Réunion d’information

1. Réunion d’information Le mercredi 13 septembre 2000 BIENVENUE

2. Contenu de la présentation QUI FAIT QUOI À LA DIIDFORMATIONPIV ET INFOROUTE FORMULAIRES ÉLECTRONIQUES CHANTIERS EN COURS LES GRAPPESALLÉGEMENT RÉGLEMENTAIREBANQUE DES PROGRAMMES ET SERVICESCONSERVATION DES DOCUMENTS CONSULTATIONS PUBLIQUESSTATISTIQUES DES M/OSONDAGES

3. QUI FAIT QUOI À LA DIID Peu de changements • RESPONSABLE / INFOROUTE À LA DIID : RÉAL DUMOULIN • SECRÉTARIAT : GISÈLE BERNARD • PORTAIL • GESTION DU PORTAIL : JEANNINE CODAIRE • PAGE D’ACCUEIL : • AU QUOTIDIEN : YVES NADEAU • CONSULTATIONS PUBLIQUES, BANQUE DES PUBLICATIONS, LE SAVIEZ-VOUS?, GRANDS DOSSIER, ÉVÉNEMENTS SPÉCIAUX ET BILANS : LUCIE PAGÉ • MISE À JOUR DU PORTAIL : CÉCILE FORTIN • PROGRAMMATION INFORMATIQUE : HÉLÈNE TURCOTTE ET DANY MICHAUD • ENCADREMENTS ET OUTILS COMMUNS • CADRE DE DIFFUSION DE L’INFORMATION GOUVERNEMENTALE SUR INTERNET: JEANNINE CODAIRE • MOTEURS DE RECHERCHE : HÉLÈNE TURCOTTE • NORMALISATION DE LA PRÉSENTATION DES FORMULAIRES ÉLECTRONIQUES : JOHANNE HÉBERT • AIDE-MÉMOIRE : JEAN-FRANÇOIS PICARD

4. QUI FAIT QUOI À LA DIID • FORMATION, INFORMATION ET CONSEILS : • COORDINATION : BENOÎT GIRARD • ORGANISATION DES JOURNÉES D’INFORMATION ET DE FORMATION : BENOÎT GIRARD et LYNE AUDET • WEBMAESTRO ET BULLETIN DES WEBMESTRES: JEAN-FRANÇOIS PICARD • MISE À JOUR DE LISTE DE DIFFUSION, CALENDRIER DES DIVERS PROGRAMMES DE FORMATION, AIDE À L’ORGANISATION DES JOURNÉES D’INFORMATION : LYNE AUDET • SUPPORT INFORMATIQUE :ABDELATIF BELLA ET DANY MICHAUD • COMMUNICATION • COORDINATION :JEANNINE CODAIRE • OUTILS DE PROMOTION :JEANNINE CODAIRE ET JEAN-FRANÇOIS PICARD • STATISTIQUES, ANALYSES ET ÉVALUATION DES SITES :YVES NADEAU

5. FORMATION • NOUVELLE FORMULE : • ANNULATION DES CONTRATS AVEC TMI: (FORMATION MENSUELLE ET CERTIFICATION) • COLLABORATION PLUS ÉTROITE AVEC LES GROUPES RESPONSABLES AU GOUVERNEMENT DU QUÉBEC : • FORUM DC • CRISP • ETC. • WEBMAESTRO : LISTE DES COURS DISPONIBLES (AU PRIVÉ ET AU PUBLIC) • CONSEILS SUR LES BESOINS DE FORMATION DES WEBMESTRES

6. PIV ET INFOROUTE • SITES INTERNET: • BANDEAU OBLIGATOIRE POUR TOUTES LES PAGES SAUF FE COMPRENANT : • SIGNATURE OFFICIELLE • BANDE DE NAVIGATION • ENDROIT SPÉCIFIQUE POUR ILLUSTRATION PERSONNALISÉE AU SITE • BANDEAU FOURNI PAR LE MRCI, SAUF IMAGE PERSONNALISÉE • FORMULAIRES ÉLECTRONIQUES • BANDEAU OBLIGATOIRE COMPRENANT : • SIGNATURE OFFICIELLE • BANDE DE NAVIGATION • BANDEAU FOURNI PAR LE MRCI

7. FORMULAIRES ÉLECTRONIQUES • GROUPE DE TRAVAIL INTERMINISTÉRIEL SUR LES FORMULAIRES ET LES TÉLÉPROCÉDURES • COMPOSITION • TRAVAUX • RAPPORT GÉNÉRAL • RAPPORT SYNTHÈSE • PRINCIPALES RECOMMANDATIONS • POURSUITE DES TRAVAUX Pour renseignements supplémentaires : Normand Brissette au SCT

8. FORMULAIRES ÉLECTRONIQUES • COMITÉ DE TRAVAIL SUR LA SCHÉMATISATION XML DES FORMULAIRES ÉLECTRONIQUES : • COMPOSITION • MANDAT • TRAVAUX • POURSUITE DES TRAVAUX Pour renseignements supplémentaires : René Cléroult au ministère du Revenu

9. FORMULAIRES ÉLECTRONIQUES • TRAVAUX SUR LA NORMALISATION DE LA PRÉSENTATION DES FORMULAIRES ÉLECTRONIQUES : • PROBLÉMATIQUE • MANDAT • OBJECTIFS • TRAVAUX • MISSION • ÉCHÉANCIER

10. CHANTIERS EN COURS • 7 COMITÉS DE SOUS-MINISTRES SUR LES THÈMES SUIVANTS : • LES SERVICES AUX CITOYENS • LES RESSOURCES HUMAINES • L’ÉTHIQUE ET LA DÉONTOLOGIE • LES CONTRÔLES • LES NOUVELLES TECHNOLOGIES • LES RELATIONS CENTRE ET MINISTÈRES • LA RÉVISION DU RÔLE DES SOUS-MINISTRES • RAPPORT ET RECOMMANDATIONS POUR CHACUN • RAPPORT ET RECOMMANDATIONS EN UN MÉMOIRE UNIQUE

11. CHANTIERS EN COURS • PARTICIPATION SIGNIFICATIVE DU MRCI DANS 2 COMITÉS : • QUALITÉ DES SERVICES (SM-4) • CONSTITUTION DE GRAPPES D’INFORMATION POUR LES CITOYENS ET LES ENTREPRISES • PRÉPARATION DE GRAPPES DE SERVICES POUR LES CITOYENS ET LES ENTREPRISES • IMPLANTATION DE PLACES D’AFFAIRES GOUVERNEMENTALES EN RÉGION • NTIC (SM-5) • AVAL AUX GRAPPES D’INFORMATION ET DE SERVICES • REGROUPEMENT D’ICI MARS 2001  DE L’INFORMATION SUR LES PROGRAMMES ET SERVICES • ÉLABORATION D’ICI MARS 2002 AVEC LES M/O D’UN PLAN D ’INTÉGRATION DES SERVICES ET DES FORMULAIRES RELIÉS À UN ÉVÉNEMENT EN UNE SEULE DÉMARCHE.

12. LES GRAPPES • REGROUPEMENT D’INFORMATION • EN FONCTION DES BESOINS DES CITOYENS ET DES ENTREPRISES • LIENS VERS LES FICHES DE LA BANQUE DES PROGRAMMES ET SERVICES ET VERS LES FORMULAIRES DANS LES SITES DES M/O • SELON LES ÉVÉNEMENTS (NAISSANCE, DÉMÉNAGEMENT, ETC.) • OU LES GROUPES (AÎNÉS, JEUNES, ETC.) • APPELS D’OFFRES SUR: • CONCEPTION ET RÉALISATION DE 8 GRAPPES • RÉVISION DE L’AFFICHAGE DU RÉPERTOIRE P/S • RÉVISION DE LA PRÉSENTATION DE LA PAGE D’ACCUEIL DU PORTAIL • GROUPES TÉMOINS (FOCUS GROUPS) : 26 • MAÎTRE D’ŒUVRE : COMMUNICATION-QUÉBEC

13. ÉTAPES DE RÉALISATION • 1er NOVEMBRE 2000 • MISE EN LIGNE DES GRAPPES D’INFORMATION SUR DÉMARRAGE D’ENTREPRISES ET NAISSANCE • GRADUELLEMENT JUSQU’AU 31 MARS 2001: • MISE EN LIGNE DES 8 GRAPPES D’INFORMATION • RÉVISION DE L’AFFICHAGE DU RÉPERTOIRE DES PROGRAMMES ET SERVICES GOUVERNEMENTAUX • RÉVISION DE LA PRÉSENTATION ET DE LA NAVIGATION DE LA PAGE D ’ACCUEIL DU PORTAIL ET DE AU QUOTIDIEN • 31 MARS 2002: • GRAPPES DE SERVICES AVEC FORMULAIRES REGROUPÉS

14. ALLÉGEMENT RÉGLEMENTAIRE(RAPPORT LEMAIRE) • RECOMMANDATIONS : • CONSULTATION ET CONCERTATION DANS L’ÉLABORATION DE LA RÉGLEMENTATION • DIFFUSION D’INFORMATION ADÉQUATE SUR LES OBLIGATIONS RÉGLEMENTAIRES DES ENTREPRISES • LE RECOURS AUX NTIC POUR RÉDUIRE LE FARDEAU ADMINISTRATIF, ETC. Rapport public à consulter absolument.

15. BANQUE DES PROGRAMMES ET SERVICES • 31 OCTOBRE 2000 : DATE ULTIME POUR DÉPÔT DES FICHES DANS LA BANQUE DE PROGRAMMES ET SERVICES EN LIEN AVEC LES GRAPPES D’INFORMATION DÈS sLE 1er NOVEMBRE 2000

16. CONSERVATION DES DOCUMENTS DIFFUSÉS SUR LES SITES • PROBLÈME EXISTANT DEPUIS LE DÉBUT D’INTERNET • CRÉATION D’UN COMITÉ MRCI-BNQ-ANQ • OBJECTIF DU COMITÉ : • TROUVER UNE SOLUTION • DÉFINIR QUI A LE MANDAT DE CONSERVER QUOI • DÉFINIR LES TYPES DE DOCUMENTS QUI SONT À CONSERVER, PAR QUI ET COMBIEN DE TEMPS • DÉFINIR LE RÔLE DES BIBLIOTHÈQUES VIRTUELLES • LE DOCUMENT EXPÉDIÉ POUR LA DÉFINITION DU DÉPÔT LÉGAL ÉLECTRONIQUE EST UN 1ER PAS

17. CONSULTATIONS PUBLIQUES • PROJET AVEC LA DIRECTION DES POLITIQUES ET PROGRAMMES DE RELATIONS CIVIQUES • ÉTABLISSEMENT DE MODÈLES DE CONSULTATION

18. STATISTIQUES DES M/O • DÉPÔT MENSUEL • NOMBRE TOTAL DE SESSIONS FRANÇAISES ET AUTRES LANGUES LE CAS ÉCHÉANT • NOMBRE D ’IMPRESSIONS • DURÉE MOYENNE DES SESSIONS • IDENTIFIANT / MOT DE PASSE POUR L’ACCÈS

19. SONDAGES • SONDAGE MENSUEL OMNIBUS DU CEFRIO PAR LÉGER ET LÉGER • AUTRES SONDAGES : • SONDAGE PAN-CANADIEN PRONONCEZ-VOUS SUR L’AMÉLIORATION DES SERVICES GOUVERNEMENTAUX • SONDAGES SUR LE PORTAIL

20. SONDAGE DU CEFRIO • Quelques questions et résultats : • il n’y a qu’un petit 6,6 % des internautes qui se disent insatisfaits ou très insatisfaits des sites Internet du gouvernement; • près de 60 % des citoyens jugent que le gouvernement met des efforts satisfaisants dans le domaine d’Internet, donc 40 % jugent que non; • 75 % des citoyens utilisent le téléphone comme moyen privilégié d’obtenir des informations au gouvernement; • 60 % des citoyens pensent que les bornes multiservices devraient se trouver dans une institution bancaire; • 60 % ne sont pas d’accord à ce qu’un ministère ou organisme transmette des informations à un autre ministère et organisme même avec leur autorisation expresse à chaque fois; • 40 % des internautes désirent profiter d’un service de personnalisation; • plus de 40 % des internautes désirent donner leur opinion sur Internet lors de diverses consultations; sujets les plus intéressants : éducation, économie, santé, gouvernement et mesures sociales.