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Qualifying Primary Health Care through Information and Communication Technologies (Telehealth)

Learn about the importance of enhancing Primary Health Care through Telehealth technologies. Discover how TelessaúdeRS is revolutionizing healthcare delivery in Brazil, offering teleconsultations and educational support services. Explore the evolution of healthcare processes and the benefits of employing Business Process Management in Telehealth for Primary Health Care.

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Qualifying Primary Health Care through Information and Communication Technologies (Telehealth)

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Presentation Transcript

  1. Processos de qualificação da Atenção Primária à Saúde por meio das Tecnologias de Informação e Comunicação (Telessaúde) Carlos André Aita Schmitz Médico de Família e Comunidade Coordenador Executivo - TelessaúdeRS

  2. Por que qualificar APS?

  3. Por que qualificar APS? • Decreto 7.508/2011 => Regulamenta a Lei 8.080/1990 • Define a assistência à saúde baseada em RAS coordenadas pela APS e tendo como principais portas de entrada os serviços de APS e os serviços de Urgência e Emergência.

  4. Atenção Primária à Saúde A atenção terciária se materializa através do atendimento hospitalar, e a atenção secundária através dos ambulatórios e clínicas de especialidades.

  5. Atenção Primária à Saúde

  6. APS no Brasil 36.000 equipes

  7. Programa Telessaúde Brasil Redes Telessaúde é o uso das modernas tecnologias da informação e telecomunicações para atividades à distância relacionadas à saúde em seus diversos níveis (primário, secundário e terciário), possibilitando a interação entre profissionais de saúde, bem como o acesso remoto a recursos diagnósticos ou até mesmo terapêuticos (através da robótica).  

  8. Teleconsultoria e Segunda Opinião Formativa (SOF): principais serviços oferecidos Atividade de apoio assistencial e/ou de consultoria com caráter educacional, portanto com o objetivo de ampliar a capacidade resolutiva de quem a solicita; Baseada na melhor evidência científica disponível, adaptada para as realidades locais e seguindo os princípios do SUS e da APS; • OBJETO • discussão de um caso clínico (paciente concreto); • situações ou problemas que envolvam toda uma família ou comunidade; • tema geral de saúde; • processo de trabalho das equipes da ESF; FORMATO <= Assíncrono (formulário eletrônico) Síncrono => (webconferência)

  9. Resultados – TelessaúdeRS Mais de 10.000 teleconsultorias respondidas Evitação de encaminhamento Médico considerando todas as solicitações 1:2 Um encaminhamento evitado a cada duas teleconsultorias solicitadas

  10. Por que empregar BPM em Telessaúde para APS? • Incipiência conceitual: inexistência de referencial científico consolidado em Telessaúde, considerando a experiência nacional; • Incipiência processual: inexistência de expertise prática nacional em Telessaúde; • Incipiência tecnológica: inexistência de oferta de produtos baseados em referenciais científicos consolidados e em expertises práticas de longa data.

  11. BPM e evolução de processos Evolução dos processos de solicitação, regulação e resposta de teleconsultorias.

  12. BPM e evolução de processos Evolução dos processos de solicitação, regulação e resposta de teleconsultorias.

  13. BPM e evolução de processos Gisele Bündchen Homo superioris • Obrigado! • telessauders@ufrgs.br • http://www.ufrgs.br/telessauders

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