BIEVENUE A LA SOUTENANCE DE: Eric Rustique MONGAZI

1. BIEVENUE A LA SOUTENANCE DE: Eric Rustique MONGAZI Master 2 d’IngénieriePédagogiqueMultimédia

2. Thème: Conception et réalisation d’un dispositif de formation à distance du personnel du Ministère de la Communication & des TIC dans le domaine des TIC

3. PLAN DE L'EXPOSÉ 1- Demande et Problématique du stage 2 - La méthodesuivie et les embûches 3- La solution 4 - La réflexionsur la solution et sur la méthode 5 - Conclusion

4. 1- Demande et problématique du stage 1.1- La demande 1.2- Le contexte 1.3- Les besoins.

5. 1.1- La demande • Le Ministère de la Communication et des Technologies de l’Information et de la Communication (MCTIC) souhaitemettre en place un dispositif e-learning pour gérer la formation de son personnel en TIC. • Etape 1 : Réalisation d’un prototype pour montrerl’intérêt et amorcerune action qui va se développer. • Etape 2 : Réalisation du dispositifproprementdit qui vaévoluer en tenant compte des aspirations des apprenants.

6. 1.2- Le contexte • La mise en oeuvre du projet E-Gouvernement pour promouvoir la bonnegouvernance, gérer de façontransparente les affaires administratives, luttercontre la corruption, la lenteur et lourdeuradministratives. • C’est un enjeumajeurauqueltous les personnels de l’Etat, et en particulierceux du MCTIC doivent y faire face avec éfficacité. • La modernisation de l’administration du point de vue des moyens et méthodesutilisés.

7. 1.3- Les Besoins • Il s'agit de comprendre, de savoir pratiquer et de découvrir les bases: • de l’outil informatique (hardware) • du système d’exploitation Windows • du logiciel de traitement Word (97, 2003 ou 2007) • du logiciel Tableur (Excel 97, 2003 ou 2007) • du logiciel de Présentation (PowerPoint 97, 2003 ou 2007)

8. 1.3- Les Besoins (Fin) • de l’Intranet du MCTIC • de l’Internet • de logiciel de base de données (ACCESS 97, 2003 ou 2007) • Disposer d’une salle de ressources au niveau de chaque direction isolée; • Mettre un PC à la disposition d’un agent retenu pour la formation; • Disposer d’un serveur pour héberger la plate-forme LMS.

9. 2 - La méthodesuivie et les embuches 2.1- La méthodesuivie 2.2- Les embûches

10. 2.1- La méthodesuivie La démarchesuivie se résume en cinqprincipales phases qui s'étendentsur la période du 15/12/2008 au 20/03/2008 • Elaboration d’uneliste de compétences TIC au travail soumise à un nombrerestreintd’agents pour approbation • Choix des modules de démarrage de la formation. • Définition du dispositif de formation • Conception et réalisation des ressourcespédagogiques • Installation et implémentation de la plateforme.

11. 2.2- Les embûches • L’inexistence des contenus au MCTIC; • Des coupures prolongées du courant électrique; • La connexion Internet à haut débit; • Surmenage physique chez certains agents; • Les profils multiples des agents; • Les pannes fréquentes au niveau du réseau de l’intranet (parfois de longue durée).

12. 3- La solution 3.1- Dispositif de formation 3.2- Dispositifpédagogique 3.3- Choix de la plate-forme 3.4- Story-board 3.5- Contenuréalisé

13. 3.1- Dispositif de formation C’est un dispositif de e-Learning. Les cours sont accessibles via l’intranet du MCTIC ou Internet

14. DRH Modalité formation - Consigne - Planning - Prise en main Modules DGTIC Module : Excel Module : Word Module : Utilisation PC Module : Windows Module : Internet Inscription Suivi Forum Chat E-mail 3.2- Dispositifpédagogique C L A R O L I N E Procédure d’inscription E v a l u a t i o n Fiche inscription Id. + Mot de passe Consignes Planning Documentations web Parcours d’auto-formation personnalisée et tutorée

15. 3.3 Choix de la plate-forme • Choix de Caroline qui est très simple à installer et facile à utilisée. • Paramétrage de la LMS avec les outils Utilisateurs, Cours, Notes, Langue, forum, Tchat, Devoir et Ressources

16. (1) (3) (2) 3.4- Le story-board ( Accueil) 1 : permet à l’apprenant de saisir son identifiant et son mot de passe pour se connecter. 2 : permet à l’apprenant de créer son propre compte. 3 : permet à l’apprenant de récupérer son mot de passe perdu.

17. 3.4 Le story-board (Mescours) Cinq (5) cours y sont déjà créés.

18. 3.5 Le Contenu du prototype réalisé Le prototype réalisé a pour thème « Les Fichiers » ICI Les caractéristiques d’un fichieR

19. 4 - La réflexionsur la solution et sur la méthode • Notre solution de formation e-learning tutoréeestbaséeavant tout sur la méthode de l'auto-apprentissage de l'apprenant, oùcedernierest au centre du dispositifpédagogique. • Cette solution est la toute première pour le MCTIC; • Double intérêt : un gain financier et de temps non négligeables pour le MCTIC, gain en temps pour le stagiaire . • Il est à déplorer qu'il n'y a pas eu d'usage réel par les apprenants avant notre soutenance, car cela s'avère nécessaire. Puisque mon stage se prolonge jusqu'au 15 avril j'aurai le temps de poursuivre cette action pilote en vue de l'évaluation, de la modification et de l'enrichissement des démarches.

20. 5 - Conclusion • L’utilisation de la plateforme Caroline comme outil logiciel de la formation permet de développer une formation simple, rapide et performante en tenant compte des contraintes de temps et de lieux de travail des agents; • La formation e-Learning proposée est accessible via l’Intranet du Ministère et l’Internet; • Pour le prototype, conception du module WINDOWS et développement du thèmeLES FICHIERS de ce module; • Ce nouveau dispositifoffrira beaucoup de souplesse, d’accessibilité et d’efficacité pour l’enseignement des apprenants; • La formation pourraêtreétendue à d’autres formations, puis aux agents des autresMinistères; • D’où la nécessité pour le MCTIC d’investirdanscedispositif.