Maximizing Results through Dynamic Administration Process and Activities

1. ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO vem do latim ad (direção, tendência para) e minister (subordinação ou obediência). É o processo ou atividade dinâmica, inerente a qualquer situação em que haja pessoas utilizando recursos para atingir algum tipo de objetivo. Administração vai significarPLANEJAR, ORGANIZAR, DIRIGIR E CONTROLARorganizações e/ou tarefastendo comoobjetivo ampliar os resultados, devendo avaliar e desenvolver as estratégias necessárias para alcançar resultados. O profissional, no entanto, não tem apenas função teórica, ele é responsável pelaimplantação de tudo que foi planejadoe, portanto, vai ser aquele que deve estar nacondução da definição, implementação e monitoramentodos programas e métodos de trabalho, avaliando os resultados e corrigindoos setores e procedimentosque estiverem com problemas. Visando o alcance dos objetivoso profissionalà frente do processo administrativo terá afunção de coordenar, controlar e acompanhara implementaçãodos processos de trabalhodosprodutos e serviçose, para isto, é necessário quemonitore cada etapa do processo, dos recursos( humanos, materiais e financeiros) envolvidos, visandootimizar e maximizaro trabalho desenvolvido na organização.

2. PLANEJAMENTO ORGANIZAÇÃO DIREÇÃO CONTROLE • Definir a Missão; • Formular Objetivos; • Definir os Planos • para alcance • dos objetivos; • Programar as • Atividades. • Dividir o trabalho; • Designar as • atividades; • Agruparas • atividades em • órgãos e cargos; • Definir • autoridade e • responsabilidade. • Designar as • pessoas; • Coordenar os • esforços; • Comunicar; • Motivar • Liderar; • Orientar . • Definir padrões ; • Monitorar o • desempenho; • Avaliar o • Desempenho; • Ação corretiva. O PROCESSO ADMINISTRATIVO

3. PLANEJAMENTO ( Formular objetivos E os meios Para alcançá-los) • RECURSOS • Humanos • Financeiros • Materiais • Tecnológicos • Informação • RESULTADOS • Desempenho • Objetivos • Produtos • Serviços • Eficiência • Eficácia CONTROLE ( Monitorar as atividades e Corrigir os desvios) ORGANIZAÇÃO ( Modelar o trabalho, alocar recursos e coordenar atividades) DIREÇÃO ( Designar pessoas, dirigir seus esforços, motivá-las, liderá-las e comunicar) AS FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS

4. TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO - (TGA) A TGA corresponde a um compêndio das várias visões da gestão a partir da Revolução Industrial. Foi nessa época que a empresa foi institucionalizada, como uma organização. ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA F. TAYLOR (1856-1915). Para Taylor, tudo era uma questão de tornar perfeita a execução de cada tarefa. As condições para isso incluiriam desde a absoluta separação das fases de planejamento, concepção e direção das tarefas de execução até o emprego de um determinado tipo de operário, segundo suas palavras, "tão forte e tão imbecil, um homem-boi". Preocupou-se exclusivamente com as técnicas de racionalização do trabalho do operário através do estudo dos tempos e movimentos (Motion-time Study). Taylor verificou que um operário médio produzia menos do que era potencialmente capaz com o equipamento disponível. Conclui-se que o operário não produzia mais, pois seu colega também não produzia. Daí surgiu a necessidade de criar condições de pagar mais ao operário que produz mais e do cultivo de uma atmosfera de cooperaçãoentre os trabalhadores para garantir a continuidade desse ambiente psicológico que garanta a produção e produtividade.

5. ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA F. TAYLOR (1856-1915). • Numa Segunda fase do trabalho de Taylor ele concluiu que a racionalização do trabalho do operário deveria ser acompanhado de uma estruturação geral da empresa. Esta empresa padecia de três tipos de problemas: • 1. Vadiagem sistemáticapor parte dos operários, em função dos métodos empíricos ineficientes utilizados nas empresas. • 2. Desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho e do tempo necessário para sua realização. • Falta de uniformidade das técnicas ou métodos de trabalho. Para sanar esses três problemas, idealizou o seu famoso sistema de Administração que denominou Scientific Management (Gerência Científica, Organização Cientifica no Trabalho e Organização Racional do Trabalho). Métodos científicos para garantir a consecução de máxima produção a mínimo custo, se constituindo na Organização Racional do Trabalho. (ORT). Os principais aspectos da ORTsão: • Seleção Cientifica do Trabalhador – tarefa compatível com suas aptidões • ( o funcionário que é valorizado aumenta sua produtividade); • Tempo-padrão; • Plano de incentivo Salarial (conceito do Homoeconomicus, que considera as • recompensas e sanções financeiras as mais significativas para o trabalhador; • Trabalho em Conjunto;

6. Gerentes planejam, Operários executam; • Desenhos de cargos e tarefas – simplificar os cargos no sentido de obter o • máximo de especialização de cada trabalhador. • Divisão do Trabalho especialização do operário – Uma tarefa deve ser dividida • ao maior número possível de subtarefas; • Supervisão – especializada por áreas; • Ênfase na Eficiência – existe uma única maneira certa de executar uma tarefa • (the best way). Para descobri-la, a administração deve empreender um estudo • de tempos e métodos, decompondo os movimentos das tarefas executadas • pelos trabalhadores. • Homo economicus – toda pessoa é profundamente influenciada por recompen- • sas salariais, econômicas e materiais. Em outros termos, o homem procura • trabalho não porque goste dele, mas como um meio de ganhar a vida através do • salário que o trabalho proporciona. O homem é motivado a trabalhar pelo medo • da fome e pela necessidade de dinheiro para viver; • Condições de Trabalho – as condições do trabalho interferem nos resultados do • trabalho. Adequação de instrumentos e ferramentas de trabalho para minimizar • esforço e perda de tempo na execução do trabalho. Arranjo físico das máquinas • e equipamentos para racionalizar o fluxo da produção. Melhoria do ambiente • físico de trabalho, diminuição do ruído, melhor ventilação e iluminação; • Padronização –uniformidade e reduzir custos e eliminar o desperdício e • aumentar a eficiência. • Princípio da exceção – sistema de informação que apresenta dados quando os • resultados efetivamente verificados na prática divergem ou se distanciam dos • resultados previstos emalgum programa.

7. H. FAYOL (1853-1931) • Fayol concebia a gestão da empresa a partir de determinadas funções básicas: técnicas; comerciais; financeiras; de segurança; contábeis e administrativas. Representou um avanço pela sua tentativa de pensar a empresa como um todo, ao contrário da ênfase na tarefa, típica do taylorismo. • Acrescenta um novo elemento a TGA: a estrutura organizacional da empresa, No entanto, a empresa ainda era vista sob extremo racionalismo. Ninguém até aí havia pensado que a empresa é constituída também por gente. • Fayol relacionou 14 princípios básicos : • Divisão do trabalho ; • Autoridade e responsabilidade; • Unidade de comando e de direção ; • Disciplina - regras de conduta; • Prevalência dos interesses gerais; • Remuneração; • Centralização ; • Hierarquia - defesa incondicional da estrutura hierárquica, respeitando à risca • uma linha de autoridade fixa. • Ordem - Eqüidade - A justiça justificando a lealdade e a devoção de cada • funcionário à empresa; • Estabilidade dos funcionários; • Iniciativa; • Espírito de corpo - O trabalho deve ser conjunto, facilitado pela comunicação • dentro da equipe.

8. ELTON MAYO (1880 -1949) ESCOLA DE RELAÇÕES HUMANAS • Percebeu que existia para além da máquina um universo a ser descoberto relacionado ao comportamento humano e sua influência nos processos organizacionais. Estudo da Administração para as pessoas. • Características: • Crítica a Administração Científica; • Influência na Administração do desenvolvimento das Ciências Humanas e Sociais; • Ênfase a motivação para alcance de metas (investimento das relações no trabalho); • Integração grupal e comportamento social(Experiência de Hawthorne ); • Homem Social - o comportamento dos funcionários está condicionado aos aspectos biológicos e aos padrões sociais; • Participação nas decisões; • O trabalho entediante prejudica o rendimento e a produção (Resgate da criatividade e do conteúdo do trabalho); • Reconhecimento, aprovação social, participação interferem na produtividade tanto quanto recompensas econômicas.

9. HENRY FORD (1863-1947) • Revolucionou a estratégia comercial com a fabricação do primeiro carro popular e de planos de vendas. Criou a assistência técnica de grande alcance. Repartiu, em 1914, parte do controle acionário da empresa com os funcionários. Estabeleceu salário mínimo de US5,00 por dia de trabalho com jornada diária de 8 horas. Em 1926 empregava 150.000 pessoas e fabricava 2.000.000 de carros por ano. Produzia desde a matéria prima inicial ao produto final acabado. Criou a distribuição através de agências próprias. Idealizou a linha de montagem, com produção em série, padronizada e de custo mais baixo. • Ford adotou três princípios básicos: • Princípio da intensificação: Consiste emdiminuir o tempo de produçãocom o emprego imediato dos equipamentos e da matéria-prima e arápida colocação do produto no mercado; • Principio da economicidade: Consiste emreduzir ao mínimo o volume do estoqueda matéria-prima em transformação. Assim Ford conseguiu fabricar um trator ou um automóvel, vende-lo e recebê-lo antes do vencimento da matéria prima empregada na fabricação e do pagamento dos salários. Segundo Ford a fabricação deve ser rápida. “O minério sai da mina Sábado e entregue sob forma de carro na Terça feira a tarde”. • Principio de produtividade: Consiste em aumentar a capacidade de produção do homem no mesmo período através da especialização da linha de montagem.

10. FORDISMO Características : • inovações técnicas e organizacionais; • produção e consumo em massa; • fluxo contínuo e progressivo das peças e partes ( esteira rolante evitando o deslocamento do trabalhador ); • extensamecanização, uso de máquinas e ferramentas especializadas; • crescimento da produtividade; • prática de gestão com radical separação entre concepção e execução; • o trabalhador perde suas qualificações, incorporadas às máquinas; • Consumo em massa de produtos padronizados; • Intensificação da mais valia através da imposição do ritmo da máquina ao processo de trabalho; • Criação de um sistema de proteção social (welfare State); • Reprodução da força de trabalho se dá através de garantias do estado e de remuneração indireta das empresas.

11. CRISE DO REGIME DE ACUMULAÇÃO INTENSIVA DO CAPITAL • Crise do Taylorismo-Fordismo; • Resistência e lutados trabalhadores • Choque do petróleo e ascensão das taxas de juros (déc. 70) diminuindo a taxa de lucro das empresas em todo o mundo; • Crise financeira; • Aumento daconcorrência na economia mundialcom a entrada de novos países( Japão / Alemanha etc) no cenário econômico .

12. TOYOTISMO INTRODUÇÃO DA AUTOMAÇÃO MICROELETRÔNICA Características: • mecanização flexível(oposta à rígida automação fordista); • multifuncionalizaçãomão-de-obra (polivalência ); • sistema decontrole de qualidade total; • sistema "just in time"minimizar a elevação de estoques eproduzir um bemno exato momento em que é demandado. Oprocesso de toyotização das empresas fordistas implicou na desverticalização das estruturas hierárquicas, "reengenharia" das estruturas administrativas, com intenso e eficiente uso da automação flexível • Introdução de processos de trabalho baseados na tecnologia microeletrônica; • Automação flexível - máquinas capazes de realizar várias operações e se adaptar paraproduzir diferentes produtosa partir da programação computadorizada; • Modificaçõesexpressivas nagestão das empresas e naeconomia mundial.

13. REESTRUTURAÇÃO PRODUTIVA DO CAPITALISMO • Globalização; • Multifuncionalidade / Tercerização; • Mudança de perfil da força de trabalho integrada ao processo produtivo; • Neoliberalismo / Estado Mínimo ; • Modelo da automação flexível apoiado na tecnologia microeletrônica; • Aumento da produção sem aumento proporcional de demanda de força de trabalho; • Demanda de força de trabalho qualificada e multifuncional; • Descentralização do processo produtivo nas empresas e no mundo.

14. CRISE NO MUNDO DO TRABALHO GLOBALIZAÇÃO • descentralizaçãodo processo produtivo e eglobalizaçãodas relações econômicas -interconexãodos mercados ; • aprofundamento einternacionalização da economia; • redes globais informatizadasde gestão com formas globais de interação; • novo sistema mundial de produção -produção flexível ; • substituição da eletromecânica pela eletrônica e microeletrônica - automação; • tecnologia da informação( inteligência artificial ) • transforma ciência e a tecnologiaemforças produtivas, agentes daprópria acumulação do capital, fazendocrescer a produtividade do trabalho humano;

15. “ NOVO QUADRO” DE ESTRUTURAÇÃO DO MERCADO DE TRABALHO Trabalhador de Tempo Integral : “ artesão eletrônico” • polivalente,altamente qualificado,alto grau deresponsabilidade ede autonomia,recompensado em seu trabalho a desenvolver aimaginação e criatividade; • goza de maior segurança; • deve atender as exigências dereciclagem permanente; • elevada flexibilidade intelectualno enfrentamento de situações de mudança; • capacidade de análisede dados ; • competência comunicativadiferenciada. Trabalhadores de Tempo Integral- portadores dehabilidades facilmente disponíveis no mercado, menos especializadocom poucas possibilidades de carreira. Trabalhadores de Tempo Parcial- ocorre emflexibilidade numérica, trabalhadores casuais, porcontratoe defácil substituição.

16. CRISE NO MUNDO DO TRABALHO IMPACTOSPARA OS TRABALHADORES : • A classe trabalhadora se heterogeneizou, complexificou criando, de um lado em escala minoritária o trabalhador multifuncional, polivalente e de outro uma massa precarizada, sem qualificação. • Tais mutações criaram , uma classe trabalhadora mais heterogênea, mais fragmentada e mais complexificada : • entre qualificados/ desqualificados ; mercado formal / informal; jovens / velhos ; homens / mulheres ; estáveis / precários; imigrantes , etc

17. CRISE NO MUNDO DO TRABALHO Déc. 70 - NEOLIBERALISMO • crise do Welfare State; • reestruturação produtiva; • privatização acelerada; • enxugamento do Estado; • políticas fiscais e monetárias sintonizadas com organismos internacionais - FMI , BIRD ) ; • desregulamentação dos direitos sociais; • combate ao sindicalismo classista; • propagação de um subjetivismo e individualismo exarcerbado;

18. REESTRUTURAÇÃO PRODUTIVA DO CAPITALISMO QUESTÃO SOCIAL EXCLUSÃO SOCIAL “ A marca de todo o novo sistema é aEXCLUSÃO. A força de trabalho é ‘fatiada’como um salame. No topo ficamos empregados das grandes empresas, depois a‘fatia’do trabalho precário e parcial, osetor informal; ena pontado salame ficam osdesempregados,dos quais muitos nuncaarrumarão trabalho pois caíram no ‘ desemprego estrutural’ “ ( R. Antunes )