Ekonomika informačních systémů

1. Ekonomika informačních systémů

2. Otázky manažerů při zavádění IS • kolik celkově vydáme na IS/ICT • jak efektivní jsou naše výdaje • jak velký nárůst výdajů bychom měli předpokládat • máme uspokojivou návratnost investic • může být IS/ICT použita jako konkurenční zbraň

3. Náklady na IS a ICT • rozlišení z časového hlediska: • jednorázové – investiční, neinvestiční • běžné (provozní) • jednorázové náklady • řešení projektu • nákup a instalace technických prostředků

4. Náklady na IS a ICT • jednorázové náklady • testování SW, proškolování • Skryté náklady • osobní počítače a jejich SW • školení a služby • vstupy dat a obsluhy terminálů

5. Přímé ekonomické efekty • úspora pracovních sil • úspora materiálových a režijních nákladů • zkrácení průběžných dodacích dob • zvýšení výroby • zvýšení objemu zisku

6. Nepřímé ekonomické efekty • zvýšení podpory podnikových cílů • zvýšení konkurenceschopnosti • zvýšení informovanosti

7. Hodnocení projektu • Návratnost investic • Ostatní rizika a přínosy • Hodnota aplikace z hlediska použití IT

8. Návratnost investic • trvalé úspory – integrovanost informací • jednorázové úspory • jednorázové snížení skladových zásob • procentní snížení rozpracované výroby • zpřesnění podkladů pro kalkulace a tvorbu výrobních plánů

9. Ostatní přínosy a rizika • podpora konkurenceschopnosti • podpora řízení podniku • naléhavost řešení podnikových problémů • organizační riziko

10. Ukazatel TCO • Členění do 4 kategorií (Gartner Group) • investice • technická podpora • řízení (administrace) • činnost konečného uživatele • Hodnocení IDC – • kolik uživatelů podporuje jeden IT specialista, kolik času je potřeba na jednu úlohu, produktivnost koncových uživatelů, ztráta způsobená výpadkem

11. Náklady na IS/ICT • Druhová struktura • hardware • software • pracovníci • služby • režie

12. Normy kvality IS/IT • Normy ISO 9xxx • Model zajišťování kvality při projekci/vývoji, výrobě, instalaci a servisu (ISO 9001) • Ocenění CZECH MADE • Charakteristika firmy dodávající IS, vlastní aplikace IS, image dodávající firmy, vnější integrita produktu, technické a funkční charakteristiky, uživatelský komfort, způsob dodání, instalace IS

13. Lidský aspekt efektivnosti IS • Hledisko • ekonomické • pohodlí při práci • spokojení z práce • sociální • osobní jistoty práce • možnosti ovlivňovat změny

14. Útvar IS/ICT jako samostatné středisko • přiřazení N těm uživatelům, kteří mají zisk z užívání ISICT • lepší řízení využívání zdrojů • odstranění dojmu vysokých N na IS/ICT • odpovědní manažeři se stanou mnohem znalejšími uživateli, když si budou uvědomovat odpovědnost za platby

15. Platby za služby útvaru IS/ICT • srozumitelný uživateli • okamžitý a pravidelný • ovlivnitelný • účtovatelný • přiřaditelný k užitku • v souladu s informační strategií

16. Ukazatele • podíl výdajů IS/IT z celkových příjmů podniku • podíl výdajů IS/IT z celkových výdajů • podíl mezd pracovníků IT z celkových mezd na řídící a administrativní pracovníky

17. Co dnes žádá zákazník • návratnost investic • rychlé výsledky • minimalizovaný risk • partnerské vztahy s dodavatelem