СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПАРТНЕР HEWITT ASSOCIATES В РОССИИ

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПАРТНЕР HEWITT ASSOCIATES В РОССИИ ТРУДНО ЛИ БЫТЬ ЛЮБИМЫМ? ИЛИ ВОВЛЕЧЕННОСТЬ (ENGAGEMENT) СОТРУДНИКОВ КАК ИНСТРУМЕНТ СОЗДАНИЯ И УКРЕПЛЕНИЯ ИМИДЖА РАБОТОДАТЕЛЯ

ИМИДЖ РАБОТОДАТЕЛЯ И ВОВЛЕЧЕННОСТЬ СТАНДАРТНАЯ ФРАЗА ИЗ КАДРОВОЙ СТРАТЕГИИ КОМПАНИИ: «…Привлекать, развивать, мотивировать и удерживать таланты…» НЕЯСНЫМ ОСТАЕТСЯ, ОДНАКО: …как это делать? …а если он не хочет?! …а можно применить силу?!

ИМИДЖ РАБОТОДАТЕЛЯ – ЧТО МЫ ХОТИМ? ИМИДЖ РАБОТОДАТЕЛЯ И ВОВЛЕЧЕННОСТЬ Создать привлекательный образ компании Как работодателя в глазах целевой аудитории ИМИДЖ РАБОТОДАТЕЛЯ – ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ? В большинстве случаев компании ограничиваются набором внешних мероприятий

ЕСЛИ ЗА ВНЕШНИМ ИМИДЖЕМ КОМПАНИИ НЕ СТОИТ СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ ОТНОШЕНИЕ СО СТОРОНЫ СОТРУДНИКОВ, ТО ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ КОМПАНИИ КАК РАБОТОДАТЕЛЯ БУДЕТ НОСИТЬ КРАТКОСРОЧНЫЙ ХАРАКТЕР ИМИДЖ РАБОТОДАТЕЛЯ И ВОВЛЕЧЕННОСТЬ КОМПАНИЯ

ИМИДЖ РАБОТОДАТЕЛЯ И ВОВЛЕЧЕННОСТЬ ВОВЛЕЧЕННОСТЬ - когда сотрудник воспринимает цели и задачи, которые ставит перед ним компания, как свои собственные. ВОВЛЕЧЕННОСТЬ – совпадение интересов, личная заинтересованность (не только материальная) сотрудника в решении задач компании. ВОВЛЕЧЕННОСТЬ ≠УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ Вовлеченность не является новой «фишкой» или новой концепцией. Скорее, речь идет о термине.

Вовлеченность приводит к тому, что: - сотрудники дают о компании позитивные отзывы и рекомендуют ее как хорошее место работы (67%), - рекомендуют продукцию и услуги компании (78%), - редко уходят из компании из-за того, что в другом месте предлагают больше (4%) (по данным исследования, проведенного в 2003 года в Великобритании). ИМИДЖ РАБОТОДАТЕЛЯ И ВОВЛЕЧЕННОСТЬ

Привлечение талантов Бренд, как одна из составляющих имиджа компании. Необходимо иметь хорошее имя, чтобы самые талантливые и перспективные люди в поисках работы посетили Ваш вебсайт. ИМИДЖ РАБОТОДАТЕЛЯ И ВОВЛЕЧЕННОСТЬ • Руководство должно рассматривать персонал как самый ценный ресурс компании не только на словах, но и на деле, руководствуясь его потребностями. • Важно сделать все необходимое, чтобы таланты имели возможности карьерного роста и поощрялись за свое старание. Главным фактором, влияющим на их выбор работы, является возможность самореализации. • Создание имиджа компании как динамично развивающейся, гибкой, привлекает людей, желающих проявить себя. • Талантливые сотрудники привлекают талантливых друзей.

$80,000-120,000 дополнительная выручка в месяц Выше эффективность сотрудников Затраты на подбор ниже на 55% Прибыль больше на $3,800 на сотрудника Рыночная стоимость выше на $18,600 на сотрудника .54 корреляция с TSR Выше прибыльность Выше приверженность клиентов Источник: Результаты исследований Hewitt Associates, 2005 ВЫГОДНО ЛИ БЫТЬ ЛЮБИМЫМ?! В КОМПАНИЯХ С БОЛЕЕ ВЫСОКИМ УРОВНЕМ ВОВЛЕЧЕННОСТИ ПЕРСОНАЛА…

9,1% TSR Взаимосвязь между уровнем вовлеченности сотрудников и суммарным возвратом на инвестиции акционеров (TSR) 50% 60% 45 % 65 % * 24,2% TSR 30 % Зона неуверенности Зона безразличия 25 % Отрицательное Значение TSR Деструктивная зона Зона эффективности 100 % 0 % * Показатель компаний – Лучших Работодателей Европы 2002 (67%) Средний показатель вовлеченности сотрудников в Европе, 2002 год (48%) ВЫГОДНО ЛИ БЫТЬ ЛЮБИМЫМ?!

УПРАВЛЯЯ ВОВЛЕЧЕННОСТЬЮ Анализируя характеристики компаний, отличающихся высоким уровнем вовлеченности, можно выделить пять, по которым они схожи: • ВДОХНОВЛЯЮЩЕЕ ЛИДЕРСТВО • СИЛЬНАЯ КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА • ФОКУСИРОВКА НА РАЗВИТИИ «ТАЛАНТОВ» • СИЛЬНОЕ ЧУВСТВО ОТВЕТСТВЕННОСТИ • РАЗУМНЫЕ HR-ПОЛИТИКИ И ПРОЦЕДУРЫ

УПРАВЛЯЯ ВОВЛЕЧЕННОСТЬЮ Что отличает компании с высоким уровнем вовлеченности от других в области фокусировки на развитии талантов: УРОВЕНЬ ВОВЛЕЧЕННОСТИ > < УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР 60% 29% СРЕДНЕЕ КОЛИЧЕСТВОЧАСОВ В ГОД 66 47 ВОЗМОЖНОСТЬ РАЗВИВАТЬНАВЫКИ 73% 51% ЗАКРЫТИЕ ВАКАНСИЙ ИЗНУТРИ 29% 18%

Как вы поощряете таланты? Для них создаются индивидуальные программы действий – 44% Посредством обучающих программ - 29% Таланты имеют возможность регулярно встречаться с высшим руководством - 47% Принимают участие в специальных/стратегических проектах особой важности - 70% Специальные корпоративные тренинги - 55% Предлагается специальный пакет бонусов и привилегий - 11% Предлагая им долгосрочные перспективы (например, долю в бизнесе) -15% Вносим существенные изменения в систему выплат - 11% С каждым талантливым сотрудником мы работаем индивидуально - 38% Другое - 3% УПРАВЛЯЯ ВОВЛЕЧЕННОСТЬЮ

Люди • Руководители • Коллеги • Признание ценности сотрудников • Работа • Рабочие процессы • Чувство достижения / смысла • Автономность / самостоятельность • Ресурсы Вовлеченность • Суммарное вознаграждение • Оплата • Льготы • Признание • Возможности • Карьера • Обучение и развитие • Компания • Политики и процедуры • HR-процедуры • Репутация компании • Качество жизни • Баланс работа / личная жизнь • Физические условия труда ИЗМЕРЯЯ ВОВЛЕЧЕННОСТЬ

РАЗВИТИЕ КАРЬЕРЫ ВЫСШИЕ РУКОВОДИТЕЛИ ВНУТРЕННАЯ МОТИВАЦИЯ ОПЛАТА УГРОЗЫ ВОЗМОЖНОСТИ БАЛАНС РАБОТА / ЖИЗНЬ ФИЗИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ТРУДА НЕПОСРЕДСТВЕННЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ КОМПЕНСАЦИОННЫЙ ПАКЕТ УПРАВЛЯЯ ВОВЛЕЧЕННОСТЬЮ

ВОВЛЕЧЕННОСТЬ И ИМИДЖ РАБОТОДАТЕЛЯ ИССЛЕДОВАНИЕ «ЛУЧШИЕ РАБОТОДАТЕЛИ» 2006 • ИССЛЕДОВАНИЕ ВОВЛЕЧЕННОСТИ СОТРУДНИКОВ / ОПРОСНИК ENGAGEMENT • ИССЛЕДОВАНИЕ ВОВЛЕЧЕННОСТИ И СОГЛАСОВАННОСТИ ЛИДЕРСКОЙ КОМАНДЫ / ОПРОСНИК LTS • ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ И ПРОЦЕДУР РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ / ОПРОСНИК HRA УЧАСТИЕ В ИССЛЕДОВАНИИ – БЕСПЛАТНО!

ИССЛЕДОВАНИЕ «ЛУЧШИЕ РАБОТОДАТЕЛИ» ПРИНИМАЯ УЧАСТИЕ В ИССЛЕДОВАНИИ «ЛУЧШИЕ РАБОТОДАТЕЛИ 2006» В РОССИИ КОМПАНИЯ МОЖЕТ: - измерить уровень вовлеченности своих сотрудников; - сравнить свой показатель вовлеченности с показателем компаний – Лучших Работодателей; - сравнить свой показатель вовлеченности со среднерыночным значением; - получить Отчет по Итогам Исследования о текущей практике и тенденциях в работе с персоналом; - получить место в итоговом рейтинге «Лучших Работодателей».

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! ВОПРОСЫ? Проект Исследование «Лучшие Работодатели 2006» в России ООО «Поляков и партнеры», стратегический партнер Hewitt Associates Дмитрий Поляков, Управляющий партнер (+7 495) 103-70-69, polyakov@polyakovassociates.ru Евгения Тополова, Директор проекта «Исследование «Лучшие Работодатели 2006» в России (+7 495) 225-55-19, topolova@bestemployer.ru www.bestemployer.ru www.polyakovassociates.ru www.hewitt.com

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПАРТНЕР HEWITT ASSOCIATES В РОССИИ