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Informations-veranstaltung LAG JAW. Grundlagen für eine Zertifizierung von Jugendwerkstätten Hannover 11. April 2012. Block 3: Inhalt. Qualitätsmanagement-Dokumentation Struktur und Aufbau eines Qualitätsmanagement-Handbuchs. QM-Dokumentation. QM-Handbuch. Prozessbeschreibungen,

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informations veranstaltung lag jaw

Informations-veranstaltungLAG JAW

Grundlagen für eine Zertifizierung von Jugendwerkstätten

Hannover 11. April 2012

block 3 inhalt
Block 3: Inhalt
  • Qualitätsmanagement-Dokumentation
  • Struktur und Aufbau eines Qualitätsmanagement-Handbuchs
qm dokumentation
QM-Dokumentation

QM-Handbuch

Prozessbeschreibungen,

Verfahren

Vorgabe-dokumente

Soll-Werte

Checklisten, Formulare,

Arbeitsanweisungen

Nachweise

Ist-Werte

Aufzeichnungen

grunds tzlich
Grundsätzlich

Dokumentation ist kein Selbstzweck.

Dokumentation muss einen Nutzen haben und die Arbeit unterstützen.

Ein Qualitätsmanagement-Handbuch fasst die Verfahren eines Qualitätsmanagementsystems zusammen.

Die Art und der Umfang des Qualitätsmanagement-Handbuch sollte der Organisation angemessen sein.

Hilfreich ist, eine klare Gliederung und die leichte Auffindbarkeit von Inhalten.

Die Verfahren sollten leicht verständlich sein.