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WELCOME FOR TRAINING OF SYSTEM GSPN

WELCOME FOR TRAINING OF SYSTEM GSPN. 1.-La pagina del GSPN 2.- código de taller 3.-clave del ASC. 1.-Abres en Negocios o en ingles Business. Buscamos la opción Service Tracking damos clic se abre otra ventana. Aquí creamos una orden de servicio nueva.

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Presentation Transcript

  1. WELCOME FOR TRAINING OF SYSTEM GSPN

  2. 1.-La pagina del GSPN2.- código de taller3.-clave del ASC

  3. 1.-Abres en Negocios o en ingles Business

  4. Buscamos la opción Service Tracking damos clic se abre otra ventana

  5. Aquí creamos una orden de servicio nueva

  6. 1.-en orden de trabajo colocar un numero creado por el ASC 2.- Colocar nombre del cliente 2.-Ingresar modelo y serie del artefacto ORDEN DEL CSA

  7. 2.- DATOS DEL CLIENTE GUARDAR

  8. 3.- UNA VEZ GUARDADA LA ORDEN SE PROCEDE A CONFIRMAR CONFIRMAR

  9. CONFIRMAR MODELO Y SERIE DEL ARTEFACTO INGRESADO CONFIRMAR GUARDAR

  10. UNA VEZ VERIFICADO MODELO Y SERIE SE PROCEDE A LLENAR FECHA DE COMPRA Y TIPO DE SERVICIO

  11. SE PROCEDE A ASIGNAR TECNICO Y FECHA DE SOLICITUD

  12. Y SE PROCEDE A GUARDAR LA ORDEN Y SE ASGINA NUMERO DE INGRESO A SAMSUNG

  13. En información de trabajo se procede a llenar los daños del artefacto

  14. En información de trabajo se procede a llenar los daños del artefacto

  15. Si no se pide repuesto, se cierra la orden con la fecha de reparación por parte del técnico asignado

  16. El siguiente paso es llenar la información de reparación

  17. Y se procede a guardar la orden

  18. Una vez guardada la orden se procede a ir a INFORMACION DE REPARACION Y SE ABRE LA OPCION CREAR RECLAMO DE GARANTIA

  19. DEBE LLENARSE TODOS LOS DATOS EN ESPECIAL LOS SIGUIENTE

  20. En la sección de reference se adjunta la factura del cliente y la foto de la serie del artefacto

  21. Una vez llenados los campos se pone verificar si se procede a ver todos los errores que tiene la orden

  22. Una vez que no exista errores se procede a guardar y esta lista la orden a cobro

  23. GRACIAS

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