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For you. 10.09.2008 Vitaespa ( Bs ). Riferimento Aree Strategiche. W.&B. ODONTOIATRIA. VISITE SPECIALISTICHE. MEDICINA ESTETICA. ORTOPEDIA. NUTRIZIONE – COACHIN’ PERSONALE. ODONTOIATRIA. Professionisti di riferimento Dott. Umberto Zanetti Dott. Michele Fola
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Foryou 10.09.2008 Vitaespa (Bs)
Riferimento Aree Strategiche W.&B. ODONTOIATRIA VISITE SPECIALISTICHE MEDICINA ESTETICA ORTOPEDIA NUTRIZIONE – COACHIN’ PERSONALE
ODONTOIATRIA Professionisti di riferimento • Dott. Umberto Zanetti • Dott. Michele Fola • Dott. Saverio Adilardi • Dott. Carlo Tian Aree consolidate Conservativa, protesica, igiene orale, pedodonzia, endodonzia Aree di sviluppo Implantologia, ortodonzia, chirurgia maxillo–facciale, estetica, pronto soccorso odontoiatrico 24 h al giorno.
MEDICINA ESTETICA Professionisti di riferimento • Dott. Giovanni Battista Kron Morelli • Dott. Claudio Pancera • Dott. Luca Camozzi • Prof.ssa Silvia Facchetti • Dott. Fabrizio Fassoli • Aree consolidate • Trattamenti della pelle con laser, massaggi linfodrenanti, ecc. • Aree di sviluppo • Laser - Lipolisi, EVLT ecc.
ORTOPEDIA Professionisti di riferimento • Dott. Mauro V. Saccalani • Dott. Fabrizio Fassoli • Sig. Cristian Martinelli • Sig. Massimo Scolari • Sig. Giorgio Macario • Dott. Pier Paolo Borelli • Dott.ssa Paola Volpi • Aree consolidate • Visite specialistiche, terapia del dolore, tecar terapia. • Aree di sviluppo • Massaggi, riabilitazione, assistenza a squadre sportive.
NUTRIZIONE, COACHIN’ PERSONALE Professionisti di riferimento • Dott.ssa Chiara D’Adda • Dott.ssa Daniela Bonetti • Sig. Giorgio Macario • Aree consolidate • Visite specialistiche dietologiche e nutrizionali. • Aree di sviluppo • Preparazione atletica, risvegli muscolare, assistenza psicologica.
VISITE SPECIALISTICHEStrumentali • Dott. Fabio Morucci • Dott. Antonio Caobelli • Dott.ssa Manuela Ravelli • Dott.ssa Antonella Tonoli • Dott. Alrabi Najati • Dott.sa Elisabetta Vignoni • Dott. Andrea Fiaccavento Professionisti di riferimento • Dott. Alessandro Marano • Dott.ssa Floriana Braga • Dott. Zampi Piergiorgio • Dott. Luciano Biasi • Dott. Ernesto Di Betta • Dott. Gianpaolo Farina • Dott. Dario Moneghini Aree consolidate Visite specialistiche ecografiche, ginecologiche, cardiologiche. Aree di sviluppo Visite specialistiche ecografichepediatriche, ecc…
VISITE SPECIALISTICHEdiagnostiche Professionisti di riferimento • Dott. Paolo D’Adda • Dott. Angelo Bianchetti • Dott.ssa Chiara D’Adda • Dott. Domenico Della Casa • Dott.ssa Di Luca Rosella • Dott.ssa Vanda Duina • Dott.ssa Donatella Errera • Dott.ssa Elisabetta Vignoni • Dott. Antonio Caobelli • Dott. Ernesto Di Betta Dott. Andrea Fiaccavento Dott. Piergiorgio Zampi Dott. Najati Alrabi Dott. Luciano Biasi Dott. Alessandro Marano Dott.ssa Manuela Ravelli Dott. Dario Moneghini Dott.ssa Michela Signori Dott.ssa Benini Luciana Dott. Serra Gerardo Dott.ssa Mariateresa Franzini Dott. Paolo Gamba Dott. Vittorio Gatti Dott. Alessandro Gatti Dott. Matteo Giannini Dott. Malvicini Andrea Dott. Pankok Justus Dott.ssa Antonella Tonoli Dott.ssa Floriana Braga Aree consolidate Visite specialistiche ginecologiche, cardiologiche, ecc… Aree di sviluppo Visite specialistiche pediatriche, ecc…
Missione • Aiutare le persone a raggiungere uno stato psicofisico ottimale. • Per i poliambulatori W.&B. il benessere delle persone è uno stile di vita che va oltre l’erogazione della singola prestazione medica. • Avere a disposizione una equipe di medici che si prendano cura della persona a 360°.
VERIFICA VALORI People: il benessere dell’individuo è la priorità del nostro agire. Il cliente percepisce questo. Performance: l’eccellenza nelle prestazioni è alla base del nostro operare quotidiano per il raggiungimento del benessere dell’individuo. Siamo in crescita sulla qualità del servizio erogato, possiamo fare di più. Pleasure: il piacere accompagna le relazioni con i nostri clienti, grazie alla qualità tecnico professionale del nostro team, alla Qualità organizzativa e all’attenzione che poniamo nella Qualità della relazione con il cliente. I pazienti tornano e creano passaparola, siamo sulla strada giusta.
W.&B. Poliambulatori strategia di marketing Settembre _ Dicembre 2008 Relazioni esterne redazionali in incontri con presentazioni di categoria Relazioni esterne personali
Piano di comunicazione Relazioni esterne personali Creazione di un network di relazioni con medici di base, medici pediatri e farmacisti. Responsabile del progetto e incaricata alle relazioni esterne è sig.ra Fiorella Zanardelli • Carte dei servizi dedicate per raggruppamenti di specialità • Pianificazione: completare il progetto per l’ortopedia e per la beauty farm W.&B. – Vitaespa Obiettivo:far conoscere il nome W.&B., i suoi professionisti per specializzazioni attraverso pacchetti dedicati ai clienti • Responsabile del progetto è sig. Cristian Martinelli • Medicina del lavoro • Pianificazione: iniziare l’attività dai primi di settembre. • Medico referente è il Dott. Gianfranco Campostrini • Obiettivo:far conoscere il nome W.&B. e i suoi professionisti anche nel mondo delle aziende • Incaricata alle relazioni esterne con le aziende è sig.ra Barbara Bertoni • Creazione di un network di relazioni con centri estetici. • Obiettivo: far crescere il concetto di medicina estetica • Responsabile del progetto e incaricata alle relazioni esterne è dott.ssa Chiara D’Adda
Piano di comunicazione Relazioni esterne redazionali e presentazioni • Continuazione del progetto di notorietà dell’ambulatorio e dei professionisti: • Uscite su Brescia Up con interviste ai nostri medici • Uscite su Brescia Oggi e Giornale di Brescia per servizio odontoiatrico d’urgenza • Completamento del sito internet con tutti i professionisti Creazione di un folder permanente presso gli ambulatori dei medici di base, presso i centri estetici e le farmacie. • Presentazioni della struttura dei poliambulatori attraverso presentazioni specifiche per aree: • Endometriosi, coordinatore il dott. Andrea Fiaccavento – sig.ra Barbara Bertoni referente per la presentazione con computer e video. Location: incontro con le parrucchiere • Medicina estetica, coordinatore dott. G.Battista Kron Morelli – sig.ra Barbara Bertoni referente per la presentazione con computer e video. Location: incontro con le parrucchiere • Associazioni e società sportive: coordinatore sig. Cristian Martinelli
Piano di comunicazione Clienti: lavoratori uomini e donne. Obiettivo tutte le A.S.A Clienti: pazienti uomini, donne e bambini. Obiettivo tutte le A.S.A Medicina del lavoro Medici di base, pediatri, farmacisti W.&B. Ortopedia -Pacchetti dedicati beauty farm Centri estetici Clienti: per lo più atleti e donne. Obiettivo: concetto di beauty farm. Clienti: per lo più donne. Obiettivo: vendita medicina estetica
Marketing dedicato piano di comunicazione per singole A.S.A. • Per soddisfare il cliente, serve un lavoro di squadra. I medici che lavorano per dare benessere al paziente collaborano con piena fiducia nella loro squadra. • La società coordina questo percorso curativo ottimizzando gli appuntamenti dei pazienti e dei professionisti. • La condivisione del cliente offre un alto valore aggiunto ai medici, di riflesso alla società W.&B. • Essenziale è la comunicazione tra i professionisti, coordinata dalla direttrice sanitaria e dallo staff interno.
Tutto ruotaintorno al paziente • Al centro abbiamo il paziente che dopo il colloquio iniziale dovrà affrontare un percorso di salute curativo e preventivo personalizzato • Non solo anche un percorso estetico • Il coordinatore (Martinelli) indirizzerà il cliente dai professionisti (iniziando dal dott. Paolo D’Adda per la visita generale) per i percorsi di salute ed estetici • La reception ottimizzerà gli appuntamenti per i professionisti e per i pazienti. • I professionisti possono attingere e nutrire la condivisione del cliente
BEAUTY FARM • Il cliente esegue la visita generale e incontra il coordinatore del percorso. • Esegue le visite e i trattamenti come da scheda personale presso la struttura W.&B. • Vive l’esperienza presso vita&spa per soddisfare il bisogno di benessere puro. • Il cliente ottiene un feedback conclusivo dal coordinatore del suo percorso.
Prima visita generale Incontro con coordinatore e ultimo trattamento tecar WELLNESS & BODY: BEAUTY FARM Coordinatore: presentazione scheda e percorso personalizzato • Visite mediche specialistiche • Trattamenti • Vitaespa WellnessIndexRations Programma Intervento Personale
Progetto sito internet www.poliambulatoriweb.it Vogliamo mettervi al centro del nostro servizio. Completate le vostre schede per poter essere visibili. Obiettivo è di rendere nota la vostra professionalità ai clienti.
