Norme i normizacija

1. Norme i normizacija

2. NORME ZAŠTO SU POTREBNE ? Zamislimo svijet bez normizacije bankarskih i telefonskih kartica ! Zamislimo svijet bez normizacije izmjera kontejnera za prijevoz tereta ! Zamislimo svijet bez normizacije izmjera vijaka i matica ! Što bi držalo dijelove dječjih bicikla, ali i zrakoplova ? Normirani simboli olakšavaju sporazumijevanje ljudi unatoč jezičnim preprekama. Normirani komunikacijski protokoli umogućuju uspješnu komunikaciju između računala i uređaja različitih proizvođača.

3. NORME ZAŠTO SU POTREBNE ? Danas u vrijeme globalizacije i intenzivnog razvoja visokih tehnologija sve se više postavljaju zahtjevi za uspostavu i poštovanje međunarodnih pravila, vezano za slobodni protok roba, zaštitu okoliša, pouzdanost i sigurnost proizvoda, itd. Ta pravila potiču primjenu međunarodnih normi za proizvode, kao i primjenu uputa i preporuka o načinima rada ustanova koje dokazuju sukladnost proizvoda sa zahtjevima propisa ili ugovornih specifikacija. Jednaki način rada ustanova različitih zemalja temelj je uzajamnog povjerenja u rezultate ispitivanja i potvrđivanja, što olakšava međunarodnu trgovinu, smanjuje troškove i povećava konkurentnost.

4. ŠTO JE TO NORMA ? • isprava za opću i višekratnu uporabu, donesena konsenzusom i odobrena od priznate ustanove, • sadrži pravila, upute ili obilježja djelatnosti ili njihovih rezultata, • jamči najbolji stupanj uređenosti u određenim okolnostima, • temelji se na provjerenim znanstvenim, tehničkim i iskustvenim rezultatima, • cilj: postizanje boljitka zajednice, • isprava dostupna javnosti

5. NORMIZACIJA CILJEVI NORMIZACIJE • djelatnost uspostavljanja odredaba za opću i opetovanu uporabu koje se odnose na postojeće ili moguće probleme radi postizanja najboljeg stupnja uređenosti • ciljevi normizacije - osiguranje prikladnosti nekog proizvoda, procesa ili usluge - ograničavanje raznolikosti izborom najpovoljnijeg broja tipova - osiguravanje spojivosti raznih proizvoda - zaštita zdravlja, sigurnost, zaštita okoliša itd.

6. NAČELA NORMIZACIJE Konsenzus (dogovor) • osnovno načelo normizacije • opći sporazum u kojem se niti jedna strana na protivi odlučno u bitnim pitanjima • nije nužno jednoglasnost Demokratski postupak • sve zainteresirane strane se uključuju u postupak pripreme normi Javnost rada • postupak pripreme normi mora biti dostupan javnosti • službeno glasilo

7. VRSTE NORMI • osnovna norma – obuhvaća široko područje ili sadrži opće odredbe za pojedino područje • terminološka norma – utvrđuje nazive • norma za ispitivanje – utvrđuje metode ispitivanja • norma za proizvod – određuje zahtjeve kojima se treba udovoljiti da se osigura prikladnost • norma za postupak • norma za uslugu – određuje zahtjeve koje treba ispuniti usluga da se osigura njena prikladnost • sučelna norma – spojivost proizvoda ili sustava u njihovim spojnim točkama • norma o potrebnim podacima – sadrži popis značajki za koje treba navesti podatke radi pobližeg opisa proizvoda

8. RAZINE NORMIZACIJE • zemljopisni, politički ili ekonomski opseg Međunarodna normizacija • odgovarajuće ustanove svih zemalja svijeta • INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZA- TION – ISO (Međunarodna organizacija za normizaciju) • INTERNATIONAL ELECTROTEHNICHAL COMMISSION – IEC (Međunarodno elektrotehničko povjerenstvo)

9. RAZINE NORMIZACIJE Regionalna normizacija • sudjeluju odgovarajuće ustanove jednog područja • Europske organizacije: • EUROPEAN COMMITTEE FOR STANDARDIZATION - CEN (Europski odbor za normizaciju) • EUROPEAN COMMITTEE FOR ELECTROTECHNICAL STANDARDS – CENELEC (Europski odbor za elektrotehničke norme) • EUROPEAN TELECOMMUNICATION STANDARD INSTITUTE – ETSI (Europski institut za telekomunikacijske norme)

10. RAZINE NORMIZACIJE Nacionalna normizacija • normizacija u određenoj zemlji • HRVATSKI ZAVOD ZA NORME – ima ulogu nacionalne normirne ustanove u RH • Neke nacionalne normirne ustanove: - DEUTSCHES INSTITUT FÜR NORMUNG - DIN - BRITISH STANDARDS INSTITUTION – BSI • Druge razine normizacije – pokrajinska, granska, interna

11. OSTALE ZANIMLJIVE POVEZNICE Mogu se pronaći na Web stranici Hrvatskog zavoda za norme • World Standards Services Network • (mreža javnosti dostupnih web poslužitelja svih svjetskih tijela zaduženih za norme) • Infoterm – International Information Centre for Terminology

12. PROPISI, TEHNIČKI PROPISI • propis – isprava koja sadrži obvezatna zakonska pravila – donosi je mjerodavna ustanova • tehnički propis – tehnički zahtjevi dani upućivanjem na normu, tehničku specifikaciju ili upute za primjenu • tehnička specifikacija – isprava u kojoj se propisuju tehnički zahtjevi kojima treba udovoljiti proizvod, proces ili usluga • upute za primjenu – isprava kojom se preporučaju postupci projektiranja, izrade; ugrađivanja; održavanja ili uporabe opreme, konstrukcija ili proizvoda

13. HRVATSKA NORMIZACIJA • zakonom o normizaciji uređuje se sustav normizacije u Republici Hrvatskoj • sustav normizacije – izrada, izdavanje, objava i primjena normi u Hrvatskoj • HZN – tijelo državne uprave nadležno za uređenje sustava normizacije • tehnički odbori – služe za pripremu prijedloga hrvatskih normi. Članovi su priznati stručnjaci iz gospodarstva, znanosti, ... • propisan je postupak izrade, izdavanja i objave te su utvrđena pravila označivanja hrvatskih normi • HRN xxxx(x). • HRN 1101:1997; HRN EN ISO 8402:1996; HRN ISO 6701-1:1998

14. NORMOTEKA • jedino mjesto gdje se mogu dobiti na uvid i kupiti norme svih razina: - međunarodne norme i nacrti normi (ISO(/DIS), IEC(/DIS)) - europske norme, prednorme i nacrti normi (EN, ENV, prEN) - nacionalne norme drugih država (DIN, DIN VDE, BS) - hrvatske norme i nacrti normi (HRN, nHRN) - druge publikacije s područja normizacije

15. NORME INFORMIRANJE • službeno glasilo – HZN GLASILO (dvomjesečno) • HZN GLASILO objavljuje: • obavijesti o novim normama i nacrtima normi • raspravu o nacrtima hrvatskih normi • raspravu o prijedlogu prihvaćanja stranih normi • izdavanje novih hrvatskih normi • povlačenje zastarjelih normi • podatke o organizacijama ovlaštenim za ispitivanje i potvrđivanje • www.hzn.hr

16. Norme ISO 9000 obitelji

17. ISO ukratko ISO je međunarodna organizacija za normizaciju koju čine nacionalnenormizacijske ustanove iz različitih velikih i malih zemalja, industrijskih zemalja i zemaljau razvoju iz cijeloga svijeta. ISO izrađujedragovoljne tehničke norme koje doprinosesvim vrstama poslovanja te djelotvornijem, sigurnijem i čistijem razvoju, proizvodnji i isporuci proizvoda i usluga. One olakšavajutrgovinu između zemalja. ISO norme takođersluže za zaštitu potrošača, i općenitokorisnika, proizvoda i usluga i olakšanjunjihova života. ISO izrađuje samo one norme koje zahtijevatržište. Taj posao provode stručnjaci“posuđeni” iz industrijskih, tehničkih i poslovnih područja koja traže norme i koji ihnakon toga stavljaju u uporabu. Tim sestručnjacima mogu pridruiti drugi stručnjacis odgovarajućim znanjem, kao na primjer predstavnici vladinih agencija i ispitnihlaboratorija. Objavljene pod oznakom “međunarodnenorme”, ISO norme predstavljajumeđunarodni konsenzus o “stanju tehnike” urazmatranoj tehnologiji.

18. Odabir i uporaba obitelji norma ISO 9000 Obitelj međunarodnih norma i uputa ISO9000 o upravljanju kakvoćom postigla jesvjetsku slavu kao temelj za uspostavljanjesustava upravljanja kakvoćom. Tri srodne norme ISO 9001, ISO 9002 i ISO9003 objedinjene su u novu normu ISO9001:2000. Norma ISO 9001:2000 određuje zahtjeve zasustav upravljanja kakvoćom za sveorganizacije koje trebaju dokazati svojusposobnost da dosljedno osiguravajuproizvod koji zadovoljava kupca i primjenjivezahtjeve iz propisa kojima je cilj zadovoljstvokorisnika.

19. Odabir i uporaba obitelji norma ISO 9000

20. Odabir i uporaba obitelji norma ISO 9000

21. Odabir i uporaba obitelji norma ISO 9000 Norma ISO 9001:2000 može se upotrijebitikad se nastoji uspostaviti sustav upravljanjakoji daje povjerenje u sukladnost proizvoda s utvrđenim ili specificiranimzahtjevima. To je sada jedina norma iz obiteljinorma ISO 9000 prema čijim zahtjevimavanjska agencija može potvrditi sustavkakvoće. Ta norma priznaje da se riječ “proizvod” primjenjuje i na usluge, obrađena gradiva, sklopovlje i programsku podrškukoja je namijenjena kupcu ili kojuzahtijeva kupac.Ta norma ima pet odjeljaka u kojima sespecificiraju radnje koje treba razmotriti kod primjene sustava. Tih pet odjeljaka iz norme ISO 9001:2000zajedno određuju što treba dosljedno raditikako bise osigurao proizvod koji zadovoljavakupca i primjenjive zakone i propise.

22. Primjeri uporabe norma ISO 9000

23. Primjeri uporabe norma ISO 9000

24. Primjeri uporabe norma ISO 9000

25. Hrvatske norme za sustave upravljanja

32. Ocjena sukladnosti proizvoda s propisima i normama

33. ZAKONSKA OSNOVA • Zakon o normizaciji – pravna osnova za uspostavu novog sustava tehničkih propisa, normi i postupaka kojima se dokazuje sukladnost proizvoda, procesa i usluga s propisima i normama, • uvažava pravila na svjetskom i europskom tržištu

34. Pretpostavka međunarodne gospodarske suradnje • uspostava novog sustava normi, propisa i postupaka ocjene sukladnosti proizvoda s propisima i normama višegodišnji je proces, • prilagođavanje hrvatskog zakonodavstva europskim pravilima, • osnivanje novih ili osposobljavanje postojećih ustanova, • jačanje institucija za ispitivanje i potvrđivanje, • proces usklađivanja propisa, normi i postupaka ocjene sukladnosti u Hrvatskoj – ključno tehničko pitanje bržeg uključivanja Hrvatske u međunarodne gospodarske integracije

35. ŠTO JE POTREBNO ZNATI O OCJENJIVANJU SUKLADNOSTI ? • inovatori – korisnici usluga ispitivanja i potvrđivanja sukladnosti proizvoda s propisima i normama • inovatori moraju ispitati proizvod u ispitnom laboratoriju i vrednovati njegovu sukladnost (ispitati koliko proizvod udovoljava postavljenim zahtjevima) • stručno osposobljena institucija • ovlasnica za određeno područje djelatnosti – povećava povjerenje u stručnu osposobljenost i pouzdanost pružene usluge ocjenjivanja sukladnosti Ocjenasukladnosti • djelatnosti koje se odnose na izravno ili neizravno određivanje jesu li ispunjeni zahtjevi • glavni postupci – ispitivanje , potvrđivanje, nadzor, dobavljačeva izjava o sukladnosti i ovlašćivanje

36. ŠTO JE POTREBNO ZNATI O OCJENJIVANJU SUKLADNOSTI ? • ispivatinje – određivanje svojstava proizvode, procesa ili usluge u skladu s jasno određenim postupkom – obavlja se u laboratorijima proizvođača ili u nezavisnim ustanovama • potvrđivanje (certifikacija) - postupak kojim treće osoba jamči da je proizvod sukladan postavljenim zahtjevima - proizvodi, sustavi kakvoće dobavljača, osposobljenost osoba za obavljanje poslova • treća strana – osoba ili ustanova koja je priznata kao nezavisna od uključenih strana

37. ŠTO JE POTREBNO ZNATI O OCJENJIVANJU SUKLADNOSTI ? • dobavljač – odgovoran za proizvod, proces ili uslugu koja može osigurati provođenje mjera osiguranja kakvoće (proizvođači, distributeri, uvoznici, montažeri itd.) • dobavljačeva izjava – dobavljač pismeno jamči za da su proizvod, proces ili usluga sukladni postavljenim zahtjevima • ovlašćivanje (akreditacija) – ovlaštena ustanova formalno priznaje da je određena ustanova ili osoba sposobna za obavljanje određenih zadataka

38. ŠTO JE POTREBNO ZNATI O OCJENJIVANJU SUKLADNOSTI ? Tehnički propis • obavezan • dobavljač mora provesti postupak dokazivanja sukladnosti • uvjeti davanja izjave dobavljača • načini ocjene sukladnosti u ovlaštenim institucijama • proizvodi obuhvaćeni propisima ulaz u zakonom uređeno područje • primjena norme je dragovoljna • norma – priznato tehničko pravilo primjenom koje proizvođač osigurava sebi uvjete za lakši pristup tržištu

39. ŠTO JE POTREBNO ZNATI O OCJENJIVANJU SUKLADNOSTI ? Ocjena sukladnosti • obavlja se u ispitnim laboratorijima i potvrdbenim organizacijama • ovlasnicom dokazuju stručnu osposobljenost • nacionalna služba za ovlašćivanje (DZNM) – uspostavlja sustav ovlašćivanja u Hrvatskoj sukladno svjetskim i europskim kriterijima koji se odnose na kriterije za ocjenjivanje, pravila za vođenje postupka ocjene, nadzor nad radom ovlaštene organizacije te na značajke programa izobrazbe i osposobljavanja osoblja • ovlašćivanje – mjera za podizanje kakvoće ispitivanja i potvrđivanja

40. DANAŠNJE STANJE • Narodne novine, br. 5./96 – 350 podzakonskih propisa kojima su utvrđeni zahtjevi za različite skupine proizvoda, od tih propisa oko 55 propisa odnosi se na propise o obvezatnom ispitivanju i potvrđivanju proizvoda • propisima je obuhvaćena ocjena sukladnosti proizvoda prema zahtjevima za sigurnost, zaštitu zdravlja i života ljudi, zaštitu proizvođača ili sl. • npr. električni proizvodi, telekomunikacijski uređaji, posude pod tlakom, građevinski proizvodi, plinski uređaji, osobna zaštitna sredstva i drugo

41. DANAŠNJE STANJE Popis ovlaštenih institucija • objavljuje se u DZNM Glasilu • ako se dokaže sukladnost proizvoda sa zahtjevima propisa, ovlaštena organizacija izdaje certifikat o sukladnosti • propis o priznavanju izvještaja o ispitivanju za proizvode ispitane u inozemnim ispitnim laboratorijima • potvrda o sukladnosti proizvoda sa zahtjevima određenog propisa koji je na snazi u Hrvatskoj • ovlastiti se mogu pojedinačni postupci ispitivanja • to mogu biti normirani postupci ili vlastiti postupci ispitivanja • važno za inovatore pri traženju institucije koja može obaviti određena ispitivanja u procesu razvoja proizvoda

42. PODSJETNIK ZA INOVATORE ONE KOJI RAZVIJAJU NOVE PROIZVODE • raspitajte se o propisima kojima podliježe vaš novi proizvod, • raspitajte se o obvezama koje se odnose na ispitivanja u svezi sa zahtjevima za sigurnost, zaštitu zdravlja, okoliša i sl., • ako vaš proizvod ne podliježe propisima, pregledajte postoji li koja norma za vaš proizvod, • ako postoji takva norma, utvrdite u čemu se razlikuje vaš proizvod od norme koja je na snazi, • ako nema norme za vaš proizvod, to ne znači da ne morate provesti ispitivanja vašeg proizvoda, • potražite instituciju koja može odgovoriti na vaše zahtjeve