1 / 61

Neziskové organizace

Management neziskových organizací Česká zemědělská univerzita v Praze Obor: Veřejná správa a regionální rozvoj Bc. Konzultační středisko Litoměřice 31. 1. – 1. 2. 2009 Ing. Marek Šedivý. Neziskové organizace. Nestátní neziskové organizace (NNO) Příspěvkové organizace.

jasper
Download Presentation

Neziskové organizace

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Management neziskových organizacíČeská zemědělská univerzitav PrazeObor: Veřejná správa a regionální rozvoj Bc.Konzultační středisko Litoměřice31. 1. – 1. 2. 2009Ing. Marek Šedivý

  2. Neziskové organizace • Nestátní neziskové organizace (NNO) • Příspěvkové organizace

  3. Nestátní neziskové organizace • občanská sdružení (registrovaná podle zákona č. 83/1990 Sb., o sdružování občanů); • nadace a nadační fondy (registrované podle zákona č. 227/1997 Sb., o nadacích a nadačních fondech); • obecně prospěšné společnosti (registrované podle zákona č. 248/1995 Sb., o obecně prospěšných společnostech); • církevní právnické osoby (registrované podle zákona č. 3/2002 Sb., o církvích a náboženských společnostech).

  4. kultura, ochrana památek, umění výzkum a vzdělávání zdravotní péče a sociální služby ochrana životního prostředí, ekologická výchova ochrana lidských práv rovné příležitosti komunitní rozvoj práce s dětmi a mládeží rekreace, sport, tělovýchova ostatní (např. podpora neziskového sektoru, jeho PR, informační služby, podpora dárcovství a dobrovolnictví) Oblasti působení NO

  5. MANAGEMENT

  6. Tvrdé a měkké prvky • Požadavky • Strategie • Struktura • Systémy • Možnosti • Sdílení hodnot v organizaci • Řízení a vedení lidí • Kompetence lidí

  7. Strategický rámec • Hypotéza dlouhodobé udržitelnosti • Poslání • Vize • Hodnoty • Strategie

  8. Vedení organizace • Organizace vedená lidmi • Organizace vedená myšlenkami

  9. DYNAMIKA STABILITA EFEKTIVITA UŽITEČNOST Pyramida vitality

  10. PODPOROVATEL / STAKEHOLDER • Označuje jakéhokoliv aktéra, který ovlivňuje naši organizaci a jehož ovlivňujeme my. Používáno se společenskou odpovědností firem.

  11. VLASTNOSTI ČLOVĚK SCHOPNOSTI POSTOJE Lidské zdroje

  12. INTEGRACE SYNERGETIZACE HABILITACE MOTIVACE ORIENTACE DEFINICE Pyramida kultury

  13. Kompetence • Schopnost člověka vykonávat přidělenou úlohu • Výkon (práce) • Potenciál (zdroje)

  14. Vertikální a horizontální kariéra • Pozice • Role • Úlohy

  15. Role v organizaci • lídr • manažer • vykonavatel

  16. Lídr • Definice strategického rámce, myšlenek • Prezentace strategie interně a externě

  17. Definice produktů. Definice procesů. Definice zdrojů. Definice struktur. Definice zpětných vazeb. Definice dopředných vazeb. Definice úloh a kompetencí. Orientace lidí. Motivace lidí. Habilitace lidí. Synergetizace lidí. Integrace lidí. Manažer – 12 úloh

  18. Vykonavatel • Podávání výkonu. • Péče o vlastní zdroje

  19. Motivace • Motivy • Stimuly • Úkol a člověk • Požadovaný výsledek a lidská spokojenost

  20. FUNDRAISING

  21. Finanční zdroje • Granty nadací (české a zahraniční, NIF) • Programy zahraničních zastupitelstev • Programy Evropské unie • Dotace ministerstev • Dotace krajských úřadů • Dotace místní samosprávy • Dary (fyzické osoby, firmy) • Sponzorské příspěvky • Příjmy z vlastní činnosti

  22. Zásady fundraisingu • Nedostanete, oč nepožádáte. • Fundraising je etický. • Fundraising není o penězích. • Fundraising je o lidech. • Fundraising a vzdělávání jdou ruku v ruce. • Fundraising je o získávání přátel. • Vždy říkejte pravdu. • Poděkujte („Oceněním měníme dokonalost jiných ve svůj vlastní majetek,“ řekl Voltaire)

  23. DAR • Darovací smlouva bez protislužby. • Nezisková organizace může zveřejnit obchodní jméno a sídlo firmy, druh a cenu daru. Nelze propagovat předmět podnikání a jeho produkty.

  24. Dar – fyzická osoba • Odečitatelná položka pokud dar > 2% základu daně nebo > 1000 Kč • Základ daně možno snížit nejvýše o 10% hodnoty základu daně

  25. Sponzoring • Smlouva o reklamě za protislužby • Sponzorský příspěvek může sponzor zahrnout v plné výši do základu daně (jako náklad) • Pokud je nezisková organizace plátcem DPH, musí ji sponzorský příspěvek zahrnovat (vystavuje fakturu)

  26. Metody Osobní kontakt Direct Mail Dědictví (závěť) Žádost o grant, dotaci Členství Telefon. oslovení Veřejná sbírka Prodej produktů Aukce Benefiční akce Sdílený marketing Hry a loterie

  27. Fundraisingový argument • Proč organizace existuje? • Komu slouží, kdo jsou klienti? • Co si klade za cíl? • Jak hodlá stanoveného cíle dosáhnout? • Kolik to bude stát? • Kdo se podílí na činnosti, kdo je vůdčí osobností? • Proč by měl někdo k naplnění cíle přispět?

  28. Pyramida dárců dědictví velký dar opakovaní dárci příležitostní dárci respondenti tazatelé Přímý dotaz Advokát Konkrétní výzva Přátelský dotaz Na ulici Direct Mail Účastník akce Dobrovolník Inzerce v tisku Média klienti dobrovolníci dárci příbuzní a přátelé tisk návštěvníci

  29. Řízení financí • Rozpočet • Zisk • Kofinancování • DPH • Uznatelné náklady • Hlavní a vedlejší činnost • Výroční zpráva • Audit • Zálohování • Cash flow • Finanční zprávy • Daně

  30. PUBLIC RELATIONS - PR • »Dáteli do svého podniku 1 dolar, musíte mít hned připraven další, abyste to zveřejnili. Jinak to byla pouze poloviční investice.« • Henry Ford

  31. Důvěryhodnost – kde? • internetové stránky • výroční zpráva • tiskoviny • akce • média • databáze a adresáře (www.evidencenno.portal.gov.cz, www.neziskovky.cz) • návštěva (telefon) v organizaci

  32. Důvěryhodnost – jak? • historie • reference • certifikáty • transparentní finance • způsob vystupování • foto • spolupracující organizace, sítě • znalost jména • aktuální informace • VIP

  33. Nástroje PR • Stanovení komunikační strategie • Firemní kultura • Interní a externí materiály • Placené reklamní články (PR články) • Přímá komunikace s veřejností, partnery a vládou • Pořádání akcí • Publicita a vztahy s médii

  34. Firemní (organizační) kultura I. • Dobrý vztah zaměstnanců, pracovníků a dobrovolníků k organizaci (míra identifikace s organizací) • Úroveň jednání lidí uvnitř organizace a navenek (ustálené standardy práce, chování a vystupování) • Oblečení a úprava zaměstnanců, pracovníků, dobrovolníků • Prostředí v organizaci (vstupní místnost, recepce, sekretariát, kanceláře, sociální vybavení, doprava, čistota prostředí, technické vybavení)

  35. Firemní (organizační) kultura II. • Úroveň spolupráce jednotlivců, organizačních jednotek v organizaci, vztah nadřízený – podřízený • Odměny a postihy (jasná pravidla hry, cíle, očekávání, výkonová kritéria) • Zvyklosti v organizaci, historky, vzory chování

  36. Interní a externí materiály • informační a propagační letáky • časopisy • vizitky • výroční zprávy • výsledky výzkumů • publikace • internetové stránky • Interní dokumenty – směrnice, smlouvy, faktury…

  37. Akce • kampaně • výstavy • benefiční akce (koncerty, sportovní akce, plesy, večeře, trhy …) • aukce • sbírky • direct mail

  38. Média relations • média ovlivňují všechny cílové skupiny • v ideálním případě - média mají poskytovat pravdivé, objektivní a nezkreslené informace • ve skutečnosti – média reagují na poptávku diváků a výběrem témat (de)formují veřejné mínění

  39. Dělení médií • regionální a celostátní • tištěná (deníky, týdeníky, magazíny) televize, rozhlas, elektronická média • obecná a specializovaná

  40. různí lidé (věk, zájmy, všeobecný rozhled, politické smýšlení apod.) s různým vzděláním (ne všichni jsou vystudovaní žurnalisté) s různou profesní zkušeností (ne všichni se věnují redakční práci celý život) normální lidé není a priori nepřítel dělá jen svou práci nemusí rozumět činnosti neziskového sektoru žádný novinář není nestranný vztah s novinářem je na celý život Novinář

  41. Kvalita informace • nové • zajímavé • včasné • korektní

  42. Kvalita komunikace • stručnost, jednoduchost (nejběžnější chybou je neschopnost zastavit se ve vyprávění. Pozor na přílišné množství různých argumentů) • srozumitelnost (jedna věc je sdělit stanovisko, jiná věc je sdělit ho tak, aby mu příjemci rozuměli)

  43. Naše „práva“ • pokud novinářům informace dáme, máme: • právo určit si podmínky (kdy, kde a kdo u toho bude) • právo vědět, pro jaký formát pořadu či článku informace poskytujeme • právo na přípravu • nemáme právo na autorizaci!

  44. Komunikace s novináři • prostřednictvím tiskové zprávy • na tiskové konferenci • formou osobních schůzek, telefonicky apod. • press trip • při neformálních příležitostech (pozor, novinář zůstává novinářem i ve svém volném čase)

  45. Tisková zpráva I. • zvolíme krátký, výstižný titulek, který upoutá pozornost • označíme text jako tiskovou zprávu • uvedeme datum a místo vydání tiskové zprávy • na začátek, nejlépe do první věty, umístíme nejdůležitější část zprávy • přímo do textu nezahrnujeme jména sponzorů, novinář je stejně vyškrtne a navíc mu tím přiděláme práci součástí zprávy bývá citace (většinou ve druhém nebo třetím odstavci)

  46. Tisková zpráva II. • informace o samotné organizaci, její historii atd. umístíme samostatně pod hlavní text zprávy • podobně postupujeme, pokud chceme informovat o sponzorech apod. • uvedeme kontakt na někoho, kdo je schopen zodpovědět případné dotazy • uvedeme kontakt na organizaci (pokud není již na hlavičkovém papíře) • od tiskové zprávy je třeba odlišit klasickou pozvánku na akci

  47. Tisková konference • vhodné prostory • tisková složka • zhruba týden až 10 dní předem rozeslání pozvánky • 3 až 4 dny před konferencí telefonické připomenutí novinářům • vhodní mluvčí (max. 3) • program tiskové konference by neměl přesáhnout 45 min • připravit jednotlivé výstupy a zvážit možné dotazy novinářů

  48. PROJEKTOVÉ ŘÍZENÍ • “Pokud nevíte, kam jdete, zavede Vás tam každá cesta“ • Cíle • Zdroje • Čas

  49. Řízení projektů • Stanovení cílů • Rozvržení zdrojů • Přidělení odpovědností • Monitorování realizace • Řídit projekty znamená řídit lidi!

  50. Projektový záměr • Koncepce projektu – účel projektu, příjemci, náklady, rizika • Vytvoření týmu, který provede analýzu a připraví návrh projektu

More Related