Poradenství v personálním řízení

1. Poradenství v personálním řízení

2. Úvod • Poradenství slovníky definují například jako informační a konzultační činnost směřující k orientaci tazatele v oblasti jeho zájmu. Poradenství je důležitá součást péče. V souvislosti s tím je možné hovořit o poradenství zdravotním, právním, sociálním, ekonomickém, manželském, ale i personálním. • Používá se i pojem bidromální poradenství – pomoc jednotlivci na jeho „životní cestě“(bios – život, dromos – cesta). Dále pak tzv. praxeologické poradenství, jehož cílem je formou rozhovorů pomoci klientovi k takovým schopnostem, aby byl schopen všechny své nabyté zkušenosti (znalosti, dovednosti) integrovat do praxe ve své profesi.

3. Pojetí poradenství v personalistice • Andragogika ( řec. Aner, andros – muž, ago – vést) • Výchova dospělých, vzdělávání dospělých a péče o dospělé respektující všestranně zvláštnosti dospělé populace a zabývající se její personalizací, socializací a enkulturací (integrace jedince do kultury). • Personální andragogika • Péče – vytváření podmínek, především sociálních a psychických pro výchovu vzdělávání a seberealizaci • Péče o zaměstnance

4. Péče o zaměstnance Povinná péče • Povinnost podniku daná zákonnými ustanoveními a kolektivními smlouvami vyšší úrovně Smluvní péče • Povinnost vyplývající z podnikové kolektivní smlouvy Dobrovolná péče • Péče, která vyplývá z personální politiky a je součástí personálního řízení

5. Poradenství v organizaci • Poradenství v podniku: • externí, • interní • ve prospěch podniku, • ve prospěch zaměstnanců

6. Interní konzultanti (poradci) • podnikový právník • podnikový psycholog • podnikový sociolog • personalista • mzdová účetní

7. Využívání externí pomoci při řízení lidských zdrojů • Poradenské agentury - externí právní, psychologické a sociologické služby • kombinace – workshop, koučování • Využívání poradců pro řízení - většinou formou dlouhodobější spolupráce s poradenskou firmou (jejím zástupcem)

8. Úloha manažera jako poradce • osobnost manažera • atmosféra, vztahy ve firmě, • důvěra v manažera jako poradce

9. Poradenské techniky (1) • Posudkové poradenství. Zadavatel a poradce si dohodnou zadání úkolu. Poradce provede zjištění a analýzu samostatně a vystaví dobrozdání. Zadavatel jej podporuje jen podmínečně a sám zodpovídá za realizaci. • Poradenství pro specifické úkoly, při němž poradce má všeobecnou, rozdetailovanou koncepci obsahu i postupu, kterou zadavatel jako takovou přijme a přeje si ji. Přizpůsobení a změny se provedou shora dolů. Zodpovědnost za projekt nese poradce.

10. Poradenské techniky (2) • Zprostředkovatelské poradenství, kdy poradce vnáší obsahovou koncepci nebo dostane zadání předem, Těžiště pak leží na úrovni jednání. Přesvědčovací práce a zavedení v podniku se provádí spíše dialogem v postupných krocích. Výsledek se pak projeví změnou způsobu práce • Interaktivní poradenství uskutečňované mezi zadavatelem a poradcem u něhož se předem definuje těžiště zakázky a kriteria výsledků. V tomto rámci se pak společně provádějí koncepční a aplikační činnosti. Zodpovědnost za projekt nese zadavatel. Poradce se zabývá obsahovými a prováděcími aspekty, zadavatel vnáší specifické znalosti.

11. Možnosti využití poradenství • Orientaci – chce-li management získat jasný obraz situace a perspektivy např. tržní pozice apod. a teprve následovně se rozhodnout o opatřeních na jejich změnu, vnese mu potřebnou jasnost do věci jen posudkové poradenství orientované na návrh koncepce. • Korekci směru – je-li jasný směr a má se dosáhnout rychlé změny (např. změna organizační struktury), udá potřebnou korekci směru. • Pracovní postup- mají-li být navržené formy, jako kooperace přesahující hranice organizace, týmová práce, projektový či profesní management apod. v podniku opravdu životaschopné, je vhodné zprostředkovací poradenství, které do praxe zavádí nové metody a nástroje řízení, způsoby chování, postupy apod.