wawancara n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
WAWANCARA PowerPoint Presentation
Download Presentation
WAWANCARA

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 34

WAWANCARA - PowerPoint PPT Presentation


  • 518 Views
  • Uploaded on

ANALISA DESAIN SISTEM INFORMASI. WAWANCARA. Oleh : Sri Herawati,S.Kom. D3 MANAJEMEN INFORMATIKA FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS TRUNOJOYO. Sub Topik. Format Pertanyaan Teknik Wawancara Merekam Wawancara JAD (Joint Application Design). Wawancara.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'WAWANCARA' - kami


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
wawancara

ANALISA DESAIN SISTEM INFORMASI

WAWANCARA

Oleh :

Sri Herawati,S.Kom

D3 MANAJEMEN INFORMATIKA

FAKULTAS TEKNIK

UNIVERSITAS TRUNOJOYO

sub topik
Sub Topik
  • Format Pertanyaan
  • Teknik Wawancara
  • Merekam Wawancara
  • JAD (Joint Application Design)
wawancara1
Wawancara
  • Wawancara adalah suatu percakapan langsung dengan tujuan-tujuantertentu dengan menggunakan format tanya jawab yang terencana.
  • Wawancara memungkinkan analis sistem mendengar tujuan-tujuan,perasaan, pendapat dan prosedur-prosedur informal dalam wawancaradengan para pembuat keputusan organisasional.
langkah persiapan wawancara
Langkah Persiapan Wawancara
  • Membaca materi latar belakang

bacalah informasi tentang orang yg diwawancarai dan organisasinya.

Spt : Laporan tahunan terbaru, laporan berkala perusahaan,atau publikasi-publikasi lainnya

langkah persiapan wawancara1
Langkah Persiapan Wawancara
  • Menetapkan Tujuan

Tujuan berdasarkan latar belakang

  • Memutuskan siapa yang diwawancarai
  • Menyiapkan orang yang diwawancarai

mengatur waktu dgn menelpon mereka atau mengirim email. Biasanya wawancara dilakukan selama 45 mnt atau 1 jam

langkah persiapan wawancara2
Langkah Persiapan Wawancara
  • Menentukan Jenis dan Struktur Pertanyaan
jenis jenis pertanyaan
Jenis-jenis Pertanyaan
  • Pertanyaan Terbuka (Open-Ended)
  • Pertanyaan Tertutup (Close-Ended)
pertanyaan terbuka
Pertanyaan Terbuka
  • Menggambarkan pilihan bagi orang yangdiwawancarai untuk merespons. Mereka terbuka dan bebas merespons.
pertanyaan terbuka1
Pertanyaan Terbuka

Contoh Pertanyaan :

  • Bagaimana pendapat Anda tentang kondisi bisnis ke bisnis ecommercedi perusahaan Anda ?
  • Apa tujuan terpenting departemen Anda ?
  • Sekali data diajukan lewat website bagaimana data-data tersebutakhirnya diproses ?
  • Gambarkan proses monitoring yang tersedia secara online ?
  • Apa rasa frustasi terbesar yang Anda alami selama masa peralihanmenuju e-commerce ?
pertanyaan tertutup
Pertanyaan Tertutup
  • Membatasi respon orang yg diwawancarai dgn memberikan beberapa pilihan jawaban
pertanyaan tertutup1
Pertanyaan Tertutup

Contoh Pertanyaan :

  • Berapa lama dalam seminggu gudang informasi proyek diperbaharui?
  • Rata-rata berapa kali panggilan yang diterima pusat panggilan setiapbulannya ?
  • Dari sumber-sumber informasi berikut yang mana yang palingbermanfaat menurut Anda ?

- Formulir keluhan konsumen

- Keluhan lewat e-mail dari konsumen yang mengunjungi website

- Interaksi tatap muka dengan konsumen

- Barang yang dikembalikan konsumen

  • Sebutkan dua prioritas utama Anda untuk meningkatkan infrastrukturteknologi.
  • Siapa yang menerima masukan ini ?
pertanyaan tertutup2
Pertanyaan Tertutup
  • Adakah Anda menggunakan web untuk menampilkan informasi bagivendor ?
  • Setuju atau tidak setuju Anda bahwa e-commerce tidak begitu aman?
  • Apakah Anda ingin menerima salinan laporan keuangan Anda setiapbulan?
struktur wawancara
Struktur Wawancara
  • Struktur Piramid
  • Struktur Funnel
  • Struktur Diamod
struktur pyramid
Struktur Pyramid
  • Dimulai dengan pertanyaan tertutup dan selanjutnya dengan pertanyaan terbuka
  • Contoh :

Apakah Anda mempertimbangkan metode-metode lain untukmeningkatkan keamanan data-data perusahaan ?

Apakah yang Anda pikirkan bisa membuat keamanan di sini lebihefektif ?

Umumnya, bagaimana perasaan Anda tantang keamanan dataterhadap pentingya akses internet ?

struktur funnel
Struktur Funnel
  • Dimulai dengan pertanyaan terbuka dan selanjutnya dengan pertanyaan tertutup
  • Contoh :

- Bagaimana reaksi Anda terhadap pencarian berbasis Web yang baru?

- Departeman mana yang akan mengimplemantasikannya ?

- Item-item apa yang tersedia untuk pembelian lewat situs ?

- Adakah item-item tertentu yang ditiadakan di website ?

struktur diamond
Struktur Diamond
  • Dimulai dengan pertanyaan tertutup, selanjutnya terbuka dan ditutup dengan pertanyaan tertutup
  • Contoh :

- Sebutkan lima jenis informasi yang dibawa layanan penggunaanwebsite secara gratis seperti yang Anda gunakan.

- Sebutkan kegiatan-kegiatan promosional yang Anda buat fiturnya diwebsite untuk layanan ini.

- Sebutkan nilai-nilai penggunaan komputer bagi Anda sebagai seorangWebmaster.

- Sebutkan dua item yang mengejutkan berkaitan dengan perilakupengguna akhir situs Anda yang Anda temui lewat layanan ini.

- Apakah “cookies” merupakan suatu cara yang lebih baik untukmengukur penggunaan tampilan situs ?

kelebihan wawancara
Kelebihan Wawancara
  • Pewawancara dpt memotivasi orang yang diwawancarai untuk menjawab dengan bebasdan terbuka terhadap pertanyaa-pertanyaan yang diajukan.
  • Memungkinkan pewawancara untuk mengembangkan pertanyaansesuai dengan situasi yang berkembang.
  • Pewawancara dapat menilai kebenaran jawaban yang diberikan darigerak-gerik dan raut wajah orang yang diwawancarai.
  • Pewawancara dapat menanyakan kegiatan-kegiatan khusus yang tidakselalu terjadi.
kekurangan wawancara
Kekurangan Wawancara
  • Proses wawancara membutuhkan waktu yang lama, sehingga secararelatif mahal.
  • Keberhasilan hasil wawancara sangat tergantung dari kepandaianpewawancara.
  • Wawancara tidak selalu tepat untuk kondisi-kondisi tertentu, misalnya di lokasi-lokasi yang ribut dan ramai.
  • Wawancara sangat menganggu kerja dari orang yang diwawancarai bilawaktu yang dimilikinya sangat terbatas.
merekam wawancara
Merekam Wawancara
  • Wawancara dapat direkam dengan tape recorder atau buku catatan
  • Rekaman audio harus minta ijin dan menjamin kerahasiaan
kelebihan rekaman audio
Kelebihan rekaman audio
  • Menampilkan rekaman yang akurat dari setiap perkatanan orang yang diwawancarai
  • Membebaskan penanya mendengarkan apapun yang dikatakan sekaligus meresponnya pada saat itu juga
  • Memungkinkan kontak mata yang lebih baik serta pengembangan hubungan lebih baik antara penanya dan orang yang dianalisis
  • Wawancaranya bisa didengarkan ulang untuk aanggota tim yang lain
kekurangan rekaman audio
Kekurangan rekaman audio
  • Orang yang diwawancara kemungkinan agak tertekan dan tidak bisa bebas meresponnya
  • Penanya kemungkinan mendengar dengan mudah karena semuanya sudah direkam
  • Sult menempatkan bagian yang dianggap penting selama perekaman
  • Biaya pengumpulan data menjadi meningkat karena membutuhkan pentranskripsian tape
kelebihan rekaman catatan
Kelebihan rekaman catatan
  • Membuat penanya tetap siaga
  • Menambah ingtan akan pertanyaan2 penting
  • Membantu ingatan akan kecenderungan wawancara terpenting
  • Menunjukkan ketertarikan penanya dengan wawancara
  • Mendemonstrasikan kesiapan penanya
kekurangan rekaman catatan
Kekurangan rekaman catatan
  • Hilangnya kontak mata yang vital
  • Hilangnya rentetan percakapan
  • Membuat orang yang diwawancarai ragu-ragu untuk bicara saat penanya menulis
  • Menimbulkan perhatian yang berlebihan terhadap fakta justru mengurangi perhatian terhadap perasaan dan pendapat orang yang diwawancarai
sebelum melakukan wawancara
Sebelum melakukan wawancara
  • Kontak orang yang akan diwawancara dan topik wawancara
  • Berbusana sesuai
  • Datang lebih awal
  • Konfirmasikan dengan orang yang akan diwawancarai bahwa Anda sudah tiba dan siap memulai wawancara
memulai wawancara
Memulai wawancara
  • Berjabat tangan
  • Sebutkan nama dan tujuan Anda
  • Ambil buku catatan, tape recorder
  • Pastikan tape recorder bekerja dengan baik
pertanyaan pembuka
Pertanyaan pembuka
  • Mulai dengan pembicaraan ringan , pertanyaan terbuka
  • Simak untuk mendapatkan respon
  • Lihat perubahan yang terjadi
selama wawancara
Selama wawancara
  • Wawancara tidak lebih dari 45 sampai 1 jam
  • Pastikan Anda memahami apa yang disampaikan interviewee
  • Tanya tentang definisi bila perlu
  • Gunakan pertanyaan kemungkinan
menutup wawncara
Menutup wawncara
  • Tanyakan “ apa ada hal lain yang Anda ingin tambahkan?”
  • Buat kesimpulan dan berharap ada respon
  • Tanyakan dengan siapa Anda harus melakukan wawancara untuk selanjutnya
  • Tentukan waktu wawancra selanjutnya
  • Berterima kasih atas waktu mereka dan berjabat tanganlah
laporan wawancara
Laporan wawancara
  • Buat laporan sesegera mungkin setelah wawancara
  • Buat pokok2 kesimpulan wawancara kemudian detailkan
  • Review laporan dengan responden
joint application design jad
Joint Application Design (JAD)
  • Joint Application Design (JAD) dapat melakukan wawancara bersama dengan komunitas user
  • JAD adalah teknik untuk menganalisis syarat-syarat dan untuk merancang antarmuka pengguna bersama-sama dengan para pengguna dalam suatu kelompok
joint application design jad1
Joint Application Design (JAD)

Latar Belakang

  • menyingkat waktu (sekaligus biaya)
  • meningkatkan mutu hasil informasi yang diperoleh
  • menciptakan identifikasi lebih banyak pengguna dengan sistem
  • informasi baru sebagai hasil proses-proses yang partisipatif.
partisipan dalam jad
Partisipan dalam JAD
  • Penganalisis
  • Pengguna
  • Pihak Eksekutif (departemen pelatihan utk memimpin sesi)
  • Pengamat
  • Notulen
keuntungan jad
Keuntungan JAD
  • Menghemat waktu, wawancara tradisional empat mata
  • Perkembangan sistem yang cepat
  • Kemungkinan pengembangan kepemilikan sistem informasi sebagai penganalisis
  • Pemgembangan desain yang kreatif
kekurangan jad
Kekurangan JAD
  • Membutuhkan komitmen anatara 18 sampai dengan 20 partisipan
  • Bila persiapan JAD tidak memadai atau bila laporan tindak lanjut tidak lengkap
  • Keahlian2 organisasional dan budaya organisasional yang diperlukan tidak cukup bisa dikembangkan