Komunikasi On-line & Strategi periklanan e-Commerce - PowerPoint PPT Presentation

kaden-lara
komunikasi on line strategi periklanan e commerce n.
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
Komunikasi On-line & Strategi periklanan e-Commerce PowerPoint Presentation
Download Presentation
Komunikasi On-line & Strategi periklanan e-Commerce

play fullscreen
1 / 25
Download Presentation
Komunikasi On-line & Strategi periklanan e-Commerce
150 Views
Download Presentation

Komunikasi On-line & Strategi periklanan e-Commerce

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript

  1. Komunikasi On-line & Strategi periklanan e-Commerce

  2. Domain Name System (DNS) Pemetaan alamat situs web di internet Misalnya:

  3. Top Level Domain . Com net org edu gov id my sg Co ac go net or …

  4. Dua kelompok Top Level Domain (TLD)

  5. Pendaftaran nama domain • www.registercenter.com • www.namadomain.com • www.indosite.com • www.indoglobal.com

  6. E-Commerce Trust Pentingnya peranan E-Commerce trust : • Pelaku bisnis di internet mengakui bahwa kesuksesan menjalani bisnis online tergantung adanya dan terpeliharanya rasa kepercayaan pengunjung. • Tanpa trust tidak akan ada transaksi

  7. Trust • Proses dinamis • Bergantung pada pengalaman • Dilihat dari perilaku, tata krama, profesionalisme, dan kepekaan perusahaan.

  8. Cara menjaga hubungan dengan pelanggan : • Automation e-mail • FAQ • Mailing list

  9. Cara menjaga hubungan dengan pelanggan : • Automation e-mail E-Mail yang langsung dapat direplay secara otomatis oleh halaman web itu sendiri. • FAQ (Frequently Asked Question) Daftar pertanyaan yang sering diajukan dalam sebuah halaman web • Mailing list Mailing List. Juga sering diistilahkan sebagai milis, yaitu sebuah alamat email yang digunakan oleh sekelompok pengguna internet untuk melakukan kegiatan tukar menukar informasi. Setiap pesan yang dikirimkan ke alamat sebuah milis, secara otomatis akan diteruskan ke alamat email seluruh anggotanya. Milis umumnya dimanfaatkan sebagai sarana diskusi atau pertukaran informasi diantara para anggotanya.

  10. Search Engine Search Engine merupakan fasilitas yang disediakan oleh situs tertentu untuk mempermudah pencarian atau pelacakan informasi yang kita butuhkan secara cepat. • Contoh mesin pencari yang sangat terkenal adalah : • Google.com • Excite.com • Yahoo.com

  11. e-Commercetrust (kepercayaan) Keberhasilan e-Commerce tergantung pada terpeli haranya rasa kepercayaan pengunjung. Untuk itu trust sangat berperan pd e-Commerce Tahap trust pada e-Commerce Distrust Control Usage Experience

  12. Distrust Konsumen tidak percaya tentang keamanan, mudah diserang cracker. Control Mempelajari dgn proses yang panjang, di lengkapi sistem keamanan, terbentuknya keyakinan konsumen Usage experience Berdasarkan pengalaman selama ini, akhir nya tumbuh kepercayaan konsumen.

  13. Ada 6 komponen membentuk trust 1. Seal of approval :Ada bukti pengesahan dari lemba -ga tertentu yang sudah amat dipercaya. 2. Brand : Barang produk yg diizinkan oleh badan hukum tertentu. • Navigation : Pencariaan keinginan pengunjung yang mudah, dilengkapi dengan petunjuk yang jelas. 4. Fulfilment : Proses pengisian yang tidak rumit, cepat dan sederhana 5. Presentation : Desain web yang menarik dan jelas yang memberikan kesan sungguh-sungguh 6. Technology : Pemanfaatan teknologi yang mem buat proses berlangsung cepat

  14. Ada 3 model kepercayaan (trust) Direct trust. Certification Authority/CA (otoritas sertifikasi) memberikan sertifikat keamanan langsung kepada pemilik e-Commerce. Hierarchical trust. Sertificat keamanan diberikan oleh Lembaga yang diberi kepercayaan oleh CA kepada pemilik e-Commerce. Web of trust. Menciptakan kepercayaan sendiri

  15. Periklanan di Internet Periklanan adalah penggunaan media bayaran oleh seorang penjual untuk mengkomunikasi kan informasi persuasif tentanng produk (ide, barang, jasa) ataupun organisasi dan merupa kan alat promosi yang kuat. Tujuan periklanan di Internet yaitu untuk membujuk pelanggan agar mau membeli produk atau jasa tertentu.

  16. Strategi periklanan pada eCommerce (Internet) merupakan 5 Tahap yang dikenal 5M yang terdiri dari : • Penetapan tujuan (Mission) • Keputusan tentang anggaran (Money) • Keputusan pesan (Message) • Penetapan media (Media) • Evaluasi mengenai kampanye (Measurement).

  17. Strategi memilih media periklanan pada E-Commerce • Pengunjung • Jangkauan • Impresi • Pengaruh

  18. Jenis-jenis media iklan di internet • Banner • Iklan persegi panjang besar • Iklan skyscraper • Iklan sponsorship • Interstitial • Iklan classified • Iklan meta • URL (Universal Resource Locator) • E-mail • Chat room

  19. Strategi merancang iklan berbasis internet : • Menarik secara visual • Membidik kelompok tertentu • Isi situs web bermanfaat bagi konsumen • Menekankan merek dan citra perusahaan • Iklan merupakan bagian dari strategi pemasaran • Iklan harus berhubungan dengan proses ordering

  20. Metode iklan • Banner: Papan reklame elektronik yg berisi teks sing kat atau pesan grafis utk mempromosikan produk • Banner kata kunci: Iklan banner yg muncul ketika kata yg ditentukan diminta dari sebuah mesin pencari • Banner acak: Iklan banner yg muncul secara acak • Iklan Pop-up : Iklan yg secara otomatis akan aktif jika ada pemicunya dan muncul didepan jendela yang aktif • Iklan Pop-under :Iklan yg secara otomatis akan aktif jika ada pemicunya dan muncul dibawah jendela yang aktif

  21. Alasan periklanan pada eCommerce berkembang demikian pesat : • Iklan dapat di-update setiap waktu dengan biaya minimal : karena itu iklan-iklan di internet selalu bisa tampil baru. • Iklan dapat menjangkau pembeli potensial dalam jumlah yang sangat besar dalam hitungan global. • Iklan online kadang-kadang lebih murah dibandingkan iklan televisi, koran atau radio.

  22. Iklan pada eCommerce dapat secara efisien menggunakan konvergensi teks, audio, grafik dan animasi. • Manfaat internet sendiri sedang berkembang dengan pesatnya. • Iklan pada eCommerce dapat dibuat interaktif dan dibidikkan kekelompok-kelompok tertentu atau perorangan. • Kelemahannya: Kesulitan untuk mengukur efektivitas dan penentuan biaya iklan tersebut

  23. Tujuan periklanan digolongkan menurut sasarannya : • Iklan Informatif bertujuan untuk membentuk permintaan pertama dengan memberitahu pasar tentang produk baru, mengusulkan kegunaan baru suatu produk, menjelaskan pelayanan yang disesiakan, mengoreksi kesan yang salah, mengurangi kecemasan pembeli. • Iklan persuasif bertujuan membentuk permintaan selektif suatu merk tertentu.

  24. 3. Iklan Pengingat bertujuan mengingat pada produk yang sudah mapan dengan mengingat kan pembeli bahwa produk tersebut mungkin akan dibutuhkan kemudian. 4. Iklan Penambah Nilai bertujuan untuk menambah nilai merk pada persepsi konsumen dengan melakukan inovasi, perbaikan kualitas dan penguatan persepsi konsumen. 5. Iklan Bantuan Aktivitas lain bertujuan membantu memfasilitasi aktivitas lain perusahaan dalam proses komunikasi pemasaran.

  25. Kuis ke 1 • Jelaskan Definisi e-Commerce • Jelaskan perbedaan e-Commerce dengan e-Business • Tuliskan keuntungan dari e-Commerce • Tuliskan Risiko dari e-Commerce • Tuliskan dn jelaskan User-user pada e-commerce • Jelaskan tipe transaksi e to e pada e-Commerce dan berikan contohnya