Management

1. Management

2. Management • označení lidí v podniku, kteří se zabývají jeho řízením • soubor činností realizovaných vedoucími pracovníky • odborná disciplína • dosahování cílů organizace prostřednictvím jiných

3. Management jako řízení • subjektivní, cílevědomá činnost lidí • objektivně nutná, vyplývající z podstaty transformačních procesů • poznávající a využívající objektivní zákonitosti přírody a společnosti • směřující na jejich základě ke stanovení • správných cílů • nejvhodnějších prostředků a cest k jejich dosažení • způsobu zabezpečení průběhu a kontroly takto stanovených činností

4. Manažer • Vedoucí pracovník úseku, organizace • Nositel zodpovědnosti • Má rozhodovací pravomoce • Mají odpovídající: • Znalosti • Zkušenosti • Schopnosti • Vzdělání • Vlastnosti • Čím výše je postaven, tím více je generalistou než specialistou

5. Manažer • Osobní předpoklady: • Optimismus, kreativita, sebedůvěra, ambice, inovativnost, dynamičnost, stresová odolnost, time management… • Má touhu: • mít moci • někoho vést • mít odpovědnost • mít vliv na ostatní • samostatně rozhodovat

6. Manažer x lídr • Liší se ve stylu dosahování cílů • Projevy dominance • Oblíbeností ve skupině • Nadšením pro plnění úkolů

7. Manažerské funkce • Plánování • Organizování • Koordinování • Přikazování • Kontrola

8. Manažerské role • Interpersonální role • Informační role • Rozhodovací role

9. Vývoj managementu • Klasická teorie řízení • Vědecké řízení • Řízení správních činností • Byrokratické řízení • Škola lidských vztahů • Procesní přístupy • Systémové přístupy • Kvantitativní přístupy • Pragmatické přístupy

10. Klasická teorie řízení • Organizace vytvářené odborníky • Organizace chápána jako uzavřený systém • Jednotlivec chápán jako prvek organizace pro jehož řízení lze vystačit se zásadami „cukru a biče“

11. Vědecké řízení • Racionální příprava a provádění výrobních procesů • 3 faktory: člověk, výrobek, stroj • Časové nároky byly východiskem pro dílenské zpracování a odměňování • Taylor, Grant, Gilbreth, Gilbrethová, Emerson, Barth, Thompson, Cook, Murray, Baťa

12. Řízení správních činností • Koncept celistvého řízení a harmonizace řízení podniků s důrazem na: • úlohu vedoucích pracovníků, • organizaci řídícího procesu. • Koncept „manažerských funkcí“: • plánování, organizování, přikazování, koordinace a kontroly. • Fayol, Gulick, Mooney, Riley, Bratch, Allen, Urwick

13. Byrokratické řízení • Pevná administrativní organizace • Jasně deklarovaná, jednoznačná hierarchie moci a pořádku • Pevné normy, pravidla a jasné povinnosti • Centralizace, administrativa • M.Weber

14. Škola lidských vztahů • vliv psychologických a sociálních faktorů na výsledky práce lidí • Motivace, stimulace • Mayo, Folletová, Scott, Roethlisberger, Dickson, Pennock, Wright… • Moderní: McGregor, Maslow, Argyris, Likert, Fiedler, Blake, Herzberg, Lorsch, Alderfer, McCleland, Vroom, Porter

15. Procesní přístupy • Vychází ze správního řízení H. Fayola • Preferují ucelené a harmonické fungování organizační jednotky • z hlediska činností, • úrovní hierarchického řízení. • Koontz, Weihrich, O´Donnell, Dessler, Pearce

16. Systémové přístupy • Komplexní chápání dílčích manažerských procesů • Koordinované sladění procesů v cílové chování • Cílem je ntegrovaně fungující celek • Barnard, Simon, March, Johnson, Kast, rosenzwieg, Siska, Haimann

17. Kvantitativní přístupy • Uplatnění matematických modelů, formalizovaných metod a algoritmů při řešení rozhodovacích úloh • Blízko k taylorovské škole vědeckého řízení • Cooper, Dantzig, Arnoff, Trefthen, McCloskey, Saaty

18. Empirické/Pragmatické přístupy • Vycházejí z rozboru a zobecnění poznatků manažerské praxe • Jsou ze všech přístupů nejvíce konkrétní • Drucker, Chadler, Mintzberg, Handy, Kotler, Ansoff, Porter, Peters, Kotter, Ohmae, Pascal, Adair, Pinchot, Hammer, Champy

19. Moderní řízení • Analýzy • Inovace • Reengeneering • Zákaznicky orientovaný přístup • Učící se organizace • Štíhlá výroba • Just-in-time • Best practice • KAIZEN • …?

20. Etika v managementu

21. Morálka a etika • Odpovědnost firem: • Ekonomická • Právní • Etická • Filantropická

22. CSR – odpovědnost firem • Vůči zákonům • Vlastníkům • Zaměstnancům • Zákazníkům • Konkurentům • Partnerům • Komunitě

23. Odpovědnost manažerů • Vzor jednání • Mravní hodnoty • Reprezentuje organizaci • Odborník

24. Etický kodex • Zásady chování v podniku • Odpovídá • Kultuře • Morálce • Hodnotám • Závazný?

25. Organizační systémy

26. Systémový přístup • Organizace souborem prvků a vazeb • Okolí systému • Otevřenost systému vůči okolí • Vstupy, transformace a výstupy

27. Organizování • Dělba práce • Přidělení pravomocí • Koordinace • Kontrola, zpětná vazba

28. Organizační struktura • podporuje všechny ostatní • je tvořena smíšenými prvky (VP,L) a smíšenými vazbami (H-E, I) • volba vhodného typu organizační struktury je nezbytným předpokladem celého výrobního procesu • základní nosnou strukturou

29. Členění organizační struktury • Druh činnosti • Druh transformačního procesu • Druh organizačního kritéria (území, odvětví, pracovní linky)

30. Organizační uspořádání – organizační struktura • Vyjádřena blokovým schématem • Je možno vyjádřit jasně a přehledně vztahy nadřízenosti a podřízenosti • Výhody • Nevýhody

31. Organizační struktury • Liniová • Štábní • Maticová • Funkcionální • Divizní • A další: améba, hvězdice…

32. Liniová struktura

33. Štábní struktura

34. Generální ředitel Obchodní oddělení Výzkuma vývoj Finance Výroba Manažer projektu 1 Manažer projektu 2 Manažer projektu 3 Manažer projektu 4 Maticová struktura

35. Funkcionální struktura

36. Divizní struktura

37. Řídící struktury

38. Řídící struktury Zúžená Zploštělá

39. Zúžená řídící struktura • Výhody • Těsné vedení • Těsná kontrola • Rychlá komunikace s vedoucími • Nevýhody: • Tendence vedoucích angažovat se přímo v práci podřízených • Velký počet organizačních úrovní • Velký počet řídících úrovní

40. Zploštělá řídící struktura • Výhody • Nutnost delegovat pravomoc • Jasná taktika • Kvalitní podřízení • Nevýhody • Přetížení vedoucí mají tendenci k odkládání rozhodnutí • Nebezpečí ztráty přehledu • Vyžaduje mimořádně kvalitní manažery

41. Řídící kapacita • Zjištění kapacity vedoucích pracovníků v organizačních systémech • Metody: • Analytické (statistické, orientační) • Syntetické (bodové hodnocení)

42. Řídící kapacita • Velikost řídící jednotky (optimální počet podřízených) je ovlivněn faktory: • Prostorové rozmístění podřízených pracovníků • Úroveň procesu delegování • Osobní vlastnosti, schopnosti a dovednosti jak vedoucího, tak i podřízených • Charakter práce vedoucích i podřízených • Motivační mechanismus • Charakter organizační jednotky • Využívání organizační techniky • Úroveň organizačních norem • Styl řídící práce vedoucího pracovníka

43. Bodovací metoda

45. Celkový počet Řídící kapacita vedoucích pracovníků bodů obtížnosti vyšší a střední stupeň řízení nižší stupeň řízení • - 60 4 8 • - 54 5 10 • - 48 6 12 • - 42 7 14 • - 36 8 16 • - 30 9 18 • - 24 10 20 • 12 - 18 11 22 Bodovací metoda - vyhodnocení

46. Kvalifikační struktura • Integrujícím faktorem tvorby organizačních jednotek = kvalifikace pracovníků • celková způsobilost vykonávat požadovanou činnost vyplývající ze zastávaného místa Ds K = Dn Kvalifikační koeficient K: Ds– doba odborné přípravy, kterou vedoucí absolvoval a přepočtená praxe Dn– doba odborné přípravy společensky nutné pro úspěšný výkon konkrétní činnosti, doplněné o přepočtenou dobu požadované praxe

47. Styly řízení

48. Základní řídící styly • Autokratický • Liberální • Demokratický

49. Styl řízení podle zaměření manažera Zaměření na úkoly Autokratický Harmonický Týmový Byrokratický Kompromisní Podpůrný Lhostejný Liberální Sousedský Zaměření na lidi

50. Rozhodování v práci manažera