第 26 届 世界大学生夏季运动会

1. 第26届 世界大学生夏季运动会 罗湖赛区城市志愿者工作指引 罗湖区大运会志愿者（义工）领导小组办公室

2. 第一部分 罗湖区城市志愿者服务站概况

3. 1.罗湖区共有10个岗亭式志愿者服务站 罗湖区（10个） 1.KKmall服务站 2.地铁3号线人民医院服务站 【地铁3号线，地铁公司】 3.地王大剧院广场服务站 【商圈景点，罗湖区】 地铁站点1大剧院服务站 【地铁1号线，地铁公司】 4.万象城服务站 【商圈景点，罗湖区】 5.东门服务站 【商圈景点，罗湖区】 6.火车站服务站 【火车站,火车站】 7.金光华服务站 【巴士集团公交站点】 8.罗湖口岸入口服务站 【出入境口岸,出入境口岸】 9.罗湖体育馆服务站 【主要场馆周边，罗湖区】 10.地铁1号线罗湖c出口站 【地铁1号线，地铁公司】 KKmall服务站 地王大剧院服务站 地铁3号线人民医院服务站 万象城服务站 东门服务站 火车站广场服务站 罗湖体育馆服务站 罗湖口岸入口服务站 金光华服务站 地铁1号线罗湖c出口站

4. 岗亭式幸福U站试运营站点

5. 岗亭式幸福U站 试运营站点

6. 岗亭式幸福U站试运营站点

7. 岗亭式幸福U站试运营站点

8. 2.罗湖区共有6个依托式志愿者服务站 罗湖区（6个） 1.京基晶都酒店 2.阳光酒店 3.富苑假日酒店 4.迎宾馆 5.口岸入口 6.口岸出口 京基晶都酒店 富苑假日酒店 迎宾馆 阳光酒店 口岸出口 口岸入口

9. 第二部分 城市志愿者招募工作

10. 1.罗湖区城市志愿者招募人数 全区共需招募城市志愿者4453人，为10个岗亭式服务站和6个依托式服务站提供服务。 按照罗湖区大运会志愿者领导小组办公室提出的“我是罗湖人，我是志愿者”口号要求，城市志愿者将面向在罗湖生活、工作、服务的罗湖人，有志于参与大运、服务大运的罗湖人招募，目前招募工作已经展开。

11. 2.罗湖区城市志愿者招募条件 ▲自愿参加深圳大运会志愿服务； ▲身体健康； ▲1997年6月30日前出生（未满十八周岁的报名申请人需经法定代理人同意）； ▲遵守中国法律法规； 能够参加赛前的培训及相关活动； ▲具备深圳大运会城市志愿服务岗位必需的知识和技能； ▲具备一定外语基础优先； ▲遵守《罗湖区义工服务条例》，接受罗湖区大运会志愿者（义工）工作领导小组城市志愿者部的招募、分配考核和管理。

12. 3.罗湖区城市志愿者通用服务内容 信息咨询： 提供大运会、旅游、购物、医疗、餐饮、交通、住宿等信息。 语言交流： 为来深外国游客提供外语翻译及各类现场服务和帮助。 文明宣传： 宣传大运会、文明礼仪、特区风貌、人文景观等相关情况。 应急服务： 提供医疗、险情等突发情况的简单处理和转介工作。

13. 第三部分 城市志愿者服务站运营要求和特色

14. 1、岗亭式志愿者服务站运营时间 ▲2011年7月1日至2011年8月29日，共60天； ▲每天早8点到晚8点，每天分三班，每班次5人； ▲口岸依托式服务站每班次15人。

15. 2、城市志愿者权利 市大运会志愿者领导小组办公室为服务5个班次以上的城市志愿者提供： ▲志愿者服装2套、志愿者腰包1个、志愿者遮阳帽1顶； ▲根据志愿者提供的照片和个人信息，提供“城市志愿者服务证”1个（可在7月1日至8月29日间免费搭乘公共交通工具）

16. 3、罗湖城市志愿者服务站特色 以“金、木、水、火、土“五项主题为特色在全区建立16个城市志愿者U站，通过罗湖志愿者的热忱服务，把世界体育交流盛会与中华文化推广相结合，把志愿者为社会服务奉献与志愿者自身素质提升相结合。

17. 金色U站4个： 以“金色罗湖”为主题，特色服务项目为提供罗湖区旅游、购物、生活、娱乐、群众文化等方面信息的语言介绍及宣传资料。

18. 绿色U站1个： 以“绿色家园”为主题，特色服务项目为提供中国的林业资源、珍稀植被等方面知识的语言介绍及宣传资料。倡导市民和外国友人爱护森林资源。

19. 蓝色U站8个： 以“节水环保”为主题，特色服务项目为提供中国水系资源知识的语言介绍及宣传资料。倡导市民和外国友人珍惜水资源，保护水环境。

20. 红色U站1个： 以“点燃激情”为主题，特色服务项目为倡导市民“爱运动、爱健康、爱生活”宣传活动。

21. 五彩U站1个： 以“美丽中国“为主题，特色服务项目为提供中国五彩大地地理地貌知识等方面知识的语言介绍及宣传材料。

22. THANK YOU