1 / 28

Základy marketingu

Základy marketingu. doc. Ing. Stanislav Szabo, PhD. MBA Ing. Iveta Šebeščáková. PODMIENKY ZÍSKANIA KLASIFIKOVANÉHO ZÁPOČTU. Povinná účasť na cvičeniach Predn ášky nepovinné - 25.03. 2014 – zápočtová písomka 15b - 06.05. 2014 – zápočtový test 70b

keanu
Download Presentation

Základy marketingu

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Základy marketingu doc. Ing. Stanislav Szabo, PhD. MBA Ing. Iveta Šebeščáková

  2. PODMIENKY ZÍSKANIA KLASIFIKOVANÉHO ZÁPOČTU • Povinná účasť na cvičeniach • Prednášky nepovinné - 25.03. 2014 – zápočtová písomka 15b - 06.05. 2014 – zápočtový test 70b - Spracovanie zápočtovej práce 15b Na úspešné ukončenie predmetu min. 51b

  3. SPRACOVANIE ZÁPOČTOVEJ PRÁCE • Spracovanie = dvojice • Rozsah = 10 – 15 strán • Prezentácia – cca 10 minút • Prezentovanie práce na cvičeniach • Termín odovzdania zápočtovej práce do 29.4.2014

  4. ODPORÚČANÁ LITERATÚRA • KOTLER, P. – KELLER, K. L.: Marketing. Management: Grada Publishing, 2007, s. 788. ISBN 978-80-247-1359-5 • KOTLER, P. – ARMSTRONG, G.: Marketing. Praha: Grada Publishing, 2004. ISBN 80-247-015-3. • CIBÁKOVÁ, V. – BARTÁKOVÁ, G.: Základy marketingu. Bratislava: Ekonóm, 2007, s. 222. ISBN 978-80-8078-156-9 • Prednášky

  5. ZÁKLADY MARKETINGU 1. PrednáškaVymedzenie pojmu marketing, podstata marketingu, vznik, etapy a druhy marketingu, marketingová koncepcia podniku, trh

  6. Vymedzenie pojmu marketing, podstata marketingu Pôvod slova Marketing – z anglického market Market – trh, obchod ing – touto koncovkou sa vyjadruje určitá činnosť, alebo dej MARKETING Marketing je proces riadenia, ktorého výsledkom je poznanie, predvídanie, ovplyvňovanie a v konečnej fáze aj uspokojovanie potrieb a želaní zákazníka efektívnym a výhodným spôsobom, ktorý zaisťuje plnenie cieľov organizácie. P. Kotler definuje marketing ako: Spoločenský a riadiaci proces v ktorom jednotlivci a skupiny dosahujú, získavajú prostredníctvom výmeny produktov a hodnôt čo potrebujú a chcú.

  7. Vymedzenie pojmu marketing, podstata marketingu Komodita – obecné označenie výsledkov výrobných činností ľudí. Všetky komodity sú ponúkané na trhu k predaju. Rozdeľujeme ich na tovary a služby. PODSTATA MARKETINGU Pomocou nástrojov marketingu ( produkt cena, miesto, propagácia) nájsť skupinu zákazníkov, ktorí majú určitú potrebu, vyrábať produkt, ktorý uspokojuje ich potrebu, predať ho a dosiahnuť zisk. Podstatu marketingu tvorí orientácia na zákazníka a jeho potreby.

  8. Cieľ marketingu • Cieľom marketingu je poznať zákazníka a rozumieť mu tak dobre, že mu ponúkané produkty budú vyhovovať a bude ich akceptovať a požadovať na uspokojenie svojich vlastných potrieb. • Predávajúci uspokojovať požiadavky zákazníka a preto si musia zodpovedať celú radu otázok, ku ktorým patria tieto: • Na aké skupiny spotrebiteľov je potrebné sa zamerať? • Aké výrobky zákazníci požadujú a akú cenu sú ochotní za nich zaplatiť? • Aká je spolupráca podniku s inými organizáciami? • Aký personál je najvhodnejší k predaju určitého typu výrobkov? • Akým spôsobom je potrebné spotrebiteľov informovať o užitočných vlastnostiach výrobkov a aké prostriedky je potrebné na toto informovanie vynaložiť?

  9. Vývoj marketingu 1. Obdobie jednoduchého obchodu ( do 1850) • Siaha do úplného začiatku ľudstva. • Neskôr deľba práce a výmena prebytkov medzi rodinami, dala impulz na vznik výmenného obchodu. • Vznikol postupne výmenný obchod cez sprostredkovateľov, dochádza k vzniku peňazí • V 15. stor. prvé príznaky propagácie, prvé plagáty. • Okolo r. 1840 sa začínajú objavovať prví špecializovaní pracovníci propagujúci určitý produkt. 2. VÝROBNÁ ÉRA ( 1850 - 1920) • vznik okolo roku 1850 – priemyselná revolúcia v USA • kladú dôraz na výrobu • primitívny spôsob myslenia výrobcov – „ Ak to dokážem vyrobiť, bude sa to predávať.“

  10. Vývoj marketingu 3. PREDAJNÁ ÉRA ( 1920 - 1940) • zmena v myslení firiem, dôraz sa začína klásť na predaj. • Odstavovanie konkurencie, boj o zákazníka. • Začína sa už v plnej miere uplatňovať marketing na trhu. 4. ÉRA ODDELENIA MARKETINGU (1950 - 1960) • Podniky sa snažia prepájať jednotlivé svoje činnosti navzájom. (výskum, výroba, predaj...) • V podnikoch tak vznikali oddelenia marketingu, ktoré mali za úlohu zabezpečiť toto prepojenie podnikových činností.

  11. Vývoj marketingu 5. INTEGROVANÝ MARKETING (1960-1980) • využívajú sa najnovšie poznatky vedy a techniky; predáva sa úžitková hodnota výrobku vrátane služieb; marketing zjednocuje rôzne vedecké odbory, metódy a postupy 6. MEDZINÁRODNÝ MARKETING (od r. 1980) • Platia určité zásady, ktorým sa podriaďuje každé podnikateľské rozhodnutie a zvolené stratégie sa uplatňujú pri predaji vo všetkých častiach sveta

  12. Vývoj marketingu 7. MARKETING BUDÚCNOSTI (cielený marketing) • Predvídanie a vytváranie nových úžitkových hodnôt výrobkov, vytváranie nových funkcií a nových vlastností výrobkov. Výrobca musí neustále sledovať trh s cieľom naučiť sa chápať spotrebiteľa. 8. OBDOBIE MARKETINGOVEJ SPOLOČNOSTI (súčasnosť) • Všetko úsilie podniku je zamerané na dosahovanie spokojnosti zákazníka a zisku • Významnú úlohu začína mať marketingová koncepcia. • Podniky začínajú uplatňovať dlhodobé plánovanie na 10 a viac rokov.

  13. DRUHY MARKETINGU 1. Podľa predmetu • Výrobne orientovaný • Orientovaný na predaj • Absolútny marketing 2. Podľa oblasti, v ktorej pôsobí • Komunálny • Priemyselný • Obchodný • Finančný • Politický 3. Podľa produktu, ktorý propaguje • Marketing výrobkov • Marketing služieb

  14. DRUHY MARKETINGU 4. Podľa druhu marketingových služieb • Makro marketing – rieši problém realizácie tovarov a služieb na úrovni národného hospodárstva • Mikro marketing – rieši problém realizácie tovarov a služieb na úrovni podnik – spotrebiteľ. 5. Podľa charakteru dopytu po tovare • Konzervný marketing - spotrebitelia z rôznych príčin odmietajú produkt – upraví sa cena, zmení sa reklama alebo podnik zmení sortiment ponúkaných výrobkov v danej oblasti • Rozvojový marketing – úlohou je vyvolať záujem u spotrebiteľov o taký tovar, ktorý nie je ešte na trhu.

  15. DRUHY MARKETINGU • Stimulujúci marketing – používa sa u tovarov a služieb, o ktoré je menší záujem. • Synchromarketing– zaoberá sa kolísaním dopytu v určitom sezónnom dopyte v určitej sezóne. • Udržiavací marketing– keď sa dobre predáva, tak sa robí všetko preto, aby sa udržala predajnosť. • Demarketing – keď dopyt prevyšuje ponuku • Protipôsobiaci marketing – používa sa hlavne pri zdraviu škodlivých produktoch.(alkohol, drogy).

  16. Základné zásady marketingu • Vyrábať výrobky, ktoré žiada trh • Nevyrábať prepadáky • Využívanie vedecko-technických prostriedkov • Zvyšovanie a využívanie duševného vlastníctva • Diverzifikácia výrobného programu

  17. MARKETINGOVÁ KONCEPCIA PODNIKU Kľúčovými marketingovými pojmami (7 kľúčových pojmov) • potreba • želanie • dopyt • produkt • výmena • transakcia • trh

  18. MARKETINGOVÁ KONCEPCIA PODNIKU POTREBA • je najzákladnejším pojmom marketingu. Je to stav pociťovania nedostatku. Človek má: • fyzické potreby • sociálne potreby • individuálne potreby

  19. MARKETINGOVÁ KONCEPCIA PODNIKU ŽELANIE • je konkrétnou formou vyjadrenia potreby DOPYT • ak sú želania podložené kúpnou silou, stávajú sa dopytom PRODUKT • je čokoľvek, čo možno ponúknuť na trhu do pozornosti spotrebiteľa, na získanie, používanie alebo spotrebu. Má schopnosť uspokojiť potrebu alebo želanie

  20. MARKETINGOVÁ KONCEPCIA PODNIKU VÝMENA • je kľúčovým prvkommarketingu – Je to získanie žiadaného objektu za poskytnutie náhrady. TRANSAKCIA • je jednotkou hodnotenia marketingu. Je to výmena hodnôt medzi 2 účastníkmi: • peňažná transakcia • barterová transakcia

  21. MARKETINGOVÁ KONCEPCIA PODNIKU TRH • Je miesto, kde kupujúci a predavájúci určitého tovaru vstupujú do vzájomnej interakcie aby určili cenu tovaru a množstva, ktorý sa nakúpi a predá. CENA • je vyjadrením vzťahu medzi ponukou a dopytom a je možné ju definovať ako výmennú hodnotu určitej komodity, ktorá sa obvykle vyjadruje v peniazoch.

  22. KONCEPCIE MARKETINGOVÝCH ČINNOSTÍ VÝROBNÁ • spotrebiteľ dáva prednosť tým výrobkom, ktoré sú bežne dostupné a lacné Výrobková • spotrebiteľ dá prednosť tomu výrobku, ktorý ponúka najvyššiu kvalitu. PREDAJNÁ • spotrebiteľ si sám daný výrobok nekúpi, musí ho k tomu priviesť cieľavedomá a niekedy až agresívna predajná politika výrobcu.

  23. KONCEPCIE MARKETINGOVÝCH ČINNOSTÍ MARKETINGOVÁ • Kľúčom k dosiahnutiu firemných cieľov je určenie potrieb a prianí cieľových trhov a ich uspokojovanie efektívnejšími metódami ako konkurencia. SOCIÁLNO-MARKETINGOVÁ • Úlohou výrobcu je určiť potreby, priania a záujmy cieľových trhov a poskytnúť požadované uspokojenie efektívnejšie ako to dokáže konkurencia.

  24. PODSTATA A ČLENENIE TRHU Etapy vývoja trhu • Fáza prežitia: • Pre túto fázu je charakteristická prevaha dopytu nad ponukou • Produktívna éra • Naďalej prevyšuje dopyt nad ponukou • Spotrebiteľská éra • V tomto období sa mení trh producenta na trh spotrebiteľa

  25. PODSTATA A ČLENENIE TRHU Z územného hľadiska: • miestny trh, regionálny trh, národný trh, medzinárodný trh, trh integračných zoskupení, svetový trh Z hľadiska predmetu kúpy a predaja: • trh výrobkov a služieb, trh výrobných faktorov, finančný trh Podľa počtu tovarov: • Čiastkový, agregátny Podľa stupňa organizovanosti: • organizovaný trh, neorganizovaný trh

  26. PODSTATA A ČLENENIE TRHU Z hľadiska podmienok pre fungovanie komponentov trhu: • voľný trh, regulovaný trh Z hľadiska súladu s existujúcim zákonodarstvom: • legálny trh • nelegálny trh (čierny trh) Z hľadiska spotrebiteľa • Trhy spotrebiteľov • Trh výrobnej sféry. • Trhy sprostredkovateľov. • Vládne trhy

  27. Úlohy trhu Medzi základné úlohy trhu patrí riešenie triády základných ekonomických otázok. Trh plní tieto funkcie: • Prenos informácií • Poskytovanie podnetov pre správanie výrobcov a spotrebiteľov • Rozdeľovanie dôchodkov

  28. Literatúra: • KOTLER, P. – ARMSTRONG, G.: Marketing. Praha: GradaPublishing, 2004, s. 30. ISBN 80-247-015-3. • CIBÁKOVÁ, V. – BARTÁKOVÁ, G.: Základy marketingu. Bratislava: Ekonóm, 2007, s. 222. ISBN 978-80-8078-156-9 • KOTLER, P. – KELLER, K. L.: Marketing. Management: Gradapublishing, 2007, s. 788. ISBN 978-80-247-1359-5

More Related