relationsbeweging en die van het interactionisme Functionele en disfunctionele conflicten te vergelijken

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Conflicten en onderhandelingen' - malha


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
leerdoelen
Leerdoelen
  • Een definitie te geven van conflict
  • Onderscheid te maken tussen de traditionele visie op conflicten, de visie van de human-relationsbeweging en die van het interactionisme
  • Functionele en disfunctionele conflicten te vergelijken
  • Het conflictproces te beschrijven

Hoofdstuk 12

leerdoelen1
Leerdoelen
  • De vijf methoden voor de aanpak van conflicten te noemen
  • Distributief en integratief onderhandelen met elkaar te vergelijken
  • Blinde vlekken te noemen die onderhandelingen in de weg staan
  • Aan te geven hoe individuen beter kunnen onderhandelen

Hoofdstuk 12

een definitie van conflict
Een definitie van conflict
  • waarnemen
  • tegenstand
  • schaarste
  • obstructie
  • onverenigbaarheid

Hoofdstuk 12

slide5

De traditionele visie

Verschillende

ideeën over

conflicten

De visie van de

human-

relationsbeweging

De

interactionistische

visie

Hoofdstuk 12

slide6

Conflicten

Functionele

conflicten

Disfunctionele

conflicten

Hoofdstuk 12

het conflictproces
Het conflictproces

Fase 1

Potentiële

tegenstand

Fase 2

Bewustwording

en personalisatie

Fase 3

Gedrag

Fase 4

Uitkomsten

Waarge-

nomen

conflict

Betere

groeps-

prestaties

Voorafgaande condities:

- communicatie

- structuur

- persoonlijke variabelen

Openlijk

conflict

Slechtere

groeps-

prestaties

Ervaren

conflict

Gedrag om

conflicten te

hanteren:

- competitie

- samenwerking

- aanpassing

- vermijding

- compromis

Hoofdstuk 12

distributief versus integratief onderhandelen
Distributief versus integratief onderhandelen

Kenmerk

onderhandeling

Distributief

onderhandelen

Integratief

onderhandelen

  • Staat vast
  • Ik win, jij verliest
  • Tegenstrijdig
  • Korte termijn
  • Variabel
  • Ik win, jij wint
  • Convergent of congruent
  • Lange termijn
  • Hoeveelheid te verdelen middelen
  • Primaire motivatie
  • Primaire belangen
  • Termijn van relatie

Hoofdstuk 12

blinde vlekken in de besluitvorming die effectieve onderhandelingen in de weg staan
Blinde vlekken in de besluitvorming die effectieve onderhandelingen in de weg staan
  • Irrationele escalatie van betrokkenheid
  • De mythe van de taartpunten
  • Het anker uitgooien
  • De presentatie van onderhandelingen
  • Beschikbaarheid van informatie
  • De nederlaag van de winnaar
  • Te veel zelfvertrouwen

Hoofdstuk 12

slide10

Onderhandelen

De rol van de

persoonlijkheid

bij

onderhandelingen

Cultuurverschillen

bij

onderhandelingen

Hoofdstuk 12

onderhandelings vaardigheden verbeteren
Onderhandelings-vaardigheden verbeteren
  • Verdiep je in de tegenpartij
  • Begin met een positieve opening
  • Laat de persoon van de ander buiten de onderhandelingen
  • Besteed niet te veel aandacht aan zijn openingsbod
  • Benadruk win-win oplossingen
  • Schep een open sfeer van vertrouwen

Hoofdstuk 12