SFCD 21 février 2009

1. SFCD 21 février 2009

2. Développement de l’effectif Création Fidélisation de clubs Recrutement Développement de l’effectif 32

3. Pourquoi recruter ? • Les nouveaux membres d’aujourd’hui sont les dirigeants de demain. • La croissance est synonyme de diversité. • Apport d’idées nouvelles. • Augmentation des possibilités d’action. • Augmentation des contributions à la Fondation. • Les jeunes sont l’avenir de notre organisation. 33

4. Les classifications - Principes • Identification de membres potentiels parmi les professions différentes de la collectivité. • Identification des tendances économiques et de la structure d’emploi de la ville. • La diversité professionnelle de l’effectif accroît le savoir du club. • L’efficacité des actions du club en est accrue. 34

5. Orientation – Éléments clés • Les avantages à être Rotarien • Les responsabilités du Rotarien • La capacité d’action du Rotary 35

6. Recrutement – 5 étapes • Information • Invitation • Intronisation • Orientation • Formation continue 36

7. www.rotary.org THE ROTARIANet magazines régionaux Rotary News Basket Voici le Rotary [449-FR] Le Rotary de base – Supplément formation [595-FR] Développement de l’effectif [417-FR] Formation 37

8. Commission utiles • Commission Effectif • Commission Information • Commission Magazine • Commission Communication • Commission Relations Publiques • Autres commissions 38

9. Ressources clubs et districts • Lettre mensuelle du gouverneur • Responsable Effectif de district • Adjoints du gouverneur • Bulletin du club 39

10. Ressources pour recruter • Site www.rotary.org, pages sur l’effectif • Responsable Effectif de district • Parrainer la candidature d’un nouveau membre [254-FR] • Autres clubs • Développement de l’effectif [417-FR] 40

11. Sujets de la discussion • Facteurs de motivation. • Maintenir l’enthousiasme. • Rôle des témoignages de reconnaissance. • Témoignages de reconnaissance du Rotary et de sa Fondation. 41

12. Qu’est-ce qui motive les Rotariens ? • Amitié entre Rotariens • Service au niveau local et à l’international • Contacts professionnels • Reconnaissance des collègues et de la collectivité 42

13. L’importance de la reconnaissance • Encourage les Rotariens à poursuivre leurs efforts • Il s’agit d’une forme de remerciement • Motive les autres Rotariens à agir • Le récipiendaire se sent apprécié 43

14. Les prix Récompenses individuelles • Citation Quatre domaines d’action • Citation pour services méritoires • Distinction pour services éminents Prix destinés aux clubs • Citation présidentielle • Prix des relations publiques • Prix pour réalisations marquantes 44

15. La Citation présidentielle • Elle est destinée à accroître l’action du club • Elle est révisée annuellement par le président • Elle aide les clubs à se fixer des objectifs • Les gouverneurs doivent signer et envoyer les formulaires de nomination 45

16. Promotion des prix et témoignages de reconnaissance • En parler au cours des réunions. • Intégrer la reconnaissance aux activités du club. • Recommander les meilleursRotariens à l’attention des dirigeants du district. • Créer des témoignages de reconnaissance au niveau du club. 46

17. Reconnaissance des contributions • Représente un témoignage de reconnaissance des administrateurs de la Fondation pour contribution financière ou promesse de don • N’est pas considérée comme une récompense mais une preuve de leur gratitude 47

18. Types de reconnaissance de contributions • Sustaining Member de la Fondation Rotary • Paul Harris Fellow • PHF Multiple • Bienfaiteur • Reconnaissance des dons majeurs • Société des légataires de la Fondation Rotary • Fanion du Fonds de participation aux programmes • Fanion «  Club 100 % PHF » • Certificat de mérite 48

19. Sujets de la discussion • Les éléments d’une action efficace. • Monter une action dans chacun des domaines d’action. • L’importance d’une action adéquate au besoin. • Bien connaître les besoins d’une collectivité. • Évaluer l’impact d’une action. 49

20. Fidélisation plus difficile que • Le Recrutement

21. Fidélisation • Notre club fait-il appel à des intervenants intéressants et diversifiés ? • Chaque réunion est-elle bien organisée et intéressante ? • Le président accueille-t-il chaque membre chaleureusement à son arrivée ? • Les membres s'assoient-ils à des endroits différents d'une réunion à l'autre ? • Notre lieu de réunion est-il agréable et la sonorisation bonne ? Avons-nous drapeaux, fanions et autres articles rotariens ? • Les visiteurs rotariens sont-ils bien accueillis et présentés lors des réunions ? • Nos membres apprécient-ils vraiment nos réunions ?

22. Fidélisation • Attractivité du club • Découverte de l’univers rotarien • Engagement au sein du club

23. Fidélisation • Commence le jour de l’admission Accueil + 100ers jours • Charte d’engagement personnel • Conjoint • Intégration Clans • Protocole • Convivialité • Ouvrir la voie et partager

24. Fidélisation • Notre club propose-t-il un bon équilibre entre actions de services, sorties et camaraderie ? • Un bulletin est-il publié et distribué aux membres de façon régulière(semaine) ? • Notre club se réunit-il en assemblée générale au cours de l'année ? • Notre club débute-t-il et termine-t-il ses réunions à l'heure • Célébrons-nous comme il se doit l'arrivée d'un nouveau membre au sein du club ? • Le comité du club se réunit-il régulièrement avec un ordre du jour précis ?

25. Fidélisation • Repasbrunch Bol de riz Buffet Réduction • Plusieurs formules sont possibles ►► Incitation à l’assiduité et ouverture

26. Fidélisation Nous avons un bon « produit » : le Rotary International à nous d’assurer sa promotion parl’ActionAdaptons notre Rotary au monde qui change le Rotary un Partage Exploitons nos compétences professionnelles:²

27. Fidélisation Pour: • Retenir l’attention des nouveaux membres Comme des collaborateurs ou amis potentiels en leur donnant envie de rester avec nous.(conjoints) • Fidéliser les nouveaux amis Comme dans un service, commerce ou une entreprise • Préparer et anticiper l’attrition inéluctable. • Identifier rapidement les signes d’absences dès les premiers symptômes.

28. Fidélisation • Les membres + conjoints sont la vie du club • La valeur du club ce sont ses membres • Soignons nos membres par des initiatives attractives • Dans nos activités professionnelles nous passons beaucoup de temps à soigner nos relations

29. Fidélisation • L’habitude commence avec un fil de soieet devient vite un câble d’acier (proverbe espagnol)

30. Fidélisation • La fidélisation commence avant l’admission • Assurer que la 1ère visite est un succès • Faire de l’admission un moment marquant • Utiliser des techniques attractives de fidélisation • Adjoindre un mentor • Mettre en exergue l’amitié active • Identifier les raisons d’un désintéressement • Le Rotary doit être reconnu comme identité • Dire ce qu’on fait et faire ce qu’on dit • Conduite par l’exemple – être enthousiaste- être préparé

31. Stratégie de Fidélisation Obligation Information – attentes – Satisfaction- Entretiens individuels Contraintes Stratégie de fidélisation Reconnaissance Activités, opinions, devoirs, récompenses, distinctions Temps libre Gestion du temps personnel, Réunions, idées

32. Devise du Rotary Servir d’abord 50