OPERA, vers la construction d’un réseau d’intelligence collective

OPERA, vers la construction d’un réseau d’intelligence collective Rouen Le 2 juin 2006 Farida TALHI Chargée de mission talhi@ppra.fr

Sommaire • 1. Le Pôle Productique Rhône-Alpes • Contexte • Objectifs • Missions • 2. Le réseau OPERA, retour d’expérience • Missions • Principes de fonctionnement • Résultats

<<<<<<< 1. Le Pôle Productique Rhône-Alpes >>>>>>>

Le Pôle Productique Rhône Alpes - 1/3  Principales caractéristiques de Rhône-Alpes • Deuxième région française par son PIB • Forte région industrielle, tous les secteurs sont représentés (traditionnels, et émergents ) • Pas de « gros Donneurs d’Ordres » • Plusieurs ensembliers,qui font appel à : • Majorité de PME sous traitantes, avec des « points forts » = décolletage, plasturgie… • De multiples acteurs parapublics forts

Le Pôle Productique Rhône Alpes - 2/3 • Association loi 1901 créée en 1984 et financée par l’État et le Conseil Régional Rhône-Alpes • Objectif général • Donner aux entreprises de Rhône-Alpes la possibilité de s'approprier au plus tôt les nouvelles technologies et organisations destinées à améliorer leur performance • Objectif spécifique • Aider les PME PMI RA à passer d ’une sous-traitance de capacité à une sous-traitance d ’excellence

Le Pôle Productique Rhône Alpes - 3/3  Plusieurs axes de travail • Veille Externe • OPERA • Diffusion par l’écrit • Diffusion par le contact • Montage d’actions collectives • Rôle d’expert auprès des Pouvoirs Publics et des Collectivités territoriales

<<<<<<< 2. Le réseau OPERA >>>>>>>

Missions  Créer en Rhône-Alpes un écosystème incitant au développement de partenariats et collaborations inter-entités • Agents territoriaux • Détecter les problématiques terrain des entreprises • Qualifier les « experts » industriels • Favoriser la montée en compétence collective • Sensibiliser au travail collaboratif • Acteurs Industriels • Réseau professionnel et échanges entre pairs • Prise de recul et apprentissage • Résolution de problèmes

Fonctionnement Comment fonctionne le réseau OPERA ? • Animation d’un réseau de communautés de pratiques regroupant des professionnels qui partagent des informations, des savoir-faire • Échange et enrichissement des connaissances dans un domaine d’intérêt commun • Mise à disposition d’un extranet collaboratif

Communautés de pratiques • Une communauté de pratiques (Cop) Groupe de professionnels réunis entre eux de façon informelle par les mêmes préoccupations, la même recherche de solutions et donnant de cette façon corps à un ensemble de connaissances (Définition de Brook Manville, directeur chez Mc Kinsey) • Plusieurs types de communautés • Support au travail collaboratif

Structure / Communauté STRUCTURE COMMUNAUTE Statut Rôle Autorité Légitimité Décision Influence Action Participation Exclusif Progressif Organisation Programmation Détention Connexion Hiérarchie Réseau relationnel Instruction Apprentissage Capital Savoir

Positionnement des Cop OPERA Filières Xxxx… Direction Métier Projet Xxxx… Sites Thème Communauté intra entité • Pratiques • Face à face • Échanges tacites • Mémoire, productivité Communauté Trans-entités • Processus / projet • Collaboration • Identité, productivité Communauté Extra-entités • Thématique • e-communication • Distance • Apprentissage, identité, mutualisation de ressources OPERA

Règles structurantes • Composition inter –organismes • Adéquation des Cop aux attentes des industriels • Participation active des membres • Signature individuelle d’une charte de participation et d’un code de bonne conduite • Formalisation systématique de documents collectifs

Processus de création d’une communauté Détecter Sélection des experts Captation des signaux faibles Mettre en Création d’une communauté professionnelle relation Création d’un document collectif à forte Valeur Ajoutée Synthétiser Animer Recueil des informations brutes par l’animateur Echanges d’expériences entre les membres de la communauté

Vie des communautés Apporter et partager expériences et expertises Bénéficier d’une réflexion collective et de la veille spécialisée Capitaliser expériences et connaissances communes Créer un document collectif

Exemples de Cops CoP Système Information CoP SCM Réseau OPERA CoP Dirigeants PMI CoP Veille

Quelques principes • Un objectif partagé • Un intérêt collectif en phase avec les intérêts individuels • Une méthode de travail • Une production soigneusement définie • Le principe de confidentialité, et de non concurrence • Des règles d’intégration et d’exclusion • Des règles de communication et de publication des travaux • Un esprit de contribution et non de consommation et d’ouverture

Architecture d’OPERA Réseau OPERA Trombinoscope Base de connaissances Bourse d’échanges d’expériences Laboratoire d’idées Événements du Réseau CoP METIER CoP INNOVATION CoP PROJET Organisation OPERA Mission / Moyens / Temps Charte de participation Droits et Devoirs Animation par type de Cop Résultat tangible Structuration des CoP Plate-forme OPERA Agenda Annuaire Bibliothèque Forum Sondage Veille

Processus de création d’un réseau d’intelligence collective Rassembler Partager Création d’un réseau d’experts en management industriel Mise en relation des différentes communautés Réseau d’intelligence collective OPERA des experts lesconnaissances

Du réseau d’experts … • Définition Un réseau d’experts se définit comme la mise en relation de professionnels ayant une expertise pointue dans un domaine d’intérêt commun. • Outils du réseau d’experts OPERA • Trombinoscope • Bourse d’échanges d’expériences • Création d’une journée réseau rassemblant les Cop de plus d’un an d’existence

… au réseau d’intelligence collective • Définition Un réseau d’intelligence collective est la mise en relation « des intelligences individuelles pour atteindre un objectif commun, réaliser une mission ou un projet » Pierre Lévy (Professeur, titulaire d’une chaire de recherche en intelligence collective, Université d’Ottawa, Canada) • Outils du réseau d’intelligence collective OPERA • Base de Connaissances du Réseau • Présence d’un forum inter-Cop • La communauté des animateurs

Bilan • Plus de 200 membres au sein d’une quinzaine de communautés de pratiques • 126 structures 83 Entreprises privées 17 Cabinets conseils 20 Organismes para-publics 06 Universités • Chemin parcouru Utiliser le réseau OPERA pour : • Partager son expertise au sein d’une communauté • Réaliser des documents collectifs à valeur ajoutée • Appartenir à un réseau d’experts en management industriel

Perspectives • Chemin à parcourir Se reconnaître au sein d’un réseau d’intelligence collective : Utiliser le réseau OPERA comme : • réservoir à pensées, • force de propositions (laboratoire d’idées validées auprès d’un collège d’experts…), • promotion des travaux éprouvés au sein du réseau à l’environnement extérieur

<<<<<<< Merci de votre attention >>>>>>> Pour en savoir plus : www.productique.org www.oppra.net  talhi@ppra.fr

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