desafios e oportunidades no campo do comportamento organizacional l.
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DESAFIOS E OPORTUNIDADES NO CAMPO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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DESAFIOS E OPORTUNIDADES NO CAMPO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL. 1. O mundo está mudando com uma rapidez incrível: Estamos em uma Aldeia Global, onde as Organizações fazem transações independentemente do lugar ou tempo, graças à Tecnologia das Informações;

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DESAFIOS E OPORTUNIDADES NO CAMPO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL


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Presentation Transcript
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1. O mundo está mudando com uma rapidez incrível:

Estamos em uma Aldeia Global, onde as Organizações fazem transações independentemente do lugar ou tempo, graças à Tecnologia das Informações;

A única constante é a mudança Constante;

Mudança rápida e profunda, veloz e descontínua.

2. O ambiente de negócios está mudando:

Estamos saindo da era Industrial – ativos tangíveis e bens físicos como máquinas, instalações, equipamentos, ferramentas e o capital financeiro;

Estamos entrando na era do Conhecimento – ativos intangíveis e bens intelectuais, era de idéias, concepções, capital intelectual em alta. O conhecimento está se tornando a moeda mais importante do 3º milênio.

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3. A força de trabalho está mudando:

As pessoas estão se caracterizando por:

Novas habilidades e competências;

Diferentes valores sociais;

Diferentes etnias e raças;

Diferentes idades e bases culturais;

Diferentes perspectivas, preferências de estilo de vida e valores pessoais.

4. As expectativas de clientes e consumidores estão mudando:

Só prosperam as empresas que são capazes de oferecer qualidade elevada aos clientes, melhores serviços, baixo custo e valor agregado;

Era da gestão da qualidade total (compromisso de todos os seus membros);

Encantar o cliente superar suas expectativas passa a ser seu grito de guerra;

Incessante necessidade de mudança e inovação, pois as necessidades e expectativas dos clientes estão sempre mudando.

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5. As organizações estão mudando:

Estão enxugando gorduras, reduzindo tamanho, eliminando níveis hierárquicos, terceirizando atividades não essenciais, formando alianças com outras organizações, criando novas estruturas mais simples e eficazes, tornando-se globais e utilizando tecnologias mais sofisticadas.

6. Os gerentes e dirigentes estão mudando também:

Necessidades de constantes mudanças e ajustes pessoais e organizacionais para assegurar a competitividade;

Mudanças nos termos que refletem os ajustes comportamentais: líder, coordenador, coach, facilitador ou incentivador.

7. O conhecimento humano está se tornando o principal fator de produção de riquezas:

Na era da informação o mundo dos negócios depende cada vez mais da produção de idéias e de conceitos. São bens essenciais negociados no mercado;

O saber não é um bem econômico no sentido clássico – o seu uso não o destrói e sua transferência não representa perda para quem o detém.

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A diversidade da força de trabalho significa que as organizações estão se tornando mais heterogêneas em termos de raça, etnia e sexo de seus participantes. Mas o termo também se aplica a qualquer pessoa que fuja da norma convencional.

assuntos cr ticos enfrentados pelos executivos
Assuntos críticos enfrentados pelos executivos
  • Trabalhar com pessoas de diferentes culturas;
  • Administrar a diversidade da força de trabalho;
  • Aumentar a qualidade e a produtividade;
  • Melhorar as habilidades humanas;
  • Dar autonomia para as pessoas (empowerment);
  • Estimular a inovação e a mudança.
refer ncias bibliogr ficas
Referências Bibliográficas
  • ARGYRIS, C. Understanding organizational behavior. Homewood, Illinois: The Dorsey Press, Inc., 1960.
  • BERNARDES, C. Teoria Geral das Organizações – Os Fundamentos da Administração Integrada. São Paulo: Editora Atlas S/A, 1988.
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  • DUBRIN, A. J. Fundamentos do comportamento organizacional. São Paulo: Pioneira Thomson, 2003.
  • HITT, M. A.; MILLER, C. C.; COLELLA, A. Comportamento organizacional – uma abordagem estratégica. Rio de Janeiro: LTC, 2007.
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KINICK, A.; KREITNER, R. Comportamento organizacional. São Paulo: McGrow-Hill, 2006.

  • LIMONGI-FRANÇA, A. C. Comportamento organizacional: conceitos e práticas. São Paulo: Editora Saraiva, 2005.
  • ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. São Paulo: Pearson / Prentice Hall, 2005.
  • SCHERMERHORN JR, J. R.; HUNT, J. G.; OSBORN, R. N. Fundamentos de Comportamento Organizacional. Porto Alegre: Bookman, 1999.
  • SOTO, E. Comportamento organizacional: o impacto das emoções. São Paulo: Pioneira Thomson, 2002.
  • WAGNER III, J. A.; HOLLENBECK, J. R. Comportamento organizacional – criando vantagem competitiva. São Paulo: Editora Saraiva, 2003.