1 / 11

PowerPoint Slides to Accompany Chapter 2

ЕВРОПЕЙСКИ ДЕН НА ПРЕДПРИЕМАЧА ИНОВАЦИИ И РАЗВИТИЕ ИНТЕР ЕКСПО ЦЕНТЪР 8-9 октомври 2003 София. 2-1. PowerPoint Slides to Accompany Chapter 2. Роля на стандартите по управление на качеството за успешно интегриране в ЕС Юлиан Узунов Top Management Advisors Ltd.

hallam
Download Presentation

PowerPoint Slides to Accompany Chapter 2

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. ЕВРОПЕЙСКИ ДЕН НА ПРЕДПРИЕМАЧА ИНОВАЦИИ И РАЗВИТИЕ ИНТЕР ЕКСПО ЦЕНТЪР 8-9 октомври 2003 София 2-1 PowerPoint Slides to Accompany Chapter 2 Роля на стандартите по управление на качеството за успешно интегриране в ЕС Юлиан Узунов Top Management Advisors Ltd. Business and Administrative Communication Fifth Edition, by Kitty O. Locker Prepared by Jayne A. Moneysmith Kent State University Stark Campus

  2. ДЪРЖАВЕН ВЕСТНИК: “ñúîðúæåíèÿòà äà îòãîâàðÿò íà ÁÄÑ è ôàìèëèÿ ISO 9000” “ïðåäëàãàíîòî îáîðóäâàíå äà ïðèòåæàâà ñåðòèôèêàò ISO 9000 è äà îòãîâàðÿ íà òåõíè÷åñêîòî çàäàíèå” “èíäóêöèîííèòå åäíîôàçíè è òðèôàçíè åëåêòðîìåðè òðÿáâà äà îòãîâàðÿò íà ÁÄÑ EN 60521, äà èìàò ñåðòèôèêàò çà êà÷åñòâî íà ïðîèçâîäñòâîòî îò ñåðèÿòà ISO 9000” “Èçèñêâàíèÿ çà êà÷åñòâî: ñåðòèôèêàò çà ñúîòâåòñòâèå íà âñè÷êè ïðåäëàãàíè õèðóðãè÷åñêè èíñòðóìåíòè ñ èçèñêâàíèÿòà íà ìåæäóíàðîäíèòå íîðìè è ñòàíäàðòè - DIN EN ISO 13485, ISO 9001 è EN 46001”

  3. Въпроси вместо съдържание • Задължителни ли са системите за управление на качеството [СУК] в ЕС? • Каква е логиката на системите от изисквания към “качеството”? • Нормативни изисквания или доброволна сертификация? • Пазарни фактори за разпространение на СУК ?! • Имат ли СУК отношение към качеството на продукцията? • За кого са “висшите” стандарти за управление? • Достатъчно ли е да постигнем всички стандарти, за да оцелеем след влизането в ЕС?

  4. ЗАДЪЛЖИТЕЛНИ ЛИ САСИСТЕМИТЕ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА КАЧЕСТВОТО В ЕС? • Задължителна е хармонизацията на нормативната база • Задължителни са различните системи за добра производствена практика в СЕКТОРИ С ВИСОК РИСК ЗА ЗДРАВЕТО • Фармация • Медицински изделия • Козметика • Храни • Основна цел: Гарантиране на БЕЗОПАСНОСТТА чрез GMP иизисквания за съотвествие [СЕ-маркировка съгласно директивите от “Новия подход”] • “По-задължително” е СПАЗВАНЕТОна нормативните актове – международни и национални спогодби, закони/директиви, стандарти и указания

  5. КАКВА Е ЛОГИКАТА НА СИСТЕМИТЕ ОТ ИЗИСКВАНИЯ КЪМ “КАЧЕСТВОТО” в ЕС? • ЗАЩИТА НА ОБЩЕСТВЕНИЯ ИНТЕРЕС • На потребителя– безопасност чрез GMP, HACCP, ISO 13485, СЕ-маркировка • На данъкоплатеца– чрез ISO 9001:2000 при обществените поръчки(за да се гарантира правоспособност, квалификация и капацитет на изпълнителите на проекти) • На гражданина– чрез ISO 14001 (EMS) • На служителя– чрез OHSAS 18001 (безопасни и здравословни условия на труд) • ЗАЩИТАТА НА КЛИЕНТА Е ЧАСТЕН ПРОБЛЕМ...

  6. НОРМАТИВНИ ИЗИСКВАНИЯ ИЛИ ДОБРОВОЛНА СЕРТИФИКАЦИЯ? • Обществени концепции • В САЩ– предимно държавен контрол • GMP и HACCP са въведени чрез закони • В Европейския Съюз– предимно независима сертификация и обществен контрол • GMP са само “указания” • ISO 9000 е много популярно • HACCP тепърва се стандартизира – ISO 22000 през 2004 г. • OHSAS е допълнение към нормативната база • А ние какво да правим? • Задължителна хармонизация с ЕС • Сертификация с маркетингова цел

  7. ПАЗАРНИ ФАКТОРИ ЗА РАЗПРОСТРАНЕНИЕ НА СИСТЕМИТЕ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА КАЧЕСТВОТО ?! • Държавни поръчки по местни проекти • Обществени поръчки с международно финансиране • Нормативно налагане на СУК в ключови сектори • Енергетика • Телекомуникации • Автомобилна индустрия... • Големите клиенти ? Те не се различават от бюрократичните държавни организации...

  8. ИМАТ ЛИ СИСТЕМИТЕ ЗА УПРАВЛЕНИЕ НА КАЧЕСТВОТО ОТНОШЕНИЕ КЪМ КАЧЕСТВОТО НА ПРОДУКТА? • В повечето случаи НЯМА РАЗЛИЧНИ КАЧЕСТВА • Качеството е по-скоро СЪОТВЕТСТВИЕ със спецификацията на продукта (няма “ниско” и “високо” качество, а постоянно) • “Лошата история” у нас е свързана с неспазването на спецификацията • Всяко “по-добро качество” означава друг продукт или друга цена: СУК изисква ефективност, а не само спазване на спецификацията на продукта Ние произвеждаме най-качествения трабант!

  9. ЗА КОГО СА “ВИСШИТЕ” СТАНДАРТИ ЗА УПРАВЛЕНИЕ? • EFQM • Добрата практика (Best practices) • SA 8000(социална отговорност) • и т.н. Само за тези, които намират в своята управленска практика не само начин да печелят, но и удовлетворение и смисъл на живота си.

  10. ДОСТАТЪЧНО ЛИ Е ДА ИЗПЪЛНИМ ВСИЧКИ СТАНДАРТИ, ЗА ДА ОЦЕЛЕЕМ СЛЕД ВЛИЗАНЕТОНА БЪЛГАРИЯ В ЕС? • НЕ! Системите за управление на качеството гарантират ефективно управление на отношенията с клиенти и доставчици, на самото производство или доставка на услуги – те са рамката за оптимално управление на съществуващия бизнес. • Крайният успех, обаче, се решава само от пазарните правила и тенденции и един от изводите при умело внедряване на СУК може да бъде да сменим своя бизнес изцяло... Това важи за много български МСП, дори сред най-успешните!

  11. В ЕВРОПЕЙСКИЯ СЪЮЗ... ПО СЕРТИФИКАТАПОСРЕЩАТ, ПО ИНТЕРЕСА ИЗПРАЩАТ!

More Related