1 / 24

17. LEDEN 2014

EXPRESNÍ PŘEPRAVA KUSOVÝCH ZÁSILEK. 9.5.2014. 17. LEDEN 2014. ZÁKLADNÍ INFORMACE. CZE od 1993, SVK od 2006, Spedice od 2008 (letecká doprava od 1997) 33 dep (25xCZE, 7xSVK a Spedice) více než 15 000 zásilek (30 000 kusů) denně více než 500 zaměstnanců a 1000 řidičů

Download Presentation

17. LEDEN 2014

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. EXPRESNÍ PŘEPRAVA KUSOVÝCH ZÁSILEK 9.5.2014 17. LEDEN 2014

  2. ZÁKLADNÍ INFORMACE • CZE od 1993, SVK od 2006, Spedice od 2008 (letecká doprava od 1997) • 33 dep (25xCZE, 7xSVK a Spedice) • více než 15 000 zásilek (30 000 kusů) denně • více než 500 zaměstnanců a 1000 řidičů • obrat v roce 2013 více než 1,5 miliardy CZK • setrvalý meziroční růst přes 6% • hledání nových příležitostí (HUN, POL, GER) • individuální řešení pro naše klienty • vlastní software na databázi Oracle

  3. TOPSLUŽBY ČR/SR

  4. PŘEPRAVAČR <-> ČR • 24 hodin = základní dodací termín (začíná běžet v 18:00 v den převzetí zásilky) • přeprava zásilek „z domu do domu“ • všechny možné segmenty: B2B, B2C i C2C (např. aukční portály) • objednání možné osobně, faxem, mailem nebo zákaznickým softwarem • přepravovat lze jakoukoliv řádně zabalenou zásilku, vyjma osob, zvířat a cenin. • možnost zvážení zásilky a případně dobalení zásilky na středisku • on-line vyhledávání zásilek na portálu http://www.toptrans.cz (včetně nascanovaného potvrzení o převzetí zásilky příjemcem) reference: TECHDATA, KASA, NOKIAN, BRIDGESTONE, B2B PARTNER, KAISER KRAFT, FERONA, MALL.CZ

  5. PŘEPRAVA ČR -> SR • Čechy->SR • 24 hodin = dodací termín pro regiony Bratislava, Nitra, Trenčín a Žilina • 48 hodin = dodací termín pro regiony Banská Bystrica, Poprad a Košice

  6. PŘEPRAVA MORAVA -> SR • Morava (vyjma regionů Šumperk a Jihlava) -> SR 24 hodin = dodací termín pro celé Slovensko

  7. TOPTIME • dopolední doručení do 12:00 (následující pracovní den po převzetí zásilky) • většina zásilek v systému je doručována mezi 9:00-14:00, ale tato služba Vám dává garanci • službu lze využít pro všechny zásilky doručované v termínu 24 hodin

  8. TOP-PRIVAT • večerní doručení mezi 16:00 a 20:00 (následující pracovní den po převzetí zásilky) • samozřejmostí je doručení i na soukromé adresy

  9. TOP-WEEKEND • sobotní (sváteční) doručení do 13:00 (lze využít v případech, kdy státní svátek následuje po pracovním dnu) • samozřejmostí je doručení i na soukromé adresy

  10. TOP-COMFORT • výnos zásilky do patra • nutná aktivní asistence příjemce (doručuje jeden pracovník) • maximální váha zásilky 100 Kg

  11. TOP-COMFORT Plus • doručení zásilky ALL INCLUSIVE (doručují 2 pracovníci) • kompletní výnos do místa určeného příjemcem (byt, kancelář apod.) • rozbalení a kontrola výrobku • odvoz obalového materiálu • odvoz starého spotřebiče • poskytováno pouze ve městech se sídlem středisek TOPTRANS • maximální váha zásilky 3x 100 Kg

  12. ZÁSILKY V REŽIMU ADR • přepravujeme vše vyjma tříd I. a VII. • řádně vybavené sklady a vozidla • proškolený personál • podlimitní i nadlimitní množství

  13. AVIZACE • mailová avizace po vstupu zásilky do systému ZDARMA • SMS avizace zásilka je připravena k doručení ZDARMA • telefonická avizace řidičem (1-2 hodiny před doručením) • rozvoz po telefonickém avízu (neběží dodací lhůta, zásilka se doručuje po dohodě s příjemcem)

  14. DOBÍRKY • maximální výše dobírky 250 000 Kč (do SR 5 000 Eur) • odeslání vybrané částky do 3 pracovních dnů od doručení zásilky • na žádost příkazce možné použití poukázky typu „C“ (hotovost na adresu) • do SR více možností pro převod dobírky • zadání částky v Kč, výběr u příjemce v Eur, převod v Kč • zadání částky v EUR, výběr u příjemce v Eur, převod na devizový účet (může být veden v ČR i v SR)

  15. SBĚRNÝ DVŮR • doručení starého spotřebiče do sběrného dvora, který je uváděn jako odběrní místo v rámci systému Elektrowin • služba obecně přispívá k ekologické likvidaci použitých spotřebičů • nejčastěji využívají internetové obchody

  16. DL ZPĚT • služba, v rámci které je kromě běžného potvrzení o převzetí zásilky (přepravní list) potvrzen další doklad (dodací list, hrubá příjemka apod.) • potvrzený dokument je následně vrácen odesilateli zásilky, dle jeho požadavku elektronicky nebo ve fyzické podobě. • v elektronické podobě též zobrazován v zákaznickém programu

  17. EPAL ZPĚT • zřízení europaletového konta • v dohodnutém termínu návrat europalet odesilateli zásilek

  18. POJIŠTĚNÍ • zásilky přepravované v rámci ČR jsou pojištěny do výše 1 milion Kč. • zásilky směřující do SR jsou pojištěny dle podmínek úmluvy CMR.

  19. REKLAMACE • příkazce (případně po zmocnění příjemce) je oprávněn uplatnit reklamaci • reklamace musí obsahovat všechny potřebné doklady • výsledek řízení je klientovi (po prošetření) oznámen nejpozději do 30-ti dnů

  20. FAKTURACE • standardně probíhá 2x měsíčně, případně po individuální dohodě • fakturace poštou • odeslání poštou na fakturační, případně korespondenční adresu • elektronická fakturace • odeslání na klientem zvolenou emailovou adresu

  21. ZÁKAZNICKÝ PROGRAM • nejjednodušší forma objednávání přeprav • archivace přeprav s možností vyhledávání • samostatný výpočet cen ze sazebníku • automatické zpracování objednávek a odeslání řidiče na nakládku • zpětná vazba při dohledávání informací (doručení, dobírky atd.) • minimalizace možnosti záměny kusů (polepení již na skladě odesilatele) • program včetně štítků je poskytován klientům ZDARMA

  22. DIVIZE SPEDICE • mezinárodní přepravy pozemní • sběrná služba balíky, palety, ADR • dodávková vozidla • vozidla  3,5 t - 19 t • návěsy a soupravy do 24 t • celovozové a dokladkové přepravy • celovozové a dokládkové přepravy vnitrostátní • mezinárodní přepravy letecké • dokumenty a kartony • palety a rozměrné zásilky • charterové lety • mezinárodní přepravy námořní • kusové zásilky (LCL) • celokontejnerové zásilky (FCL) • nadrozměrné zásilky • expresní přepravy do celého světa • celní služby • vývozní celní odbavení • dovozní celní odbavení • ATA Karnet • přepravy nebezpečného zboží v režimu ADR

  23. DIVIZE SKLADOVÁNÍ • v ČR sklady v Praze, v Kolíně (celkem cca 10000 m2) • v SR sklady v Nitře (celkem cca 20000 m2) • příjem, uskladnění a výdej zboží • třídění a kompletace zboží • příprava zboží k expedici – balení, fóliování atd… • vedení skladové evidence, pravidelná inventarizace reference: COLGATE-PALMOLIVE, JOHNSON, UNILEVER, ALPA, KAISER KRAFT …

  24. DĚKUJEME.

More Related