신입사원 교육프로그램 사례

1. 신입사원 교육프로그램 사례

2. 목차 • 인재육성체계 • 신입사원교육

3. I. 인재육성체계

4. 1. 인재육성 목표 및 방향 『글로벌 리더와 직무전문가 육성을 통한 기업가치 극대화』를 목표로 Leading Talent, Leading Business, Leading Culture를 중장기 인재육성 방향 설정 비전 More than Mobile 육성목표 글로벌 리더와 직무전문가 육성을 통한 기업가치 극대화 Leading Business Leading Culture Leading Talent 육성 방향  미래 핵심인재육성 성과중심의 육성 변화주도 기업문화조성

5. 인 재 육 성 체 계 임원 임원리더십 임원교육 최고경영자 과정 국내외 파견과정 팀장리더십 사외위탁과정 팀장 신임 차장과정 식스시그마 Good Time 경영 해외 MBA 마 케 팅 네 트 웍 신사업 I T 경영 업무개선 Process 전략적 Comm. Whole Brain 창의력 기획력 향상 회계기초 재무분석 협 상 스 킬 향 상 LFR PM 논 리 적 문 서 작 성 국내 전일제 (KAIST/ICU) 국내 시간제 (뉴욕주립대, 헬싱키대, 연대IT전략경영) 신임 과장과정 고급과정 핵심가치 실천 윤리경영 PT Skil 전문과정 신임 대리과정 기본과정 비전교육 2001.05 2006.10 신입/경력 입문과정 입문과정 사원 계층별 리더십 역량 승진자 핵심인재 교육파견 경영현안 / 기업문화 직무 역량 2. 인재육성 체계

6. 3. 인재육성 전략 기존의 인재육성체계를 보완하고 이를 지원하는 HRD 운영 시스템 개선을 통해 인재를 육성하고자 함 육성방향 추진과제 육성목표 지속적 성장을 위한 구성원 역량 강화 (Leading Talent)  구성원 역량강화를 위한 리더십교육체계 개선 - 직급별 R&R 중심의 교육 강화 - 사업추진을 위한 리더십 기반역량의 명확화 및 필수화 - 교육파견 제도를 통한 핵심인재 육성 성과창출을 위한 사업실행력 확보 (Leading Business) 글로벌 수준의 리더와 직무전문가 육성을 통한 기업가치 극대화  구성원의 실력 향상을 위한 직무 교육체계 개선 - 직무별 전문역량 강화를 위한 교육체계 재정립 - 현장 중심의 직무교육 추진을 위한 HRD 협의체 구축 및 운영 - 선택과 집중을 통한 분야별 전문인력 양성  구성원이 가져야 할 공유가치 중심으로 기본역량 교육체계 확립 - Vision 내재화, 경영현황, 글로벌 마인드 함양을 위한 과정 신설  Great Work Place 구축을 위한 실천 프로그램 운영 - KTF Team Building 프로그램 개발 및 운영 * 장기적 관점에서의 육성인프라 구축 검토 조직활성화를 통한 벽 없는 조직문화 구현 (Leading Culture)

7. II. 신입사원 교육

8. 1. 신입사원교육 목적 신입사원교육 목적 첫 발을 내딛는 신입사원에게 ㅇ 회사의 연혁과 경영철학 ㅇ Vision과 핵심가치(Core Value)의 공유 ㅇ Global Standard 수준의 업무수행 기본역량(Competency)의 배양 ㅇ 창의적 사고를 근간으로 한 도전정신과 팀웍의 함양 을 통해 조직에 대한 일체감과 유대감, Loyalty를 갖춘 진정한 인재로 빠른 시일 내에 성공적으로 조직에 기여할 수 있도록 조기 전력화 시킨다.

9. 2. 환경분석 및 2006년도 신입사원교육 시사점 ㅇ Challenge&Change(중기전략방향) : 경쟁환경의 가속화(성장둔화의 징후) : Global 경쟁력/핵심역량의 확보 : WCDMA 사업추진 : 해외 사업자와의 전략적 제휴 ㅇ CEO 경영방침 : 미래를 담보할 1등 서비스 창출 : 도전적이고 패기 있는 혁신기업 만들기 : 상생과 협력에 기반한 열린 기업 지향 무한 경쟁력을 갖춘 ‘인재’ 육성 • 신입사원의 조기전력화 • 조직(현장) 적응력 제고 • 도전적 과제 수행 ㅇ 최근 신입사원교육 Trend : 참여형,행동형 프로그램 강화 : 현장참여의 확대 : 시대적 경영 트렌드의 반영 ㅇ 신세대 특성 : 거침없는 자기표현과 강한 개성 : 탈권위적, 실리적 : 본인중심의 개인주의적 가치 추구 : 자기계발의 강한 욕구

10. 3. 2006년도 신입사원교육 계획 2006년도 신입사원 교육계획 과정명 Group 교육 신입사원 입문교육 신입사원 멘토링 제도 신입사원 오리엔테이션 교육기간 3박 4일 3.5주 10개월 1일 교육시기 2005.12.27~29 2006.1.3~26 2006.3.1~12.31 2005.12.26 교육장소 리더십아카데미 (원주) 인재개발원 (일산) 교육문화회관 (양재동) 교육문화회관 (양재동) 과정구성 그룹 이해 비전/가치 공유 그룹공동체의식 함양 직장인의 자세 조직 및 사업의 이해 기본자질 및 소양/팀웍 함양 현장적응력 제고 조직 적응력 제고 소속팀 멘토 선정 멘토링 letter 멘토링보고서 테마연구보고서 사전 오리엔테이션 입사축하 Ice-Breaking 향후 일정 안내

11. 4-1. 신입사원 오리엔테이션(과정개요) 과정명 “ 2006년 예비신입사원 오리엔테이션 ” 목 적 ㅇ 예비신입사원 대상의 일체감 및 유대감 확보 ㅇ 신입사원교육 체계(그룹교육 포함) 및 향후 일정 안내 대 상 2006년 예비 신입사원 일시/장소 2005. 12. 26 (월) 11:00 ~ 16:00 / 교육문화회관(양재) 내용구성 ■ 3개 과정 ㅇ 신입사원교육 체계 및 일정 안내 ㅇ 임원특강 : 당신이 주인공입니다 ㅇ Ice Breaking & 팀빌딩

12. 4-2. 신입사원 오리엔테이션(일정표) • 1일, 4시간으로 구성 구분 과정구성 세부내용 10:00-11:00 이동 잠실 신사옥 집합/출결확인 신입사원교육 체계 및 일정안내 인사운영팀장, 인재육성팀장 인사말 11:00-12:00 12:00-13:00 맛있는 점심 13:00-14:00 비전 공유/서비스 현황/전략 방향 신입사원에게 바라는 인재상 당신이 주인공입니다 14:00-15:00 Ice Breaking(조별활동,게임 등) 팀빌딩 Ice Breaking : 반갑다 동기야! 15:00-16:00 16:00-17:00 이동 원주 리더십 센터

13. 2006 그룹 신입사원 교육 교육개요 • CEO 경영철학 전파로 그룹공동체 의식 함양 • 그룹의 비전과 가치를 이해하고 공유 목표 • 2005. 12.27(화) – 12.29(목 ) 3일간 기간 교육대상 • 그룹 신입사원 장소 • 리더십아카데미

14. 2006 그룹 신입사원 교육 교육 세부내역

15. 5-1. 신입사원 입문과정 개요 과 정 명 • 2006년 신입사원 입문교육 일 시 • 2006.01.03 (화) ~ 2006.01.26 (목) 23박 24일 장 소 • 인재개발원 (경기도 일산 소재) 대 상 • 2006년 신입사원 구 성 • 3 Phases 188 Hr ■ 조직의 이해 ㅇ Vision과 핵심가치의 공유 ㅇ 소속감과 Loyalty 고취 50시간 (%) Module 1 Becoming People 38시간 (%) ■ 사업의 이해 ㅇ 사업에 대한 이해를 바탕으로 업무적응력 제고 ㅇ 주요 사업현장을 방문하고 고객과의 만남을 체험 Module 2 UnderstandingBusiness Module 3 Build up Competency & Teamwork ■ 기본역량 및 팀웍 함양 ㅇ 업무수행 기본역량(Competency) 및 조직융화력 배양 ㅇ 창의적 사고와 도전정신을 갖춘 열정적 인재양성 100시간 (%)

16. 5-2. 세부 모듈 구성 ■ Module 1 [조직의 이해]“Becoming People ”

17. 06년 상반기 신입사원 오리엔테이션 계획 2006.06

18. 신입사원 오리엔테이션 개요 과정명 “ 06년 상반기 신입사원 오리엔테이션 ” 목 적 ㅇ 예비신입사원의 일체감 및 유대감 확보 ㅇ 신입사원교육 체계 및 향후 일정 안내 대 상 2006년 상반기 신입사원 일시/장소 2006. 06. 14 (수) 14:00 ~ 16:00 / 본사 대강당 내용구성 ■ 2개 Session으로 구성 ㅇ 공지사항 전달: 인사운영팀장 축하 말씀 신입사원교육 일정 소개 ㅇ Ice-Breaking: 반갑다! 동기야!

19. 신입사원 오리엔테이션 시간계획 기타 • 감성 : 장미꽃 한 송이와 축하카드 • 지성 : ‘즐거움을 파는 회사’ 도서 배포 • 응원: 월드컵 응원 T-shirt

20. 2006 신입사원교육 입소 안내 ■ 신입사원 입문교육 ㅇ 교육기간 : 2006. 07. 03 (월) ~ 2006. 07. 28 (금), 합숙교육 ㅇ 교육장소 : 리더십센터 (경기도 양지 소재) ㅇ 집합장소 : 본사 B타워 옆 외환은행 앞 대기버스 (지하철8번 출구방면) ㅇ 집합시간 : 2006.07.03(월) 08:50 까지 ※ `06. 07. 03 (월) 교육당일 아침 9시 정각에 버스가 연수원으로 출발할 예정 이오니, 시간에 늦지 않게 정문 앞 대기버스에 승차하시기 바랍니다. ■ 준비물 ■ 기타사항 ㅇ 교육기간 중 외출,면회불가 ㅇ 교육기간 중 가능한 현금은 적게 보유(현금 및 귀중품 분실 시 본인 책임)

21. 2006년 상반기 신입사원 교육 계획 2006.06

22. 1. 신입사원 교육 목적 및 목표 신입사원 교육 목적 첫 발을 내딛는 신입사원을 고객지향의 정신과 혁신의 의지, 신뢰의 태도로 육성하여, 성공적으로 조직에 기여할 수 있도록 조기전력화 시킨다. 신입사원 교육 목표 • 회사가 지향하는 Vision, 핵심가치(Core Value), CSO의 경영철학을 이해하고 숙지한다. • 조직에 대한 이해를 바탕으로 고객지향의 마인드를 함양한다. • 도전적이고 창의적인 사고를 근간으로 업무수행에 필요한 Biz Skill을 함양한다.

23. 2. 신입사원 교육체계 과정명 오리엔테이션 입문교육 현장근무 멘토링제도 교육기간 1일 4주 8주 9개월 2006.6.14 2006.7.3 ~ 28 2006.7.31~9.22 2006.10 ~ 2007.6 교육시기 교육장소 본사 대강당 리더십 센터 (경기도 양지) 수도권 마케팅/네트워크 발령부서 교육내용 • 입사축하 • 향후 일정안내 • Ice –Breaking • 조직의 이해 • 사업의 이해 • 팀웍 및 Biz Skill 향상 • 마케팅 -기본이론, MC, MP -마케팅팀, GTS • 네트워크 -기본이론, 무선운용 -교환운용 • 마무리 교육 • 멘토링 O/T • 멘토링 활동 • 월간 멘토링 일지 • 테마 연구 보고서

24. 3. 오리엔테이션 과정 과정명 “ 2006년 예비신입사원 오리엔테이션 ” 목 적 • 예비신입사원의 일체감 및 유대감 확보 • 신입사원 교육 및 향후 일정 안내 장 소 본사 대강당 일 시 2006년 6월 14일(수) 14:00 ~ 16:00 대 상 2006년 예비 신입사원 내용구성 • ■2개 Session • 회사소개 및 신입사원 교육 안내 • - 인사운영팀장 축하 • - 홍보영상물 시청 • - 신입사원교육 일정 소개/ 입소 안내 • Ice-Breaking: 반갑다! 동기야!

25. 4-1. 입문교육_개요 • 과 정 명 : 2006년 하반기 신입사원 입문교육 • 일 시 : 2006년 7월 3일(월) ~ 7월 29일(금) • 장 소 : 리더십 센터 (경기도 양지 소재) • 대 상 : 2006년 하반기 신입사원 • 구 성 : 3 Module 166시간 목적 조직에 대한 일체감, 유대감, Loyalty를 함양하고 경쟁력 있는 ‘1등人’으로서의 기본 자질과 역량을 배양한다. Module 1 조직의 이해 • Vision, 핵심가치, 회사연혁, CEO 경영방침 이해 및 숙지한다. • 당면하고 있는 시장상황/ 경영현황 및 대응전략에 대해 이해한다. 19개 과정 Module 2 사업의 이해 • Business에 대한 이해를 바탕으로 업무적응력을 제고한다. • 각 부문의 조직, 기능, 역할 및 사업전략을 이해한다. 20개 과정 Module 3 Biz Skill 및 팀웍 향상 • 업무수행에 필요한 기본적인 Biz Skill 능력을 배양한다. • 팀웍을 몸소 체험하고 조직 융화력을 기른다. • 도전정신과 창의적 사고로 문제를 해결하는 능력을 키운다. 13개 과정

26. 4-2.개선사항 도전정신과 창의력을 바탕으로 업무의 전문성을 기를 수 있도록 구성되었으며, 교실에서의 체험이 아닌 현장에서의 ‘체험’을 통해 회사에 대한 적응도를 높이고자 한다.

27. 5. 현장근무 4주간의 입문교육을 마친 신입사원은 총 8주에 걸쳐서 마케팅 본부 및 네트워크 본부내의 고객 채널 부서에서 근무를 함으로써 현장에 대한 기본이해 및 고객지향 마인드 함양함 목적 • 신규입사자의 회사 및 기본 업무에 대한 이해 촉진과 조직 몰입도 고취 • 주요 사업의 고객 채널 업무 이해를 통해 “고객지향”의 자세 함양 • 직군별 채용에 따른 타 부서업무 기본이해 부족을 현장체험 업무를 통해 해소 기간 및 대상 • 기간 : 2006년 7월 31일 ~ 9월 22일(총 8주) • 대상자 : 2006년 하반기 신입사원 근무형태 • 단순 업무소개 차원이 아닌 실제 현장근무 실시 • - 팀 별 순환 근무 지양하고, 배치 팀별 지도사원 선정하여 동석근무 실시 • 문제 해결형 과제 수행 근무내용 • 마케팅( 4주) • - 기본 이론 교육 5일 • - MC 3일, MP3일, 마케팅팀 3일, GTS/Russel 5일 • 네트워크(4주) • - 기본 이론 교육 3일 • - 무선운용/엔지니어링팀 8일, 교환운용팀 7일

28. 6. 교육 평가 구 분 평 가 내 용 비 고 과 정 평 가 일단위 과제평가 : 각 모듈 만족도 조사 및 과정 서머리 제출 과정 종합 설문 : 과정 만족도 조사 반응도 평가 (강사/모듈/과정) 교 육 생 평 가 학습 이해도 학습 테스트 학습 Test실시(중간/총괄평가) 30% 과제물 일일 리포트 일일 리포트 제출/내용 충실도 20% 테마토론 및 활동보고서/Presentation 과제별 Report 20% 참여도 팀 활동평가 Activity 현장체험, 야외활동 20% 형성도 생 활 자 세 교육/생활 태도(지각,태도불량,복장불량시 감점) 자발적, 의욕적 활동에 대한 특별 가산점 부여 동료간 Best Practice 선정 10% 태 도 ※ 수료기준 : 전 교육과정 이수 및 종합평가 성적 80점 이상을 원칙으로 함(성적우수 및 모범수료자 시상) ※ 가/감점 적용 : 자치회 팀장 및 Best Practice 선정자 가점 / 교육생활지침에 의거 벌점 누계를 감점으로 반영

29. ’06 신입사원 교육 Wrap-Up 계획 2006. 9.

30. 1. 배경 총 3 개월 동안 실시된 입문교육과 현장체험 근무를 되돌아보면서 경험과 느낀 점들을 공유하고, 이를 바탕으로 배치 후 직장 내 사명과 목표를 설정한다. What they earned? • Vision과 핵심가치의 공유 • 사업에 대한 이해를 바탕으로 업무적응력 제고 • 창의적 사고와 도전정신을 갖춘 열정적인 1등 토대 마련 입문 교육’06.07.03~07.28 • 끝맺음 • 교육 소감문 작성/공유 • 마케팅/네트웍부문 체험 근무 통한 업무 기본 이해와 조직 몰입도 고취 • 고객 채널 업무 경험을 통한 고객지향’자세 함양 • 신선한 사고와 창의적인 관점으로 회사의 관성을 • 발췌/ 개선 제안을 통한 NEW WAVE 역할 현장 체험 근무 ’06.07.31~09.18 • 출발 • 직장내 사명/ 목표 세우기

31. 2. 목적 및 개요 목 적 ▲ 입문교육과 현장체험근무를 통해 체득한 업무경험, 느낀 점들을 되돌아보고, 신입사원으로서 직장에서의 사명과 목표를 세운다. 개 요 ▲ 일시 : 2006년 9월 19일 08:00 ~ 18:00 ▲ 장소 : 본사 4층 대강당 ▲ 대상 : 2006년 7월 1일 입사 신입사원 전원 시간 계획

32. ’06 하반기 멘토링 계획 2006. 9.

33. MENTOR(선배사원) MENTEE(신입사원) GOAL (개인/조직 목표) MONITOR(HR팀,팀장) Ⅰ. 멘토링 이란? • 신입사원 멘토링 제도는 신입사원의 조기 역량 강화를 위해 선배사원(멘토)를 두어 신입 사원에게 모범적인 업무수행과 인적 네트워크 개발을 지도하는 1:1 역량개발 체계임 ㅇ 주체별 정의 및 특징

34. Ⅰ. 멘토링 이란? • 조직은 신입사원의 조기전력확보, 멘토는 리더십 향상, 멘티는 조직생활에 자신감 획득 기대됨. 1등 달성 조 직 • 회사의 비전, 가치관, 조직문화의 강화 / 유지 • 구성원들의 학습 촉진 • 지식이전을 통한 경쟁력 강화 • 신입사원의 회사 및 업무에 대한 신속한 적응 유도 • 새로운 지식 및 기술 확보 가능 • 다양한 사람들과의 관계 형성 • 리더십 스킬 향상 • 회사로부터 인정과 보장 • 담당분야에 대한 전문지식 • 및 노하우 습득 • 회사 생활에 대한 자신감 • 경력개발 및 시장가치 향상 • 폭넓은 대인관계 형성 멘 토 링 제 도 멘 토 멘 티

35. II. 멘토링제도 운영 기간/대상 • 기간 : 2006년 10월 30일 ~ 2007년 06월 30일 (8개월) • 대상 : 신입사원 , 소속팀 멘토 목 적 • 신입사원의 조기 정착 및 전력화 (조직/대인관계 조기 적응, 직무지식/역량 조기 함양) 멘토의 역할 멘티 역할 팀장/HR팀 역할 • 멘토링 계획 수립(멘티 협의) • 조직 및 업무 적응 지도 - 업무 OJT 계획수립 및 지도 - 대인관계 지도 및 노하우 전수 • 멘티 애로/건의사항 조치 - 강한 인재 양성 취지 내에서 열린 대화 및 후속조치 시행 • 멘토링 리포트 작성(e-HR) - 월별 계획/ 관찰일지 작성 - 테마연구보고서 작성 지도 • 능동적인 멘토링 임무 수행 • - 적극적인 휴먼네트워크 개발 • - 지속적인 직무 역량 강화 노력 • 멘토링 리포트 작성(e-HR) • - 월별 일지 작성 • - 테마연구보고서 작성 멘토링 지원 활동 / 소속팀(장) - 멘토링 모니터링 시행 (관찰,격려, 동기부여 등) - 멘토 활동 업적평가 반영 - 멘티 역량평가 시행(미반영) - 멘토링일지 승인 멘토링 운영 / 인재경영실 - 전반적 멘토링 제도 운영 - 멘토링 활성화 지원 - 멘토링 평가/포상 시행

36. III. 세부추진계획 멘토링 활동비 지원 ▲ 목적 : 비용 지원을 통한 멘토/멘티와의 커뮤니케이션 활성화 지원 ▲ 내용 - 멘토링/관찰일지 제출시 멘토링 조당 월 1회 50천원의 멘토링 활동비 지원 - 활동비 사용 계획수립 후 매월 말 사후 정산 (멘토의 급여계좌로 입금) 멘토링 DAY 실시 ▲ 목적 : 멘토-멘티 활동 촉진 및 유대감 강화/ 여건보장 ▲ 내용 - 멘토링 Day 운영(매월 세째주 수요일 14:00 ~ 18:00, 멘토링 활동 공식 보장) - 당일 사정에 의해 실시 불가시 적당한 시기에 시행 가능 오렌지 레터 발간 ▲ 목적 : 멘토링 활동 공감대 및 정보 공유로 trend 형성 ▲ 내용 - 월1회 발간 / 사내 게시판 공지 - 맨토링 관련 정보, 에피소드, 모범사례 소개 등

37. III. 세부추진계획 목표 ▲ 멘토링 제도와 역할을 인식하고, 멘토링에 필요한 지식과 스킬을 학습 ▲ 멘토와 멘티의 상호 이해를 통해 멘토링 과정에서 발생할 수 있는 문제를 예측, 효과적으로 대응 과정 개요 ▲ 기간 : 1박 2일 ▲ 장소 : 인재개발원 2층 대강의실 (경기도 일산소재) ▲ 대상 : 멘토 /멘티 전원 과정 구성 과정 구성 과정 구성 과정 구성 과정 구성 과정 구성 과정 구성 멘토링 이해 • 멘토링의 의미와 목적 • 멘토/멘티 필요 역량 • 멘토링 목적/목표 세우기 • 사외강사 • 4H 멘토/멘티 상호이해 • 멘토 멘티 상호 이해 (DISC) • 멘토/멘티 친해지기(Ice breaking) • 대화의 밤 • 사외강사 • 사외강사 • 인재육성팀 • 6H 동기부여 • 내 인생의 멘토 • 부문장 • 2H

38. III. 세부추진계획