XVIII CONGRESO NACIONAL FARMACÉUTICO

1. XVIII CONGRESO NACIONAL FARMACÉUTICO MESA REDONDA: Farmacia y Nuevas Tecnologías SANIDAD Y FARMACIA 2.0 24 de octubre de 2012

2. SANIDAD Y FARMACIA 2.0 EL DESARROLOLO TECNOLÓGICO Y LAS NUEVAS FORMAS DE COMUNICACIÓN SOCIAL La web 2.0ha provocado un auténtico cambio en la forma de concebir la participación de la sociedad en la toma de decisiones de organizaciones, administraciones o empresas. El concepto 2.0 surgió como una nueva idea del uso de internet, a través del manejo de la red para el intercambio de información y la relación directa de unos individuos con otros. Una de las posibilidades más conocidas de la “Era 2.0” es el desarrollo del Social Media, que ha supuesto una fuerte irrupción de las redes sociales en nuestra vida cotidiana y está provocando una auténtica transformación de los mercados y de la formas de comunicación y de interrelación social.

3. SANIDAD Y FARMACIA 2.0 UN AUTÉNTICO FENÓMENO SOCIAL GLOBALIZADO Para que nos hagamos una idea del tipo de fenómeno al que hacemos frente, baste decir que el 70% de los usuarios de internet utiliza las redes sociales. En la actualidad hay unos 133 millones de blogs en Internet y se han contabilizado más de 500 millones de usuarios de Facebook en el mundo, de los que más de 13 millones de usuarios son sólo en España. Del mismo modo, otro de los fenómenos sociales derivados de la era 2.0, el Twiter, ha generado más de 200 millones de usuarios, llegando a producirse más de 140 millones de twets al día.

4. SANIDAD Y FARMACIA 2.0 SALUD 2.0: UNA NUEVA FORMA DE ENTENDER LA ACTIVIDAD SANITARIA Y DE COMUNICAR SOBRE LA SALUD En el entorno salud es donde se detecta uno de los mayores potenciales de desarrollo del Social Media, hasta el punto de que podemos llegar a afirmar que estamos ante un nuevo modelo de prestación sanitaria, gracias al apoyo que brindan las tecnologías de la información en la gestión online de pacientes, a la vez que la propia sociedad es partícipe de la información y la comunicación que en el entorno sanitario se genera. La salud 2.0 implica necesariamente una nueva visión de la relación entre los profesionales sanitarios y los pacientes.

5. SANIDAD Y FARMACIA 2.0 • PROFESIONALIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD 2.0 EN EL SECTOR SALUD • El avance experimentado del Social Media en el entorno Salud 2.0, hace precisa una mayor profesionalización sobre la forma de comunicar. • La formación para una especialización y adaptación profesional al Social Media cuenta con una demanda creciente. • El desarrollo de conversaciones o la transmisión de información en el entorno Salud 2.0 debe llevarse a cabo con máximos estándares de calidad y ética profesional • Es preciso disponer de herramientas de control y supervisión de las informaciones que se transmiten en lA web 2.0 sobre aspectos sanitarios y farmacéuticos.

6. SANIDAD Y FARMACIA 2.0 SERVICIOS DE VALOR AÑADIDO Gracias a la web 2.0, la Farmacia ha entrado en un entorno de difusión de información y de generación de debate sin parangón, crucial para sentar las bases del sostenimiento futuro del modelo farmacéutico español. En este sentido, durante los últimos años estamos siendo testigos de presencia creciente de las oficinas de farmacia en el entorno de los Social Media. Es importante ofrecer información, pero también debemos ser conscientes que se abre también una vía importante de comunicación comercial y de estrategia de posicionamiento en un mercado cada vez más competitivo y más exigente. Farmacia 2.0 La Era 2.0 debe servir para dotar de un valor añadido a los servicios que ofrecen las oficinas de Farmacia y los profesionales farmacéuticos, a través de una oferta permanentemente adaptada a las necesidades de la sociedad.

7. SANIDAD Y FARMACIA 2.0 Farmacia 2.0 CONCLUSIÓN: La web 2.0 ofrece las herramientas precisas para que cobren mayor protagonismo las farmacias como agentes activos de nuestro sistema sanitario

8. SANIDAD Y FARMACIA 2.0 MUCHAS GRACIAS