erp rendszerek n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
ERP rendszerek PowerPoint Presentation
Download Presentation
ERP rendszerek

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 93

ERP rendszerek - PowerPoint PPT Presentation


  • 103 Views
  • Uploaded on

ERP rendszerek. Szeminárium-vezető: Dr. Ternai Katalin Katalin.ternai@uni-corvinus.hu BCE Információrendszerek Tanszék. ERP rendszerek.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'ERP rendszerek' - kaida


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
erp rendszerek

ERP rendszerek

Szeminárium-vezető:

Dr. Ternai Katalin

Katalin.ternai@uni-corvinus.hu

BCE Információrendszerek Tanszék

slide2

ERP rendszerek

Az integrált vállalatirányítási információs rendszerek egy viszonylag új, de egyre gyakrabban használt elnevezése a szakirodalomban az ERP (vállalati erőforrások tervezése). Az elnevezés mögött a vállalatok sokoldalú kiszolgálása húzódik meg.

Az integrált vállalatirányítási rendszer egy vállalat valamennyi feldolgozását (komplett üzleti folyamatok) megvalósító, egységes információs rendszer, amelyben minden adat csak egyszer szerepel (mindenki ugyanabból az adatbázisból dolgozik), és az adat a keletkezése helyén kerül rögzítésre.

alapfogalmak
Alapfogalmak…
  • Adat
    • Dolgok, események, tevékenységek és tranzakciók alapvető leírása, ami rögzített, osztályozott, tárolásra került.
  • Információ
    • Az adatok megfelelő feldolgozása révén hozható létre, jelentéssel bír, aminek értéke van a felhasználó számára
  • Tudás
    • Az információfeldolgozásával, felhasználásával nyert megértés, tapasztalat és szakértelem, amely alkalmazható egy konkrét problémára vagy tevékenységre
inform ci rendszer

Control

Input

Process

Feedback

Output

Információrendszer
  • Az információrendszer (IR) információt gyűjt,dolgoz fel, tárol, elemez, ésoszt el egy meghatározott cél érdekében. Más rendszerekhez hasonlóan az IR részekből áll: inputok(adat, instrukciók) ésoutputok (jelentések, számítások). Feldolgozzaaz inputokat technológia segítségével (pl. PC) és a végeredményt a felhasználóhoz vagy más rendszerhez továbbítja elektronikus hálózaton keresztül. Működését valamilyen visszacsatolási mechanizmus tartja kontroll alatt.
sz m t g p alap i nform ci rendszer
Számítógép-alapú információrendszer

Alkalmazás

Hardver

  • Hardver
  • Szoftver
  • Adat
  • Hálózat
  • Eljárások
  • Emberek

Szoftver

Adat

Emberek

Több, mint csupán hardver és szoftver!

az inform ci rendszerek k pess gei 1
Az információrendszerek képességei 1.
  • Nagy sebességű, nagy volumenű számítási feladatok végrehajtása
  • Gyors, pontos és olcsó kommunikáció biztosítása szervezeten belül és szervezetek közt
  • Óriási mennyiségű adat tárolása és könnyű, olcsó elérhetőségének biztosítása
az inform ci rendszerek k pess gei 2
Az információrendszerek képességei 2.
  • Akár földrajzilag távol lévő emberek csoportmunkájának hatékony és eredményes támogatása
  • Emberi elme által már feldolgozhatatlan mennyiségű információ kezelése
  • Rutin üzleti tranzakciók és manuális tevékenységek automatizálása
inform ci rendszer oszt lyoz s a szervezeti strukt ra szerint
Információrendszer:– Osztályozás a szervezeti struktúra szerint

Egy információrendszer (IR)kiszolgálhat szervezeti funkciókat, üzleti egységeket és teljes vállalatokat is.

  • Funkcionális IR
  • Vállalatirányítási IR
  • Szervezetközi IR

Az információrendszerek általában elektronikus hálózatokon keresztül kapcsolódnak

inform ci rendszer oszt lyoz s a funkcion lis egys g szerint
Információrendszer:– Osztályozás a funkcionális egység szerint

Egy információrendszer (IR)egy vállalat valamennyi funkcióját támogathatja

  • Üzemvitel
  • Számvitel
  • Pénzügy
  • Marketing
  • HR

Point-of-Sale (POS)

Tranzakciófeldolgozó rendszerek (Transaction Processing Systems, TPS): rutinés ismétlődő feladatokat automatizál, melyek kritikusak a szervezet működése szempontjából

inform ci rendszer oszt lyoz s a funkcion lis egys g szerint1
Információrendszer:– Osztályozás a funkcionális egység szerint

Egy információrendszer (IR)egy vállalat valamennyi funkcióját támogathatja

az integr lt rendszer strukt r ja
Az integrált rendszer struktúrája

Ellátási lánc

Belső architektúra

HR

Pénzügy

Központi adatbázis

Interfész

Interfész

VEVŐK

SZÁLLÍTÓK

Marketing

Logisztika

ir ny t s

T(x)

Y

X

Irányítás
  • céltudatos szellemi tevékenység, amelynek során beavatkozás történik egy folyamatba, annak érdekében, hogy a transzformáció célnak alárendelten menjen végbe a határozatlanság csökkentése érdekében
az elektronikus integr ci perspekt v ja
Az elektronikus integráció perspektívája
  • értékláncon belüli integráció
  • értékláncok összekapcsolása
  • értékláncok alárendelése
  • elektronikus piac
szervezetk zi rendszerek
Szervezetközi rendszerek

Két vagy több szervezet

technol giai trendek
Technológiai trendek
  • A chipek költség-teljesítmény aránya ratio folyamatosan javul. Moore törvénye: a szilicium-chipek feldolgozási kapacitása minden 18 hónapban megduplázódik.
  • McGarvey & tenornetworks.com: az optikai kommunikációs hálózatok teljesítménye 3 évente megtízszereződik
  • A tárolási kapacitás és teljesítmény javítására is számos módszer és eszköz létezik
  • Objektum-orientált technológia segíti a szoftverfejlesztést, újrafelhasználható, megosztható szoftver elemekkel
  • A hálózatos és elosztott számítástechnika gyorsan terjed
az zleti modellek megv ltoztat s t kik nyszer t er k
Az üzleti modellek megváltoztatását kikényszerítő erők
  • Környezeti, szervezeti, és technológiai tényezők fokozzák a versenyt az üzleti környezetben,
    • változékonyak,
    • gyakran megjósolhatatlanul átalakulhatnak.
  • Az IT meghatározó szerepet játszik a modern szervezetekben és a megújulás katalizátora
talakul sok az zleti k rnyezetben
Átalakulások az üzleti környezetben
  • Tudásalapú gazdaság
  • Termelékenység
  • Új termékek és szolgáltatások
  • Tudás, mint vállalati eszköz
  • Idő-alapú verseny
  • Rövidülő termék-életciklusok
  • Turbulens környezet
  • Az alkalmazottak korlátozott ismeretei
a v ltoz s okoz i

Technológia

Innovációk

Gyors avulás

Információs túlterhelés

Társadalmi felelősség

Dereguláció/ szabályozás

Etikai problémák

Társadalom

Piac

Globalizálódás

Élesedő verseny

Megváltozott vásárlói magatartás

A változás okozói
  • Üzleti kényszerítő hatások változásokat tesznek szükségessé
zleti v laszlehet s gek
Üzleti válaszlehetőségek
  • A szervezeteknek gyorsan és hatásosan kell reagálniuk mind az üzleti környezetből eredő fenyegetésekre, mind a lehetőségekre.
  • A válasz lehet egy meglévő hatásra adott reakció,
  • jövőbeli fenyegetések kivédését szolgáló kezdeményezés vagy
  • a változó körülményekből eredő lehetőségek kihasználását célzó akció
szervezeti v laszok a kih v sokra
Szervezeti válaszok a kihívásokra
  • Stratégiaimenedzsment és rendszerek
  • Folyamatos fejlesztés – működési hatékonyság és kiválóság
  • Üzleti folyamatok átalakítása
  • Rendelésre gyártás, Mass-Customization
  • Fogyasztóközpontú stratégiák
  • Elektronikuskereskedelem
  • Stratégiai szövetségek

Az IT nélkülözhetetlen e válaszok megvalósításához

az it strat giai fontoss ga
Az IT stratégiai fontossága
  • Az IT nagy költségekkel jár
  • Az IT kritikus fontosságú
  • Az IT stratégiai fegyver
  • Az IT alkalmazást a gazdasági környezet igényli
  • Az IT-val kapcsolatos problémák egyre fontosabbak
az it lehet s gei
Az IT lehetőségei
  • Az új technika beépítése a meglévő termékekbe és szolgáltatásokba
  • Költségcsökkentés (energiamegtakarítások, jobb irányítás)
  • Döntéshozatal támogatása (hatékonyság növelés)
  • A vállalat profiljának, célkitûzéseinek megváltozása
  • A vállalatközi kapcsolatok megváltozása
  • Új termékek, szolgáltatások létrehozatala
inform ci rendszer oszt lyoz s a t mogatott funkci szerint

Felsővezetés

Középvezetés

Adatmunkások

Alsó szintű vezetés

Információrendszer :– Osztályozás a támogatott funkció szerint
  • 5 éves eladási előrejelzés
  • Profit tervezés
  • 5 éves költségvetési előrejelzés
  • Termékfejlesztés

Felsővezetői rendszerek

  • Értékesítés menedzsment
  • Készletezési kontroll
  • Éves költségvetés
  • Termelés ütemezés
  • Költségelemzés
  • Árazás elemzés

Vezetői információrendszerek

Döntéstámogató rendszerek

Intelligenstámogató rendszerek

  • Szimuláció
  • Rendszer támogatás
  • Szövegfeldolgozás
  • Szövegszerkesztés

Tudásmenedzsment rendszerek

Irodaautomatizáló rendszerek

  • Megrendelésfeldolgozás
  • Teljesítés
  • Anyagmozgatás
  • Bérszámfejtés
  • POS

Tranzakciófeldolgozó

rendszerek

az inform ci rendszerek t pusai

Felsővezetés

Középvezetés

Tudás szint

Operatív szint

Értékesítés Gyártás Pénzügy Számvitel Emberi

marketing

erőforrások

Az információrendszerek típusai

A rendszer jellege A támogatott csoport

OAS, Workflow, stb.

Stratégiai szint Felsővezetés

EIS

Menedzsment szint Középvezetés

MIS, DSS

(KWS)

Tudás szint, elemzés Tudás ésadatmunkások

Operatív szint Operatív vezetés

TPS

az inform ci rendszerek f t pusai
Az információrendszerek fő típusai
  • Felsővezetői információrendszerek - executive informationsystems (EIS)
  • Vezetői információrendszerek - management information systems (MIS)
  • Döntéstámogató rendszerek - decision support systems (DSS)
  • Tudásalapú rendszerek - knowledge work systems (KWS)
  • Irodaautomatizálás - office automation systems (OAS)
  • Tranzakciófeldolgozó rendszerek - transaction processing systems (TPS)
tranzakci feldolgoz rendszerek tps
Tranzakciófeldolgozó rendszerek (TPS)
  • Operatív szint
  • Bemenetek: tranzakciók, események
  • Feldolgozás: frissítés (updating)
  • Kimenet: részletes jelentések
  • Felhasználók: operatív személyzet

Példa: számlakiegyenlítés

tipikus tranzakci feldolgoz alkalmaz s rt kes t s s marketing rendszerek
Tipikus tranzakciófeldolgozó alkalmazásÉrtékesítés és marketing rendszerek

A rendszerek fő funkciói:

  • értékesítés menedzsment; piackutatás; promóció; árazás; új termékek

Fő alkalmazási rendszerek:

  • megrendelési információs rendszerek; piackutatási rendszerek; árazási rendszerek
tipikus tranzakci feldolgoz alkalmaz s termel si rendszerek
Tipikus tranzakciófeldolgozó alkalmazás Termelési rendszerek

A rendszerek fő funkciói:

  • ütemezés; beszerzés; szállítás / átvétel; tervezés; műveletek

Fő alkalmazási rendszerek:

  • nyersanyagszükséglet tervezés; beszerzési megrendelés kontroll rendszerek; tervező rendszerek; minőségellenőrzési rendszerek
tipikus tranzakci feldolgoz alkalmaz s p nz gyi s sz mviteli rendszerek
Tipikus tranzakciófeldolgozó alkalmazás Pénzügyi és számviteli rendszerek

A rendszerek fő funkciói:

  • költségvetés tervezés; főkönyv; számlázás: költségelszámolás

Fő alkalmazási rendszerek:

  • főkönyv; számla-bevételezés / fizetés; költségvetés tervezés; költségvetési-gazdálkodási rendszerek (kincstár)
tipikus tranzakci feldolgoz alkalmaz s emberi er forr s menedzsment
Tipikus tranzakciófeldolgozó alkalmazás Emberi erőforrás-menedzsment

A rendszerek fő funkciói:

  • Személyzeti adatok; munkaügyi rendszerek, juttatások; képzés

Fő alkalmazási rendszerek:

  • Bérszámfejtés; Személyzeti adatnyilvántartás; Juttatási rendszerek; Karriertervezési rendszerek; Személyzeti tréning rendszerek
tipikus tranzakci feldolgoz alkalmaz s egy b t pusok pl egyetem
Tipikus tranzakciófeldolgozó alkalmazás Egyéb típusok (pl. Egyetem)

A rendszerek fő funkciói:

  • beiratkozás; érdemjegyek nyilvántartása; kurzusok nyilvántartása; alumni

Fő alkalmazási rendszerek:

  • Regisztrációs rendszerek; Hallgatói index rendszerek; Kurzus és képzés-nyilvántartási rendszerek; végzett hallgatók nyilvántartása
tud smunk s rendszerek kws
Tudásmunkás rendszerek (KWS)
  • Tudás/szakértelmi szint
  • Bemenetek: terv specifikáció
  • Feldolgozás: modellezés
  • Kimenet: tervek, grafikák
  • Felhasználók: technikai személyzet

Példa: mérnöki tervező munkaállomás

irodaautomatiz l si rendszerek oas
Irodaautomatizálási rendszerek (OAS)
  • Elmozdulás a “papírmentes” iroda felé
  • A munkafolyamatok újratervezése
  • Integrált szoftverek
  • Ergonomikus tervezés
  • Világos, kellemes munkakörnyezet

Példa: prezentációs grafikák

vezet i inform ci rendszerek mis
Vezetői információrendszerek (MIS)
  • Vezetői szint
  • Bemenet: nagymennyiségű adat
  • Feldolgozás: egyszerű modellek
  • Kimenet: összefoglaló jelentések
  • Felhasználók: középvezetés

Példa: éves költségvetés tervezés

vezet i inform ci rendszerek mis1
Vezetői információrendszerek (MIS)
  • Strukturált és félig strukturált döntések
  • Jelentési kontroll orientáció
  • Múlt és jelen adataira alapszik
  • Belső orientációjú
  • Hosszadalmas tervezést igényel
slide36

TPS

MIS

Eladási adatok

Rendelés feldolgozási rendszer

Termelés egység-költsége

Megrendelési adatok

Nyersanyagellátás tervezési rendszer

MIS

Jelentések

Termék-változási adatok

Termelési adatok

Főkönyvi rendszer

Kiadási adatok

Vezetők

Számviteli adatok

MIS adatok

Tranzakciós adatok a vezetői információrendszerek számára

d nt st mogat rendszerek dss
Döntéstámogató rendszerek (DSS)
  • Vezetői szint
  • Bemenetek: kismennyiségű adat
  • Feldolgozás: interaktív
  • Kimenetek: döntési elemzés
  • Felhasználók: szakértők, professzionális személyzet

Példa: szerződési költségek elemzése

d nt st mogat rendszerek dss1
Döntéstámogató rendszerek (DSS)
  • Rugalmas, adaptív, gyors
  • A felhasználó kontrollálja a bemeneteket és kimeneteket
  • Nem professzionális a programozás
  • A döntési folyamat támogatása
  • Kifinomult modellezési eszközök
fels vezet i inform ci rendszerek eis
Felsővezetői információrendszerek (EIS)
  • Stratégiai szint
  • Bemenetek: aggregált adatok
  • Feldolgozás: interaktív
  • Kimenetek: előrejelzések
  • Felhasználók: felsővezetés

Példa: 5 éves működési terv

fels vezet i inform ci rendszerek eis1
Felsővezetői információrendszerek (EIS)
  • Felsővezetés eszköze
  • Személyre szabott
  • Összeköti a vezetőt a többi szervezeti szinttel
  • Fenntartása nagyon költséges
  • Kiterjedt támogatást igényel
intelligens rendszerek intelligent support systems iss
Intelligens rendszerek: Intelligent Support Systems (ISS)
  • Mesterséges Intelligencia rendszerek (Artificial intelligence (AI) intelligens problémamegoldásra képesek.
  • Tipikus MI alkalmazások a szakértő rendszerek (expert systems). Ezek a bennük tárolt tudást biztosítják nem szakértők számára bonyolult vagy időigényesen megoldható problémák esetén. Tanácsadó rendszerek, teljesen különböznek a TPS alkalmazásoktól, melyek az adatokra koncentrálnak, és a MIS ill. DSS alkalmazásoktól, melyek információfeldolgozásra szolgálnak. A DSS segítségével a felhasználó döntést hozhat a rendszer által generált információknak megfelelően. ES a benne tárolt szakértelem és tapasztalat révén döntési javaslatot tesz a felhasználónak.
inform ci s infrastrukt ra

Information Systems

Function

Információs infrastruktúra
  • Hardver
  • Szoftver
  • Hálózati és kommunikációs szolgáltatások
  • Adatbázisok
  • ITszemélyzet
inform ci s architekt ra hardver alap oszt lyoz s
Információs architektúra Hardver alapú osztályozás

Az információs architektúraosztályozásának alapvető módja a számítógépes háttér szerint történik.

  • Nagygépes (Mainframe) környezet
  • PC környezet
  • PC-LAN környezet
  • Elosztott számítástechnikaikörnyezet
  • Kliens/szerver környezet
  • Szervezetet átfogó informatikai környezet
  • Kötelező (Legacy ) rendszerek
it d nt shoz strukt ra
IT döntéshozó struktúra

Ügyvezetés

Menedzsment

Architektúra és Infrastruktúra

Technológia

it d nt shoz strukt ra1

Ügyvezetés

Menedzsment

Architektúra és Infrastruktúra

Technológia

IT döntéshozó struktúra

Szervezeti vezető

Funkcionális vezető

Számítástechnikai vezető

az eis t l az olap ig
Az EIS-től az OLAP-ig
  • OLAP: Online Analitical Processing
  • OLTP: Online Transaction Processing

EIS

DSS

OLAP

MIS

OLTP

TPS

slide47
ERP
  • Az integrált vállalatirányítási rendszer definíciója:
    • Egységes információs rendszer
    • Egy vállalat valamennyi feldolgozását megvalósít(hat)ja
    • Minden adat csak egyszer szerepel
    • Az adat a keletkezése helyén kerül rögzítésre
az erp rendszerekhez vezet t
Az ERP rendszerekhez vezető út…
  • A ‘60-as évek eleje: MRP (Material Requirements Planning)
  • 70-es évek: Zárt láncú MRP
  • A ‘80-as években: MRP-II (Manufacturing Resource Planning)
  • A ‘90-es évek elején: ERP (Enterprise Resource Planning)
  • A XXI. századra elértünk az ERP-II rendszerekhez
slide49

…és kitekintés a jövőbe

Vállalati erőforrás-

tervezés

Vállalatok közötti

együttműködés

e-Közösségbeli

együttműködés

  • Költségek csökkentése és a hatékonyság növelése az üzleti folyamatok integrálásával
  • Megnövelt hatékonyság a logisztikai láncban az együttműködés révén
  • Értékképzés az üzleti közösségekkel való együttműködés révén

Internet-forradalom

integr ci s elv r sok i
Integrációs elvárások I.

Funkcionális integráció

  • A hagyományos vállalati funkciók tranzakciós megoldásainak integrálása egy rendszerben
    • Számvitel
    • Logisztika
    • Emberi erőforrás menedzsment
    • Kontrolling
integr ci s elv r sok ii
Integrációs elvárások II.

Alkalmazások integrációja

  • Különböző vállalati alkalmazások (felhasználói funkciók) integrálása egy rendszerben
    • Tranzakció-feldolgozás
    • Döntéstámogatás
    • Információs rendszerek
    • Irodaautomatizálás
    • Workflow
integr ci s elv r sok iii
Integrációs elvárások III.

Alkalmazási területek integrációja

  • A különböző vállalati hierarchiaszinteknek megfelelő tranzakciós és információs igények együttes biztosítása
    • Stratégia
    • Menedzsment kontroll
    • Operatív kontroll
    • Tranzakció-feldolgozás
alapvet elv r sok
Széles funkcionalitás

Rugalmasság

Integrálhatóság

Modularitás

Nyitottság

Felhasználóbarát kezelési mód

Biztonság

Folyamat-orientáltság

Megbízhatóság

Egységesség

Gazdaságosság

Nemzetköziség

Valós idejű tranzakció-feldolgozás

Alapvető elvárások
elv r sok az erp ii szintj n
Elvárások az ERP-II szintjén
  • A vállalat beszállítóival és vásárlóival való kapcsolattartás képessége
    • (CRM: Customer Relationship Management)
  • A termékek teljes életciklusának kezelése
    • (SCM: Supply Chain Management)
  • E-business támogatás
  • Adattárház és adatbányászat
el ny k
Előnyök
  • Könnyebb információhoz jutás
  • Hibák aránya csökken
    • Automatizmus
    • Egyszeres adatbevitel
  • A vállalat tevékenysége jobban nyomon követhető
  • Alacsonyabb munkaigény
  • Optimalizálható folyamatok
  • Javul a szervezeten belüli kommunikáció
  • Földrajzi távolságok jelentőssége csökken
h tr nyok neh zs gek
Hátrányok, nehézségek
  • Igény „percrekész” adatokra
  • Hatáskörök átrendeződése
  • Belső hálózat fejlesztése elkerülhetetlen
  • Az egyszeres adatbevitel buktatói
  • Precíz jogosultság-kiosztás iránti igény
  • Minden egy helyen – biztonsági kérdések
az erp bevezet s nek k lts gei
Az ERP bevezetésének költségei
  • Betanítás
  • Integrálás és tesztelés
  • Személyre szabás
  • Adatok átvitele, átalakítása
  • Tanácsadók költsége
  • ERP szakértők növekvő bérigénye
  • ERP bevezetési visszaesés
magyar helyzet
Magyar helyzet

Három piaci szegmens azonosítható:

  • Nagyvállalatok
    • Bevezetés költsége: 600-2000 millió forint
    • Ideje: 1-2 év
  • Közepes vállalatok
    • Bevezetés költsége: 10-300 millió forint
    • Ideje: 3-8 hónap
  • Kis és mikro vállalatok
    • Bevezetés költsége: 10-1000 ezer forint
    • Ideje: elhanyagolható
kiknek j
Kiknek jó?
  • Az ERP nem egy problémamegoldó eszköz
    • A bevezetést az üzleti folyamatok áttekintése és szükség esetén üjratervezése (BPR) kell, hogy megelőzze!
  • Stabil, növekedő vállalatoknak ajánlott
  • Optimalizációs céllal
  • Fel kell mérni, hol nincs értelme a bevezetésnek
piaci kitekint s
Piaci kitekintés
  • Jelenleg igazán nagy megrendeléseket kapni már nehézkes, hiszen a nagyvállalatok már bevezették az ERP rendszereket
  • A fejlesztők már a KKV-kra összpontosítanak, valamint az ERP-II elvárások kielégítésére
  • Igazán jelentős piaci részesedéseket felvásárlásokkal szereznek
  • Új üzleti modellek:
    • ASP (Application Service Provider): Alkalmazásszolgáltatás
    • Outsourcing: Kiszervezés
slide62

ERP rendszerek

  • Integrációs elvárások
  • funkcionális integráció
  • Különböző hagyományos vállalati területek tranzakciós megoldásainak integrálása egy rendszerben:
    • számvitel (könyvelés)
    • logisztikai (értékesítés, anyaggazdálkodás)
    • emberi erőforrás menedzsment
    • controlling...
slide63

ERP rendszerek

  • Integrációs elvárások
  • alkalmazások integrációja
  • Különböző vállalati alkalmazások (felhasználói funkciók) integrálása egy rendszerben:
    • tranzakció feldolgozás (OLTP), döntéstámogatás és elemzés (OLAP), információs rendszerek
    • irodaautomatizálás, dokumentumkezelés, workflow
    • CAD / CAM rendszerekkel összekapcsolás
slide64

ERP rendszerek

  • Integrációs elvárások
  • alkalmazási területek integrációja
  • Vállalati területek (hierarchia szintek) tranzakciós és információs igényeinek együttes biztosítása egy rendszerben:
    • stratégia
    • menedzsment kontrol
    • operatív kontrol
    • tranzakció feldolgozás
slide65

ERP rendszerek

Elvárások

megbízhatóság

egységesség

gazdaságosság

valós idejű tranzakciófeldolgozás

összekapcsolási lehetőségek

szolgáltatások

nemzetköziség

széles funkcionalitás

integráció

rugalmasság

nyitottság

felhasználóbarát kezelési mód

modularitás

biztonság

bevezetési módszertan

folyamat orientáltság

az integr lt rendszerek el nyei
Az integrált rendszerek előnyei
  • kevesebb idő, erőfeszítés az információkhoz való hozzájutás
  • gyorsabb érthetőbb prezentációs technikák
  • A hibák aránya jelentősen csökken többek közt az automatizmusoknak és az egyszeres adatbevitelnek köszönhetően.
  • Jobban nyomon követhető a vállalat tevékenysége
  • alacsonyabb munkaerőigény
  • optimalizálható a beszerzés, termelés, értékesítés
  • javul a szervezeten belüli kommunikáció
  • csökken a földrajzi távolságok jelentősége
  • STRATÉGIAI ELŐNYT JELENTHET
  • ...
j elv r sok a 21 sz zadban
Új elvárások a 21. században
  • Ügyfélkapcsolati terület (CRM),
  • Adattárház funkció (DW),
  • Adatbányászat (DM),
  • Elektronikus kereskedelem (E-business),
  • Ellátási lánc menedzsment (SCM) területén is alkalmazhatóak.
slide68

Információrendszerek bevezetésének szakaszai

  • Tenderkiírás - választás
  • Üzleti folyamatok újraszervezése
  • Rendszerbevezetés
      • Koncepcionális tervezés
      • Prototípus tervezés
      • Tesztelés
      • Éles üzembeállítás
      • Utómunkálatok
slide69

ERP rendszerek

Magyarországon

Piac mérete: 12+ milliárd Ft, még mindig nem telített

Három piaci szegmens

1. Nagyvállalatok (bevezetés: 600 - 2000 millió Ft, 1-2 év)

2. Közepes vállalatok (bevezetés: 10 - 300 millió, 3-9 hónap)

3. Kis és mikro vállalatok (bevezetés: 10 - 1000 ezer Ft, elhanyagolható)

vezet i d nt sek
Vezetői döntések
  • Menedzsment: olyan folyamat, amely erőforrások felhasználásával a szervezeti célok elérését biztosítja
  • Az erőforrások a folyamat bemenete, míg a célok elérése a várt kimenet
  • A vezetők feladata a folyamat felügyelése és optimalizálása
vezet i d nt sek s it t mogat s
Vezetői döntések és IT támogatás
  • A vezetés sikere olyan tevékenységek sikeres végrehajtásától függ, mint a tervezés, szervezés, irányítás és ellenőrzés
  • Ezek sikeres végrehajtása érdekében a vezetőknek döntéseket kell hozniuk
  • A döntéshozatalt kvalitatív és kvantitatív technikák, és jellemzően informatikai alkalmazások támogatják
modell s modellez s
Modell és modellezés
  • A modellek a döntésekben a valóság leegyszerűsített ábrázolásai, absztrakciói
  • Segítségükkel a valós helyzetek, problémák helyett virtuális kísérletek és elemzések végezhetők
  • A modellek olcsóbb, gyorsabb, rugalmasabb, és alacsonyabb kockázattal bíró megoldást kínálnak összehasonlítva a valóságban való kísérletezéssel
dss defin ci turban
DSS definíció (Turban)
  • DSS-ek azok a döntéshozatal folyamán használható számítógépes rendszerek, amelyek a strukturált és kevéssé strukturált feladatok megoldásához is segítséget nyújtanak a beépített döntési szabályok és modellek felhasználásával, s ezeket a felhasználó is módosíthatja, vagy bővítheti.
  • A DSS tehát komplex döntési szituációk megoldásában segít, növelve a döntések hatásosságát.
az adatok
Az adatok
  • adat, információ, tudás
  • belső adatok (internal data)
    • alkalmazottakról nyilvántartott adatok,
    • a forgalmazott termékek adatai,
    • a vállalat folyamataihoz kapcsolódó adatok,
    • a szolgáltatások adatai
  • külső adatok (external data)
    • adatok a gazdasági környezetről,
    • a versenytársakról,
    • az ügyfelekről, stb.
  • A külső adatok forrása széleskörű: Internetes források, kereskedelmi adatbázisok, statisztikai, kutatási adatok, stb.
adatmin s g
Adatminőség
  • Pontosság (accuracy): az adat hitelesen reprezentálja-e a valóságot, vagy az ellenőrizhető adatforrást?
  • Konzisztencia (consistency): az adat elemeket következetesen, ellentmondások nélkül (vagyis konzisztens módon) definiálták-e?
  • Integritás, sértetlenség (integrity): az adatszerkezet, az entitások közötti kapcsolatok és attribútumaik karbantartása nem tartalmaz-e ellentmondást (vagyis, konzisztens-e)?
  • Teljesség (completeness): valamennyi szükséges adat jelen van?
  • Érvényesség (validity): az adat az üzleti követelmények által meghatározott tartományba esik-e?
  • Időszerűség (timeliness): az adat hozzáférhető-e amikor szükséges?
  • Elérhetőség (accessibility): az adat elérhető-e, megérthető-e, használható-e?
metaadatok
Metaadatok
  • Az adatokról nyilvántartott adat
  • A metaadatok úgy működnek, mint az indexek az adattárház tartalmára vonatkozóan
  • Tipikusan a következő információkat tárolják:
    • az adatstruktúra (úgy ahogyan azt a programozó ismeri)
    • az adatstruktúra (úgy ahogyan azt az elemző ismeri)
    • forrásadatok az adattárház feltöltéséhez
    • adattranszformáció az adattárház feltöltése során
    • adatmodell
    • az adatmodell és az adattárház kapcsolata
    • a kiterjesztések (extracts) élettörténete
informatikai rendszerek beszerz se
Informatikai rendszerek beszerzése
  • az a folyamat, amelynek során a szervezet egy új információrendszerhez jut:
    • vásárol
    • fejleszt
    • lízingel
az inform ci rendszerek beszerz si folyamat nak szakaszai
Az információrendszerek beszerzési folyamatának szakaszai
  • a beszerzésre vonatkozó IT projekt meghatározása, a megtérülés igazolása, a beszerzendő információrendszer tervezése
  • az IT architektúra kialakítása
  • a fejlesztési, beszerzési alternatíva kiválasztása
  • tesztelés, installálás, integráció
  • üzemeltetés és karbantartás.
a fejleszt s beszerz s alternat v i
A fejlesztés, beszerzés alternatívái
  • belső (szervezeten belüli) fejlesztés
  • külső fejlesztő készíti el a szervezet igényeinek megfelelő, testreszabott információrendszert
  • az IT alkalmazás megvásárlása (a szervezet igényeinek megfelelő módosítással, vagy nélküle)
  • alkalmazás-szolgáltató (ASP - Application Service Provider) igénybevétele, lízing
  • csatlakozás olyan szövetséghez, amelynek segítségével más szervezetek által kifejlesztett IT alkalmazások használata válik lehetővé
  • csatlakozás elektronikus piacokhoz, aukciós webhelyekhez
  • a fentiek kombinációja.
it rendszerbevezet si projekt l p sek s elemek
IT rendszerbevezetési projekt lépések és elemek

Előkészítés

Beszerzés

Bevezetés utáni tevékeny-ségek

Fejlesztés /

Testreszabás

Bevezetés

Részletes

tervezés

  • Üzleti folyamatok kialakítása
  • Funkcionalitás megvalósítása
  • Tesztelés
  • Oktatás
  • Adattisztítás
  • Migráció
  • Biztonság
  • Üzemeltetés kialakítása
  • Dokumentálás
  • Minőségbiztosítás és kontrolling

Előkészítés

Megvalósítás

a bpr sz ks gess ge
A BPR szükségessége
  • túlzott komplexitás: a szervezeti tevékenységek egyszerű szabványosított tevékenységekre való felosztása
  • romló versenyképesség: a tradícionális funkcionális szervezeti struktúra elérte teljesítmény-határait
  • A megoldás: egyszerűsítés, ‘mass Customization’, új alapelvek
mi a folyamat
Mi a folyamat?
  • Olyan elõre definiált tevékenységek logikailag kapcsolódó sorozata, melyek elõre specifikált kimenetek létrehozására irányulnak.
  • Tipikus példa lehet a termékfejlesztés, a szállítótól való rendelés, a marketingterv készítés, stb.
  • Általában funkciók (pl. a marketing, a pénzügy, stb.) sokaságát érinti. Folyamatok egy rendszere alkotja az üzleti rendszert
milyen a j folyamat
Milyen a jó folyamat?
  • Értéket maximalizál (eredményes)
  • Veszteséget, redundanciát minimalizál (hatékony)
  • Egyszerű, átlátható, rugalmas
  • Világosak a kapcsolódásai a többi folyamathoz
  • Egyértelmű a felelőse
  • Mérhető
business process redesign
Business Process Redesign
  • Hammer és Champy definíciója: az üzleti folyamatok alapvető újratervezése, átalakítása révén drámai javulás elérése a teljesítmény olyan kritikus, átfogó jellemzőiben, mint a költségek, minőség, gyorsaság vagy szolgáltatások.
a folyamatok oszt lyoz sa earl
A folyamatok osztályozása (Earl)
  • Magfolyamatok vagy kulcsfolyamatok (Core Process)
  • Támogató folyamatok (Support Process)
  • Üzleti hálózat folyamatok (Business Network Process)
  • Menedzsment folyamatok (Management Process)
a kulcsfolyamatok
A kulcsfolyamatok
  • Az üzleti kulcsfolyamat kapcsolódó tevékenységek rendszere, amely funkcionális határokat keresztezve a piaci igényeknek való megfelelést teszi lehetővé és meghatározza a szervezeti képességeket.
  • Minden szervezetnél 3-7 kulcsfolyamat jellemző
a bpr alapelvei
A BPR alapelvei
  • A kimenetek és nem a feladatok körül kell szervezni
  • Azok javítsák a folyamatot, akik a végeredményt használják
  • Az információfeldolgozást az információt teremtő valós tevékenységekbe kell bevonni
  • A földrajzilag széttagolt tevékenységeket úgy kell kezelni, mintha centralizálva lennének
  • A feladatok integrációja helyett a párhuzamos megoldásokra kell törekedni
  • A döntési pontot oda kell helyezni, ahol a munka végrehajtása folyik, az ellenőrzést a folyamatba építve