manajemen konflik n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
MANAJEMEN KONFLIK PowerPoint Presentation
Download Presentation
MANAJEMEN KONFLIK

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 16

MANAJEMEN KONFLIK - PowerPoint PPT Presentation


  • 362 Views
  • Uploaded on

MANAJEMEN KONFLIK. PERTEMUAN 10.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'MANAJEMEN KONFLIK' - gyan


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
manajemen konflik

MANAJEMEN KONFLIK

PERTEMUAN 10

slide2

Konflik, KompetisidanKerjasamaKonflikorganisasi (organization conflict), perbedaanpendapatduaataulebihbanyakanggotaorganisasiataukelompok.Kompetisi (competition), apabilatujuankeduapihak yang salingberhadapantidaksesuai, akantetapipihak-pihak yang bersangkutantidakdapatmencampuriusahapihak yang lain.

slide3

Kerjasama (cooperation), apabiladuaataulebihbanyakpihakbekerjasamauntukmencapaitujuan.

pandangan lama dan baru mengenai konflik
Pandangan Lama danBaruMengenaiKonflik:
  • Konflikdapatdicegah.
  • Konflikditimbulkanolehkesalahanmanajemenatauolehpengacau.
  • Konflikmengacaukanorganisasidanmencegahprestasi yang optimal.
  • Tugasmanajemenmelenyapkankonflik.
  • Prestasiorganisasi yang optimal memerlukandilenyapkannyakonflik.
  • Konfliktidakdapatdielakkan.
  • Konflikditimbulkanolehbanyakkasus.
  • Konflikmembantudanjugamemperkecilprestasiorganisasi.
  • Tugasmanajemenmengeloladanmenyelesaikantingkatkonflik.
  • Prestasiorganisasi yang optimal memerlukankonflik yang moderat.
pengelolaan konflik
PengelolaanKonflik:
  • KonflikFungsional.
  • KonflikDisfungsional
jenis jenis konflik
Jenis-jenisKonflik:
  • KonflikdidalamIndividu (conflict within the individual).
  • Konflikantaraindividu (conflict between individuals).
  • KonflikantaraindividudanKelompok (conflict between individual and groups).
  • Konflikantarakelompokpadaorganisasi yang sama (conflict between groups).
  • Konflikantaraorganisasi (conflict between organizations).
sumber konflik
SumberKonflik:
  • PembagianSumberDaya (Shared Resources).
  • PerbedaandalamTujuan (Differences in Goals).
  • KetergantunganAktivitasKerja (Interdependence of Work Activities).
  • PerbedaandalamPenilaiandanPandangan (Differences in Values or Perceptions).
  • Gaya IndividudanAmbiquitasOrganisasi

(Individual Styles and Organizational Ambiguities)

slide8

DinamikadanKonsekuensiTerjadinyaKonflikOrganisasi (dynamics and consequences of organizational conflict, Muzaferdan Carolyn Sherif):

  • Mempererathubungan (increased cohesion).
  • Munculnyapemimpin (rise of leaders).
  • Pandangan yang sesat (distorted perception).
  • Peningkatandalamstereotip yang negatif (increase in negative stereotypes).
  • Memilihwakil yang kuat (selection of strong representatives).
  • Membutakanpandangan (development of blind spots).
dinamika konflik james s coleman
DinamikaKonflik (James S. Coleman):

SatuMasalah

Permulaan

Keseimbangan

hubungan yang

terganggu

Masalah lama

timbul kembali

Timbulnya

tuduhanpribadi

Adanya

pendukung

Timbulnya

pihak lain

TERJADI SENGKETA

terlepasdaripersetujuan

sebelumnya

slide10

Konsekuensifungsionaldandisfungsional (functional and dysfungtional consequences).Faktor yang menentukanapakahkonflik yang telahterjadibersifatfungsionalatautidak:

Tingkat konflik (the level of conflict).

Strukturorganisasidansuasana (organizational structure and climate).

Cara mengelolakonflik (methods for managing conflict).

cara mengelola konflik methods for managing conflict
Cara mengelolakonflik (methods for managing conflict).
  • Metodemerangsangkonflik(conflict stimulation methods), mintabantuanorangluar, menyimpangdariperaturan, menatakembalistrukturorganisasi, menggalakkankompetisi, memilihmanajer yang cocok.
  • Metodemungurangikonflik (conflict reduction methods).
  • Metodepenyelesaiankonflik (conflict resoluting methods).
metode mengurangi konflik
MetodemengurangiKonflik:
  • Memberikaninformasi yang baik.
  • Memberikankontaksosial yang menyenangkan.
  • Mengadakanperundingan.
metode penyelesaian konflik
MetodepenyelesaianKonflik:
  • DominasidanPenguasaan (Dominance and Suppression).
  • Kompromi (Compromise).
  • PemecahanMasalahsecaraMenyeluruh (Integrative Problem Solving).
konflik antara anggota lini dan staf
KonflikantaraAnggotaLinidanStaf

PandanganAnggotaLini:

  • Stafmelampauiwewenang.
  • Staftidakmemberikanadvis yang sehat.
  • Stafmencuripenghargaan yang diperuntukkananggotalini.
  • Stafmempunyaiperspektif yang sempit.
pandangan anggota staff
PandanganAnggota Staff:
  • Linitidakmaumemintabantuanstafpadawaktu yang tepat.
  • Linimenolakgagasanbaru.
  • Linimemberikanwewenang yang terlalukecilkepadastaf.
memperkecil konflik lini staf
MemperkecilKonflikLini-Staf:
  • Tanggungjawablinidanstafharusdiperinci.
  • Integrasiaktivitasstafdangaris.
  • Didikanggotagarisuntukmemintatanggungjawabstafpadawaktu yang tepat.
  • Bebankantanggungjawabdanhasil-hasilnyapadastaf.