T ýmové dovednosti

1. Týmové dovednosti PE 415 9. cvičení

2. Obsah • Tým – vymezení • Funkce v týmu • Týmové role • Týmová práce

3. 1. Tým • skupina lidí, kde se jejich schopnosti, zkušenosti a vlastnosti budou doplňovat • pracovní tým - něco jako sportovní tým, oba k „existenci“ opravňují výsledky.

4. Tým Klíčová slova k pochopení pojetí týmu jsou: • komunikace • jednota poslání • ochota spolupracovat • odhodlání

5. Tým – pravidla hry • buďte ochotni prosazovat cíle a pravidla • komunikujte tak, abyste se navzájem podporovali • kárejte konstruktivně • dodržujte dohody • zaměřte se na to, co se v praxi prokazatelně osvědčilo • pokud o něčem pochybujete, prověřte své emoce • říkejte vždy pravdu • domluvte se, že nebudete jako tým schvalovat něco, s čím někteří členové týmu nesouhlasí

6. 2. Funkce v týmu Funkce analytická a kontrolní • Pochybovat • Vymezovat pravidla • Kontrolovat. Funkce udržující tým • Posilovat • Hájit hranice • Vyjadřovat vlastní i skupinové pocity • Diagnostikovat • Zkoušet nahlas • Zprostředkovávat • Zmenšovat napětí Funkce orientované na dosažení cíle • Iniciativa a aktivita • Hledání informací • Poskytování informací • Ptát se na názor • Sdělit názor • Rozpracování problému • Koordinovat • Shrnovat

7. 3. Týmové role (1) • 1. Tvůrce (myslitel) • 2. Vyhledavač • 3. Kontrolór (poradce, odhadce) • 4. Realizátor • 5. Dokončovatel (dotahovač) • 6. Týmový pracovník • 7. Tvarovač (Formovač) • 8. Koordinátor • 9. Specialista

8. 1. Tvůrce (myslitel) • individualista, vážný, nekonvenční • tvůrčí myšlení, intelekt, představivost, znalosti, řeší obtížné úkoly • hlava v „oblacích, tendence podceňovat praktické detaily a konvence

9. 2. Vyhledavač • extrovert, aktivní a zvědavý, komunikativní • objevuje příležitosti, rozvíjí kontakty • příliš velký optimista, ztrácí zájem jakmile pomine prvotní nadšení

10. 3. Kontrolór (poradce, odhadce) • střízlivý, věcný, neemocionální, opatrný • promýšlí věci do hloubky, vidí všechny možnosti, přesný úsudek • chybí mu inspirace a schopnost motivovat lidi

11. 4. Realizátor • konzervativní, se smyslem pro povinnosti, loajální, „čitelný“, spolehlivý • organizační schopnosti, praktický úsudek, smysl pro disciplínu, pracovitý, dovede realizovat nápady • nepružný, tendence odmítat nové myšlenky a věci

12. 5. Dokončovatel (dotahovač) • pečlivý, metodický, svědomitý, úzkostný, snaživý • vyhledává chyby a opominutí ostatních, odevzdává práci včas, perfekcionista • tnedence zveličovat malé problémy, nerad deleguje

13. 6. Týmový pracovník • sociálně orientovaný, mírný, citlivý, vnímavý, diplomatický • schopnost reagovat na lidi a jejich potřeby, umění vytvářet týmového ducha • nerozhodnost v kritických situacích

14. 7. Tvarovač (formovač) • napjatý, dynamický, vynalézavý • průbojnost a schopnost mobilizovat tým k akci, má energii a odvahu překonávat překážky, daří se mu pod tlakem • náchylný k projevům podráždění a netrpělivosti, sklon provokovat a urážet ostatní

15. 8. Koordinátor • klidný, sebejistý, umí se ovládat • silný smysl pro plnění a dosahování cílů, umí rozeznat schopnosti jedinců a využít je pro zájmy celého týmu, objasňuje cíle a podporuje rozhodování • spíše průměrné schopnosti a inspirace v oblasti intelektuálních a tvůrčích výkonů, může být vnímán jako manipulující člověk, přenáší vlastní práci na druhé

16. 9. Specialista • iniciativní, profesionální, zaujatý pro věc, cílevědomý • odborné a/nebo technické dovednosti , oddaný své profesi • přispívá pouze v úzké oblasti, často se nepovažuje za součást týmu

17. Týmové role • v týmu nemusí být devět lidí, v praxi dokáže většina lidí zastávat dvě – tři různé týmové role • podstatné je, aby se členové týmu vhodně doplňovali a vycházeli si vstříc • některé role jsou nahraditelné, např. místo myslitele je možné podporovat tvořivost brainstormingem, specialistu je možné nahradit externím expertem • mimo rolí důležité i individuální motivy (potřeba ovlivňovat, být přijímán, apod.)

18. 4. Zásady úspěšné týmové práce Naslouchání členům týmu • názorové rozdíly by měly být chápány jako zdroj informací a ne jako rušivý faktor • je třeba se vyvarovat šeptání se sousedy, telefonátů, rozhovorů po straně, • ověřovat míru vzájemného porozumění – klást doplňující otázky, žádat objasnění, shrnovat a parafrázovat řečené

19. Zásady úspěšné týmové práce Podpora vzájemné spolupráce • každý uznává druhého jako rovnocenného partnera, • je nezbytné se vyvarovat tzv. vražedných vyjádření jako např.: "O tom přece nemusíme vůbec mluvit!, Všude se to tak dělá!, Co tím myslíte?, To přece nemůžete myslet vážně?, Co myslíte, proč jsem studoval? • kárejte konstruktivně: v průběhu týmové práce se má věcně kritizovat, ne zesměšňovat, ironizovat a urážet, • mají být oslabena agresivní a extrémní stanoviska, • komunikujte tak, abyste se navzájem podporovali

20. Zásady úspěšné týmové práce Udržování společného směřování a tahu na branku • vyžaduje se stálé vyjadřování názorů, hodnocení a návrhů řešení, mlčení se chápe jako nesouhlas • všichni členové týmu by měli být informováni shodně • neustále sledovat, zda se tým neodchyluje od plnění společných úkolů a cílů • oceňovat a pozitivně hodnotit všechny kroky vpřed • konflikty se nezakrývají, nýbrž odkrývají, a diskutuje se o jejich příčinách • domluvte se, že nebudete jako tým schvalovat něco, s čím někteří členové týmu nesouhlasí • říkejte pravdu

21. Nežádoucí jednání v týmu • Agresivní chování • Blokování/obstrukce • Osobní exhibice • Rivalizace • Vyhledávání sympatií • Klaunství • Přitahování pozornosti • Stažení se

22. Vědomostní test Na každou z otázek je možné odpovědět: NepravdaPravda • Jednota názorů v týmu je jednou z jehovýhod. • Pokud členové týmu budou mít dostatečné odborné znalosti v oblasti své profese, znamená to, že tým bude úspěšný. • Tým musí mít jasně stanovený cíl.