Curso 4

1. Curso 4 An�lisis del entorno y de la competencia

2. Objetivos Conocer quienes son los actores que rodean a la empresa y c�mo estos entes afectan a la firma. Conocer en detalle la interacci�n que juegan los actores en el micro y macro ambiente Comprender como analizar la competencia y sus fuerzas sobre la empresa Conocer las estrategias de competencia posibles

3. Los actores

4. EL MICRO AMBIENTE

5. El Micro Ambiente La Empresa Los proveedores Los intermediarios Los clientes Los competidores El p�blico

6. LA EMPRESA An�lisis Objetivos Planificaci�n Realizaci�n Control El Micro Ambiente LOS PROVEEDORES - o + fuerzas dependiendo de la industria Importantes en la integraci�n vertical

7. El Micro Ambiente INTERMEDIARIOS Empresas qu ayudan a promover , vender y distribuir los productos hacia los clientes finales. VAR Distribuidores Agencias de marketing y promoci�n Franquicias etc CLIENTES B2C B2B B2B2C Gobierno - Institucional

8. COMPETIDORES Concepto de Marketing Miopia Opticas y Segmentaci�n adecuada a mi ambiente de competencia P�BLICO Financieros Medi�ticos Gubernamentales De acci�n ciudadana P�blico en general P�blico interno El Micro Ambiente

9. EL MACRO AMBIENTE

10. Fuerzas del Macro Ambiente: Los incontrolables Demogr�ficas Econ�micas F�sicas (medioambientales) Tecnol�gicas Pol�tico-legales Socio-culturales

11. Fuerzas del Macro Ambiente: Los incontrolables ECON�MICA Ingresos IPC Cr�dito Recesi�n Desempleo-empleo total

12. Fuerzas del Macro Ambiente: Los incontrolables TECNOL�GICAS Rapidez de los cambios (Ej.: fotos, videos, etc)

13. Fuerzas del Macro Ambiente: Los incontrolables CULTURALES Creencias Valores Tendencias del mercado Internacionalizaci�n de las culturas

14. AN�LISIS DE LA COMPETENCIA Quienes son Cuales son sus estrategias Cuales son sus objetivos Cuales son sus fuerzas y debilidades Cuales son sus patrones de reacci�n

15. Fuerzas competitivas

16. Identificaci�n de la competencia de la empresa El concepto de competencia industrial Grado de diferenciaci�n: Monopolio puro, oligopolio, competencia monopol�stica, competencia pura Barreras de entrada de movilidad y de salida Grado de integraci�n vertical: �integrar o externalizar?

17. Los 5 tipos de estructura industrial

18. An�lisis de la competencia: Cuales son sus estrategias Escoger su grupo estrat�gico: seg�n la calidad y el grado de integraci�n vertical Cuales son sus objetivos Valores Ser 1ro. , segundo, imitaciones Posicionamiento previsto y porqu�

19. An�lisis de la competencia: Cuales son sus fuerzas y debilidades: las 3 variables de medida importantes: Cuota de mercado: La cuota de que dispone el competidor en el mercado objetivo Cuota de notoriedad El porcentaje de consumidores que mencionaron al competidor en repuesta a la pregunta ��indique la primera empresa de este este sector que le venga al mente�� Cuota de preferencia El porcentaje de consumidores que mencionaron al competidor en repuesta a la pregunta ��Indique la empresaa la que usted preferiria comprar el producto��

20. Tipos de competidores Competencia intertipo o indirecta: productos que responden a un mismo beneficio Competencia intratipo o directa: directamente relacionada a la marca

26. La ventaja competitiva Distingue a la empresa de sus competidores y le asegura una posici�n de fuerza entre ellos Cuatro estrategias (seg�n Porter) Inovaci�n Segmentaci�n Mejorar la distribuci�n Mejorar la comunicaci�n 4 strat�gies Innovation Segmentation Am�lioration de la distribution Am�lioration de la communication 4 strat�gies Innovation Segmentation Am�lioration de la distribution Am�lioration de la communication

27. �lo mas importante es pronosticar hacia donde van a ir los competidores