NEKI ASPEKTI PRODAJE POTROŠAČKE ROBE I PRIPADAJUĆE GARANCIJE

1. NEKI ASPEKTI PRODAJE POTROŠAČKE ROBE I PRIPADAJUĆE GARANCIJE Odgovornost za materijalne nedostatke ispunjenja

2. PRAVNI OKVIR • Direktiva 99/44/EZ (o nekim aspektima prodaje potrošačke robe i pripadajućim garancijama) • Zakon o obveznim odnosima (400-429) • Zakon o zaštiti potrošača (5, 131-141b, 144)

3. OSNOVNE PROMJENE • Proširen krug slučajeva u kojima postoji materijalni nedostatak • Izričito navedeno da kupac ima pravo izbora između različitih prava koja mu stoje na raspolaganju u slučaju materijalnog nedostatka • Odgovornost proširena i na neznatne nedostatke • Produženi rokovi u kojima se nedostatak mora pojaviti • Uvođenje predmnjeve postojanja nedostatka • Isključenje obveze potrošača da pregleda stvar • Produžen rok za obavještavanje prodavatelja o skrivenom nedostatku • Nemogućnost isključenja ili ograničenja odgovornosti kod potrošačkih ugovora • Produžen rok prekluzije prava kupca • Redefinirana uloga jamstva

4. MATERIJALNI NEDOSTACI • Ako stvar nema potrebna svojstva za svoju redovitu uporabu ili za promet • Ako stvar nema potrebna svojstva za posebnu uporabu za koju je kupac nabavlja, a koja je bila poznata prodavatelju ili mu je morala biti poznata • Ako stvar nema svojstva i odlike koje su izrijekom ili prešutno ugovorene, odnosno propisane • Ako je prodavatelj predao stvar koja je jednaka uzorku ili modelu, osim ako su uzorak ili model pokazani samo rabi obavijesti • Ako stvar nema svojstva koja inače postoje kod drugih stvari iste vrste i koja je kupac mogao opravdano očekivati prema naravi stvari, posebno uzimajući u obzir izjave prodavatelja, proizvođača i njihovih predstavnika • Ako je stvar nepravilno montirana, a usluga montaže uključena je u ispunjenje ugovora • Ako je nepravilna montaža posljedica nedostataka u uputama za montažu

5. PRAVO IZBORA • Kupac može, po svome izboru: • zahtijevati uklanjanje nedostatka • zahtijevati predaju druge stvari bez nedostatka • zahtijevati sniženje cijene • raskinuti ugovor • kumulativno, zahtijevati naknadu štete

6. NEZNATNI NEDOSTACI • Odgovornost postoji i kod neznatnih nedostataka • U slučaju neznatnog nedostatka, kupac nema pravo na raskid ugovora

7. ROKOVI ZA POJAVLJIVANJE NEDOSTATKA • Kod potrošačkih ugovora – 2 godine od prelaska rizika na kupca • Kod trgovačkih ugovora – 6 mjeseci od prelaska rizika na kupca

8. PREDMNJEVA POSTOJANJA NEDOSTAKA • Kod potrošačkih ugovora – ako se nedostatak pokaže u roku od 6 mjeseci od prelaska rizika, predmnijeva se da je nedostatak postojao i u trenutku prelaska rizika

9. OBVEZA PREGLEDA STVARI I OBAVIJEŠTAVANJA O NEDOSTATKEU • U potrošačkom ugovoru • kupac nije dužan odmah pregledati stvar • u obavijesti o nedostatku kupac nije dužan potanko opisati nedostatak i pozvati prodavatelja da pregleda stvar • obavijest može poslati u roku od 2 mjeseca od dana otkrivanja nedostatka

10. ISKLJUČENJE ILI OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI • U potrošačkim ugovorima nema mogućnosti isključenja ili ograničenja odgovornosti za materijalne nedostatke • Redefinirana pravna narav prirodnih sastojaka ugovora

11. ROKOVI PREKLUZIJE • Prava kupca gase se nakon isteka dvije godine od dana odašiljanja obavijesti prodavatelju

12. GARANCIJA • Redefiniran pojam garancije – garancija se može dati za svaki proizvod • Garanciju može dati proizvođač i prodavatelj • Obvezatnost garancije bez obzira na oblik u kojem je izdana • Izrijekom navedeni sastojci koje garancija mora sadržavati