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Do Planejamento à Gestão Estratégica O Desdobramento do BSC na Organização José Everaldo Vanzo – Diretor de Tecnologia e Planejamento. 2006. Histórico do BSC. Métrica que evoluiu para um sistema de gestão (missão, visão, objetivos, indicadores, metas e planos de ação)

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Presentation Transcript
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Do Planejamento à Gestão EstratégicaO Desdobramento do BSC na OrganizaçãoJosé Everaldo Vanzo – Diretor de Tecnologia e Planejamento.2006

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Histórico do BSC

  • Métrica que evoluiu para um sistema de gestão (missão, visão, objetivos, indicadores, metas e planos de ação)
  • Funções clássicas da gestão:
    • Planejamento;
    • Organização;
    • Controle;
    • Liderança (Ritmo, qualidade e comunicação).
  • Na SABESP - Interior e Metropolitana : 2000 ( Auditoria) – Adoção pela SABESP em 2003
  • Importância da estratégia:
    • “ O menino é pai do homem”.
    • Construção do futuro desejável
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Diretrizes Estratégicas da Sabesp

- Crescimento da Empresa.

- Serviços públicos de qualidade.

- Água não pode faltar.

- Sustentabilidade (Social, Econômica, Ambiental).

- Otimização dos relacionamentos externos.

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Mapa Estratégico

C 5 : Garantir qualidade e disponibilidade de produtos e serviços

PI 15 : Intensificar o processo de Processo de Pesquisa e Desenvolvimento Tecnológico na Empresa

PI 09 : Implantar planejamento integrado

PI 11 : Aperfeiçoar os processos operacionais

PI 13 : Revolucionar a gestão de empreendimentos

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Implantação do BSC na Sabesp

Como implantar com possibilidade de sucesso o Planejamento Estratégico na empresa ?

  • 90% DE INSUCESSO
  • Kaplan e Norton – BSC é sistema de gestão que aumenta a probabilidade de sucesso
    • Características :
  • Descrever para medir
  • Medir para gerenciar
  • Gerenciar para atingir resultados
  • Objetivos encadeados
  • Balanceamento
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Implantação do BSC na Sabesp

BSC & ISO 9001/2000 na Diretoria de Sistemas Regionais - R

  • Área Comum :
    • Acionista
    • Cliente
    • Desenvolvimento / Empregados
    • Processos Internos
    • Melhoria continuada
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Implantação do BSC na Sabesp

BSC & ISO 9001/2000 na Diretoria de Sistemas Regionais - R

  • Controle :
    • ISO 9001/2000 – Auditoria Interna e Externa a cada 3 meses.
    • BSC - Homeostático – Refaz automaticamente o equilíbrio
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Implantação do BSC na Sabesp

BSC & ISO 9001/2000 na Diretoria de Sistemas Regionais - R

  • Adições trazidas pelo BSC :
    • Descrição da estratégia, medição para gerenciar;
    • Gerenciar para atingir os resultados;
    • Objetivos encadeados (Causa/Efeito);
    • Balanceamento.
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Implantação do BSC na Sabesp

BSC & ISO 9001/2000 na Diretoria de Sistemas Regionais - R

BSC é harmônico com a ISO 9001/2000 implantada nos 329 municípios da Diretoria de Sistemas Regionais

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Desafios da Implantação do BSC na Sabesp

  • Foram desenvolvidos 54 projetos / programas (indicadores, metas e planos de ação) com base nos 18 objetivos estratégicos.
    • Priorizar alocando os recursos financeiros necessários
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Desafios da Implantação do BSC na Sabesp

  • Porte e complexidade da SABESP
    • Alinhando com base:
      • Comunicação eficaz;
      • Liderança corajosa e inovadora;
      • Autoridade funcional aceita e reconhecida.
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Definição das Metas – PI 11

Aperfeiçoar os processosoperacionais.

Objetivo:

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Definição das Metas – PI 11

Aperfeiçoar os processosoperacionais.

Objetivo:

<<< Voltar <<<

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Definição das Metas – PI 13

Revolucionar a Gestão de Empreendimentos

Objetivo:

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Reunião de Partida

  • Equipe para elaborar o Plano do Projeto
  • Diagnóstico-Nível de Maturidade
  • Ciclo de Vida Típico

Nível-Meta de Maturidade

  • Mapeamento dos Processos
  • Desenvolvimento dos Processos
  • Treinamento e utilização
  • Controle do Progresso

P

R

O

D

U

T

O

S

  • Objetivos, metas
  • Estratégia
  • Escopo
  • Matriz de Responsabilidades
  • Cronograma
  • Plano de Comunicação
  • Aprovação do Plano do Projeto

Encerramento

Execução e Controle

  • Realimentação
  • Novo Salto

Planejamento

3o. Ano

Iniciação

TEMPO

FEV/2006

Definição das Metas – PI 13

Plano de Trabalho

<<< Voltar <<<

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Desafios da Implantação do BSC na Sabesp

  • A autoridade funcional é unidade organizacional responsável por uma função estratégica especializada para:
    • Orientar, assessorar e acompanhar
    • Garantir junto as Unidades Organizacionais a aplicação consistente das decisões, diretrizes e Políticas Institucionais emanadas da Diretoria Colegiada e;
    • Elaborar procedimentos segundo as quais a ação se desenvolverá comandada pela Autoridade Hierárquica.