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Gestão para Resultados

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Presentation Transcript

  1. Prefeitura de Gestão para Resultados

  2. ORIENTAÇÕES ESTRATÉGICAS PROPÓSITO: Administração qualificada para o desenvolvimento. MISSÃO: Administrar de forma planejada e participativa, liderando o desenvolvimento, para a melhoria da qualidade de vida.

  3. ORIENTAÇÕES ESTRATÉGICAS • PRINCÍPIOS E VALORES: • Planejar com criatividade e ousadia. • Cumprir e fazer cumprir a lei. • Liderar com diálogo e determinação. • Agir com honestidade, transparência e ética. • Atuar com responsabilidade e comprometimento. • Integrar as ações do governo com a comunidade. • Valorizar o ser humano. • Preservar o meio ambiente. • Delegar poderes e cobrar resultados. • Atender bem, sempre.

  4. PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE

  5. PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE TIMES DE ÁGUIAS Planos de Ação por Secretaria – 5W 2H 2005 Ações planejadas – 224 Ações executadas – 203 2006 Ações planejadas – 441 Nº de Ações com atraso maior do que 4 semanas em outubro – 42

  6. PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE TIMES DA QUALIDADE / GRUPOS DE MELHORIAS: Pontos fortes e Pontos fracos • Bom Atendimento • Melhoria do layout da recepção / Ambiente de trabalho • Capacitação dos atendentes • Deumarketing • Assessoria de imprensa • Relatório anual • Comunica – Informativo interno

  7. PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE CAPACITAÇÃO • 2005 – Cursos “Motivação para Qualidade” para todos os servidores municipais • Seminários de Comprometimento para Resultados • 2006 – Motivação e Relações Humanas no Trabalho • Seminários de Comprometimento para Resultados • Nº de horas de treinamentos em gestão: • 2005 – 294 horas • 2006 – 152 horas

  8. PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE INDICADORES / ITENS DE CONTROLE DA GESTÃO • 50 responsáveis • aprox. 270 indicadores

  9. PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE INDICADORES / ITENS DE CONTROLE DA GESTÃO • 50 responsáveis • aprox. 270 indicadores

  10. PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE PROGRAMA 5 S´s Toneladas descartadas Educação, Biblioteca, Museu e Destur ............. 2,690 ton Saúde e Assistência Social .................................. 2,440 ton Centro Administrativo e Edifício Rudi Franke ....... 610 kg Obras, Agricultura e Trânsito ................................ 137,3 ton Total .......................... 142,743 ton

  11. PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE PROGRAMA 5 S´s EDUCAÇÃO DEPOIS ANTES

  12. PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE PROGRAMA 5 S´s AGRICULTURA E OBRAS DEPOIS ANTES

  13. PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE PROGRAMA 5 S´s SAÚDE DEPOIS ANTES

  14. PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE PROGRAMA 5 S´s CENTRO ADMINISTRATIVO DEPOIS ANTES

  15. PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE PESQUISA DE SATISFAÇÃO DA COMUNIDADE 2005/2006

  16. PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS SERVIDORES Como você se sente em seu trabalho?

  17. PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS SERVIDORES A média da satisfação dos funcionários em seu trabalho é 76,1%:

  18. PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE CENTRAL DE PROJETOS

  19. PRINCIPAIS AÇÕES PARA IMPLANTAR A GESTÃO PELA QUALIDADE PROJETO “BAIRRO EM AÇÃO”

  20. Exemplo de utilização dos Critérios de Excelência do PGQP na busca de resultados: RECUPERAÇÃO DE ÁREA DEGRADADA RINCÃO FRENTE

  21. Exemplo de utilização dos Critérios de Excelência do PGQP na busca de resultados: • 1. LIDERANÇA • Reunião do Prefeito com os Secretários para tomada da decisão. • Interação com as partes interessadas. • 2. ESTRATÉGIAS E PLANOS • Licitação da empresa para elaborar o projeto. • Projeto aprovado junto a FEPAM. • Licitação da empresa para executar o projeto - R$ 399.000,00 • 15/05 – Assinatura do contrato com a empresa vencedora. • 17/11 – Início da última etapa do projeto.

  22. Exemplo de utilização dos Critérios de Excelência do PGQP na busca de resultados: • 3. CLIENTES • Atendimento ao recolhimento do lixo doméstico. • 4. SOCIEDADE • Reduzir o impacto ambiental causado pelo lixo através da coleta seletiva e destino final do lixo. • Cumprir a legislação ambiental.

  23. Exemplo de utilização dos Critérios de Excelência do PGQP na busca de resultados: • 5. INFORMAÇÕES E CONHECIMENTO • Lixo recolhido por dia: 13 ton • Kg por habitante/dia: 0,430kg • A Usina de Reciclagem de Lixo está licenciada somente para receber resíduos sólidos urbanos e o para os demais tipos de lixo a prefeitura viabilizou a instalação de uma empresa especializada em coleta de resíduos industriais. • 6. PESSOAS • Valorização da força de trabalho através de treinamento, cobertura do refeitório, fornecimento de EPI´S, alimentação e reformas do galpão.

  24. Exemplo de utilização dos Critérios de Excelência do PGQP na busca de resultados: 7. PROCESSOS 2º dia após a assinatura do contrato começaram as obras de remoção de resíduos para construção do aterro sanitário.

  25. Exemplo de utilização dos Critérios de Excelência do PGQP na busca de resultados: 7. PROCESSOS Colocação da argila para proteção da geomembrana. Colocação da geomembrana por engenheiros de São Paulo.

  26. Exemplo de utilização dos Critérios de Excelência do PGQP na busca de resultados: 7. PROCESSOS Remoção dos resíduos para o aterro sanitário Colocação de pedras para drenagem do chorume

  27. Exemplo de utilização dos Critérios de Excelência do PGQP na busca de resultados: 8. RESULTADOS Aterro Sanitário de 7.000m2 de área. Mais de 60.000 m3 de resíduos com destino final adequado às Normas Técnicas da FEPAM. R$ 450.000,00 investidos

  28. RECONHECIMENTO A Prefeitura de Panambi presta reconhecimento as seguintes empresas que estão apoiando a implantação da Gestão pela Qualidade na administração municipal: Cotripal– Espaço físico para realização dos treinamentos. Kepler Weber – Local para depósito do material descartado nos 5 S´s. N&H Training – Assessoria voluntária e treinamentos. Comitê da Qualidade PGQP – Panambi – Serviços prestados a Prefeitura e a comunidade.

  29. Certificado A Prefeitura Municipal de Panambi presta reconhecimento à COTRIPAL pelo apoio na implantação da Gestão pela Qualidade no ano de 2006. Panambi, 17 de novembro de 2006. DELMAR HINNAH Prefeito

  30. Certificado A Prefeitura Municipal de Panambi presta reconhecimento à KEPLER WEBER pelo apoio na implantação da Gestão pela Qualidade no ano de 2006. Panambi, 17 de novembro de 2006. DELMAR HINNAH Prefeito

  31. Certificado A Prefeitura Municipal de Panambi presta reconhecimento à N&H TRAINING pelo apoio na implantação da Gestão pela Qualidade no ano de 2006. Panambi, 17 de novembro de 2006. DELMAR HINNAH Prefeito

  32. Certificado A Prefeitura Municipal de Panambi presta reconhecimento ao COMITÊ REGIONAL DA QUALIDADE PANAMBI pelo apoio na implantação da Gestão pela Qualidade no ano de 2006. Panambi, 17 de novembro de 2006. DELMAR HINNAH Prefeito