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Gestão Hospi alar. Bernt Entschev. Mercado Palco das organizações. • Tipo • Vida. Gestão Hospitalar. Bernt Entschev. Conceito de Organização. Final do Século XX • Era do Conhecimento • Rápida obsolescência • Empregabilidade • Organizações flexíveis. Gestão Hospitalar.

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Gestão Hospi alar

Bernt Entschev

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Mercado

Palco das organizações

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• Tipo

• Vida

Gestão Hospitalar

Bernt Entschev

Conceito de Organização

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Final do Século XX

• Era do Conhecimento

• Rápida obsolescência

• Empregabilidade

• Organizações flexíveis

Gestão Hospitalar

Bernt Entschev

Mudanças

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Gestão Hospitalar

Bernt Entschev

Futuro

• Aceleração da inovação tecnológica

• Globalização gera maiores mercados

• Redução do papel do Estado

• Maior exigência do consumidor

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Gestão Hospitalar

Bernt Entschev

Tornam Obsoletos

• Metas

• Métodos

• Princípios tradicionais

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Passamos de

Habilidades

Competências Críticas

Aprendizado Individual

Aprendizado Organizacional

Tático

Estratégico

Gestão Hospitalar

Bernt Entschev

Novos Paradigmas

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Demanda Talentos

• Inovação contínua

• Maior produtividade

• Qualidade

Gestão Hospitalar

Bernt Entschev

Implicações

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Hospitais

Uma realidade diferente?

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Gestão Hospitalar

Bernt Entschev

Conceitos Gerais

  • Complexidade organizacional
  • Controle da demanda
  • Alto risco (vidas)
  • Novas tecnologias permanentes
  • Investimentos gigantescos
  • Socialização da prática médica
  • Custos complexos: “prática de mercado”
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Gestão Hospitalar

Bernt Entschev

Hospitais Filantrópicos

  • Modelo importado
  • Caridade
  • Necessitados
  • Generosidade
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Gestão Hospitalar

Bernt Entschev

Gestão

  • Conselho
  • Gestor “Médico Notável”
  • Visão médica
  • Visão dos parceiros
  • Loteamento e posse dos serviços
  • Contratos
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Gestão Hospitalar

Bernt Entschev

Conceitos Desenvolvidos

  • Utilidade pública
  • Regimentos: Corpo Clínico fechado
  • Ingerências (CRM)
  • Terceirizações
  • Preconceitos: administração e lucro
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Gestão Hospitalar

Bernt Entschev

Mudanças

  • Afastamento do conceito de origem
  • Cultura assistencialista
  • Substituição do financiador
  • Afastamento da sociedade
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Gestão Hospitalar

Bernt Entschev

Conseqüências

  • Crise de autoridade
  • “Lei de Gerson”
  • Trabalhismo médico
  • Obsolescência técnica
  • Gestão amadora
  • Caos financeiro
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Profissionalização

Sugestões para o futuro

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Gestão Hospitalar

Bernt Entschev

Operadoras Filantrópicas

  • Objetivo: cobrir déficit
  • Origem: modelo indefinido
  • Financiamento do usuário
  • Relacionamento: poder
  • Gestão profissional
  • Conceito: “Saúde não tem preço, mas tem custo”
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Conceitos Organizacionais

• Definição de existência

• Tamanho

• Lucro

• Salários

• Terceirizações

• Eletivos

• Investimentos

?

Gestão Hospitalar

Bernt Entschev

Reflexões para o Futuro

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Visão Mercadológica

• Marketing

• Competição

• Oportunidades

• Associações

• Comunicação

• Interação com comunidade

• Como atrair classes A e B

• Como fidelizar

Gestão Hospitalar

Bernt Entschev

Reflexões para o Futuro

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• Governança corporativa

• Gestão por competência

• Administração dos recursos

• Financiamentos

• Influenciar

Congresso

Escolas de Medicina

Sociedade

Gestão Hospitalar

Bernt Entschev

Reflexões para o Futuro

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Pessoas

• Alinhamento conceitual

• Cultura corporativa

• Clima organizacional

• Visão financeira (de seus ganhos)

• Administrar conflitos

• Multiplicador

• Persistência

Gestão Hospitalar

Bernt Entschev

Responsáveis

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Gestão Hospitalar

Bernt Entschev

Contato

SÃO PAULO

Dr. Bernardo Entschev

Rua Joaquim Floriano, 101 – cj.504 Itaim Bibi

Fone - 11-3524-5800

E-mail: [email protected]

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Gestão Hospi alar

Bernt Entschev

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Back Ups

Slides Adicionais

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Usuário

Médico

Serviços

Gestão Hospitalar

Bernt Entschev

Solução

Triângulo Venturoso