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Nova solução CRM da Riosoft. Apresentação Executiva. ORION CRM. Nova solução CRM da Riosoft.

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Presentation Transcript
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Nova solução CRM da Riosoft

Apresentação

Executiva

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ORION CRM

Nova solução CRM da Riosoft

O Orion é a nova solução de CRM da Riosoft. Uma ferramenta que proporciona a empresa maior sucesso nas vendas, otimização no atendimento a clientes, atingindo resultados tangíveis em especial na área de negócios e marketing. Inclui o controle de ocorrências, leads, contas, oportunidades, tarefas, campanhas, FAQ, agenda, mala direta, histórico, dashboards, e relatórios para um acompanhamento detalhado e seguro de todas as negociações, desde as prospecções até o pós-venda, gerencia campanhas e mede sua eficiência. Permite o trabalho em conjunto de usuários em vários pontos locais ou remotos através de uma moderna interface padrão web.

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ORION CRM

Nova solução CRM da Riosoft

O Orion também permite que os usuários personalizem o Painel de Navegação proporcionando acesso rápido às informações que precisam e dados relevantes para o desempenho de suas funções.

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CADASTRO DE CONTATOS

ORION - Nova solução CRM da Riosoft

Cadastro de contatos pessoais e corporativos, permite o registro de nome, fone, email, empresa e outros que podem ser livremente definidos.

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MARKETING

ORION - Nova solução CRM da Riosoft

Planeje a estratégia das campanhas de marketing com base no orçamento e nos gastos, nos códigos das promoções, nos produtos a serem divulgados, etc.

Crie e gerencie listas para determinadas campanhas ou para uso futuro. Crie essas listas a partir de informações de clientes já disponíveis na empresa ou importe informações de contatos de várias fontes, inserindo-as em um repositório único.

Consulte listas para localizar contas que atendam a determinados critérios.

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MARKETING

ORION - Nova solução CRM da Riosoft

Consulte listas para localizar contas que atendam a determinados critérios.

Desenvolva uma campanha e reutilize-a como modelo para campanhas futuras. Acompanhe as atividades das campanhas, confira os dados sobre custos e performance, etc.

Visualize relatórios de performance das campanhas, avalie seu sucesso com base nas oportunidades, no custo versus o benefício e em outros critérios, e analise os resultados de marketing.

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FAQ – FrequentAskedQuestions

ORION - Nova solução CRM da Riosoft

Permite a publicação de artigos e outras informações relevantes de suporte em uma base de conhecimentos com recursos de pesquisa.

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AGENDA

ORION - Nova solução CRM da Riosoft

Agenda de compromissos diários, semanais e mensais individuais ou corporativas para o controle de compromissos e disponibilidades por grupos de trabalho

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GESTÃO DE LEADS

ORION - Nova solução CRM da Riosoft

Permite o cadastro dos Leads, que durante o ciclo de vendas são relacionados a uma conta de cliente. O sistema é capaz de encontrar registros duplicados e unificá-los, registrar as alterações nos cadastros (Log) e permitir o fácil acesso aos documentos relacionados ao Lead.

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GESTÃO DE LEADS

ORION - Nova solução CRM da Riosoft

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GESTÃO DE OPORTUNIDADES

ORION - Nova solução CRM da Riosoft

Tenha uma visão completa das oportunidades de negócios de sua empresa, estabelecendo melhores práticas nos processos de venda, identificando as fases do ciclo de venda e definindo os próximos passos para a conclusão do negócio. Estimule a colaboração entre os membros da equipe envolvida no processo de vendas.

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GESTÃO DE OPORTUNIDADES

ORION - Nova solução CRM da Riosoft

Tenha ainda sempre atualizada a sua previsão de vendas e compare com suas metas. Estabeleça alarmes e seja informado quando uma Oportunidade envolvendo determinado produto ou acima de um valor seja adicionada ao sistema. Localizem de forma expressa as Oportunidades Quentes ou aquelas definidas como suas favoritas; tenha uma visão gráfica do seu Pipeline de negócios.

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GERENCIAMENTO DE OCORRÊNCIAS

ORION - Nova solução CRM da Riosoft

Gerencia casos e ocorrências ao longo de todo seu ciclo de vida. Desde sua abertura e assinatura até a solução da ocorrência. O módulo de gestão de ocorrências mantém de forma centralizada toda a informação relevante para sua gestão e resolução, garantindo a satisfação do cliente, pois o converte no centro de sua organização, fechando o ciclo de venda.

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GERENCIAMENTO DE OCORRÊNCIAS

ORION - Nova solução CRM da Riosoft

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GERADOR DE MALA DIRETA

ORION - Nova solução CRM da Riosoft

Aumenta a produtividade das vendas, selecionando os clientes com base em características comuns. Em seguida, utiliza modelos prontos para enviar mensagens de e-mail com ofertas especiais. A funcionalidade Comunicação permite a utilização de editor de texto com possibilidade de selecionar destino (e-mail, impressão, Word), personaliza o texto buscando informações do banco de dados, integração com o Outlook e Word.

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TAREFAS

ORION - Nova solução CRM da Riosoft

Cria e monitora tarefas pessoais ou de terceiros, registrando o histórico das ações tomadas para a execução das tarefas. Possibilita a programação de início e fim das atividades, bem como mostra graficamente o andamento da tarefa. Sua principal utilidade é o registro e acompanhamento de atividades pessoais ou de grupo.

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GERADOR DE RELATÓRIO

STIMULSOFT REPORTS DESIGNER.WEB

ORION - Nova solução CRM da Riosoft

O sistema utiliza a ferramenta Stimulsoft Designer. Web para a criação de relatórios diretamente na Web através de uma interface moderna e acessível, rica em funcionalidades, alta velocidade de trabalho. Na qual os seguintes recursos estão disponíveis: totalmente funcional interface Ribbon, Construtor de componente visual, funções para trabalhar com a área de transferência, edição tabular, zoom, e muitas outras funções úteis estão disponíveis no produto.

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INTEGRAÇÃO DE DADOS XML

ORION - Nova solução CRM da Riosoft

Importador em formato XML com tecnologia avançada de importação e exportação de dados.

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DASHBOARDS

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No Dashboard é possível definir suas fases de ciclo de vendas, os próximos passos, como a previsão de vendas automática é derivada da Fase do Ciclo de Vendas e da Qualificação.

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DASHBOARDS

ORION - Nova solução CRM da Riosoft

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DASHBOARDS

ORION - Nova solução CRM da Riosoft

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WORKFLOW

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Permite criar fluxos de atividades automatizadas, permitindo definir um roteiro, um fluxo de ações pré-determinadas para implementação dos processos internos de uma empresa. Como por exemplo, regras personalizáveis de metodologias de vendas para garantir o acompanhamento das oportunidades e o correspondente fechamento, de forma eficiente.

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Apresentação

Executiva