PHÂN TÍCH YÊU CẦU NGHIỆP VỤ

1. PHÂN TÍCH YÊU CẦU NGHIỆP VỤ Internet BookStore Trần Duy Hưng

2. 1.1 DANH SÁCH CÁC TÁC NHÂN: • Master: là người quản lý cao nhất, có quyền quyết định mọi vấn đề của cửa hàng như loại mặt hàng bán, loại mặt hàng sẽ nhập, quản lý nhân viên, định hướng kinh doanh v.v.. • Staff: nhân viên của hàng: là người trực tiếp giao dịch với khách hàng, thực hiện các giao dịch, thanh toán tiền và kiểm tra số lượng sách, lập báo cáo thống kê cho từng tháng để đưa cho chủ cửa hàng. • Customer: khách hàng, nói chung là những người phải trả tiền để được sử dụng dịch vụ của cửa hàng. Khách hàng có thể chia ra làm 2 loại: khách hàng bình thường và khách hàng quen (member và non-member). • Nhà cung cấp: là cá nhân hoặc tổ chức cung cấp nguồn sách cho cửa hàng, đa phần là các nhà xuất bản hoặc các cửa hàng sách khách. Nhà cung cấp chia sẻ quyền lợi với cửa hàng. Ví du: cung cấp cho cửa hàng những thông tin về xu hướng mua hàng, chấp nhận thanh toán chậm tiền mua hàng và ngược lại cửa hàng sách cũng phải cũng cấp cho họ thông tin về lượng hàng mà bookstore đã bán.

3. 1.2 DANH SÁCH CÁC USE-CASE: • Khách hàng mua sách: khách hàng vào cửa hàng và tìm kiếm sách mà mình cần mua. • Khách hàng đặt sách: Khách hàng đặt trước 1 quyển sách sắp phát hành hoặc sắp được cửa hàng nhập về. • Hủy đặt sách: Khách hàng hủy bỏ đặt hàng hoặc cửa hàng sách vì lí do nào đó muốn hủy bỏ đơn đặt hàng. • Thanh toán tiền sách: khách hàng thanh toán tiền đã mua sách. • Khách hàng trả sách: Khách hàng trả lại sách đã mua. • Nhân viên tạo phiếu khách quen: khách hàng được công nhận là khách quen và nhận thẻ hội viên. • Nhân viên cập nhật sách từ kho: Nhân viên thường xuyên kiểm tra số lượng sách bày bán và số lượng sách còn trong kho. • Nhân viên làm báo cáo: Nhân viên làm báo cáo cho từng tuần, tháng, quý… và nộp cho quản lí. • Quản lí nhân sự và kinh doanh: Quản lí kiểm tra nhân viên và quyết định mọi hoạt động của cửa hàng.

4. Lược đồ nghiệp vụ Internet Book Store

5. Edit Shopping cart

6. Create New Book