1 / 29

Usability testing Field studies CHAT-opsamling Opgaveskrivning

Usability testing Field studies CHAT-opsamling Opgaveskrivning. ITU: Usability med projekt i brugercentreret design, for å r 2008 v/ Egil Boisen, 9/4. Dagens program. 9 – 10: Usability: evalueringstilgange Fra eksperimenter til participatory designing

ling
Download Presentation

Usability testing Field studies CHAT-opsamling Opgaveskrivning

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Usability testingField studiesCHAT-opsamlingOpgaveskrivning ITU: Usability med projekt i brugercentreret design, forår 2008 v/ Egil Boisen, 9/4

  2. Dagens program • 9 – 10: Usability: evalueringstilgange • Fra eksperimenter til participatory designing • gruppediskussion ud fra MEDLINE PLUS-eksempel (PRS, 2007, kap.14) • 10 – 11: CHAT-opsamling • CHAT som tilgang til analyse af data fra field studies • 11 – 12: Opgaveskrivning • Blooms taxonomi for læringstrin; gruppediskussion ud fra DSB-opgaven

  3. Usability: evaluerings-tilgange • Fra kontrol/ kvantitativ til eksplorativ/ kvalitativ tilgang • Kontrollerede eksperimenter • Reviews • QUIS • Usability testing • Interviews • Field studies • Participatory design

  4. Usability: evaluerings-tilgange • Fra kontrol/ kvantitativ til eksplorativ/ kvalitativ tilgang • Kontrollerede eksperimenter • Eks.: Fitts Law => Design guidelines (user interface design) • Reviews • QUIS • Usability testing • Interviews • Field studies • Participatory design

  5. Usability: evaluerings-tilgange • Fra kontrol/ kvantitativ til eksplorativ/ kvalitativ tilgang • Kontrollerede eksperimenter • Eks.: Fitts Law => Design guidelines (user interface design) • Reviews • QUIS • Usability testing • Interviews • Field studies • Participatory design

  6. Usability: evaluerings-tilgange • Fra kontrol/ kvantitativ til eksplorativ/ kvalitativ tilgang • Kontrollerede eksperimenter • Reviews (‘statiske metoder’) • Heuristisk evaluering: af produktetets fremtrædelse, struktur og udarbejdelse/ baggrundsmateriale • Cognitive walkthroughs • QUIS • Usability testing • Interviews • Field studies • Participatory design

  7. Usability: evaluerings-tilgange • Fra kontrol/ kvantitativ til eksplorativ/ kvalitativ tilgang • Kontrollerede eksperimenter • Reviews • QUIS • Post-test standard-spørgeskema om user satisfaction • med efterfølgende interview • Usability testing • Interviews • Field studies • Participatory design

  8. Usability: evaluerings-tilgange • Fra kontrol/ kvantitativ til eksplorativ/ kvalitativ tilgang • Kontrollerede eksperimenter • Reviews • QUIS • Usability testing • Fra laboratorietests til arbejde i felten • Observationer, Tænke-højt-tests • Remote testing • Interviews • Field studies • Participatory design

  9. Laboratorie set up Fordele: Kontrol Ulemper: Dyrt Langt fra praksis Vanskeligt ved mobile tekn. Fokus på ‘tasks’ og ikke brugskontekst/ sammenhænge

  10. Usability: evaluerings-tilgange • Fra kontrol/ kvantitativ til eksplorativ/ kvalitativ tilgang • Kontrollerede eksperimenter • Reviews • QUIS • Usability testing • Interviews • Individuelle (dybde-) interviews • Fokusgrupper • Klassiske (direkte og indirekte) • Virtuelle • ‘Friction groups’ • Nominale grupper • Field studies • Participatory design

  11. Usability: evaluerings-tilgange • Fra kontrol/ kvantitativ til eksplorativ/ kvalitativ tilgang • Kontrollerede eksperimenter • Reviews • QUIS • Usability testing • Interviews • Field studies • Observationer i felten • Før implementering => on-going relationship • Nu&her => logitudinale undersøgelser • Participatory design

  12. Field studies (1) • Fokus på praksis • Uden for laboratoriet overlapper ‘tasks’/ redskabsbrug hinanden i meningsfulde helheder, der konstant obstrueres • Kontekst (forskellige dimensioner) • Fra få minutter til en længere årrække • Case studier • Metoder • Observed behavior (field notes, video) • Interviews • Diaries • ESM

  13. Field studies (2) • Findings (mere-end usability) • Brugskontekst nu&her • Breakdowns i sammenhænge (ikke kun tasks) • ‘Appropriation’ (tilegnelse) over tid • Læring, motivation, hooked-ness • Reports • Vignetter, mønstre, narrativer • modeller (i stil med Engeströms trekant) • Hvor meget skal indsamles? • Videnskab: looking for ‘black swans’ • Cost benefit: guerilla-metoden

  14. Usability: evaluerings-tilgange • Fra kontrol/ kvantitativ til eksplorativ/ kvalitativ tilgang • Kontrollerede eksperimenter • Reviews • QUIS • Usability testing • Interviews • Field studies • Participatory design

  15. Participatory design • Skandinavien, 1980’erne • Demokratisk tilgang til design • Brugeren designer sit eget værktøj • Metametode: iterativt design • Opgør med vandfalsmodellen • Metoder: • Fokusgrupper • Workshops • Interessenter mødes ‘fladt’ til etablering af dokument om ‘needs’ og ‘visions’

  16. CHAT-opsamling

  17. CHAT • Cultural Historical Activity Theory (CHAT) • Principper • En praksis-orienteret psykologi (post-kognitivisme) • Object transformation • ‘Virksomheder’ er bestemt ved deres genstand/ objekt (Leontjev; materialistisk psykologi) • Virksomhedens tre aspekter: • Motive – goals – conditions • Development • Kigge på breakdown-situationer (conditions/ goals) • Zonen for nærmeste udvikling • Mediering • Kulturhistorisk transformation

  18. CHAT: aspects of activity activity ~ motive  ↓  ↓ action ~ goal  ↓  ↓ operation ~ condition Three aspects of activity (as illustrated by Kuutti, 1996)

  19. CHAT • Cultural Historical Activity Theory (CHAT) • Principper • En praksis-orienteret psykologi (post-kognitivisme) • Object transformation • ‘Virksomheder’ er bestemt ved deres genstand/ objekt (Leontjev; materialistisk psykologi) • Virksomhedens tre aspekter: • Motive – goals – conditions • Development • Kigge på breakdown-situationer (conditions/ goals) • Zonen for nærmeste udvikling • Mediering • Kulturhistorisk transformation

  20. x o s CHAT: mediation (1) Tool Symbol A model of the principle of mediation, adapted from Vygotsky 1978, p.41.

  21. artefact subject object rules community division of labor CHAT: mediation (2) What, how, why, where-to Engeström’s expanded model of the structure of human activity systems for analysing contradiction, which are seen as chances of focused development of the system: ‘expansive learning’ (Engeström 1987, p.78).

  22. CHAT • Cultural Historical Activity Theory (CHAT) • Principper • En praksis-orienteret psykologi (post-kognitivisme) • Object transformation • ‘Virksomheder’ er bestemt ved deres genstand/ objekt (Leontjev; materialistisk psykologi) • Virksomhedens tre aspekter: • Motive – goals – conditions • Development • Kigge på breakdown-situationer (conditions/ goals) • Zonen for nærmeste udvikling • Mediering • Kulturhistorisk transformation

  23. Kulturhistorisk transformation • Præmis: • Mediering: object transformation er betinget af redskaber • I anden potens • En kulturel mediering kan have sig selv som objekt (object transformation)

  24. Engeström-eksemplet

  25. Engeström-diskussion • Hvad er læringsudfordringen for patienten? • Forskellen på læring 1 og læring 2 • At få balance i klodser (eksempel) • At finde en måde at stille dem på så de balancerer • Læring 1 • At lære deres tyngdepunkt at kende, eksperiementere, også at ville få dem til at falde • Læring 2 • Rottens ‘trial and error’ • ikke en betinget respons der kan blive aflært, men en medfødt læring 2-måde

  26. Blooms taxonomiKilde: http://www.vufintern.dk/bln05/Studiemappe/STUDIEKOMPETENCER/blooms-taxonomi.htm

  27. Blooms taxonomi (2)

  28. Blooms taxonomi og problemorienteret projektarbejde (1)

  29. Blooms taxonomi og problemorienteret projektarbejde (2) • Ovenfor er Blooms taxonomi forsøgt appliceret på en opgaves typiske, overordnede struktur (eb). • Blot for at illustrere idéen at et projekt indbefatter alle trin; listen af opgave-elementer bør ikke tages for alvorligt. • De enkelte trin kan også ses som indfoldet i hvert enkelt trin • eksempelvis kan problemformuleringen være teoretisk vinklet, hvilket igen kan være resultat af en analyse af forskellige teorier.

More Related