SEM INARSKI RAD IZ PREDMETA MENADZMENT PROIZVODIMA

1. SEMINARSKI RAD IZ PREDMETA MENADZMENT PROIZVODIMA HI-FI zvučnici firme “Monitor Audio”

2. Predmet: Menadzment proizvodima • Profesor: Dr. Anišić Zoran • Kandidat: Kulešević Andrej • Tema: HI-FI zvučnici firme ˝Monitor Audio˝, namenjeni za stalak.

3. Uvod • Firma “Monitor audio” je poreklom iz Engleske. • Bavi se proizvodnjom zvučnika visokih performansi, koji su po ceni dostupni širokim masama, ali opet samo pravi poznavaoci kvaliteta zvuka umeju da ih cene, pa samim tim, nisu namenjeni za široke mase. • Zvučnici su proizvedeni u tri glavne serije (Gold, Silver i Bronz), a svaka serija ima svoja četiri predstavnika. • Model koji je u ovom radu predstavljen je iz “Bronz” serije, namenjen za stalak, odnosno model B2.

4. B2

6. Više od razvoja • Druga generacija drajva (pogona) za bas i srednjefrekventni opseg, sa profesionalno uradjenim, osmostrukim «cap-head» zakivnim učvršćenjem, je potpuno nova. Pod imenom MMPTM Mk2 krije se unapredjena tehnologija materijala drajva, razvijena iz originalnog Metal Matrix polimera od kojih je Monitor Audio izradjivao kalote visokotonskih drajvova. Za postizanje različitih debljina u kritičnim tačkama geometrije kalote navedena tehnologija koristi oblikovanje injektiranjem pod visokim pritiskom. Tehnologijom MMPTM Mk2 se postižu bolja krutost i ujednačenost konstrukcije, proizvodna tolerancija se smanjuje, a rezultat svega toga je bolji zvuk. • Nova bas-srednjetonska šasija ima otvore za hladjenje na ledjnoj strani kojima se snižava kompresija toplotne snage, čime se povećavaju dinamički opseg i snaga zvuka. Balansiranjem pritiska u motornom sistemu ovaj način hladjenja istovremeno snižava distorziju. Posledica su čist, jasan bas i jasniji srednjetonski opseg.

7. Više od razvoja • Visokotonska prezentacija je takodje poboljšana. Već je originalna (1.) Bronze serija bila hvaljena za čistoću, raspon i mekoću zvuka dobijenog iz «Gold Dome C-CAMTM» modela visokotonca. Medjutim, nova serija modela Bronze merila podiže još više: C-CAMTM model visokotonca je poboljšan, profil njegovog neposrednog okruženja i prednja ploča su redizajnirani, što se ogleda u još finijem odzivu i boljoj disperziji zvuka. • Naglasak na kvalitetu zvuka i inžinjeringu propraćen je i na zvučnoj skretnici koja je sačinjena od vrlo tankih (film) kapacitora izradjenih od visokovrednog polipropilena, laminiranog jezgra sa niskom distorzijom, kao i vazdušnih induktora za jezgro. A što se tiče dizajna novog «ATRTM» prednjeg bas otvora, unutrašnjost mu je je prekrivena glatkim gumenim slojem koji umnogome snižava vazdušne turbulencije i neželjene šumove. Rezultat bržeg protoka vazduha je više stegnut i precizniji bas.

8. Estetika • Za razliku od funkcionalnih i tehničkih karakteristika, gde se gore pomenutoj firmi ne može ništa zameriti, (ni sa aspekta kupca, pa ni sa aspekta profesionalnog kritičara audio opreme), kod vizuelnih karakteristika datog proizvoda postoje izvesne zamerke. • Naime, proizvodjač nije uložio dodatni napor kako bi zvučničke kutije učinio privlačnijim ili modernijim. Zvučnici su klasičnog oblika, i nude se kupcima samo u u crnoj i nešto modernijoj, bež boji. Zaštitne mrežice se nude samo u jednoj varijanti: crnoj.

9. Funkcija i namena • I pored složene konstrukcije i funkcionisanja, namena proizvoda je krajnje jednostavna: kvalitetno (verno – HIgh FIdelity) emitovanje zvuka. • Pošto je namenjen za postavljanje u manje prostorije, i sam proizvod – par zvučnika - mora da ima skromne dimenzije, a pritom emituje kvalitetan zvuk. Zvučnici su predvidjeni da stoje na stalcima ili pak na polici, što je takodje u funkciji štednje prostora.

10. Tržišne karakteristike • Po testovima mnogih svetskih poznatih HI-FI casopisa, u kojima su zvučnici iz palete ˝Monitor Audio˝ vrlo često proglašavani za zvučnike godine, (u prošlih nekoliko decenija), a i po samoj politici kompanije koja je delom navedena u prethodnom tekstu, a glasi ˝KVALITETAN ZVUK NA PRVOM MESTU˝,može se zaključiti da se kvalitetu ne moze ništa zameriti. Ovde se misli podjednako na kvalitet zvuka, na kvalitet opreme i naravno na kvalitet izrade, što je i logično, jer je nemoguće postići kvalitetan zvuk bez dobrog materijala i profesionalne izrade.

11. Da bi proizvodnja bila isplativa, a cena kolko-tolko pristupačna, proizvodjač je morao da se odrekne usavršavanja odredjenih trzišnih karakteristika, kako bi ispunio već pomenutu politiku kompanije. Jedna od njih je upravo dizajn koji sam u gore navedenom tekstu već kritikovao. Naime sa aspekta dizajna, ovaj proizvod karakteriše nedostatak mašte, pridržavanje klasičnim dizajnerskim rešenjima i maksimalan nesklad boja (srebrna boja sa zlatnom crnom i bež), što se naravno ne vidi ako se postavi zaštitna mrežica, koja je sama po sebi prilično monotona, klasična i već hiljadu puta vidjena. Tržišne karakteristike

12. Tržišne karakteristike • Marka cele kompanije je još jedna od stvari koje zameram ˝Monitor Audio˝-u, jer jednostavno rečeno retko ko je za njih čuo, odnosno nisu dovoljno ulagali u marketing i u edukovanje potrošača. Na pozadini slajdova se može primetiti logo firme, koji je na prvi pogled zaista lep, ali po mom mišljenju bi trebao da prodje kroz izvesne prepravke kako bi bio lakse uočljiv i kako bi se lakše pamtio. • Prospektni i kataloški mateijal je dostupan kod svih prodavaca, i on je krajnje moderno, lepo i detaljno odradjen, sa svim potrebnim informacijama o proizvodu ili pak samoj firmi.

13. Tržišne karakteristike • Nažalost nema mogućnosti naručivanja u slučaju malo prodaje, tako da (logično) nema ni isporuke na kućnu adresu. • Dostupnost mu je prilično slaba (makar u Srbiji), jer niko nije zainteresovan za prodaju pomenutih proizvoda zbog veoma loše informisanosti kupaca kako o samoj firmi, tako i o svim njenim proizvodima. • Garancija je malo duža od standardne i iznosi 5 godina, ali kao i kod svih drugih proizvodjača, isključena je garancija na fizička oštećenja. • Tehnička podrška i servis su obezbedjena na svim prodajnim mestima.

14. Tržišne karakteristike • Proba proizvoda nije omogućena na duži peiod (kod kuće), potencionalni kupci se moraju zadovoljiti sa probom u radnji. • Kreditiranje kupaca nije omogućeno,što je još jedan u nizu marketinški promašaj, jer je posebno važno, pogotovo na našim prostorima omogućiti makar onom malom broju ljudi koji bi kupili neki od proizvoda firme ˝Monitor Audio˝, da prevazidju naše svakodnevne finansiske poteškoće. • Mogućnost zamene ili vraćanja proizvoda postoji i ona je ograničena na mesec dana od datuma kupovine.

15. Faza u životnom ciklusu proizvoda Proizvod je udelimičnoj fazi opadanja, jer ljudi danas u glavnom zahtevaju 5.1, 7.1 i 4.1 zvučničke sisteme, koji znatno manje prostora zauzimaju, a pri tome ne gube na kvalitetu zvuka i jačini-čak nasuprot.

16. Istraživanje zahteva tržišta • Prethodne informacije na teme: • Šta se očekuje od zvučnika? • Kakvo je mišljenje o kompaniji? • Ko su glavni konkurenti? Itd. su dobijene pomoću anketiranja. • Ako sumiramo anketu, može se zaključiti: • Potrebna veća marketinška kampanja • Potrebno kreditiranje kupaca • Potrebno uvodjenje 5.1 sistema • Potreban re-dizajn postojećih proizvoda

17. Konkurencija...

18. ˝Kuća kvaliteta˝

19. Razvojni zadatci • Ulagati više u razvoj marketinga (prioritet) • Naći nove dizajn koncepte • Odgovoriti zahtevu tržišta i vremena sa razvijanjem novih proizvodnih programa (5.1; 7.1; 4.1;) • Raditi na održanju kvliteta proizvoda

20. Brend • Po mom mišljenju potrebno je skratiti naziv kompanije, tako da bude lakši za pamćenje i izgovor u različitim delovima sveta, jer bi meni kao izvršnom menadzeru firme ˝Monitor Audio˝ primarni cilj bio proširenje tržišta. • Znak firme bi takodje trebalo redizajnirati, i napraviti od ovog postojećeg upadljiviji, razumniji, lakši za pamćenje.

21. Prateća ponuda kupcima • Trebalo bi omogućiti kupcima da vremenom nadograde svoj sistem, što bi bilo dobro i za kupce (njihova oprema bi bila savremena, bez kupovine novih zvučnika), i za kompaniju (pravljenje stalnih mušterija, veći priliv kapitala...) • Što se pakovanja tiče, kod ovog proizvoda ono nema mnogo uticaja na opredeljivanje kupca, već služi samo za zaštitu robe od fizičkog oštećenja, tako da ne bi puno pažnje tome posvetio.